l通过自如app、官网及自主开发的渠道获取客户资源;
l跟客户线上线下沟通、推荐自如产品、APP签约、续约;
服务部分:
l签约后的服务:处理租务工单、结算生活费用、租约变更;
l打造自如社区:成为自如客之间的重要纽带,组织自如客活动,维系社区关系。
服务管家任职3个月后,可根据能力及意向,担任综合管家:
l通过自如网及其他多元化渠道获取并筛选适合自如产品的房源;
l与业主洽谈资产管理业务,进行合同的谈判与签约;
l对房源进行产品化的装修配置,制定配置方案,打造高品质租房产品;
l管理所辖区域库存,维护品质,维持库存房源收出平衡。
【在自如能学到什么?】
自如大学开设全系列课程培训,贯穿职业生涯:
l师徒制:入职赠送师傅一枚,带你迅速了解工作和岗位;
l轮岗制:入职2周内,品质监察部、配置部、客户体验部的轮岗,用客户思维理解产品;
l通用能力培训:入职2周内新人培训,让你全面了解行业和公司;
l高阶领导力训:优秀员工可进入橙长加油站,参加拓展研讨活动及课程,培养管理力,储备管理层;
【薪资构成】
薪资待遇4400(基本薪资)+服务奖金(客户好评)+餐补+业绩提成,月均8K-12K。
【自如人的大福利!】
l住自如房享员工折扣,住房不烦恼~
l六险一金,有补充商业医疗保险;
l年度体检,我们很在乎你的健康;
l餐补月均250元;
l入职即缴纳社保+公积金,按照实际工资缴纳;
l带薪病假、带薪年假、带薪培训、带薪境外游;
l足球、篮球、羽毛球、台球大战等你参加;
l每月主题激励活动:斯巴达之战、寒战……赢了收入多多,超燃!
l每逢佳节有奇葩活动:光棍节送狗粮、定制专属名字的可乐、王者荣耀杯……超欢乐!
【我在自如的晋升前景?】
晋升路线:管家-业务经理-业务总监-城市总经理
在自如,业务管理层不外聘,只对内提拔。每月公开竞聘,谢绝关系户!
我们有80后的城市总经理、93后的业务总监,你有能力,我们有平台!
【工作地点】
企业总部位于南开区中粮广场;
市内六区、西青、北辰、东丽、津南均设有办公地点,该职位可就近分配。
赶快投递简历加入我们吧!
北京自如信息科技有限公司-天津分公司招聘简章
1、关于自如:
自如愿景:
做全世界受人尊重和喜爱的,提供高品质居住产品,超越客户期望服务的科技公司
北京自如生活企业管理有限公司(以下简称自如)是一家提供品质居住产品与生活服务的科技公司,成立于2011年10月18日,目前已完成A轮40亿融资。总部设在北京,在上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉设立子公司,业务范围涉及全国九个城市。是国内受人喜爱和尊重的长租公寓品牌及青年居住社区。
2、自如News:
-2021年1月,自如中国第十城苏州。
-2020年,抗疫情投入近4亿元推6大系列平安举措,推出大型纯租住社区式产品-自如里。收购业内知名集中式公寓品牌-贝客。
-2019年初,自如员工突破13000人,平均年龄25.3岁,管理房屋资产超80万间,服务自如客突破200万人。
-2018年11月1日,自如“深呼吸1.0”房源,从板材、辅料、施工、室内空气及空置时长五个方面对租住产品进行系统性升级,实现使用优于国标E1级板材、采用具有国家十环认证辅料、41道关键施工工序严格把控、完成空气密闭检测、空置30天后再出租。
-2018年1月,完成40亿元A轮融资,由华平资本、红杉资本中国基金、腾讯领投。
-2017年,自如被猎聘网、拉勾网、智联招聘、大街网等招聘主流媒体评为年度最佳雇主。
-2016年,自如荣获由世界四大会计事务所之一的德勤与华兴资本联合颁发的“2016德勤-华兴明日之星”奖。
-2015年,自如被收录为哈佛商业案例。
-2014年,自如荣获第十三届中国互联网大会“互联网创新实践典范”荣誉称号,发展历程被清华大学经济管理学院、中国工商管理案例中心作为市场营销案例用于MBA教学。
3、自如产品:
自如线上产品始终致力于建立创新的互联网模式,实现了找房、签约、支付、租期服务的全流程互联网化,建立了自如首个租客信用体系、自如首个租住行业智能家居平台Z-link、自如首个租住社交平台Meeta
4、自如文化
自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化,积极倡导品质是生命的核心价值观;并切实在团队、产品及服务品质的提升上持续投入,将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。
5、招聘岗位
开放岗位
目标专业
需求人数
业务类
市场服务专员(服务管家)
专业不限,市场营销、工商管理、电子商务、文学、酒店管理、旅游管理、教育类等专业优先
30人
配置工程师
土木工程、工程造价、环境设计、材料科学与建筑学等专业优先
5人
家装设计师
环境设计、室内设计、艺术设计、建筑学、工程管理类优先
3人
云/电销专员
专业不限,市场营销、工商管理、电子商务类优先
自如管家
产品销售:
1、深入了解公司产品,合理利用公司分配的客户资源,根据客户需求匹配房源,线下带看客户并促成签约;
2、定期联系已签约及到期客户,积累口碑,增加老客户互荐量和续约量;
3、及时跟进未签约客户,了解其原因及意向,精准匹配房源,促成签约,提高资源转化率。
客户服务:
2、建立客户关系群,组织自如客活动,营造轻松舒适的居住氛围,提供更高质的服务。
无责底薪3400+绩效1000+提佣,均薪8000-12000,优秀者20000+
配置专员
1、根据原始房屋情况,匹配现有室内风格,制定房屋配置计划,并按照计划实施管理工作;
3、对装修配置结束的自如房屋,进行竣工验收,务必保证房屋质量符合检验标准,将房屋信息上传至资产系统;
4、处理自如客生活服务工单,及时响应客户需求,提供优质服务,提升客户满意度。
无责底薪3400+绩效1000+提佣,均薪7000—10000,优秀者12000+
6、成长机制
自如大学:
人均培训时长:200小时/年
年培训投入:1600万
完整的培训周期:鲜橙学前班、新员工入职培训、通用力培训、专业力课程培训、领导力课程培训
快速的晋升通道:
平均晋升周期12个月,40%员工获得晋升
灵活的发展方向:
P线:专业技能方向,专注更专业
M线:管理体系方向,扁平更高效
7、福利待遇
1.法定福利:五险一金+补充医疗保险;
2.带薪休假:根据工龄享有一年一次年假、法定假期休假、婚假、产假、陪产假等;
3.员工关怀:员工BYOD、节假日礼品、免费体检、生日礼物等;
4.文化活动:自如HPC海外游、自如跑团、足球社、自如成长夏令营、生活节、吐槽大会、集体婚礼等;
5.租房福利:房租/服务费折扣:第一年房租85折优惠、每年一次免费换租;