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2019.09.30
编者按：
我们期望着，让更多人来海边体验美好的日常。
01
阿那亚·交通
Q：阿那亚在哪里？如何抵达阿那亚？
阿那亚位于北戴河新区黄金海岸，可以乘火车到北戴河站后前往，或者自驾前往。
另外，在旺季阶段（5月31日-10月8日）的周末&法定节假日/重大活动期间，我们增开北京往返阿那亚的社区班车。
社区班车：阿那亚北京
乘车须知：
1、预订成功后，所售车票无法退换（仅限当日乘坐）；如乘车人姓名有变，需及时告知工作人员。
2、1.2米以上（含1.2米）儿童需付全价；1.2米以下儿童半价（业主价格）；安全角度考虑，不建议怀抱婴幼儿乘车。
3、于发车前7天开启预订。
4、通过扫描二维码下载阿那亚APP即可完成预订。
具体运营时刻如下：
Q：到了北戴河火车站后怎样去往阿那亚？
下火车后，有两种交通方式抵达阿那亚：提前预订社区北戴河接站班车、专车前往，或打车前往。
01.社区班车
社区班车：阿那亚北戴河火车站
下载并打开阿那亚APP，点击“预订”，将“外卖、餐厅、活动”一栏左划，即可看见“班车”选项，点击进入即可进行预订。
1、接送站班车准时出发，请乘客提前到达发车地点，班车准时发车，已售班车票过时即作废。
2、每周一开通本周班车预订，开车前一小时停止预订
3、北戴河接送班车每周五、六、日及法定节假日发车
02.专车
阿那亚为业主和访客提供专车，具体收费标准如下，如有需要可拨打4001155500转5（9:00-17:00）进行咨询预订。
专车报价单如下：
03.打车
打车约70元，车程约30-40分钟。
价格如下：
昌黎火车站与阿那亚之间：40元/单程
北戴河火车站与阿那亚之间：70元/单程
北戴河海滨与阿那亚之间：80元/单程
秦皇岛飞机场与阿那亚之间：100元/单程
秦皇岛火车站与阿那亚之间：110元/单程
山海关火车站与阿那亚之间：180元/单程
李师傅：18733544855
赵师傅：17717158333
温馨提示：您可以直接联系车队调度或委托管家帮您预订，司机会尽快到达您指定地点。
Q：从北京到阿那亚如何自驾？
目前从北京出发有三条路线可抵达阿那亚社区，路程均在300公里左右。
导航目的地：阿那亚黄金海岸社区
Q：如果自驾电动汽车，阿那亚有充电桩吗？
阿那亚已经设置了特斯拉充电桩，4小时可快速充满，特斯拉车位的地锁钥匙在保安处，咨询保安即可获得。很多客人的经验证明，正常路况下，驾驶特斯拉从北京到阿那亚电力是没有问题的。
此外，地中海及安澜酒店停车场均已安装国际通用型充电桩，扫描充电桩上的二维码下载蔚来APP，注册后即可充电。
访客入园充电需缴纳停车费用，旺季（“五·一”假期开始至“十·一”假期结束）：小车5元/30分钟，4小时以上、24小时以内，收取40元封顶；大车10元/30分钟，3小时以上、24小时以内，收取60元封顶。
Q：园区的电瓶车是怎样运营的？
目前，阿那亚内运营的电瓶车主要有以下几种:
1.园区内设有班车，按照方便就近原则设定站点，采取固定线路、固定站点停靠，可免费使用。
2.民宿客人接驳车，目前阿那亚民宿客人入住需在北二门外的民宿中心统一办理，领取民宿接驳车乘车票。考虑到客人对园区不熟悉，房间又相对分散，所以，我们会给民宿客人提供一次免费的办理入住及退房接驳服务，将客人送至房源最近的民宿接驳车站点。
3.安澜、隐庐、地中海酒店礼宾车，由各个酒店安排使用，对客人进行接送服务。
4.看房班车及接待、活动车辆，均为公司业务、工作需要，专车专项服务，不能随意搭载客人。
