A个人之间的传播沟通B公众与个人之间的传播沟通
C公众与传媒之间的传播沟通D组织与公众之间的传播沟通
2.公共关系的主体是（）
A组织B公众C传媒D个人
3.被称为“公共关系之父”的人是（）
A巴纳姆B伯尼斯
C艾维。李D格鲁尼格
4.公共关系作为一种职有业和科学，最早产生于（）
A英国B美国C德国D中国
5.国际公共关系联合会成立于（）
A1948年B1955年C1975年D1978年
6.下列关于公共关系发展的新特点的说法中，错误的是（）
A公关理论整合法B公关实务专业法
C公关教育通才化D公关地位战略化
7.从理论作用上看，公共关系职能部门在组织总体中扮演（）
A中介的角色B核心的角色
C无足轻重的角色D基础的角色
9.根据公众对组织的态度，可以把公众划分为（）
A临时公众、周期公众和稳定公众
B顺意公众、逆意公众、和边缘公众C首要公众和次要公众
D非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众
A政府公众B社区公众C顾客公众D内部公众
11.固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为（）
A首因效应B近因效应C晕轮效应D定型作用
12.马斯洛认为，决定人们行为的需要是（）
A高级需要B低级需要C优势需要D长远需要
13.下列关于流行的说法中，正确的是（）
A流行涉及的范围很狭小B流行是少数人随从和追求某种生活方式C流行是一种长期不变的社会现象D时髦是流行的一种表现
14.下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是（）
A社会的发展水平B组织的机构设置
C印刷媒介D工作方法选择
15.一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（）
A信誉度B美誉度
C知名渡D可信度
16.在组织的开创阶段，适宜采用的方式是（）
A进攻阶段B防御型公关
C建设型公关D维系型公关
17.公共关系工作的一般程序是（）
A公关策划-公关实施-公关调查-公关检测
B公关调查-公关检测-公关策划-公关实施
C公关检测-公关调查-公关策划-公关实施
D公关调查-公关策划-公关实施-公关检测
18.提出“两级传播论”的美国社会学家是（）
A拉斯韦尔B麦克卢汉C拉扎斯菲尔德D麦库姆斯
19.具有显著的双向交互式特征的公共关系传播媒介是（）
A报纸B杂志C因特网D广播、电视
20.公关调查中使用最广泛的方法是（）
A公众代表座谈会B资料分析C民意测验D利用新文媒体
21.因组织行为不当引起的危机类型是（）
A劳资矛盾引起罢工B地震引起大楼倒塌
C重大盗窃事件发生D有意诬陷引起报道失误
22.公共关系的主要目的是（）
A推销产品B提供服务C赢利D推销组织形象
23.下列沟通形式中，具明民显随意特征的是（）
A口头语言交流B报告C谈判D演讲
24.在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（）
26.再整合营销传播的发展层次中，最基础的形式是（）
A形象的整合B关系管理的整合
C功能的整合D认知的整合
27政府公关首先面对的客体是（）
A机关内工作人员B国家权力机关
C各社会阶层和团体D广泛的国际公约
28.政府开展公关活动的最终目标是（）
A促进公众的认知B提高政府的知名度
C提高社会效益D提高政府的美誉度
29.以下各项不属于政府公共关系职能的是（）
A信息交流职能B沟通协调职能
C决策指挥职能D形象塑造职能
30.政府公共关系的宗旨是（）
A与临国建立友好关系B全心全意为人民服务
C提高政府行政透明度D树立政府形象
单选题2
１、“公共关系对谁做”指的是公共关系的（）。
Ａ、主体Ｂ、目的
Ｃ、过程Ｄ、客体
２、“公共关系用什么手段来进行”指的是公共关系的（）。
Ａ、主体Ｂ、客体
Ｃ、过程Ｄ、媒介
Ａ、社会关系Ｂ、社会关系状态
Ｃ、公众舆论Ｄ、公众舆论状态
４、（）是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透到管理者日常行为的各个方面，成为引导组织行为的一种准则和价值观。
Ａ、公共关系观念Ｂ、公共关系主体
Ｃ、公共关系客体Ｄ、公共关系活动
５、（）指人与人面对面的直接交往，借助于个人媒介进行的相互沟通，即“人际沟通”。
Ｃ、交际Ｄ、营销
６、（）是指通过传播媒介进行报刊宣传，以吸引公众注意力和建立知名度的一种公关宣传活动。
Ａ、公共事务Ｂ、新闻代理
Ｃ、论题处理Ｄ、公关开发
７、中国公共关系协会成立于（）年。
Ａ、１９５７Ｂ、１９６７
Ｃ、１９７７Ｄ、１９８７
８、（）即最近或最后印象的强烈影响。
Ａ、晕轮效应Ｂ、定型效应
