导语：如何才能写好一篇文秘专业知识，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
一、《公共关系》
《公共关系》是商务秘书专业的一门必修课，是一门综合性的、应用型的、交叉性和边缘性的独立学科，学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立本组织的良好形象为主线贯穿始终。
二、《会计学基础》
本课程是商务秘书专业必修的一门基础课程。通过讲授和辅导两个环节，要求学生掌握会计学的一些基本理论、基本方法和基本操作技能，以及会将理论和方法适用于工商部门、分析处理具体的经济业务，为经济管理提供经济信息。这样有助于培养学生的分析问题和解决问题的能力。
三、《市场营销与谈判》
《市场营销与谈判》是适应现代市场经济发展需要，于本世纪初发源于美国的一门应用科学。它是管理类专业的一门专业必修课。通过学习，使学生掌握市场营销的基本概念、基本方法以及策略技巧，并能根据工商企业的实际环境和条件加以运用，不断创新，提高企业的市场营销能力，提高企业的经济效益，推动企业的发展。
四、《秘书理论与实务》
《秘书理论与实务》是商务秘书专业的一门必修课，讲授秘书学科的历史沿革、工作原理以及实际操作中的一些方式，通过本课程的学习，使学生建立对秘书学科以及秘书职业的基本印象。掌握有关秘书工作的有关基本理论常识和秘书实际工作中应具备的各种技能。使学生了解秘书活动是什么，更要理解为什么要这么做。
五、《文书档案学》
《文书档案学》是商务秘书专业的一门必修课，实践性较强，主要讲授现代文书档案学工作基本理论，公文处理的程序与方法，文书阅卷与归档，档案的收集、整理、鉴定与利用以及电子文件的管理等等。学习这门课是作好商务管理文书工作的基础。
六、《应用文写作》
七、《言语交际》
本课程的内容包括口语训练、表达训练、读诵训练、思路训练、听力训练、应变训练、体态语训练、演讲训练、辩论训练、谈判训练等基本表达技能的训练。
八、《企业经营管理》
《企业经营管理》是一门研究工业企业生产经营管理的客观规律性的科学，它侧重于研究解决使企业经营目标、企业内部条件和外部环境三者之间达成动态平衡的问题，从而使企业获得最佳经济效益。其主要内容有：经营战略、市场调查与预测、经营决策与计划、产品开发与技术发展、营销管理、财务管理等。
九、《英语实用文函》
《英语实用文函》是商务秘书专业的一门主干课程，主要讲授涉外秘书工作所需要的各种英文函电的处理，以及有关涉外秘书工作的职责范围和操作规范，使学生掌握涉外秘书工作应具备的文字处理能力。
答：在我国现阶段，通常是指党政机关、部队、社会团体或企业、事业单位领导的助手，这一职业的工作具有辅和服务性。
2、秘书部门的职能性和工作特点
答：(1)综合性。(2)辅。(3)门面性。(4)机要性。
3、秘书工作的主要内容(风险题)
答：(1)处理文电。(2)撰拟文稿。(3)办理会务。(4)调查研究。
(5)查办、催办。(6)根据领导意图协议本单位的有关工作。(7)安排礼仪活动。(8)处理来信来访。(9)组织机要交通。(10)档案的管理。(11)其他日常事处及领导临时交办的任务。
4、秘书工作的作用：
答：(1)枢纽作用。(2)助手作用。(3)参谋作用。(4)协调作用。
(5)耳目作用。
5、秘书工作的指导思想：
答：一是为直接领导服务;二是为与本系统有关的部门及其成员服务;三是为广大人民群众服务。
6、秘书工作的原则：
答：(1)准确。(2)迅速。(3)求实。(4)保密。
7、秘书工作者的政治素质：
答：(1)具有较高的理论水平。(2)具有较强的法律意识和政策观念。
(3)具有全心全意为人民服务的思想。(4)严于律己，遵守纪律。
8、秘书工作人员应具备的基础知识：
答：(1)基础知识。(2)社会知识。(3)专业知识。(4)业务知识。
(5)辅助知识。
9、秘书人员应具备的能力：
答：(1)调查研究能力。(2)收集资料的能力。(3)文字表达能力。
(4)口头表达能力。(5)组织协调能力。(6)办事能力。(7)管理事务的能力。(8)文字书写的能力。(9)操作现代办公设备的能力。
10、信息的作用
答：①为领导的科学决策提供依据。②为实现科学管理创造条件。③是发挥参谋，助手作用的主要内容。
11、现代秘书部门信息工作应遵循两条原则
①全面服务。②实事求是。不夸大缩小，既报喜，又报忧。
13、值班日记四要素：
17、什么是文书
答：指个人、社会组织、政党集团、国家政权在社会活动中为了一定目的而形成并使用的特定格式的文字资料。
