2、负责客人抵达前的对客房的所有硬件设施和卫生清洁的检查工作。
3、负责向客人介绍场地内设施设备使用操作及特色服务。
5、负责部门的各类文件和单据的`传送及货物的领用及其他杂项工作。
任职要求:
1、大专以上文化程度。
2、一年以上酒店服务、物业服务、服务类工作经验。
3、热爱派对和聚会,有较强的社交适应能力。
4、工作认真负责,沟通能力强,快速反应,能独立完成活动执行工作。
岗位职责
1、负责组织安排旅居家人的旅居生活;
2、负责组织实施旅居家人的周边游活动;
3、负责组织实施旅居家人的兴趣课程学习、健康养生及健康娱乐活动;
4、负责旅居家人的`情绪引导与疏导,使之保持愉悦的心情;
5、参与旅居家人会员销售转化工作;
6、完成领导交办的其他任务。
职位要求
1、中专及以上学历,专业不限;
2、25—45岁,一年以上工作经验;
3、具有良好的服务意识及沟通协调能力,性格活泼开朗,亲和力强;
4、学习力强,认真负责,有耐心及爱心;
5、熟练使用word、excel等办公软件;
6、对旅居行业充满热爱,有企业工会、老年大学、养老机构及服务行业工作经验者优先。
1、负责二手房交易、租赁业务,包括线下看房、收出房谈判及签约,为收出房结果负责;
3、熟悉目标区域的业态;
任职资格:
1、希望你有房产行业经验或对房产行业充满兴趣;
3、有良好的服务意识,为人热情周到,勤奋踏实努力;
4、较强的业务能力和沟通能力;
5、有较好的'团队合作意识;
6、专科以上学历,形象好,气质佳,具有强烈的开拓精神和成功欲望;
一、在客服主管的领导下开展日常客户服务工作和特约服务的收费工作,定期向客服主管汇报分管区域工作和管理报告,并提出合理化建议。
二、负责责任区域业主入户拜访,使业主认识自己的管家,了解管家的职责,掌握业主信息,利于下一步工作的开展。
四、负责责任区域的接待工作,对业主来访进行接待,对业主的报修进行登记,将维修事项及时汇报到维修部,并跟踪维修落实情况。对业主报修进行入户跟进,保证业主户内维修的及时性,对负责区域的业主报修进行回访。
六、负责办理责任区域内装修手续的办理和装修管理,及时对装修业主进行巡检,对违反小区管理规定的行为给予制止并做好解释工作,形成书面记录,及时将情况反映到分管领导处。
七、负责对客户提出的物业管理以及其他与物业服务有关的咨询服务,对业主反映的重要问题,及时上报客服主管,开展客户意见征询活动。
八、负责办理责任区域交房验收工作,对业主档案及时归档保存,防止遗失损坏,并做好保密工作。
九、负责责任区域未交房的住宅、储藏室、车库、商铺巡查,检查工作。
十二、负责突发事件及应急事故的处理。对突发、应急事故进行跟踪、记录、监督落实,突发事件的'处理以书面形式向品质管理部和公司汇报,定期对客户进行回访,定期对客户满意度进行统计分析。
十五、提供综合性服务项目,满足客户需求,牢记客服中心所有有偿和无偿服务项目,熟记《小区部门运作手册》的全部内容。
十六、积极完成自己工作职责和领导安排其他工作,协调上级主管,做好施工单位入户的跟进验收工作。
十七、热诚帮助业主,主动自觉地为业主着想,收集业主对物业的建议,有高度的责任心,以防工作中出现不必要失误。
十八、互帮互助,主动帮助因事请假或外出的同事的当日工作任务,在突发情况下应根据具体情况对各部门人员进行合理的临时调配,保证小区正常运作并做好相应记录。
十九、保持客服中心的卫生清洁,及时进行打扫整理。认真作好公休日值班,值班期间积极作好各项工作。
职责描述:
1、负责本责任区域有关物业服务的日常管理工作,收集业主意见或建议,处理客户投诉等;
2、负责客户档案及工程档案的建立和保管工作,做到对客户档案严格保密;
3、负责为住户提供入伙、装修、个性化等物业服务项目;
4、负责每月对部门的居家服务情况进行回访及分析,提出改善措施;
5、负责定期与客户沟通,按计划完成业主访谈;
6、负责收楼业务,接待客户看房及转让协议的签定,并办理房屋转让交易的各项手续;完成上级领导交办的`其他工作。
1、大专及以上学历;
2、有一定的组织协调能力;沟通能力;
4、有一定组织协调力、业务能力及沟通能力,熟练操作办理各种手续,熟练操作办公软件,有一定的物业管理常识。
1、负责公司合作楼盘项目资源的维护,定期拜访,提高合作效率和满意度,
2、通过沟通准确的了解客户的'需求,确定客户购买意向,邀约客户到公司并配合其他部门开展销售工作;
3、对物业、楼层管家等维护渠道进行产品知识培训;
4、配合部门策划、开展执行各项营销活动,收集客户意向信息。
1、语言表达能力强,具备较强的沟通能力和学习能力、应变能力和承压能力,
2、有敏锐的市场洞察力,熟悉装饰行业、建材行业、家装行业着优先。
3、具备一定的市场分析能力和判断能力,具备基础的市场营销能力;
主要职责:
1、负责工程资料的归档及数据的系统录入,及时调整项目施工状态,准确反映在施工数、施工节点及进度;
2、负责分部施工项目基础材料的`订货,跟踪送货,并在决算时提供基础材料用量信息,上报财务经理;
