凭借出色的产品力、创新的运营力以及深厚的品牌影响力，首旅如家酒店集团再度荣膺“龙雀奖”年度最佳文旅大住宿综合集团。与此同时，今年全新发布的4.0版本也为如家酒店再次赢得“年度投资价值酒店品牌”的殊荣，重塑舒适型酒店的投资产品标杆。
如家酒店荣获龙雀奖“2024年度投资价值酒店品牌”奖项
在机遇与挑战并存的存量市场中，如何搭建连锁酒店的品牌布局？如何满足多元细分的消费需求？如何实现市场价值与投资收益的双赢？首旅如家交出了一份行业范本。
如家酒店4.0:“心价比”撬动增长杠杆
对于22岁的如家酒店来说，今年“年度投资价值酒店品牌”这个奖项有着不同的意义。
今年3月，首旅如家酒店集团正式推出如家酒店4.0产品，以满足当代年轻消费者对酒店颜值与品质的双重追求。也意味着如家酒店正式开启以“心价比”提质舒适型酒店的迭代之路。
如家酒店-前台图源：首旅如家
在品牌整体的视觉呈现上，如家4.0延续了活力靛蓝的品牌基色，并通过靓丽的配色及线条组合，使酒店外立面、内部开放式岛台、多功能公区视觉效果上更加潮流时尚，灵活多变的空间布局，也能更好地适配各种面积的物业，有效提高了餐区在非餐时段的使用效率。
如家酒店-公区图源：首旅如家
在功能空间的组合布局上，高低错落的圆形茶几与富有聚合感的沙发组合，将社交空间点缀得更加丰富实用，以满足当下消费者对商务办公与休闲的双重需求，使客人随时解锁新场景新体验。
如家酒店-客房图源：首旅如家
在智慧化与个性化服务方面，依托前台自助入住机、智能送物机器人、智能客房、智能电视系统和智能洗衣房等场景，如家酒店4.0为住店旅客带来更具效率的入住体验，实现服务一键响应。
除此之外，如家酒店还推出了业内首个品牌形象官——“RUMI”，通过塑造品牌IP形象构建圈层文化，不仅以多样化形态出现在酒店中，更积极向外扩展互动场景。在第九届太湖湾音乐节上，RUMI便以潮流多元的互动玩法亮相为歌手倾情应援，凭借其焕然一新的品牌形象和潮流多元的互动玩法，为众多年轻乐迷带来了一场别样的美好生活体验。
太湖湾音乐节现场图源：首旅如家
上述一系列升级方向，来自对市场环境与消费趋势的深度洞察，更契合当下年轻消费群体对于颜值、品质和体验感的需求。
现代营销学之父菲利普·科特勒将消费划分为三个阶段：第一阶段为“量的消费阶段”，即人们追逐买得到和买得起的商品；第二阶段为“质的消费阶段”，即消费者开始注重消费品质；而在第三阶段“感情消费阶段”，消费者的情感满足与个性化需求开始影响购买决策，对商品所能提供的情绪价值的重视甚至超过其本身的功能价值。
这一概念与如家酒店所追求的“心价比”有着异曲同工之妙。随着经济周期与消费结构的变化，市场对经济型舒适型酒店提出了更高的要求，促使品牌朝着有颜值、有服务、小而精的方向转型，同时提升精细运营、收益管理等专业能力。
自推出以来，如家4.0已成为新一代商旅舒适型酒店的项目标杆，也让行业和业主看到了如家酒店的市场引领性、号召力和投资潜力。坐落在常州市兰陵北路516号的如家酒店4.0是首家旗舰店，在莫泰酒店的基础上升级改造而成。去年10月底开始装修，今年2月初开业。酒店改造完成后，无论是整体RevPAR还是入住率都有了跨越式提高。
发力中高端：布局多元化全品牌矩阵
作为舒适型主力产品焕新迭代的重磅力作，如家酒店4.0一经发布便掀起了一波投资热潮。而在中高端领域，首旅如家也从未停止过布局和突破。日前，扉缦酒店-杭州旗舰店成功发布，24小时开放的健身房、低卡健康的轻食、以原木和植被为灵感颜色塑造的“绿色缦空间”，为住客带来了健康、悠然、舒适的住宿体验，旨在“健康时尚，悠然扉缦”的品牌理念为差旅人士唤活充能。
扉缦酒店－杭州旗舰店图源：首旅如家
扉缦酒店是首旅如家基于“商务休闲”概念打造的行业创新之作。首旅如家酒店集团副总经理张淑娟曾表示，扉缦酒店将协同旗下其他中高端品牌，进一步完善首旅如家品牌体系提质增效的发展战略，并以此为基础持续发力、重点突破中高端酒店市场。
中高端酒店，近年来几乎成为酒店行业的“兵家必争之地”。
国际增长咨询机构弗若斯特沙利文（Frost&Sullivan）数据显示，国内中高端连锁酒店CAGR（年复合增长率）达到27.6%，是酒店行业发展最快的细分领域之一，预计2025年我国中高端酒店市场行业规模将接近1500亿元。