18、什么是文件
答：通常所说的文件，是指机关、团体、部队、企事业单位制发使用的具备一定格式的公务文书。
19、什么是会签
答：两个及两个以上机关联名行文，须经各联名机关的领导同志联名签署。联名签署文件的过程称作会签。会签本身也是一种会商，但大量的实质性的会商工作应在会签之前进行。
20、什么是传达范围
答：指可以听到宣读文件的人员范围。文件需要传达到哪个范围，一般都是根据临时情况确定的，文件中应当注示清楚。
22、密级一般划分为哪几级
答：一般划分为秘密、机密、绝密三个等级，
23、会议报到有哪几种方式
24、内宾接待工作原则是什么
25、握手的技巧是什么
答：同性之间特别是男性之间的握手应当有力，以示热情友好;反之，如果有气无力或者若无其事，就会使对方产生冷漠、疏远的感觉。异性之间、特别是女同志对男同志的握手，无需用力，只要轻轻地握一下就可以了。与领导同志或者身份较高的人握手，要视具体情况而论，如果他有意与你握手，就应当主动把手伸过去;如果他无意握手，就不要勉强。
26、为别人作介绍时应注意哪几方面
答：如果双方的地位不同，应当先把地位低的人介绍给地位高的人;如果双方的身份相同、年龄相近，应当先把男性介绍给女性，把主人介绍给客人;如果双方的地位相近、年龄有别，应当先把年轻的介绍给年长的;如果一个人会见几个人，应当先把一个人介绍给几个人。在为别人介绍时，秘书工作者应当事先熟悉双方的情况，以便介绍。
27、听讲时应注意的几个问题
答：①要专心致志认真听讲，以示注意和尊重对方，而不要东张西望，心不在焉，以免影响讲话人的情绪。②不要随意打断人家的话题。③遇到说话噜苏，或者有意无意纠缠你的人，不要厌烦，更不要露愠色，而应当有礼貌地中断对方的话题或委婉地回绝他，可以委婉地说“我们是不是长话短说”或者说“对不起，我还有急事。咱们是不是以后再细谈”
28、当你有几机说话时,应注意哪几点
①要礼貌文明、热情和蔼，给人以亲切感;②语速要和缓，语调要适中，给人以舒畅感;③切忌过分急越亢奋，以免使人产生高压感;④切忌多说官话、套话，也不要使用生僻古怪的词语，以免令人生厌;此外，不要夸夸其谈，更不能自吹自擂;⑤吐音要准确，语言要简洁，表达要妥贴，以提高对方的接受效果。
梁启超曰:穷则变，变则通。要想让秘书行业教学适应市场发展，文秘就必须结合实际深化改革。为了解决当前中职文秘专业实践教学的困境必须尽快明确文秘专业实践教学的改革方向，通过教学改革破解当前困境。
(一)任务驱动
任务驱动的“教与学”的方式，能为学生提供体验实践的情境和感悟问题的情境，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程等，改变学生的学习状态。任务驱动教学模式有助于培养学生的创新精神和实践能力，利用任务驱动教学模式的过程中，学生完成一件件任务，利用学习过的知识的同时还需要开动脑筋，大胆想象，自己动手实践，自己探索。在开展任务驱动教学的过程中，教师要秉承“活动主导、任务驱动”的课堂实践教学法。参考现代教学理论，结合课程教学实践，探索出符合应终身学习思想和学生实际的即以项目任务为驱动，整个教学围绕任务的解决展开。总之，任务驱动的教学方式能够激发学生学习新技能的积极性，由教师指导或者组织进行的任务分析是重要的环节，有助于学生解决实际的文秘工作问题。
(二)工学结合
我国高职教育就是秉承以服务为宗旨，以就业为导向，以培养生产、建设、管理、服务第一线需要的高技能人才为目标，走产学结合的发展道路的办学方针和理念。工学结合是一种育人模式，它是学习者的劳动和学习两种行为之间的合作，强调学校和企业的“零距离”，在学校和企业、学生和个人签订合作协议的基础上，职业院校和实习企业就共同担当起“顶岗实践”中的内容、形式、纪律、考核、评价等管理职能。工学结合的模式下，中职学校能够吸引行业、企业有丰富经验员工担任兼职教师，制定职业岗位标准、开发实训课程、参与校内外实训基地建设及指导学生实习实训，提供人才需求信息等。这种利用无形资源培养人才的模式，既为学校节约了大量财力和人力，也为学生今后的就业开辟了道路。
二、中职文秘专业实践教学模式的建构措施
(一)校内实践教学模式的构建
1．课堂实训。课堂实训的模式就是在课堂教学过程中全面推广模拟案例教学的方式，以这种方式来让学生运用实际的文秘知识，让学生尽快熟悉职业环境，把所学专业知识转化为实际运用，养成一定的职业技能技巧。例如:开展课堂实训的案例教学方式，请同学们解决“客人说着就要往里走。遇到这种情况秘书应该怎么做”的情境问题，让学生进行讨论，然后找出和平探讨，和平沟通的方式方法。课堂实训的内容还包括许多技能的训练方式。例如:计算机速记实训活动的开展，让学生进行课堂竞赛，掌握基本技能的同时就是为了更好地完成以后的学习活动，让学生能够全面掌握技能的同时，最终形成专业能力。
