就初创型企业内部大管家（中小型企业此类岗位可为行政人事主管、行政人事经理、办公室主任、综合部主任、综合部主管等岗位，在后文中统一称呼为大管家）公司期望、如何定位、如何更有效的开展工作，服务所在的企业等问题开展咨询和论述，结合自身几年来的工作经验，写下此篇。
大管家岗位根据公司规模大小岗位职责不尽相同，但在初创型中小企业里面职责大体相同，基本围绕公司行政和人事两个维度而开展工作。从企业价值链角度来看，此岗位属于辅助性，与运营、市场岗位相比，价值相对低廉，再结合初创型企业特征，生存发展是关键，此岗位工作取得突出的成效尤为艰难，在很多的初创型企业中此岗位上工作人员从事基础的人事和行政事务，出彩点做作企业文化，制度建设等，从企业客户角度分析，大管家服务客户为公司内部客户：老板、各部门主管经理、基层员工。因此作为中小企业内部大管家如何开展工作更有效，更好服务公司发展，带着此类的问题我分别与企业老总、朋友、同行以及同事进行简单沟通和探讨。
3、老总的想法
二、角色定位
2、业务部门优秀的合作伙伴。大管家岗位为公司各个岗位员工、部门、老总服务，客户群体广泛。要深入理解公司业务，融入业务，利用自身专业积极配合部门业务开展，成为业务部门优秀合作伙伴。不理解业务、不融入业务，处理问题、内部管理都是片面的，无法发挥自身价值。
3、企业文化建设者及有力传播人。中小型企业文化核心为老板文化，老板核心价值观和理念是中小型企业文化建设的出发点和关键点。作为企业大管家，必须做到价值观与核心统一，通过各种途径和方法去宣传和贯彻，同心同德，去建设和丰富企业文化。在选人、用人，日常工作中去执行，借助制度、团建、活动等媒介去落地。
4、信息情报中心人。作为大管家，老板的眼睛和耳朵，需要将公司各类信息进行及时汇报，擅于发现问题并积极解决。同时要将老板的想法、价值观等信息及时有效传达给员工，扮演信息中心人角色，信息获取以及传递反馈极为关键。
5、员工的心灵鸡汤。对员工各类信息包括家庭、工作、生活等各个方面要全面掌握，尊重员工，对工作表现好及时认可和鼓励。对员工生活、工作中遇到问题及时予以帮助、关心、关怀，同时需要结合公司发展，做好员工职业生涯规划，共同提高和成长。
三、一些理念
1、成本观念：行政人事部门涉及的费用往往是公司成本支出。在工作中要牢牢树立成本观念，节约一块钱就是一块钱的利润，而节约出来的钱往往比创造利润更为简单和直接，尤其是中小型企业，成本意识要更强，支出项目也必须有价值，在刀刃上。
4、敢于作为，敢于担当，结果导向。不当老好人，敢于作为，敢于担当，对不符合公司行为等说不，敢于向业务部门要结果。
5、责任心。没有责任心，工作肯定做不好，敢于承担责任，才能挑起重担。
6、高度统一。与老板保持高度一致，这是工作开展的关键。大管家工作必须在老板的大力支持下才能取得好的结果，没有高度一致，只能是混混日子，难有作为。
8、换位思考。管理在于沟通协调，服务需要更好的沟通，换位思考，从对方角度看待问题，能够在很多工作中减少障碍，达成共识。
四、最后
综述，多听、多想、多干。
五、感谢
难得给自己一次总结的机会，多年工作中的一些所得基本上都在里面了，不怎么出色，关键是自己总结出来的，蛮有成就感。非常感谢我曾经的同事、朋友、服务过公司的老总和配合与协助，对在职业生涯中遇到他们是一种缘分，也是一种幸运。祝好！
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考证君、课程班主任
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