另据同程商旅发布的《2024年第3季度企业差旅出行报告》，2024年全球经贸环境的持续改善和企业差旅活动稳定增长，都刺激了专业差旅管理服务的需求增长。
高速增长的千亿市场背后，是不断壮大的中产阶级消费群体及强调“悦己”体验的年轻商旅客群。
一向洞察敏锐、风格稳健的首旅如家，算是中高端市场的“头号玩家”。一直以来，首旅如家坚持“规模为先”，全力发展标准品牌，不断优化产品结构，并稳步推动中高端酒店数量持续增加，助力酒店收益及业主投资回报提振。
通过升级迭代、新品研发、中外合资等多元化的发展模式，首旅如家已积累了一批以逸扉酒店、和颐至尚酒店、璞隐酒店、扉缦酒店等品牌为核心的中高端品牌矩阵，打造高颜值、个性化、交互性的酒店产品，塑造极具差异化竞争优势和市场号召力的中高端酒店品牌，满足消费者多样化的住宿需求。
首旅酒店2024年第三季度报告显示，报告期内，新开店142家，同比增长51.1%；截至报告期末，中高端酒店数量为1967家，中高端酒店的房量占比继续提升至41.4%。不知不觉间，首旅如家已在中高端酒店市场布下了自己的“棋局”，并不断夯实品牌矩阵向心力及市场竞争力。
多维合力，同筑业务护城河
无论是舒适型酒店的迭代焕新，还是中高端酒店的积极布局，都离不开首旅如家持续创新的发展思路，更得益于其背后坚固、强大的业务护城河，即产品、规模、品牌、运营、可持续发展等多方面合力共筑的综合竞争力。
作为本届龙雀奖“年度最佳文旅大住宿综合集团”，首旅如家酒店集团高分通过了奖项全新的评选维度，并得到众多评审专家的推荐。新的评选维度基于执惠特色的文旅大消费三维模型体系，从场景力、内容力、运营力三个维度出发，结合影响力与可持续发展力形成的"3+2"龙雀指数评估模型，更加公正、客观，也更显这份荣誉的含金量。
中国饭店协会发布的《2024年中国酒店业发展报告》显示，截至2023年期末，中国酒店整体连锁化率（连锁酒店口径为同一品牌3家及以上门店）持续提升至41%。其中，以首旅如家为代表的头部企业，正成为市场发展的主导力量。
数据显示，截至目前，首旅如家旗下拥有以住宿为核心的20多个品牌系列、40多个产品，在国内800余个城市运营超6700家酒店，覆盖奢华、高端、中高端、经济型、休闲度假、社交娱乐全系列的酒店产品。
首旅如家品牌矩阵图源：首旅如家
基于多年的行业深耕及庞大的品牌项目布局，首旅如家的核心优势还体现在会员体系及供应链效率上。
“美好生活，如你所愿”。截至目前，首旅如家旗下会员俱乐部——如LIFE俱乐部会员数量已突破1.83亿。如LIFE俱乐部一直致力于全方位拓宽会员权益边界，持续与京东、滴滴出行、霸王茶姬等平台和品牌推出新合作，还通过与开心麻花旗下电影等大热IP的品牌合作有效提高了如LIFE俱乐部的会员活跃度和入住频次。
与此同时，如LIFE俱乐部还致力于不断挖掘更年轻化和创意化的多元互动玩法，备受年轻消费者的青睐，带来会员价值的跃升。而长远来看，会员价值的跃升不仅可以赋能品牌、单店，同样也能为投资人带来真金白银的收益。
此外，首旅如家还通过建立统一的央采平台，实现酒店物资采购具有统一的质量标准，以及更具竞争力的价格，为加盟商提供更省心的采购服务；并通过VOC“客户之声”平台洞察宾客数据，提升运营管理效率。
与此同时，首旅如家顺应市场需求变化趋势，不断丰富品牌体系，创新住宿产品，重点挖掘存量产品的价值，打造年轻化、时尚化的酒店品牌形象。另一方面，紧抓开店下沉趋势，进一步提升对三线及以下城市的开店拓展。
之所以能够持续吸引业主加盟，正是因为存量改造与增量拓展多线并举，叠加多样化的运营模式，首旅如家赋能业主充分利用其物业资源并挖掘优势与特色，实现差异化的项目优势，以带来更好的投资回报。
除了上述规模、场景、运营、影响力等优势，首旅如家也积极引入ESG治理架构，推动公司高质量、可持续发展能力和整体实力，以绿色低碳理念为指导，持续开展酒店环保改造，深化景区绿色运营。
如果用龙雀奖“3+2”评估指数来衡量，那么首旅如家就是“五边形战士”，以实际行动与实力展现了这份奖项的实至名归。未来，首旅如家还将如何领跑行业，我们拭目以待。