3．校内见习。校内见习活动是校内实践教学活动的重点，在具体的开展过程中，教师可以让文秘专业的学生到科研处、人事处、宣传处、各系部办公室等部门进行训练，让学生熟悉文秘工作环境与具体的工作内容，进一步强化秘书工作技能。但是在开展见习的过程中，需要注意:一是明确派遣的见习任务，让学生明确自己的工作内容与见习目的。二是要让学生独立完成文秘见习工作，这样学生就能够运用所学到的文秘知识，协助老师处理文档和教研室工作。同时，鼓励办公室的同事对学生的表现进行直接的指引，这样学生就能够很快地找出自己工作过程中存在的问题，从小事中锻练自己，争取提高自己。另外，学校的指导教师也要定期到学校各部门了解学生实习情况，解决实习中的问题，指导学生完成实习记录、撰写实习报告。
(二)校外实践教学模式的构建
三、结语
【关键词】：中职学校；文秘专业；实践教学方法
文秘专业实践课程是以职业岗位能力为指导思想，采取工学结合的教学模式，通过该课程的学习，使学生掌握本职业岗位必需和够用的基本理论，使学生具备文书处理与写作能力、办公室事务处理能力会议组织与服务能力和商务活动能力，实现学生“会办文、会办会、会办事”的教学目标。
加强文秘专业的实习实训，是培养文秘专业技能型人才的必由之路。从理论中来，到实践中去，进而提升技能，真正做到“知行合一”，这已成为职教界人士的共识。因此我们在教学中要高度重视实训、实习等实践性教学环节，开展有效的技能实训，强化模拟训练，培养和提高学生的实际操作能力。在文秘专业实训课程教学过程中，我们尝试从以下几个方面入手：
一、加大实践环节比重，强化学生应用能力训练
为配合对实用型秘书人才的培养，在中职学校文秘专业的学科设置和教学安排上，可以适当加大实践性教育环节的比重，以培养学生的实际动手能力和规范化操作能力。统一、科学而规范的训练，对学生获得标准化、专业化的职业知识和技能都将大有裨益，也会调动学生学习的积极性和主动性。而英语的听、说、读、写能力和计算机的实际操作能力训练，更应该得到进一步的强化，这在目前已取得了共识。事实证明，那些英语、计算机的熟练程度较高的同学在市场上具有明显优势。而且，随着信息技术的日新月异，秘书部门工作内容和工作方式的变化，大量先进的管理方法和手段的运用，办公室文职人员良好的语言沟通能力，对各类信息、资料的迅速收集、整理、传递的能力，无疑会成为衡量其工作效率和质量的重要标准。与此同时，还应大力加强师资队伍建设，通过各种渠道培养一支理论知识与实践能力都很坚实的“双师型”教师队伍，这样既能为提高学生的实际能力奠定基础，又为学校的进一步发展作好了人力资源上的准备。
二、加强熟练兼职实践教师的指导
为了给学生创造良好的实践条件，聘请合格的实践兼职教师也是实践中必须重视的问题。在选定实践单位的同时，最好聘请具有多年工作经验的秘书或办公室主任做为学生实践的兼职教师，这些兼职教师实践工作经验丰富，对秘书工作的职能、工作内容、工作规律及特点非常熟悉，对本单位的基本情况了如指掌。通过兼职教师的言传身教，学生可以很快熟悉工作环境，了解秘书工作的内容及规律。兼职教师除担负平时的言传身教外，在实践期间，还要给学生开几次专题讲座。每次讲座都以案例教学为主，每个案例都取自于秘书工作的实际，案例中所讲述的事情都是真实的、具体的、有针对性的。比如，兼职教师以自己在一次公文拟写中，由于自己的粗心大意，在定稿中出现失误，校对没有到位，给工作造成严重损失的反面案例讲给学生听，定会使学生很受震动。有时教师还可以结合具体案例，组织学生针对案例认真讨论，使学生有了真实的情景体验，不仅做到理论与实践相结合，而且有了一定工作经验的积累。这为学生以后走上秘书工作岗位，能立刻进入“角色”打下良好的基础。
三、利用校内资源，进行顶岗实习
四、重视社会实践，让学生在锻炼中积累经验提高技能
综上所述，中专学校的文秘专业的实践教学，必须在切实提高学生的实际应用能力的同时紧紧围绕市场需求来进行。既不能将目标定得过高，又要充分发挥现有的人力、物力和财力资源，注意从专业的特殊性出发，抓住时机，顺应潮流，建设专业的特色，培养专业的人才，并进一步大胆解放思想，开拓教育思路，培养更多更实用的优秀中专秘书人才。
参考文献
①刘越，王尔平.文秘实用手册[M].中国书籍出版社.1993.
