公共关系部是一个具备服务性质、较高层次间接（
）。A.管理者B.领导者C.生产者D.管理部门
满分：5
分2.
“唐装”属于服装款式中（
）。A.正装B.社交装C.便装D.礼服
分3.
象征物属于组织VI系统（
分4.
分析组织自我形象与实际形象之间现实距离时使用（
）。A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语义差异分析法D.形象要素差距图
分5.
利用市场领导者宣传给公众头脑留下一些空隙，快速加以补充，从而占有一个主要位置经营战略是（
）。A.市场领导者战略B.市场挑战者战略C.市场跟进者战略D.市场独占者战略
分6.
（
）是全部传输沟通对象中最具社会权威性对象。A.媒介公众B.政府公众C.小区公众D.名流公众
分7.
处于整个CI系统最高层是（
）。A.理念识别系统B.视觉识别系统C.行为识别系统D.组织识别系统
分8.
被誉为公共关系学之父是（
）。A.巴纳姆B.艾维·李C.伯尼斯D.卡特里普
分三、判断题（共
10
30
公共关系部优势，往往就是公共关系企业不足之处，反之亦然。A.错误B.正确
满分：3
美国人极喜欢送礼。A.错误B.正确
艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。A.错误B.正确
公共关系在企业时常营销中作用，首先表现在企业名牌战略定位及其传输上。A.错误B.正确
国际公众关系一个显著特点是跨文化传输与沟通。A.错误B.正确
公关礼仪具备“有备而为、全员施礼、不拘一格”特点。A.错误B.正确
长久公关活动适宜选取电子媒介，短期活动适宜选取印刷媒介。A.错误B.正确
政府关系是社会组织能够回避一个关系。A.错误B.正确
分9.
在当代企业经营理念中，用户就是上帝，但员工也不是奴隶。A.错误B.正确
分10.
员工是组织最主要内部公众，良好员工关系能够培养组织组员认同感和归属感，形成组织向心力和凝聚力。A.错误B.正确
分公共关系学_0002试卷总分：100
组织与公众沟通主要路径就是利用（
）。A.产品满意B.理念满意C.行为满意D.视听满意
组织形象基础是（
）。A.员工形象B.管理形象C.机构形象D.产品形象
组织开展公共关系活动基础是（
）。A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划
良好（
）是一切公关活动起点，是一切社交场所所必备“通行证”。A.个人礼仪B.文化素养C.体态与表情D.组织形象
当代公共关系传输本质是组织与公众之间信息（
）。A.双向交流B.单向交流C.双向管理D.单向管理
展览会类型，属于按项目分是（
）。A.宣传展览会B.室内展览会C.露天展览会D.专题展览会
组织形象设计，首先要遵照“有效性”标准。A.错误B.正确
狭义人际传输，能够包含人类一切信息交流活动。A.错误B.正确
社会交往过程中，无须考虑参加人员身份、人数、接待规格等方面对等标准。A.错误B.正确
整合营销传输就是要优化一切能够利用传媒资源。A.错误B.正确
爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》。A.错误B.正确
开放式问卷特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。A.错误B.正确
社会流行既是一个心理现象，又是一个行为活动。A.错误B.正确
辐射式传输特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但在这种人际关系网络中，组员之间联络较少。A.错误B.正确
分公共关系学_0003试卷总分：100
）。A.倒金字塔结构B.并列结构C.顺时结构D.金字塔结构
考究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（
）、形象和风气具备改进、提升、创优等推进作用。A.文化B.文明C.素质D.风度
关系营销理论基础与前提是（
）。A.4P’SB.6P’SC.4C’SD.CI
公关礼仪作为一个（
）技巧，是公关人员在社会交往中必须遵照礼节和仪式。A.形态与手势B.传输和沟通C.语言艺术D.体态与非自然语言
人们思想中不想向他人空开内容是（
）。A.共同经验区B.开放区C.秘密区D.个人经验区
企业使命属于组织理念识别系统（
）。A.文字形式B.宣传形式C.组织形式D.观念形式
赞助活动是指社会组织以不计酬劳捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一个（
）。A.家庭事业B.小区事业C.个人事业D.社会事业
在人际交往过程中距离也是一个传达态度信息，社交距离是指（
）。A.0.45米以内B.约在0.45-1.22米C.约在1.22-3.65米D.约在3.65-9米
公共关系特指组织与公众之间传输沟通关系。A.错误B.正确
在为他人介绍时，要遵照“尊者优先”标准，即先把职位高人介绍给职位低人。A.错误B.正确
企业使命属于组织理念识别系统组织形式。A.错误B.正确
通常认为，公共关系人才培养，就是培养专才式公共关系人才。A.错误B.正确
CI设计一经导入，就不可改变。A.错误B.正确
有了发达商品经济就会产生发达公共关系。A.错误B.正确
在企业CI系统中，VI处于CI关键与灵魂地位。A.错误B.正确
通常来说，群体规模越小，其凝聚力也就越强。A.错误B.正确
分公共关系学_0004试卷总分：100
在组织（
），公关宣传应该致力于保持和维护组织形象，巩固现有结果，并力争提升著名度，扩大组织影响。A.初创时期B.发展困难时期C.形象受损时期D.顺利发展时期
在名牌战略中，利用企业一些已经产生重大效果拳头产品来推广企业形象是（
）。A.名人战略B.名家战略C.名品战略D.名门战略
针对性强大众传输媒介是（
）。A.报纸B.杂志C.广播D.电视
公众心理具备客观性，并展现出带有规律性行为倾向。A.错误B.正确
对公关礼仪在公共关系活动中作用全方面评价是：“通行证”和“奠基石。A.错误B.正确
交换名片时应该双手递上，而接收名片时，则能够单手接。A.错误B.正确