家住浦东新区洋泾街道民生路999弄中星恬园34号居民楼的市民冯女士向“新民帮侬忙”求助称，8年以来，701室房东将房屋租住给“自如”平台打理之后，房屋涉嫌群租，不仅原始户型遭分割，连客厅这样的非居住空间也隔出房间，供租客们居住。自此，没完没了的噪声，成为左邻右舍心头挥之不去的痛。
噪声严重扰民
客厅疑似住人
据冯女士回忆，大约8年前，34号居民楼701室的业主将房屋委托出租给“自如”平台，由其转租给租客。据她讲，租客人员混杂、流动性极大，像走马灯一样，不断换人。
为了尽量避开噪声，她和家人选择能避则避，双休日往往离开家另寻他处，这样有家难回的日子，让她苦恼万分。长年累月，这对她和家人的睡眠、健康都造成严重的负面影响。
冯女士直言，据她观察，701室的客厅还被隔成房间，涉嫌违法群租。“有一次休息日，我邀请朋友来家里小聚，结果楼上的客厅里突然‘地动山摇’，发出震耳欲聋的噪声，让我们尴尬不已。”她无奈地说，按照规定，客厅如果分隔出房间用来住人，就涉嫌群租，是违法行为。她多次向物业反映，却回应寥寥。“居委、物业甚至社区民警一度都上过门，但这些房客就是不开门，业主更是始终不露面，拿他们没有办法。”
物业表态协商
“自如”承认隔间
记者联系了小区物业。物业经理邓先生说，他刚接手小区半年，确实接到过居民有关701室噪声扰民的诉求。他介绍，701室房屋的原始户型为3室2厅2卫，约100平方米。据物业了解，目前居住着3户人家。至于客厅内是否“隔间住人”，他坦言“没入户看过，不清楚现状。”
他表示，物业、居委会和居民等也专门就该问题多次召开过协商会，也向“自如”方面反馈过问题，对方承诺部分整改。“比如，上周一我们就让‘自如’那边又在门上贴了防撞封条等，也告知必须规范租客的行为，禁止拖拽家具等噪声扰民的行为。‘自如’方面也承诺会去处理。”
记者找到管理701室的一名“自如”管家廖先生。他透露，去年，平台方面在获悉情况后，就采取了一些措施：贴上防撞条，提醒租户规范入住行为等等。“这个月的月初左右，我们去过物业办公室。协商完后，给几扇门重新贴上了防撞条，凳子也更换过，替换成了比较轻便的款式。”
他进一步表示，701室的客厅带阳台一共20多平方米，确实“隔了一间”供租客居住。而其他房间则都是原始户型，没有在此基础上再“分隔”过。记者指出，将客厅隔间住人涉嫌群租，他回复称，会向平台上级“反馈一下”。截至发稿，记者并未获得任何回应。