关键词文秘专业实践教学实训实习建议
中图分类号：G424文献标识码：A
从最近5年的人才供需反馈的信息来看，社会各行各业对文秘专业人才的需求量在不断增加，尤其是现在的民营企业几乎都有对文秘专业人员的需求，并且80%以上的单位表示会选择高职（大专）毕业生担任公司秘书人员。因此，作为高职院校培养的文秘人才已经逐渐成为秘书队伍的主要组成部分。
文秘专业是一个综合性和应用性极强的专业，以前那种只会抄抄写写、“听话”的秘书已经难以满足职场需求了。秘书专业开办迄今已有30多年，但秘书教育更多地强调的是专业知识和专业理论的教育，而对专业技能及其实践能力的训练相对比较薄弱。因此，现在高职院校所培养的文秘专业人才需要转变观念，应以就业为导向，以能满足中小型及以上企业对秘书人才需求为目的。现在的中小型企业一般都比较注重实际，需要的是适用型的人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，即毕业出来走上工作岗位能直接胜任实际工作。这就要求高职院校的教学模式应改变传统的以课堂讲授为主的方式，调整课程设置和教学内容，加强文秘专业学生职业技能和综合能力的培养。现在对文秘专业技能培养不到位，专业实践、实训不到位是整个高职教育存在的共同问题，为此，笔者从以下几方面分析了高职文秘专业实践教学过程中存在的问题，并提出了自己的建议。
1文秘专业实践教学过程中存在的主要问题
1.1不重视职业技能培养，综合实践课程比例偏低
1.2校内实训条件简陋，专业实训难以落到实处
1.3校外实习基地和实训场所缺乏
文秘专业的校外实训、实习基地开设难度更大，一方面是由于秘书专业的学生实习不可能像销售、物流等专业的学生那样可以几十个人去一个公司实习，现在的中小型企业对秘书的需求少，通常只有1~3位；另一方面由于秘书岗位的特殊性，大多是公司办公室是公司形象的窗口并带有保密性质，所以现在大部分公司实际并不欢迎秘书专业的学生去实训或实习，核心技能在校外实习单位很难得到操练。所以目前实训基地往往是老师动用自己所有的私人关系建立起来的，很难得到实训单位的重视，或者就是由学生自己寻找一些实习场所。这样校外的实训、实习基地和场所比较缺乏，学生分布较广，所以实习的效果很难保证，学生真正能学到东西并不多。
2对改进秘书专业实践教学活动的建议
在当前大力发展高等职业教育，重视实践技能培养的背景下，为了更好地培养出适应市场需求的秘书，面对高职院校文秘专业实践教学工作中存在的诸多问题，笔者就如何加强秘书专业的实践、实训教育提出以下几点建议供大家在实践教学中参考。
2.1优化、调整秘书专业课程的设置，把实习作为当作专业教学的重要课程对待
实习本来就是专业教学的重要内容，是培养学生职业能力的重要环节，应把实训、实习作为专业教学的重要课程来对待。积极寻找合适的教师、教材、教学场地与设备等，调动各种可用手段对实习过程和效果进行监督、评价，舍得投入人力、物力、财力，以争取培养出真正具有实践能力的毕业生。
2.2加强校内实训室软硬件建设
文秘专业校内实训室是培养学生专业能力的重要场所，这在客观上就要求文秘实训室要能体现文秘的工作特点，加强软硬件的建设，使实训室具有教学、演示、模拟等多重功能。
实训室软件建设主要是应按照文秘工作过程制定切实可行的实训内容。首先是加强专业教育，让学生入校即入职，开学就开始进入秘书工作角色，在理论学习的同时，将实训过程贯穿于整个教学过程。其次是按照各年级所学课程的不同和进度的不同来分别安排实训内容，分为专项实训和综合实训，专项实训可分为多个项目，如办公自动化训练、办公室各项日常事务、会议管理等等，由浅入深地完成各专项技能的实训，最后以综合实训方式进行完整工作情境的演练，形成一套完整的文秘专业技能训练，逐步培养职业秘书的实际工作能力。最后是建立健全文秘实训管理制度，并保证这些制度能被严格执行，以确保文秘实训室的正常运行。
2.3建立校外实训实习基地
2.4重视“双师型”教师队伍的培训
教师是教学工作的组织者和指导者，专业师资队伍的建设是实践教学的重要保证。提高高职文秘专业实践教学水平，就必须打造一支“双师型”的专业教学队伍。目前高职文秘老师大多具有了硕士文凭或同等学历，理论教学任务能够胜任，但大部分教师都比较年轻，缺乏实际工作的经验，所以积极培养具有实践经验的“双师型”教师队伍就是迫在眉睫的事情。其培养途径有以下几种：
三是也可以聘请企事业单位富有第一线工作经验的秘书人员来校指导我们的实训教学工作，举办学术讲座，或作兼职教师，以他们的实际工作经验丰富教师的教学体会，也为我们的实习、实训环节提供更为真实的情境模拟。
注释
①2012四川商务职业学院社会需求与培养质量年度报告：66-67.
[1]张萍.高职文秘专业实践教学的困境与体系建构[J].职业教育研究,2007(9).
[2]熊越强.桂林航专秘书实习实训若干问题的探讨[J].桂林航天工业高等专科学校学报,2006(1).
[3]张丽萍,王永宏,于辉.基于职业能力培养的秘书专业教学探索[J].学理论,2009(7).
[4]梁京.高校秘书专业人才定制培养模式探析[J].秘书之友,2005(7).
[5]李前平.高职文秘专业实践教学的实施原则与实施对策[J].交通职业教育,2009(8).
