社会是一个整体，个人与集体的发展都离不开一个和谐的社会关系。而一个和谐的社会关系是建立在良好的公共关系之上的。通过一学期的学习，我对公共关系有了一个初步的认知，何为公共关系？所谓公共关系就是一个社会组织或公众人物，在一定职业伦理规范的指引下，为谋取有关公众的理解和合作而从事的一种交流、沟通、劝说活动。简而言之，就是与他人之间有效的沟通，准确合适的传达自己的想法。
公关的重要功能之一就是沟通与协调好各种人际关系，以实现内求团结、外求发展的目标，无论对于个人，企业，亦或是政府国家，树立正确的公共关系思想是取得成功的基础。
再者，注重双向信息沟通也是公关中值得注意的一点。公共关系的信息交流是双向的，对外传播信息表达出自身的意向仅仅是公共关系信息交流的一个方面，另一方面也要积极汲取舆论和民意，了解和掌握公众的心理和需求，既要做倾诉者，也要做倾听者，注重双向沟通，而不是孤芳自赏，固步自封。通过收集和研究反馈信息，对外界信息及时作出反应，调节自己的活动。所以有时信息的搜集、反馈比发布更为重要。
与此同时，尊重公众利益和要求也是一个成功的公关人需要具备的素质。公共关系追求的是组织利益和公众利益的统一。学会考虑公众的要求，尊重公众的利益。会使沟通更加有效。
最后，注重社会整体效益。个人离不开社会，只有将个人效益与社会效益相结合，将社会效益放在首位，才能长久地立于不败之地。
在公共关系这门课程中，我学到的最重要的一点就是有效沟通。一个人不可能孤立地生活在社会中，人与人之间，需要沟通，有效沟通就是准确得体地传达出自己想要表达的内容的同时也能够准确无误地捕捉对方想要传达的信息。生活中处处都需要沟通，人与人之间的沟通叫交流，企业与企业的沟通是合作，国与国的沟通是外交。
沟通是一个双向的过程，除了学会准确得体地表达自己的意愿，我们也要学会倾听，首先学会理解他人，然后再被他人理解。聆听是沟通的首要技巧，耐心聆听，是对他人尊重的一种表现，能够为彼此创造一个舒适的沟通氛围。
公关是一门富于创造性的综合艺术。如今公共关系已经成为现代社会组织的一项管理职能，也成为组织战略重要的组成部分，是组织主动适应和协调不断变化着的内部、外部环境的重要职能。一个成功者，一定也是一个成功的公关人。树立正确的公关思想，掌握有效沟通的技巧，是成功的的基础，通过这门课的学习，让我受益匪浅。