园区班车目前为旺季（五一至十一）运营模式，周一至周日（8：00-22：00）为10min/趟。每日11:30-14:00、17:00-19:00峰值时段，增加区间车（循环发车）。
班车线路：
「A线」邻里中心-礼堂十字路口站-足球场-邻里中心
「B线」邻里中心-儿童农庄-小镇北区-小镇广场-邻里中心
「C线」现邻里中心—小镇南区-第四食堂-邻里中心
具体运行图如下：
Q：阿那亚有自行车租赁吗
自行车租借服务的推出是为了倡导园区内的绿色、健康出行，也是基于阿那亚自己的特点，保障园区内基本的交通秩序与安全。阿村是全年龄段的居家旅行圣地，尤其是在暑期，园区内人多、车多，老人与小孩的出行安全就尤为重要了。
比较市面上的共享单车而言，村里自主采购的自行车，从品质到安全性与美观度上都更贴合阿那亚的需求，在运营与管理上也能更加的井然有序，自成村内的一道风景线。
自行车租赁点：
邻里中心租赁点（转角咖啡旁）、小镇北区自行车披萨店，可“异地还车”。
7月-8月周一至周四9:00-18:00周五至周日9:00-19:00
1月-6月/9月-12月周一至周日9:00-17:30
02
阿那亚·住宿
Q：阿那亚有哪些住宿可以选择？
阿那亚社区内有ClubMedJoyview、隐庐、安澜、璞澜、阿那亚民宿以及宠物房车酒店、BACCO意大利酒庄餐厅客房可供选择。
01.ClubMedJoyview
遍布五大洲的全球著名度假品牌ClubMedJoyview位于阿那亚沙滩南侧，全部房间面朝大海。一应俱全的配套，贴心的G.O陪伴，多种度假空间联动，和全新的一价全包模式，让阿那亚的度假生活更加丰富。
地址：海边沙滩
ClubMed预订、咨询热线：0335-3929888
02.隐庐酒店
隐庐酒店式公寓是海边的四栋高层建筑之一，每一个房间都有独一无二的看海角度，是观海的最佳选择。
隐庐倡导中国式雅致的生活方式，两间卧室、每个卧室一张1.8米大床、两个观海体验极佳的阳台、客厅、厨房……细节之中，可以感受到其用心之处。
地址：二期瞰海公寓4号楼
隐庐酒店预订、咨询热线：
0335-7522196/4001155500转2号键
03.安澜酒店
安澜酒店位于阿那亚中心位置，靠近小镇南区，紧邻儿童农庄和小镇市集，店内大部分为欣赏阿那亚小镇的园景房。内设1-2人居住的大床房、双床房，可供4人住宿的家庭房。
地址：小镇南区与阿那亚生活汇之间
安澜酒店预订、咨询热线：
0335-5822999/4001155500转1号键
04.璞澜酒店
璞澜酒店位于阿那亚海边离海最近的海景别墅中，共有17间房。房间部分为园景房，部分为海景房，每间房各不相同。
地址：海边沙滩阿那亚礼堂对面
璞澜酒店预订、咨询热线：4001155500转4号键
05.阿那亚民宿
民宿中心地址：阿那亚北二门外
阿那亚民宿预订、咨询热线：
0335-7169400，4001155500转3号键
阿那亚民宿中心
扫描下方小程序码
06.BACCO意大利酒庄餐厅客房
意大利餐厅共有四间大床房，最高入住人数两位成人及一名儿童，允许宠物入住。房价含双人早餐。酒庄自带餐厅和酒窖，经营意大利餐和上百种意大利葡萄酒，提供客房送餐侍酒服务。
地址：阿那亚小镇北区
客房预订、咨询热线：0335-7522685
07.阿那亚宠物房车酒店
携带宠物的客人可入住阿那亚宠物房车营地，沙滩上有九辆房车，一间公共淋浴车，一辆餐车，一辆服务车，三辆小房车、三辆大房车。小房车可入住2大1小，大房车可入住4人，宠物可以睡在房车内。
宠物房车营地是与大海近距离接触的最好选择，受天气制约，宠物房车营地冬天关闭。
地址：孤独图书馆北侧
宠物房车营地预订、咨询热线：15603365060
Q：怎么预定阿那亚的酒店？
[2]拨打4001155500根据语音转接进行预订