关键词：高职；商务文秘专业；现状；教学改革；措施
【中图分类号】G640
引言：高职商务文秘专业是为中小企业培养专业秘书的重要摇篮，随着社会经济的不断发展，对文秘专业学生的综合素质的要求也不断提升，高职商务文秘学生必须要具备良好的职业道德、丰富的文化底蕴，还要有娴熟的职业技能，能够善于在工作中处理好各项突发事务等等。从高职院校对商务文秘专业的教学现状来看，却往往符合社会发展所需方面不尽如人意，虽然在教学改革进行中取得了一定的成效，但是在教学实践中多数教师仍然停留在“教与受”为主导的教学方法中，导致学生职业技能掌握不牢，职业素养也没有到达预期的人才培养目标。对此，加强校企合作，以就业为导向作为教学改革的目标，是提高商务文秘专业的教学水平的重要方式方法，也是今后高职商务文秘专业教学改革的重点之一。
一、高职商务文秘专业的就业现状
随着社会经济的快速发展，社会就业的竞争力要求也逐步提升，高职商务文秘专业从就业现状来看，仍旧存在很多的问题：
（一）就业目标与学生期望值不符
近年来，高职院校商务文秘专业的学生在就业发展上明显不如本科院校的学生，同比高职院校的工商管理、行政管理、文秘、电子商务、计算机、会计等专业的毕业生也对商务文秘专业毕业生的就业产生了很大的威胁，导致高职院校商务文秘专业的学生就业压力大，就业竞争激烈，市场需求趋于饱和状态，就业目标与学生期望值不符，导致学生被迫降低就业期望值，没有充分将所学的商务文秘知识应用到工作实际。
（二）工资待遇低、职业技能差影响着学生工作成效
（三）职业规划不明确，发展前景模糊
随着社会经济的发展和企业竞争的日趋激烈，对文秘专业人才需求量不断增多，但很多高职商务文秘专业的学生却对文秘专业发展前景较为模糊，职业规划不甚明确，普遍认为文秘的升值空间较小，同时现实就业的极大落差，导致学生对商务文秘专业的就业发展产生迷茫。
二、高职商务文秘专业的教学问题
从高职商务文秘专业的就业发展现状来看，并不十分乐观，学生对商务文秘专业的期望值明显高于就业实际，从综合素质来看，高职商务文秘专业学生普遍存在就业竞争力较差的现象，从商务文秘教学实践中分析，就业率低与高职院校对商务文秘专业的教学方式方法有很大的关系。
探究造成这一现象的原因主要体现：（一）高职商务文秘专业的办学理念模糊，没有明确的商务文秘专业的培养目标；（二）文秘专业高素质的教师队伍稀缺，教学过程中，教师照本宣科现象仍然存在，课堂教学多还是“教与受”的模式占主导；（三）文秘专业知识与实践应用的联系不够紧密，部分专业课程空洞乏味，学生的核心职业技能掌握不牢，学生学习的主动性较差，学习兴趣不浓；（四）商务文秘专业教学手段较为落后，在现代化的教学技术手段方面没有下足功夫，很多多媒体的课件制作和应用技术并没有融合到文秘专业的教学实际中；（五）缺乏对文秘专业学生综合职业素质培养的有效途径。
对此，高职院校加强对商务文秘专业的教学改革，提高商务文秘专业的教学水平，培养具有较强竞争力的高职商务文秘专业人才，成为了目前高职院校教学改革的重点课题。
三、高职商务文秘专业的教学改革措施
（一）以就业为导向，制定职业规划
要想提高高职商务文秘专业的就业率，高职院校就要正确引导学生，以就业为导向，了解自身可努力的目标岗位，切实制定职业规划。有了学习的目标，才有了发展的方向性，才能让学生在日常学习中端正自身的学习态度，明确自身的职业发展的目标，并不断努力、进取和发展。
如高职院校要根据高职商务文秘专业学生的自身特点，让学生了解秘书在企业工作中的重要作用以及工作要求，让学生了解到自己能够胜任哪类文秘岗位的需求，自己距离胜任的岗位距离有多远，还可以鼓励学生亲自到企业公司去，了解文秘行业未来的发展前景，从而制定具体计划和规划。
（二）结合岗位需求，丰富教学内容
高职商务文秘专业教学内容要打破传统，突显商务文秘专业教学内容的实用性，坚持以就业为导向，明确核心职业能力，对原有的教学内容进行重新整合，加入企业经营管理方面的内容，突出商务型文秘的教学特色，满足社会和企业发展对商务文秘人才的需求。
商务文秘是综合能力较强的人才，要求具备的职业技能较多，高职院校可以根据社会发展需求，为学生增加相应的选修课程，如营销策划、计算机应用软件、小语种外语、艺术特长修养等课程的选修。
（三）加强校企合作，开展实践性教学改革
高职商务文秘专业改革要注重教学的实践性，丰富商务文秘专业的教学活动，加强对学生职业技能的培养，从而调动学生学习积极性，提高教学质量和教学效率。
