2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试
公共关系学试卷
(课程代码00182)
考生答题注意事项：
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。
1.侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是
A.雷克斯哈罗B.弗兰克杰夫金斯
C.詹姆斯格鲁尼格D.蔡尔滋
2.公关意识的核心是
A.形象意识B.沟通意识
C.互惠意识D.创新意识
3.中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是
A.国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立
B.全国公关职业审定委员会的成立
C.公关职业道德准则的出台
D.公关协会的成立
4.“把关人”概念出自
A.《原则宣言》B.《公共舆论的形成》
C.《第五项修炼》D.《群体生活的渠道》
5.提出“两级传播论”的学者是
A.弗鲁姆B.阿基里斯
C.拉扎斯菲尔德，D.林德布鲁姆
6.通才式的公关人才可视为
A.咨询型人才B.领导型人才
C.智囊型人才D.辅助型人才
7.影响受传者选择性理解的心理因素包括
A.知识、地位、动机B.动机、认知、兴趣
C.情感、性格、气质D.需要、态度、情绪
8.将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是
A.展会性质B.展览场地
C.展品种类D.展出规模
9.聋哑人的手语属于
A.标记语言B.行动语言
C.物体语言D.口头语言
10.从全局的高度，用有限的经费对媒体资源进行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果的过程称为
A.媒体选择B.媒体合作
C.媒体组合D.媒体规划
A.异质化媒体组合B.差异化媒体组合
C.分散型媒体组合D.集中型媒体组合
12.承载、复制并传递信息的物理形式是
A.公众B.动机C.需要D.媒介
13.传播媒介发展的第二个阶段是
A.手抄媒介B.口语媒介
C.印刷媒介D.电子媒介
14.班尼特的形象修复理论
A.仅适用于个人B.仅适用于组织‘
C.既适用于组织也适用于个人D.既不适用于组织也不适用于个人
15.橱窗陈列展览属于
A.大型展览会B.中型展览会
C.小型展览会D.袖珍展览
A.同一外观法B.主题线方法
C.供应面的策划方法D.特设会议的方法
17.财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是
A.广播B.报纸
C.电视D.网络
18.把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是
A.主客观属性B.接受者范围
C.社会公众评价态度D.获取信息媒介渠道
19.危机管理阶段划分“4R”说的提出者是
A.斯蒂文芬克B.罗伯特希斯
C.米特罗夫一D.佩尔森
20.企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于
A.展览活动B.庆典活动
C.赞助活动D.对外开放活动
二、多项选择题：本大题共l0小题。每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的。请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.公关一般人员包括
A.领导人员B.计划人员
C.传播人员D.文秘人员
E.专门技术人员
22.公关人员在工作中应遵守的道德规范有
A.公正B.正派
C.对社会负责D.真实
E.保密
23.下列公众属于周期公众的有
A.节假日期间出现的旅客高峰B.招生时节的考生及家长
C.“广交会”的来宾D.社区居民
E.老主顾
24.根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为
A.非公众B.顺意公众
C.知晓公众D.行动公众
E.边缘公众
25.公关领导人员的特殊工作包括
A.确定工作目标与制定工作计划B.领导全体公关人员开展工作