[3]登陆去哪儿、携程、途家等第三方网站，搜索“阿那亚”、“安澜”、“隐庐”、“璞澜”等关键字，点击链接预订即可。
Q：阿那亚酒店有什么优惠活动吗？在哪里可以看到？
03
阿那亚·美食
Q：在阿那亚如何用餐？
阿那亚社区内现有四家社区食堂（第四食堂正在建设中）、29家餐厅开放。未来还会不断增加。
Q：什么是访客消费卡？
访客消费卡是园区重要支付方式之一，分为实体卡和电子卡。访客只有在园区内酒店入住后才可以办理访客消费卡，目前支持办理消费卡的酒店有：安澜酒店、隐庐酒店、璞澜酒店、阿那亚民宿、阿那亚会所、房车营地及意大利餐厅。
Q：如何办理访客消费卡？
Q：实体访客消费卡丢了怎么办？
实体访客消费卡是园区消费的重要支付方式之一，为非实名制卡，请妥善保管，如不慎遗失，请拨打4001155500转0号键进行人工挂失，并携带有效证件前往各个前台（阿那亚生活汇、隐庐、安澜、民宿中心）、第一/三食堂收银处、访客接待中心进行补办。
Q：园区内的卡类充值点有哪些？
各个前台（阿那亚生活汇、隐庐、安澜、民宿中心）、一/二/三食堂、海风酒吧，均可进行园区各种卡类充值。
Q：园区内都有哪些美食选择？能不能详细介绍下？
寻味阿那亚
—
Q：园区美食地图有最新版么，我想收藏一份？
Q：三个社区食堂的美食各有什么特点呢？接待的人群都有哪些呢？
村里三个社区食堂餐品基本配置相似，各有偏重。业主与访客均可前往用餐，其中，业主有专享的结账通道。
Q：食堂消费水平怎么样？
阿那亚食堂的价格定位于日常，人均消费40-50元。品种丰富，满足吃饱、吃好的不同需求。
Q：想在阿那亚过生日，有地方可以预订生日蛋糕吗？
有的，打开阿那亚APP，点击“预订”，外卖选项中的“阿村Bakery”即可预订，当日13:00前确认订单可于当晚16:00-17:00在海边市集领取；当日13:00后下单可于次日16:00-17:00在海边市集领取。
Q：入住阿那亚酒店是否能自己做饭？如果可以做饭，去哪里采购食材呢？
阿那亚酒店内不能自己做饭。入住民宿，务必取得民宿主人许可后方可开火。
社区内的海边市集，提供新鲜蔬果、禽蛋、肉类、海鲜、冻货，各种调料、米面油、酒水饮料、各类零食，鲜榨果汁、现磨咖啡，现场色拉、蔬果代加工，餐具用品，户外烧烤用具等。
Q：村里有超市吗？
有的。社区内的生活元素超市，提供各类高品质生活用品、进口食品、当季新鲜水果、酒水饮料、粮油调料等，来自日本北海道的冰淇淋也是夏季热品，供有需要的朋友选购。
生活元素超市（邻里中心店/小镇北区店）
Q：阿那亚有送餐服务吗？
有的。用餐时段内打开阿那亚APP，点击“预订”，在外卖选项中即可选择餐厅完成在线点餐。
Q：村里有清真餐提供吗？
有的，在邻里中心街角咖啡馆的旁边有一家清真小馆，您可以选择在这里用餐。
04
阿那亚·生活方式
Q：如何下载安装阿那亚APP？
[2]安卓系统请通过自带浏览器下载阿那亚APP。
Q：阿那亚的特色配套有哪些？
阿那亚拥有欢乐与安静的双重生活面向。这里拥有：
地标性的精神建筑，如孤独图书馆、阿那亚礼堂、UCCA沙丘美术馆、阿那亚艺术中心，还有即将呈现的海边音乐厅、风潮剧场等；
增进亲密关系的社交空间，如海边市集、单向空间书店、DDCLivehouse阿那亚店、旧物仓、万花筒画廊、子集艺术空间、听茶空间、斫琴茶室、拙朴工舍、安馨之家长者活动中心，还有即将呈现的壹心家生活美学馆。
独具特色的各种美食，如y·sea海边西餐厅、森海·隐泉、BACCO意大利酒庄餐厅、曈梦-小王子主题餐厅、卫鼎轩·公馆家宴、五季渔港、帐篷餐厅、宽巷子火锅、柒·贵州私享火锅、深夜食堂、京旬铁板烧、沪堂小厨、豆腐工坊、清真小馆、赵家馆蒸饺、自行车披萨店、芬想羊肚尖米粉店、乐三里面馆、喜辣小龙虾、海风酒吧、凯特与苏菲酒吧、街角咖啡馆、香港糖水铺、萌甜奶茶店、徒手餐厅、房车营地餐吧、Soloist咖啡店、y·café，以及即将呈现的HeKitchen、岛屋の面、东田米粉、阿村鱼鲜饺子馆等。