如高职院校可以采取加强校企合作的方式，开展实践性教学改革，可以充分利用学校的资源优势，与校内及学校周边的机关以及企事业单位建立良好的合作关系，充分创造有利条件，给学生提供校外实践基地。在实践过程中能够充分体现学生在教学活动的主体地位，同时还能让学生将所学知识应用到工作实践中，提高知识的应用能力。
（四）采用现代化的教学手段
课堂的学习氛围浓厚是提高教学水平的重要方法之一，高职商务文秘专业教学要摒弃传统教学手段，采用现代化的教学手段，充分调动起学生的学习兴趣，活跃课堂的学习氛围。
高职院校应该加强对商务文秘专业的多媒体设备方面的资金投入，提高高职商务文秘专业教师现代化教学软件应用能力，如虚拟仿真动画教学等，利用声、画结合的优势，加强知识学习对学生的吸引力，创新课程教学方式，丰富课程内容，充分调动起学生学习的积极性和主动性。
（五）提高对学生综合职业素质的培养
商务文秘专业的学生不仅要有丰富的职业技能、业务工作的协调能力、判断能力、随机应变能力，还应具备良好的职业道德、团队精神以及吃苦耐劳的精神等。随着社会企业对文秘人才的素质需求不断提升，高职院校教学改革中也要加强对商务文秘专业学生在以上方面的培养，从而达到综合职业素质培养的教学改革目标。
如高职院校可以邀请在文秘职业上已有所建树的历届毕业生来校与同学们进行交流，让学生对将要进入的文秘行业消除误解，了解秘书职业的发展空间，在心理上有所准备，培养正确的职业态度，避免真正就业时产生不良情绪；可以利用素质拓展、挫折教育等方式，不断提高学生的团队精神和吃苦精神；可以将秘书职业道德教育融入到商务文秘专业各项课程内容和教学活动中，让学生树立正确的职业观，为人谦逊、诚信，建立和谐融洽的同事关系和业务关系，同时也要注重自己的言谈举止和仪容仪表，以体现良好的职业形象和气质。
结语：通过以上对高职商务文秘专业教学现状分析来看，高职院校对商务文秘专业的教学改革迫在眉睫。高职院校必须确立好商务文秘专业在社会发展中的重要地位和作用，要以社会经济的发展需求、文秘专业的岗位需求和学生自身就业方面的需求为教学改革的重要目标，并结合高职院校的办学特色，加强校企合作，为学生提供更多的岗位实践实习，从而真正将专业技能培养落到实处，提高文秘专业人才培养质量，提高商务文秘专业的教学水平。
参考文献：
[1]廖波光,张慧敏.高职教学改革现状分析及趋势展望――基于第六届高等教育国家级教学成果奖（高职类）报告的分析[J].职业技术教育,2010(19).
[2]余厚洪;;文秘专业实训教学现状与对策[J];丽水学院学报;2010(01).
[3]陈琳.基于关键能力培养的高职文秘专业教学改革研究[J].职业技术教育,2010(26).
论文摘要：高职法律文秘专业培养能适应公、检、法机关的书记官和办公文员的工作，为法律服务机构、企事业单位以及基层政府培养既懂法律又具有文秘技能的应用型专门人才。本文围绕法律文秘专业的培养目标、培养规格和职业定位，分析了当今社会对高职法律文秘专业人才知识、能力、素质及技能的要求，为本专业课程体系、课程结构的设置与改革提供了依据，进一步明确了培养的方向。
论文关键词：法律文秘；职业定位；职业岗位
随着我国法制化进程的不断推进和国民法制意识的日益增强，各党政机关、企事业单位、司法机关对法律文秘人才的需求逐渐增大，需要更多不仅通晓法律知识，而且具备文秘工作技能的应用型、通用型的法律文秘人才。本文结合我院专业建设的总体目标，重点对法律文秘专业的职业定位、培养方向以及与社会岗位（群）如何结合的问题进行探讨，以培养适应社会经济发展和政法工作需要的高素质应用型文秘人才。
一、开设法律文秘专业的必要性
二、法律文秘专业适应的社会岗位（群）及其技能分析
通过调查研究，笔者认为高职法律文秘专业的主要就业岗位（群）是基层法院、检察院、公安机关的书记员或办公文员，企事业单位、基层法律服务机构、社区等的法律辅助岗位和办公室秘书等。主要从事秘书、文书、公关、档案、宣传、基础管理以及内勤等工作。其培养方向有以下几点。
1.面向基层岗位培养人才。立足基层公、检、法机关的书记员、秘书和内勤工作的基本需要，以培养应用型法律文秘专业人才为主要目标，使毕业生具备较高的政治觉悟和业务能力，能尽快适应岗位、进入角色，以缓解社会基层各部门和中小型企业对文秘人才的供需矛盾。
