三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41.舆论42.消极公众43.流行44.组织实际形象
四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述公众的基本特征。46．简述公共关系发展的新特点。47．简述VIS的设计与开发要素。48．在公关传播中，报纸传播有什么优点？
五、论述题（10分）49．试论我国加强政府公共关系建设的意义。
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