A.促进社会公众对行政组织的政策，决策和行为的了解。
B.让公众尽量不批评政府
C.把政府的失误掩盖过去
D.消除误解，增强社会的理解和支持
第2题
公共关系观念是指（)。A.人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
B.一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
C.一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动
D.表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
第3题
A.公共关系策略
B.人员推销策略
D.营业推广策略
第4题
A.公众
B.政府
C.群众
D.公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和信念
第5题
A.公众对组织信用方面的认知和评价
B.公众对组织政策所持有的意见与看法
C.公众与组织间的交往状态
D.公众与组织间的联系
第6题
A.让公众利益贯穿于组织决策过程的始终
B.促成国际间的协调和合作
C.以避免组织决策只顾自身利益的片面性
D.决策咨询这一职责是组织其他管理活动不可取代的
E.对组织的潜在影响进行分析
第7题
A.舆论指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和
B.舆论的性质和程度是衡量公共关系状态的客观标志
C.舆论是社会上大多数人对组织的看法和意见的公开表达
D.舆论标志着大多数社会公众对组织的基本态度和行为
E.舆论是有形的关系
第8题
A.通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能
B.公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提
C.公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力
D.公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展
第9题
A.信息收集
B.信息编写
C.信息审查
D.信息公开
第11题
A.社会关系状态和公众舆论状态
B.财务关系状态
C.行政归属状态
D.人际关系状态
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