2.根据地域经济发展的需要培养人才。培养省内及周边地区文秘工作所急需的复合应用型人才。关键要结合本地区经济、文化、政治的特点培养适合于该地区各行业所需的人才。这就要求本专业在课程设置和技能训练方面要有针对性。如陕西是旅游大省，西安又是旅游中心，而其经济相对东南地区落后，那么，在培养高职法律文秘人才时，就可以着力培养学生的沟通、协调和公关能力，强化行业服务意识，拓宽行业服务技能。
三、根据社会的需求培养合格的法律文秘人才
1.面向市场，调整目标，培养实用型初、中级秘书人才。目前，高职院校毕业生真正进入到政府部门、机关事业单位做行政秘书的寥寥无几，这一方面是由于作为行政秘书要求具有较高的政治素养和理论水平，并且要通过公务员考试才能进入，而层次稍高或地理环境比较好的一些行政机关都要求本科以上学历，这恰恰又是高职毕业生比较缺乏的；另一方面是由于随着市场经济的蓬勃发展，各种类型的公司、企业发展势头方兴未艾，急需大量能行文、能办会、能接待、能公关，又具备一定法律知识且实际业务能力过硬的实用型秘书；同时，由于一些企业规模有限，从提高效益、节约开支、注重实际的角度出发，在用人上也容易接受一些素质较好，实际动手能力强的初级秘书人员。
关键词：师徒制改革；情景教学；岗位学徒
现代师徒制是一种教师和学生、师傅和徒弟面对面的教育方式，师生之间以及师徒之间可以充分相互了解，教师及师傅对学生的能力和倾向可以进行有针对性地教育和培养，有利于学生职业道德和技术技能提升，非常符合因材施教原则。同时师徒制更是一种情境教学，师生和师徒处于同一教学情境下，可以相互促进，相互启发，学习者不再是智慧和知识的被动接受者，而是任务和项目的完成者和主动者，学生置身于情境之中，可以最大限度地注意和参与学习过程，使学习的效果和学习的意愿达到最高和最强。
1文秘专业学徒制改革的基础
2文秘专业师徒制改革的实施步骤
师徒制教学模式的实施在四个学期内进行，实行弹性教学，包括三个阶段。
第二阶段：教学实施。师傅制定带徒方案，交师徒制教学委员会审核通过后实施。师徒制带徒方案为每学期初制定，学期末进行阶段考核评价与研讨，每学期进行三项左右专业技能的训练。带徒方案的实施分为示范、训练和隐退三个步骤进行。在示范阶段，师傅给徒弟示范如何完成一项任务或是解决一个问题，并通过言语对活动进行解释。与通常的学校教学不同的是，师徒制中的示范是在真实的情境中进行的。通过观摩示范，徒弟将发现同一个问题或任务，可能有不止一个解决方法；看似简单的任务或问题，在真实世界中有可能是非常复杂的。示范后，师傅就给学徒布置任务，要求他们去完成。在学徒完成任务过程中，师傅要观察和分析学徒的表现，必要时提供帮助或线索，此为训练过程。当学徒对某一专业技能掌握娴熟时，师傅的介入逐步减少，即为隐退过程，此时某一专业技能的训练可宣告结束。
第三阶段：考核评价。第四学期末，通过综合专业技能测评，对每位师傅的带徒效果和徒弟的学习效果进行考核评价，填写师徒制教学考核登记表，完成师徒制教学训练过程。
学徒制改革在具体的操作步骤为：学徒制改革动员，并公布改革方案――专业分组，确定专业小组师傅和学生学徒名单――各专业小组师傅制定本专业的学徒制改革方案，并提交文秘专业师徒制教学委员会讨论定稿――以一个学期为学徒期限进行各专业小组的学徒改革――以学期为单位对各专业方向学徒进行考核――学期考核合格后进行学徒专业方向轮岗。
3文秘专业师徒制改革专业方向分组
团队成员根据专业方向和工作岗位划分为不同专业小组，拟分秘书写作、公关礼仪、办公室事务与管理、办公软件处理等4个专业小组，每个专业小组制定1～2位师傅，学徒小组由各年级文秘专业学生组成，每组人数6～8人。一个学期轮岗的方式，学徒制学生完成四个专业岗位的“学徒”。
4具体措施
4.1校内项目模拟实训+岗位学徒
4.2校外岗位学徒
有条件和需要的专业方向小组可以积极开拓校外定岗实习，要充分利用分院校企合作办的资源。校外定岗实习一定要制定详细的岗位学徒计划，并由专业方向师傅与企业师傅下达详细的学徒内容，并进行考核。
5考核方法
文秘专业师徒制教学委员会要制定统一的专业学徒考核表，对各专业学徒小组进行统一考核，针对专业方向学徒改革方案、具体项目实施过程、学徒的参与性、学徒制改革实施记录等进行综合考核，并下发考核意见。
［1］张卫名.职业教育呼唤师徒制［J］.河南职业技术学院学报，2008（02）.
［2］吴言.师徒制：高技能人才培养制度建设的一个向度［J］.职业技术教育，2008（19）.
