沟通协调能力是作为一个管理者必须具备的最基础能力。
首先，管理者与普通工作者一个最大的区别，就是基本上要做到上传下达，以及与平级的协调等日常工作。
沟通的目的，就是为了将信息差拉平，减少误差或者误会，最终双方达成共识，保证工作能顺利的进行。
沟通的时候也要注意肢体语言和管控好自己的情绪，好的沟通应该是平和的。有的人沟通，脸上赤裸裸的表露的不满或者不情愿，或者时不时看看手表，或者走神，这些是沟通中特别不好的表现。
最后，沟通一定是要建立平等的基础上，如果不是，信息绝对会存着误差，有了信息差，事情还能做好，那真是踩了狗屎了。
02解决复杂问题的能力
作为一个管理者，工作中必然会遇到各种各样的问题，这些问题具有全面性，有的甚至跨领域，可能会超出你的知识范围。
首先，必须保持冷静，不能慌了手脚，要分析问题的本质，找到问题的根源。
其次，要善于利用资源，当超出你能力范围的问题，你要知道需要什么样的资源，从哪能获取到这样的资源，善于整合，借他人之力。
最后，要有敢于担当的勇气，对问题解决方案负责，对问题解决的结果负责，做大家的主心骨。
切记个人英雄主义，管理者应该最擅长的是整合，能整合各种资源来解决问题，而不是上来就搂起袖子自己干。
03具备较强的抗压能力
一个成熟的管理者，必须能够在逆境中保持冷静和理性，承受住各方的压力和挑战。
一个人的承压能力与其心理素质和自我调节的能力由很大关联，所以，优秀的管理者都具备良好的心理素质和较强自我调节能力。
面对压力，优秀的管理者都会勇敢去面对，而不是选择逃避。一个人只有经历了逆境的洗礼，才能成长为一盔坚不可摧的磐石。
另外，就是要学会释放压力，培养积极心态，降低内耗。可通过运动、娱乐等手段释放压力。
作为管理者，只有你在逆境中屹立不倒，才能为团队筑起坚韧的后盾。
04要慧眼识人，知人善用
一个优秀的管理只，必须能甄别下属，识别下属的优势和劣势，以及潜能，做到知人善用。
善用人者，杨其长避其短，充分发挥其优势，激发其潜能，让其在工作岗位上发挥最大的效能。
一个优秀的管理者，不光懂得资源整合，更应该是一个优秀的指挥者，并且是一个引领者和培养者。
通过多维度，全方位去考察和认识你的下属，全面的了解你的下属的能力、性格和职业规划。
根据团队的需要和个人的特点合理的分配任务，只有这样，才能激发团队成员的积极性和创造力，实现团队效益最大化。
对于初级管理者，往往喜欢以一个人听话不听话来掩盖管理能力的低下，以美其名兄弟关系来弥补自己的管理上的无能。
05明确的目标，可衡量的结果
优秀的领导者会制定明确，结果可度量的目标，并将目标拆分成具体的任务人分配给团队成员执行。
目标明确，才能给团队指明明确的方向，有了方向，才能带领团队走向成功。
而大多数时候，团队的目标也就是管理者的目标，所以管理者可以把自己的目标或考核绩效，拆分成团队的目标和绩效来完成。
没有目标和计划的管理者，会让下属无所适从，没有方向，很难形成凝聚力，注定不会成功。
06做下属的引路人
一个优秀的管理者，不经是一个任务的分配者，更要做下属的引路人，帮助下属成长。
在培养实践中注重指导和反馈，引导他们在工作中不断地自我挑战，不断地提升自己。
培养和辅导下属时，需要管理者具备丰富的经验和深厚的庄园只是，遵守循序渐进的原则，要容忍其犯错。
通过有效的手段，辅导和培养下手，可给他们带来成就感和正反馈，进一步激发他们的强能和创造力，从而为团队带来更多的绩效。
优秀的管理者，从来就不是一个发号施令者，他更像是一个职业导师，谆谆教诲，循序渐进下帮助自己的下属成长。
07学会有效的激励
优秀的管理者都能够通过有效的激励手段来激发下属的积极性和创造力，推动他们不断地奋进，为团队创造更大的价值。
激励措施一定要注意其公平性和及时性，避免平均主义大锅饭，或以苦代劳，这会失去激励的有效性。激励不分大小，哪怕是一块钱或者一句赞美，但是如果是独特的、公平的那他就又价值。如果是平均的，每个人都有，哪怕你给1万，也起不到激励作用。同时，激励要及时，也别花大饼。
每个人都希望在工作中能的到正面反馈和认可，能体现自己的价值，从而有成就感。
所以，激励一定要激励到正确的点上，要了解下属的需求和期望，制定与之匹配的激励方案。虽然投其所好给其所要有些夸张，但是确实是激励的本质。
切忌将激励当成一种买卖，觉得我给你激励，你就应该为我干嘛干嘛，这种管理思维很要命。激励的目的是为了实现团队的目标和绩效。其本质是实现管理者本人的目标和绩效。
（一）管理者能力的区别
法约尔传统的管理定义为：管理就是预见（预测）、计划、组织、领导（指挥）、协调和控制。
