1、负责对所辖区域进行入户随访，随时掌握业主信息，以利于下一步工作的开展;
2、负责业主的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及业户关系的维护工作，负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求;
3、负责业主物业费的收缴及催缴工作;
5、及时与客服前台沟通，对所负责区域的业主需求进行跟进，保证业主问题解决的及时性。
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;
5、完成领导交办的其他工作。
2、负责接待顾客来访，受理责任区域内客户意见、建议及时落实整改与回复;
3、处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系;
4、负责区域住户物业管理费的催缴;
5、定期按计划执行客户访谈及满意度调查;
6、跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题;
7、协助开展社区文化活动。
1、接待业主来电、来访，对业主提出的问题进行解答，并做好记录。
3、受理住户投诉，及时回复投诉处理信息，了解住户反馈意见，并做好投诉处理记录。
4、物业费催缴等日常物业前台服务工作。
为客户提供咨询及协助客户办理各项物业手续;
对辖区内客户关系维护，根据客户个性需求提供针对性服务;
根据项目收缴计划进行催缴，完成每月收缴指标;
根据项目经营计划，完成每月经营指标;
负责客户资料的建立/收集/整理/归档工作;
完成客服主管交办的其他各项工作任务。
1、负责管辖物业费的收缴，按时完成年度收费指标任务;
2、根据公司规定制定所管理项目的工作流程和服务规程;
3、全面落实消防安全管理，组织消防安全检查，落实年度消防培训;
4、负责组织年度业主满意度调查，及时处理突发事件及客诉事宜;
1、负责物业服务中心的全面工作，向总经理负责。
5、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。
6、指导检查物业服务中心的清洁卫生和环境绿化、美化工作，建立和完善行之有效的清洁、绿化量化管理运作流程。
1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;
2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;
5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;
7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;