Ｃ、近因效应Ｄ、首因效应
９、（）是人们在认识和行为上相对固定的倾向。
Ａ、感觉Ｂ、态度
Ｃ、知觉Ｄ、性格
１０、（）指组织所在地的区域关系对象，包括当地的管理部门、地方团体组织、左邻右舍的居民百姓。
Ａ、公众Ｂ、内部公众
Ｃ、社区公众Ｄ、顾客公众
11、11、形成公众关系和影响公众舆论的前提是（）。
A．大众传播B．组织形象C．社会交往D．传播沟通12.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。
A.《公共关系学》B．《舆论》
C．《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》
13.世界上第一个在企业内部设立公关部的是（）。
C．日本本田公司D．日本松下电器公司
14.民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的（）。
A．文化条件B．历史条件
C．政治条件D.经济条件
15．发展有中国特色的公共关系学的前提是（）。
A.加强宣传B．扩大组织
C．研究国情D．积极应用
16．在部门隶属型公共关系机构中较好的一种形式是（）。
C．归属于接待部门D．归属于办公室
A.内部公众B.顾客公众C．媒介公众D.政府公众
18.价值观念、职业道德是（）。
A．人员形象的内涵B．人员形象的外显
C．文化形象的内涵D.文体形象的外显
19．情调、风格、含义是（）。
A．文化形象的内涵B．文化形象的外显
C．标识形象的内涵D．标识形象的外显
20.当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是（）。
A．建设型公关B.防御型公关
C．进攻型公关D.矫正型公关
21.适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（）。
A.间隔随机抽样B.分层随机抽样
C．分区多级随机抽样D．整群抽样
22．进行民意测验的主要工具是（）。
A．问卷法B.抽样C．资料分析D．实施调查
23．在公关调查中，对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是（）。
A.民意测验B．抽样调查
C．公众代表座谈会D．资料分析
24．新闻发布会是一种（）。
A．直接传播B．两级传播
C．三级传播D．多级传播
25．政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A.办事公开B.领导决定C．班子协商D．新闻发布
多选题1
1、构成公共关系的基本要素是（）
①组织素质②组织③公众④传播⑤行政管理
2、公共关系常用的两种传播方式是（）
①人际传播方式②个体传播方式③组织传播方式④群体传播方式⑤大众传播方式
3、公共关系学属于（）
①管理学范畴②行为科学范畴③社会学范畴④传播学范畴⑤新闻学范畴
4、第一个向顾客提供公关咨询服务而收取报酬的职业公共关系人员是（）
①伯纳斯②艾维·李③巴纳姆④杰弗金斯⑤哈罗博士
5、《原则宣言》发表于（）
①1903年②1905年③1923年④1915年⑤1925年
6、《舆论明鉴》的作者是（）
7、现代公共关系传入我国的年代是（）
①50年代②60年代③70年代④80年代⑤90年代
8、1984年至1989年是中国大陆公共关系的（）
①创立时期②倒退时期③迅速发展时期④继续发展时期⑤稳定发展时期
9、《国际公共关系协会行为准则》颁布于(）
①1961年②1971年③1965年④1975年⑤1985年
10、组织行为具有的特征是（）
①目的明确性②目的的共同性③方式的组织计划性④过程的长期性、复杂性⑤效果的广泛社会性
11、公众具有以下特征（）
12、股东属于（）
①外部公众②内部公众③首要公众④次要公众⑤边缘公众
13、传播的基本元素是（）
①传播者②传播内容③传播行为④传播渠道⑤受传者
14、“大众传播媒体”这一名词最早出现于20世纪（）
①20年代②30年代③40年代④50年代⑤60年代
15、广播相对于报纸及电视的最大优势是（）
①对象笥强②机动性强③及时性强④普及性强⑤感染力强
16、公式关系具有以下哪些职能（）
①传播沟通职能②联络职能③协调职能④咨询职能⑤引导职能
17、研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的（）
①语言着手②行为着手③心理着手④态度着手⑤情感着手
18、最有利于公共关系全面、灵活开展的公关部的类型是（）
①部门归属型②部门并列型③部门平行型④独立型⑤最高当局直属性
19、公关人员最起码的、最重要的职业道德要求是（）
①公益②宽容③忠实④公正⑤平等
20、国际公共关系联合会成立于（）