让生活更美好的高品质日常空间，如生活元素超市、阿那亚影院、hug买手店、Family&Friend、趁早体育用品店、有用好物台湾生活馆、在野照物所、3鲜花主题生活馆、鲜来厚道水果店、温泉SPA、温室花房等。未来即将呈现的：与新世界医疗和新世纪怡德医院合作的阿那亚社区诊所、小镇商街、Zi品牌馆、Whiteout买手店、宣佐男装定制、东田造型等。
阿那亚特色配套详情
Q：阿那亚园区内酒店、民宿客人，如何预约孤独图书馆和海边礼堂？
Q：UCCA沙丘美术馆、阿那亚艺术中心如何进入参观？
UCCA沙丘美术馆可以通过UCCA尤伦斯当代艺术中心公众号线上购票，阿那亚艺术中心参观券可以通过阿那亚APP进行购买（打开阿那亚APP-点击“预订”-选择“人文艺术”）
稍后还会推出沙丘美术馆与艺术中心联票，敬请期待。
Q：想去阿那亚礼堂举办婚礼，拍结婚照，可以吗？
Q：那在阿那亚是否有举办婚礼宴席的地方？
阿那亚园区内的安澜酒店，ClubMedJoyview，可联系预订婚礼宴席。
详情请咨询：
Q：如何知道阿那亚的活动信息？活动对访客开放吗？如何参与报名？
Q：如果喜欢的活动都报名满了，还有机会参加吗？
活动开始前，活动负责人会再次与已报名的参与者确认行程是否有变动需取消活动报名，若有则会在APP中释放出名额。
Q：阿那亚有哪些运动空间？
阿那亚提供多样的运动生活现场，如阿那亚马会、高尔夫练习场、湿地体育公园、海边灯光足球场、社区网球场、海边篮球场、沙滩运动专区、水上运动中心、海边慢跑道、露天泳池、健身中心、卡丁车场等，客人们可以在海边开启欢乐时光，唤醒沉睡的身心能量。
Q：阿那亚有没有适合孩子们玩儿的地方？
阿那亚有很多孩子们的专属空间，如阿那亚儿童农庄、阿那亚启行营地、儿童活动中心、阿那亚童装店、声声音乐艺术馆、儿童之家、儿童戏水广场、儿童游乐设施等。
阿那亚马会已搬至阿那亚社区生活汇西侧。儿童体验不需要提前预约，马术课程需要提前预约。
【6月】
周日至周四8:30-11:30，12:30-17:00
周五六及节假日8:30-11:45，12:30-17:15
【7月-9月】
8:30-11:45，12:30-17:15
【10月-次年5月】
9:00-12:00，13:00-16:30
温馨提示：
Q：阿那亚有哪些水上娱乐项目？
目前水上运动俱乐部和新水上娱乐项目服务处均已开放，期待已久的风筝冲浪、帆板、浆板、帆船等部分水上项目已可报名参与。
水上运动俱乐部
地址：凯特与苏菲酒吧附近
内容：开展风筝冲浪体验及教学
新水上娱乐项目服务处
地址：房车营地
活动区域：孤独图书馆北侧
7月1日-9月15日9:30-18:30
10月1日-10月7日9:30-18:30
其它日期：9:30-17:30
内容：开展帆船体验及教学、划艇和浆板活动
Q：到了海边，我没有带泳衣、草帽和玩具，有地方去购买吗？
有的。这些海边用具在生活元素超市和蜘蛛侠海滩生活馆有售，儿童泳装在阿那亚童装店也有售，具体详情进店了解。
Q：夏天的时候，村里的海边会有海蜇吗？
海边会有海蜇但不常见。建议客人们在指定的游泳区活动，如果发现海蜇也不要惊慌，我们配有专业的防护设备，可以尽最大可能提供保护。
Q：想带些阿那亚的礼物留作纪念，有什么推荐？
阿那亚品牌的文创、食品礼盒和好物等都是社区特色产品。线上可通过阿那亚APP购买，部分商品在生活元素超市、海边市集、孤独图书馆、访客接待中心等都有售卖。
Q：冬天阿那亚正常营业么？