关键词：高职教育;文秘;专业人才;培养模式
一、前言
二、高职文秘专业人才培养要面向社会
因此，高职文秘专业教育的人才培养目标要以社会需求作为现实依据，高职文秘专业人才要适应社会发展的方向，能够胜任本专业工作。在社会发展的举出上制定文秘专业人才培养目标。比如高职文秘专业的学生在进行社会过程中，加入文秘专业技能的培养，学校引导学生主导学习企业的规章制度，严格遵守企业的职业要求。这样既能提升学生的专业技能水平，也能培养学生的业务能力，增强学生的纪律意识。此外，在学生实习过程中，学校可以要求学生定期完成一定的实习心得，实习心得可以作为实训教育的一部分，这样可以引导学生反思自我，发现实习工作中的问题，同时也能培学生的责任意识。在与企业合作基础上，学校可以让企业为学生提供更多的专业发展培养的机会，这样能够让学生更加直观地感受到专业素养和职业技能在工作中的重要性。
三、加强文秘专业课程的建设
在新的教育背景下，高职文秘专业人才培养模式要加强文秘专业课程的建设。在课程建设方面，要改变传统的文秘专业课程建设理念，创建新的课程模式建设方向。高职院校的教育理念侧重技能培养，专业技能教育是高职院校的教学工作的重点。然而，随着社会的转型以及产业结构升级，现代教育更加强调人的全面发展。现代人才需要树立全面发展的理念，提升综合素质，不仅要加强专业技能，还要提升专业课程的有效性。因此，高职文木专业教育要转变课程设置模式，在教学实践的基础上，文秘专业的课程设置更加注重教育的有效性，主动创新文秘专业课程教学的方式方法，实现理论与实践的有机统一。
四、小结
高职文秘专业的培养方式和目标随着社会发展的现代教育规律进行相应的改革。在现阶段的教育背景下，我国的职业教育逐渐走上正轨，职业教育发展的速度越来越快。新时期以来，我国的职业教育发展越来越迅速，职业教育也出具规模。而高职文秘专业也成为高职院校的重要的专业。高职文秘教育为社会输送大量的专业型人才，也为各个企业和单位培养了大量专业素养强、知识技能功底扎实的文秘人才。
[1]刘承晋.适应当地经济发展，创建现代纺织技术专业办学特色[J].滨州职业学院学报，2007年04期.
[2]陈建军.高职高专涉外护理英语教学存在的问题及对策[J].成都大学学报（教育科学版），2009年02期.
一、文秘专业职业道德教育工学结合培养的优势
文秘专业校企合作工学结合培养秘书专业人才，对于职业道德素养的培育是双方共同的责任。在工学结合模式下，文秘专业职业道德教育能够充分调动校企双方职业道德资源，帮助学生获得职业道德理论知识，并在真实的实训环境中体会职业道德情感、行为、意志所发挥的积极作用。其主要的优势在于：
（三）为文秘专业学生树立了优秀的职业道德榜样。道德教育中，典型榜样所发挥的作用，能够较好地让从业者认识到道德作用。学校教育中，文秘专业教师也会结合视频、文字等方式，以案例的形式，依据榜样教育理论，对文秘专业学生开展职业道德榜样教育。但是，这种课堂教育中的榜样是否与实际工作的道德要求相符合，职业道德榜样又是如何克服道德困惑遵守道德规范的，这些问题都会造成教育学习困惑。而在工学结合模式下，学生可以在行业岗位实践中，切实对照秘书岗位上优秀职业道德榜样，真实感受榜样的力量，并进而向榜样看齐，向典型学习，提升自我职业道德素养。
二、文秘专业职业道德教育工学结合培养的问题
依托工学结合模式培养文秘专业学生职业道德，不是简单地套用模式，而是应该将更适合学生专业技能培养的工学结合模式改造为适应于学生职业道德培育的模式。在工学结合模式下，从文秘专业职业道德教育的实践来看，当前应用工学结合模式培养学生职业道德，主要存在的问题有：
（一）校企双方对学生职业道德教育的重视不够。在文秘等专业的校企合作工学结合过程中，校企双方对于人才培养的偏重点主要是人才的应用性职业技能的培养，较少涉及人才的职业道德。文秘专业在与企业合作联合培养人才中，这类倾向表现更为明显，一些企业侧重于秘书人才的写作能力培养，或者是人才的办公自动化设备应用能力训练，而忽视了对人才职业道德的培育，不少单位认为因为有着较为完善的秘书岗位工作制度，通过制度约束，文秘专业人才在向秘书岗位职员转变过程中，其职业道德会有相应的保障；而文秘专业教师也认为职业道德教育的教学内容较为空泛，教学效果不能得到检验，也就有意无意地忽视了学生职业道德教育。
三、文秘专业职业道德教育工学结合培养的措施
按照工学结合模式培养文秘专业学生职业道德，应该充分利用工学结合模式带来的道德教育优势，以当前工学结合模式下职业道德教育存在的问题为导向，基于提升学生职业道德素养目标，提出有针对性的改善措施。
（一）以秘书岗位职业道德规范重构专业职业道德教育内容体系。当前，文秘专业职业道德教育内容体系，是按照文秘职业道德内容的内在逻辑，进行设置编排的，虽然在职业道德涉及的不同内容层面上，显得较为规范，但实质上与秘书职业道德操作规范之间，存在明显的割裂情况，不能完整反映秘书职业工作操作流程中所应该遵守的职业道德。因此，工学结合模式下文秘专业职业道德教育，应该以秘书岗位工作流程中具体涉及的职业道德规范为主线，重新建构职业道德教育内容，以使得学生能够更为清晰地认识到不同的工作流程与步骤，成立对应的职业道德要求。
（二）应用文秘职业道德典型案例详解文秘职业道德规范。举案说法，是职业道德教育的一种有效方法。工学结合模式下，校企双方应该基于文秘专业职业道德教育内容，联合搜集、分析、整理文秘职业道德典型案例，具体而言，学校教师应该根据文秘工作流程与步骤，从理论上梳理相应的职业道德规范要求；行业秘书作为文秘专业职业道德教育的重要主体之一，要提供与理论相对应的典型案例方式，参与到职业道德教育中去。在案例的性质方面，既可以是正面的案例，也可以负面案例；在案例的形式方面，既可以是文字的，也可以是视频的。