①1935年②1945年③1955年④1965年⑤1975年
21、我国第一家省市一级的公共关系团体是（）
①浙江省公关协会②广东省公关协会③北京市公关协会④天津市公关协会⑤上海市公关协会
①电视②广播③电影④报纸⑤杂志
23、评价公关工作效果的标准是（）
24、开发型公关活动的基本形式有（）
①服务性公关活动②社交性公关活动③社会性公关活动④宣传性公关活动⑤维系性公关活动
25、公共关系具有的基本特性有（）
①客观性②复杂性③创造性④功利性⑤目的性
多选题2
1.组织的公共关系状态包括（）
A社会发展状态B社会关系状态C社会阶层状态
D社会舆论状态E社会结构状态
2.公共关系产生与发展的社会条件有（）
A人性文化的兴起B军事技术的突飞猛进C民主政治深入发展D市场经济高速发展
E大众传播技术的日趋普及
3.树立组织形象的意义在于（）
A增强组织的应变能力B组织形象是组织的无形资产C良好的组织形象能够激励士气
D良好的组织形象是组织的有资产
E良好的组织形象，有利于营造和谐的组织社区环境
4.培养公共关系人员应坚持的原则有（）
A科学管理理论与思想道德教育相结合B理论与实践相结合
C因人施教良好的组织形象D因材施教
E专业知识和综合知识相结合
5.影响知觉选择性的主观因素包括（）
A需要和动机B兴趣C性格D气质E经验知识
6.一般来说，构成态度的要素包括
A认知B情感C意图D知觉E需要
7.组织自我形象分析一般包括（）
A组织实态的调查分析B组织拟态的调查分析
C员工阶层的调查分析D管理阶层的调查分析
E决策阶层的研句究析
8.受众选择“3S”论中的“3S”是指（）
A选择性标识B选择性记忆C选择性注意
D选择性理解E选择性分析
9.社会公益活动的公关意义体现在（）
A社会公益活动体现了组织的社会责任感
B社会公益活动促进了社会对企业组织的了解
C社会公益活动增进社会对企业组织的好感
D社会公益活动有利于企业创组织造良好的经济效益
E社会公益活动有助于净化组织的灵魂
11、公共关系的核心概念是双向传播与沟通，这是因为（）。
Ａ、双向传播沟通是现代公共关系思想和理论的精髓
Ｂ、双向传播沟通体现了公共关系实务的特征
Ｃ、双向传播沟通是维持或改变公共关系状态的基本方法和机制
Ｄ、双向传播沟通是联结组织与公众的纽带
Ｅ、双向传播沟通是形成公共关系和影响公众舆论的前提
12、公共关系的形成经历了（）三个阶段。
Ａ、孕育Ｂ、职业化Ｃ、学科化
Ｄ、网络化Ｅ、组织化
13、组织内设公关部门的特点有（）。
Ａ、成本较低Ｂ、成本较低Ｃ、了解内情
Ｄ、便于协调Ｅ、效率较高
14、部门隶属型公关机构的常见设置模式有（）。
Ａ、归属于销售部门
Ｃ、归属于接待部门
Ｄ、归属于办公室
Ｅ、部门并列
15、公关人员的职业道德准则包含（）。
Ａ、公正Ｂ、正派Ｃ、对社会负责
Ｄ、真实Ｅ、保密
16、根据组织的不同性质和特征，可以划分出的组织类型有（）。
Ａ、公益性组织Ｂ、经济组织Ｃ、互益性组织
Ｄ、营业性组织Ｅ、服务性组织
17、按公众的组织结构。公众可以分为（）。
Ａ、个体公众Ｂ、流散型公众Ｃ、聚散型公众
Ｄ、周期型公众Ｅ、组织公众
18、按公众的态度和意向，公众可以分为（）。
Ａ、顺意公众Ｂ、逆意公众Ｃ、边缘公众
Ｄ、社团型公众Ｅ、权力型公众
19、根据马斯洛的需要层次论，人的需要可以分为（）。
Ａ、生理需要Ｂ、安全需要Ｃ、归属和爱的需要
Ｄ、尊重需要Ｅ、自我实现需要
20、宣传型公共关系活动的特点有（）。
Ａ、目的明确Ｂ、目的不明确Ｃ、传播面广
Ｄ、传播面窄Ｅ、时效性强
填空题
1.现代公关传播的本质特征是____________.2.“公共关系”是指与“私人关系”相对应的具有____________的一种特殊关系。它有两个主要特征：一是特指____________，二是特指____________.3.危机处理包括两方面的涵义：一是____________，二是____________.4.公共关系的内部分工，一般分为____________、____________和____________三个方面。5.社区关系又称____________、____________和____________.6.霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于____________、____________以及____________.7.知名度需要以美誉度为____________，才能产生正向的社会效果，美誉度需要以一定的知名度为____________，才能充分显示其社会价值。8.政府公共关系实务主要体现在两个方面：一是完善____________，推动社会主义民主政治建设，二是完善____________，树立政府良好形象。9.政府公共关系的宗旨是____________.