德鲁克对现代管理的定义为：管理就是实践而不是实施。管理不是了解而是行为。
由于管理者负有管理的责任，因些要求管理的能力也同普通员工不一样，管理者所处的位置不同，因此对管理的能力要求也不一样。一般来说，管理者分三类：一线管理者，也叫执行层；中层管理者，也叫沟通层；高层管理者，也叫决策层。
任何单位都包括管理人员和工作人员两部分。管理人员，尤其是高级管理人员的主要任务是：制订战略目标、发展计划、整体策划、政策规定等，并负责进行强有力的推进。一般工作人员的主要任务是：了解单位的目标，按照规定要求，处处考虑成本，努力进行创造并认真完成份内的工作。
高级管理人员由于要进行整体策划，设定目标，为单位的发展而制订政策，就要求他们具有远见的预测能力、果断的决策能力和有效的推行能力。普通工作人员由于要达到已设定的目标，因此应具有较高的技术能力、协调能力、独立的工作能力和有创造精神的奋斗能力。如果一个单位有较好的两部分人力资源，一般这个单位就会持续、稳定的发展。
自古以来人们就深知管理者的重要性。而对于管理者的能力、素质要求也是较高的。孙子曾说过：“将者，智、信、仁、勇、严也。”智者，先见而不惑。对各种事情有预见，并且不怕，敢于面对现实，善于分析研究，能深虑，通权变也。信者，号令一也，信守信誉，信守合同，说话算数，但不轻易许愿。仁者，测隐，得人心也。体爱部下，关心下属，理解他们，他们才可以为你去拼命地干。勇者，殉义不惧，能果毅也。决策果断，勇于断策，善于决策，不怕困难，勇往直前。严者，以威严肃众心，管理一定要严明，有章法。任何人都不能排在外边，这样才能形成力量。此五德在当今社会也是应该具备的，缺一不可。
（1）自己申请辞职，把位置让给能干的人这几乎是不太可能的。因为管理者如果要辞职，会损失自己很大的利益。
（2）找一个能力强的人作副手，协助自己做工作，要下这样的决心是非常不容易的。因为有不少管理者害怕这协助者今后成为自己的竞争对手。
（3）选用两个水平不高，能力没有自己强的人协助工作这是不少单位和企业管理者所选择的。好处是：①他们分担了自己的工作，可以将责任分到他们头上；②自己可以高高在上，发号施令，有权威感；③他们两个不会成为自己以后的障碍；④由于有两个人在做工作，就很容易产生矛盾，而自己可以像一个仲裁员一样来评判他们的对错。
第三个方法对于能力不强、不称职的领导来讲确实不错。由于两个助手的能力也不高，于是上行下效，他们也为自己找两个更无能的副手来协助工作。如此发展，单位的机构就越来越多，事情也越来越难办，形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互牵制，效率极低的领导体系。它揭示出的道理是：能力不强、不称职的人一旦占据了领导岗位，庞杂的机构和过多的冗员就不可能避免。
（二）管理者的特点
管理者应该具有比普通员工高的各种能力条件，但是在基本条件上他应该具有以下特点。
1．风格
管理者应具有一种令员工佩服、敬仰，使同行折服的管理风格。管理者应具有较强的个性，根据管理者的不同条件，管理风格各具特点，这就要求管理者创新，而决不能一成不变地模仿别人的管理模式。如有的管烟者的管理风格是雷厉风行，说办就办；而另一位管理者的管理风格却是稳重、谨慎、三思而后行。有的管理者的风格是积极听取各方面的意见和建议；而有的却是自己认定的事自己做主决定……尽管管理者的风格不同，都是以单位或个人的发展为主要目标而进行的各种行为和活动。
2．人格
主要是指管理者的道德品质如何。管理者在实施管理时，必定会遇到各种涉及到国家利前，小团体利益以及管理者个人切身利益的情况和问题。如何处理这些情况和解决这些问题，是将国家、单位的利益放在首位，还是将个人、小团体的利益放在首位。管理者的人格就可充分地表现出来。
3．品格
指的是在管理范畴的品格。一般来说，容忍、果断、诚实、勇敢、热诚、公正、勤奋、宽容、明智、创新、忍耐等都应该是管理者应具备的品格，可是一个人不可能同时具备管理者应具备的所有品格。这时候，管理者就应该加强学习，提高素质，来弥补自身的不足。
4．性格
每个人的性格在其成长过程中已经形成，对管理者来说，个人的性格也不太容易改变。此时管理者应该根据自己的性格，考虑应该找什么样的人员与自己合作。性格因人而异，因此在管理层中最好进行性格搭配。一个班子里不应该所有领导都是火爆性格的人，也不应该全都是内向型的人。一个好班子的搭配，应既有外向型的领导，也有内向型的领导；既有急性子的，也应该有慢性子的；既有在前面冲锋陷阵的，也有在后面出谋划策的。出现问题时，一个唱红脸，一个唱白脸，工作就会做得有声有色。