3、负责每日回顾所有在处理项目,督促项目经理按时要求客户交纳进度款;
4、负责组织竣工项目的客户决算数据核对、完成客户决算手续,并将项目经理劳务费信息上报总部工程部;
5、负责分部施工队的劳务管理及信息维护工作,对接总部劳务负责人及劳务公司,确保分部用工规范,办理现场出入证;
1、1年以上工程项目管理经验;
2、优秀的执行力;
3、优秀的顾客服务意识;
4、熟练使用microsoftword,excel等电脑操作软件;
5、良好的沟通,计划和组织能力,有强烈的责任感。
1、协助项目经理,指导楼栋管家开展客服服务工作;
2、建立客户服务日报制度,每日收集各项目服务情况;
3、每周对各项目客户服务情况进行抽查,并形成抽查报告,对发现的问题跟进改进情况;
4、定期组织进行业主访谈工作,增强与业主的沟通和联系,了解业主需求与心声,并采取有效措施及时解决。
2、3—5年物业管理工作经验,至少两年以上首席楼栋管家岗位从业经验;
3、较强的客户服务专业技能及团队管理的.能力;
4、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神,责任心强。
1、主持管家部的.全面工作,严格执行上级的指示,制定部门人力、物力的使用计划;
2、建立健全各项规章制度,检查和督促部属执行岗位职责和操作流程。每天巡视本部门工作范围,及时发现问题,现场管理、整改,不断提高服务质量;
3、加强对部属进行思想教育,树立整体营业思想。配合酒店与各部门工作不扯皮、不推卸责任;
4、加强部属培训,制定好培训计划,每月检讨执行情况;
5、抓好优质服务工作,教育部属注意礼仪礼貌,以礼待客;
6、教育部属注意安全用电,做好防火防盗工作,消除事故隐患。
工作内容:
1、负责会所的日常运营和维护;
2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;
3、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的`管家服务;
4、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;
5、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理会所突发事件;
职位要求:
1、大专以上学历,有酒店前厅工作经验,;
2、具备良好的宾客服务意识和服务态度,熟悉商务礼仪和酒店服务标准;
3、35周岁以下,为人诚信正直,性格阳光开朗;
4、有基本英语听说能力者优先;
5、爱岗敬业,有出色的沟通能力和团队合作精神;
1.负责区域内环境卫生、装修施工的巡查和监管工作,发现问题及时处理;2.派发区域缴费通知单,催缴管理费及其他费用;3.区域内楼宇维修及设施设备的监督与维护;4.接待处理区域内业主投诉,做好投诉情况记录并及时反馈处理结果,与业主建...
1、负责办公室日常行政管理工作;2、负责公司活动安排、会议组织、会议纪要整理等工作;3、负责公司内外各种层面接待工作筹备、安排及后续跟进等工作;4、负责车辆、食堂、采购等后勤管理工作;5、负责固定资产管理工作;6、领导安排的其他工作...
1.遵守公司各项规章制度;2.高端客户的接待等工作;3.营造热情、礼貌、整洁、舒服的环境;4.不断提升服务质量,维护好客户关系,树立会所高端品牌形象;5.正确掌握岗位的工作流程及注意的事项。...
1、负责全场生活物资采购与保障2、商品兔与死淘兔销售衔接3、协助统计员工作与现金的临时保管4、负责紧急物资的立即采购5、跟踪病死兔肢解(冷冻柜+肢解槽消毒)以及废弃物和垃圾的离场6、跟踪和维护车辆消毒池7、对来自屠宰厂车辆的.清洗...
1接待董事局主席,总裁,以及集团副总裁社会关系友人,维护各政府领导关系。2负责会所出库入库,高档食材打理。3统计以及礼品发放,供应商货物核对整理以及领导安排。4必要时出席应酬。...
岗位职责:1、负责接待和迎送客人,提供行李服务;负责组织、指引、疏散客人。2、向客人征求意见,接受客人对酒店提出的建议和意见。3、熟知地区风土人情和酒店内所有营业场所的产品知识,随时为客人提供各种问询服务以及提供必要的`帮助...
岗位职责:1、全面负责入住客人的接待、餐饮和客房服务工作,保证客户服务正常有序的进行;2、每天巡视确保客房布置、清洁卫生及服务质量达到客人满意的效果;3、主动接触客人及其陪同人员,了解需求,及时解答客人的'疑问。...
岗位职责:1、为会所提供优质的管家服务;2、负责会所日常用餐、接待用餐的安排;3、负责会所工作人员的管理;4、定期检查别墅客房设施设备、公共区域、并确保这些区域按会所接待标准保持;5、积极配合项目活动,高质量服务于公司接待活动。...
1、完成项目的各项经营管理服务工作,落实项目经营管理及经济指标,推进增值业务开展;2、推进增值服务业务开展中会有相应的比例提成,多渠道业务提成,收入不设上限;3、提升项目的多种经营客户活动率;4、所管项目的收缴率达标负责,并制定...