2022年11月，吴江区七都镇、松陵街道聚焦集约化、专业化、智能化、精细化，整合服务内容、引进智能设施、搭建智慧平台、调整作业模式，在全区率先探索应用一体化城市管家服务模式。
七都镇城市大管家项目。由瀚蓝城市环境服务有限公司下属控股公司苏州吴江瀚蓝城市服务有限公司作为实施主体，涵盖了环卫服务、垃圾分类、管网养护、河道保洁、蓝藻打捞、绿化养护、照明管理、压滤液处置等8个方面。项目针对原先镇区机械化设备严重不足、作业质效较低的情况，全面探索各类业务协同与区域协同，优化作业模式，推进设施设备更新升级，实现了人员、设备设施的充分共享，降低了社会投入总成本的同时大大提升了作业效率和资源利用率，为七都镇的经济发展注入了新的动力。
松陵街道古城管家项目。由苏州市伏泰信息科技股份有限公司作为实施主体，项目围绕“人、车、物、事”四位一体管理理念，将道路保洁、垃圾清运、公厕保洁、无物业垃圾分类亭房管理、绿化管理、市政养护等服务内容整合，打通清扫、清运、分类、养护链条，配套建设“古城管家”运营管理平台，运用大数据赋能，形成可量化的管理体系，建立作业对象、作业人员、作业车辆“三本账”、作业过程动态化管控“一张图”、工单发现处理“一个环”，智慧化云端联动指挥作业、量化作业绩效考核、作业质量可视化评估，有效提高了城市管理水平，变粗放低效管理为精准高效管理，实现“数字治理”。
城市管家精细化服务让每一条街道、每一个公共设施都焕发出光彩，改善了市民的居住环境，提升了城市的整体形象。下一步，吴江区环卫系统将聚焦“净美吴江”建设目标任务，持续推动城市管家项目落实落细，进一步提升精细化管理和服务水平，全力打造更加干净、整洁、有序的城市环境。
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