1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;
2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;
5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;
7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;
9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;
10.管理房屋档案资料、业户档案资料。
1、客户来访指引、接待;
4、办公环境维护、巡查，每天落实前台区域、休闲区、会议室、洽谈区及公共通道的巡查及监管;
5、复印、打印的处理及费用登记;
6、客户出入通行证办理、车位停放管理;
8、文件、报刊、快递、通知的收发工作;
9、组织和积极参与各项开业庆典及VIP客户答谢活动的接待;
1、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展;
2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限;
3、提升项目的多种经营客户活动率;
4、所管项目的收缴率达标负责，并制定相应的催收计划;
5、负责VIP客户资料建立及处理重大客户投诉及记录跟进;
6、负责制定客服培训计划并完成培训工作;
7、负责统筹社区文化活动开展;
8、对网格管家认证率结果负责;
1、负责管辖物业费的收缴，按时完成年度收费指标任务;
2、根据公司规定制定所管理项目的工作流程和服务规程;
3、全面落实消防安全管理，组织消防安全检查，落实年度消防培训;
4、负责组织年度业主满意度调查，及时处理突发事件及客诉事宜;
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
5、完成领导交办的其他工作。
5、负责水吧服务工作;
6、领导交办的其他工作。
1.岗位日常管理资料归档;
2.责任区内客户关系维护;
3.负责责任区内岗位现场巡查和现场管理;
4.处理领导交办的其他工作。
1、住宅小区客户关系建设与维护;
2、负责区域内物业管理费用催缴;
3、客户投诉处理，客户满意度指标达成;
4、负责区域内社区经营指标达成。
为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续;
对辖区内客户关系维护，根据客户个性需求提供针对性服务;
根据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标;
根据项目经营计划，完成每月经营指标;
负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作;
完成客服主管交办的其他各项工作任务。
1.负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作，发现问题及时处理;
2.派发区域缴费通知单，催缴管理费及其他费用;
3.区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;
4.接待处理区域内业主投诉，做好投诉情况记录并及时反馈处理结果，与业主建立并维护良好的客户关系;
5.定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;
1、负责对所辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展;
2、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;
3、负责业主物业费的收缴及催缴工作;
5、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性。
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;
7、协助开展社区文化活动。
1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。2、根据物业管理委托合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。...
1、完成项目的各项经营管理服务工作，落实项目经营管理及经济指标，推进增值业务开展;2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成，多渠道业务提成，收入不设上限;3、提升项目的多种经营客户活动率;4、所管项目的收缴率达标负责，并制定...
1、负责管辖物业费的收缴，按时完成年度收费指标任务;2、根据公司规定制定所管理项目的工作流程和服务规程;3、全面落实消防安全管理，组织消防安全检查，落实年度消防培训;4、负责组织年度业主满意度调查，及时处理突发事件及客诉事宜;5、...
1、建立客户资料档案和客户合同管理;2、日常巡查管理工作，并安排保安及保洁日常工作;3、维护物业正常经营秩序，督促、检查各项制度的落实与执行情况;4、熟悉应急措施，及处理各项突发事件;5、协助主管做好招商及收租工作，完成公司工作指...
熟悉责任区域内各客户基本信息与动态，定期上门家访，与客户建立良好关系。确保物业公司与客户间的有效沟通，及时处理客户投诉并跟踪回访。收集客户的意见及建议并汇总分析，提出合理化改进方案。...
一、岗位说明部门：工程部岗位：弱电维修技术员直属主管：工程经理/主管（技术上接受弱/强电工程师的指导）二、招聘要求性别年龄：男，45岁以下身体状况：身体健康，无其他特殊要求教育程度：高中或相当学历，受过全日制专业职业学校之培...
岗位职责1、掌握大堂客人活动的动态,发现行为异常的客人要及时报告并做好控制,发现客人遗留的物品要及时作好监护,防止顺手牵羊者。2、保护好大堂的重要物品,不准客人随便敲击和损坏。...