除宠物房车营地因天气原因暂时关闭外，社区内其余各酒店均正常营业。
社区食堂、帐篷餐厅、卫鼎轩、斫琴茶室、生活元素超市、海边市集、街角咖啡馆、健身房、海风酒吧、温泉SPA、单向书店、沙丘美术馆等社区配套冬季正常开放。
05
阿那亚·社区公约及其它
Q：到了阿那亚，为什么不能进去？怎么才能进入社区呢？
阿那亚社区是封闭管理的居住社区，并非旅游景区，无法接待公共参观，还请见谅。
酒店住宿客人凭酒店、民宿预订信息进入社区。参观孤独图书馆的朋友，凭图书馆预约成功短信进入社区。拜访业主，需请业主为您办理进入手续。
未成功预约图书馆、未成功预订酒店及民宿的客人可通过以下方式进入社区：
1、注册阿那亚APP，购买“单向空间悦读代金券”（每日限额100张，凭购买的书券仅限单人当日当次入园，不使用即作废），或沙丘美术馆与艺术中心联票（稍后推出）。
2、可在园区入口门岗处寻找志愿者服务处，我们的志愿者会协助您购买“单向空间悦读代金券”和沙丘美术馆与艺术中心联票（稍后推出）。
Q：在阿那亚度假，有什么需要注意的事情？
入住阿那亚的客人需要签署《致访客的一封信》，请仔细阅读并严格遵守。
在社区内，违反约定的不文明行为，如乱扔垃圾、大声喧哗、小朋友随地便溺等，阿那亚业主和工作人员都有权劝阻并要求改正。海边的家，希望您也能一起守护。
扫描下方二维码查看访客守则：
Q：如何成为阿那亚的业主？有无在售的房子？
请拨打置业热线咨询详情：400-810-9988。
△阿那亚置业中心
Q：阿那亚的实名制卡类（业主卡/业主卡副卡/反租卡）可以借给别人使用吗？
阿那亚严格对业主卡实名制进行管控，各种实名制消费卡都是不可以借给他人使用的，必须是本人亲自使用。各个营业点也会严格核查持卡人身份，如有出借情况，营业点发现后有权进行回收处理。
阿那亚实名制卡使用规范：
1.实名制卡使用规范适用于业主卡、安澜酒店返租卡及3F酒店返租卡（隐庐酒店返租卡）；
2.实名制卡仅限持卡人本人使用，不得出借或转让他人。持卡人持本人卡在场，可为同行者结算消费，并享受业主价；
3.持实名制卡消费时，如人、卡不相符，该笔消费将按门市价结算，同时该卡及其所关联的主卡和副卡将被无限期停用
4.该使用规范最终解释权归阿那亚所有。
Q：阿那亚业主卡副卡可以独立充值与退费吗
不可以的。阿那亚业主卡的主卡是账户所有人，副卡是为了方便业主家人使用而设置，没有独立账户，是共同消费主卡余额的，副卡充值也是冲进主卡的账户。
另外，为了保证业主权益，主卡和副卡都是实名制卡，仅限本人使用，不能外借，各个营业点也会严格核查持卡人身份。
Q：阿那亚周边的医疗状况如何？有什么医院吗？
【10月-次年6月】
周日至周四9:00-17:30
周五周六24小时值班
【7月、9月】
周一至周四9:00-19:30
周五六日24小时值班
【8月】
全月24小时值班
节假日24小时值班
诊所地址：别墅区西北角转弯处3-54-1018
医生联系方式：0335-7168327
此外，阿那亚附近还有昌黎县黄金海岸医院、大蒲河卫生院、昌黎县人民医院、北戴河人民医院等。
Q：在阿那亚度假，是否可以带着家里的宠物呢？
阿那亚的酒店及社区各公共空间严禁携带宠物进入，部分公共空间已放置宠物安置笼，您可以将宠物暂时寄放在安置笼中。
海风酒吧、凯特与苏菲、豆腐工坊、街角咖啡馆、萌甜奶茶店宠物可以进入。目前隐庐酒店、宠物房车酒店、BACOO意大利酒庄餐厅可携宠入住，入住阿那亚民宿，是否可以携带宠物须取得民宿主人同意。
Q：沙滩上有卫生间吗？
Q：团队想去阿那亚拓展可以吗？
阿那亚酒店可满足团建、拓展训练、会议等不同类型的活动接待需求。安澜酒店市场部还将针对活动特点和建筑特色，为您提供专业的空间使用建议。