酒店管理毕业生实习报告(通用35篇)
在实践中,我学到了许多宝贵的技巧,包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧。我体会到了酒店管理的艺术性和合理利用人力资源的重要性,积累了丰富的经验。通过总结经验和教训,我认识到了自身的不足之处。未来,我将明确自己的努力方向,持续进行自我提升,为规划职业生涯打下坚实基础。
一.前言
(一)实习单位介绍
1、实习单位:广州凤凰城酒店
广州凤凰城酒店坐落在广园东路新塘路段,是南中国首家按照白金五星级标准打造的山水主题酒店,也是南中国面积最广阔的山水主题酒店。酒店依偎在郁郁葱葱的凤凰五环山上,俯瞰着仪态万方的翠湖。占地面积达20万平方米,建筑面积达7.8万平方米,是广州最宽敞、楼层最低的山水酒店。酒店采用富丽典雅的欧陆式建筑风格,让宾客感受到西方古典文化独特的神秘和优雅。此外,酒店还引入了国外主题式酒店的独特理念,营造出非凡的品味和体验。
凤凰城酒店是由碧桂园集团投资约4.5亿元兴建而成,由碧桂园酒店管理公司进行管理。酒店充分发挥其商务、度假和会议功能的优势,不仅完善了广园东碧桂园的楼盘配套设施,还为商务和度假活动提供了便利。凤凰城酒店致力于推动碧桂园“给你一个五星级的家”的品牌形象不断提升。
2、实习部门:前厅礼宾部
前厅部包括:酒店共设有接待处、礼宾部、总机、商务中心和订房部五个分部门。酒店实行部门经理负责制,由前厅经理负责统筹安排各部门工作,各分部主任或经理负责管理本部门事务,并与其他部门密切配合,共同完成工作任务。礼宾部作为宾客迎送的重要部门,分为行李服务和酒店代表两个部分,由礼宾部经理全面负责管理。行李服务部门包括行李领班(3人)和行李员工(11人),酒店代表部门包括主管(1人)、资深代表(1人)和代表员工(4人)。
(二)实习职位介绍
酒店代表是酒店的形象代言人,负责在机场、火车站等出入境口岸迎接和送别客人,为客人提供周到的服务。作为客人在酒店的第一和最后接触点,酒店代表的主要任务是确保客人的行李安全,提供快捷便利的接送服务,同时向客人介绍酒店的设施和服务,营造良好的第一印象。他们不仅要熟悉酒店的情况,还要具备良好的沟通技巧和服务意识,为客人提供礼貌周到的礼宾服务,让客人感受到宾至如归的待遇。通过这种亲切的接待和周到的服务,酒店代表能够有效地宣传和推广酒店,吸引更多客人选择入住,提升酒店的知名度和美誉度。
二实习内容
(一)酒店代表日常工作
4、接到客人,确认其身份,核对无误之后带其乘车回酒店,安排登记和入住事宜。
5、在礼宾部柜台为客人提供咨询、寄存等礼宾服务。
(二)酒店代表的vip/大客户接待工作
3、向有关部门了解客人信息,准备接待事宜。
4、视客人要求和酒店安排,与订房部、销售部、接待处等部门共同安排客人到站活动和酒店活动。
(三)酒店代表交易会期间的工作
1、打影接机接车报表”和“预抵报表”,核对接机接车报表和signboard。
2、带齐所需物品,与机场(车站)工作人员联系协商接站事宜。
3、安排客人休息区域,为客人提供酒店信息咨询等服务。
4、与酒店密切联系,负责机场与酒店之间的穿梭巴士的调度工作。
三实习想法和建议
(一)实习想法
酒店业是一个需要高度团队合作精神的行业,任何一位客人的需求都需要多个员工共同合作才能完美实现。从客人预订房间开始,我们就开始为他提供服务,从预订、接待、入住、餐饮、娱乐到退房,每个环节都需要各个部门之间的紧密沟通和协作。在酒店行业中,团队合作是至关重要的,只有各个部门密切配合,才能为客人提供最优质的服务体验。
沟通不灵,团队凝聚力不足。酒店的一些部门并非全天候运作,例如预订部门、销售部门等等……不同部门之间缺乏有效的沟通和协作机制,导致客户信息更新不及时,影响了接送服务、行李运输等方面的顺利进行。
凤凰城酒店的管理制度虽然严谨周密,但在考勤方面仍存在一些不足,偶尔会出现领导、同事迟到早退或代打卡的情况。
当然,自己在这次酒店实习中也有不足,在工作过程中对部门业务不够熟悉,不能随时变通并快速为客人提供准确的信息。粗心大意的毛病在我身上还是时有发生,在酒店工作最重要的就是细心耐心,所以这是很致命的缺点。自己的英语水平仍需要提高,方便和客人沟通交流,另一方面,适当了解其他外语和外国文化也是非常必要的。
(二)个人建议
碧桂园集团已经建立了完善的储备干部制度,为了挖掘更多有潜力和素质的员工,可以继续完善该制度,并提高酒店的入职门槛。通过这样的举措,可以改善员工队伍的整体素质,提升员工的积极性,进而提高工作效率,最终实现酒店收益的最大化。
酒店的人力资源部可以统一收集各部门的营业资料制作完整的培训资料和酒店信息,在员工培训时派发并及时更新。酒店各部门多交流,在酒店信息和资料上尽量统一并及时送达,以免造成信息不通或信息迟到的情况出现,这是提高酒店服务质量,改善工作效率、化解部门纠纷和营造酒店形象的必要措施。
感谢曾邦锐主任一直以来的关心和指导,您不仅在百忙之中为我们联系实习单位,还全程指导我们的实习工作,为我们的社会实践和未来的工作提供了宝贵的支持和建议。在您的帮助下,我们得以更好地了解专业知识和实践技能,为将来的工作做好准备。我会倍加珍惜这段宝贵的经历,并努力在未来的工作岗位上取得更好的成绩,让您和学校为我感到骄傲。
实习地点:1:x大酒店(驻地实习)
2:x有限公司(走访实习)
实习目的:通过进厂实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强管理理论与实践的结合.
1.企业介绍
1.浙江瑞鹏汽车电器有限公司
浙江瑞鹏汽车电器有限公司是一家以专业生产汽车雨刮器总成、暖风电机总成、鼓风电机总成、风扇电机总成、玻璃升降器总成、暖风水箱、喇叭等产品为主的股份合作制企业。公司先后通过了ISO9002、QS9000&VDA6.1国际质量体系认证。
我们公司成立于1997年,总部位于中国浙江省瑞安市,是一家专业从事汽车暖风机总成生产的企业。我们在20xx年在吉林成立了吉林瑞鹏汽车电器有限公司,成为我们的生产基地。公司占地面积4897平方米,建筑面积9800平方米,员工总数超过400人,其中大专以上学历者100人,技术人员150人,高中级技术职称者40人。我们的年产值达8000多万元,主要业务包括产品研发、试制、生产和销售。
公司主要产品能满足重型、轻型、微型卡车以及各类轿车的需求,不仅定点配套销往一汽集团、重汽集团、天津一汽、一汽吉轻、陕西重汽、沈阳金杯华晨、南京长安公司、一汽红塔等20多家企业,同时,公司生产的直流电机、玻璃升降器电机、按摩器电机、日用电机、柴油输油电机及电动门升降机等产品畅销全国各地,并出口欧美、澳大利亚、东南亚、中东等20余个国家,公司拥有进出口自主经营权。
经过多年的发展,公司已形成了自己的市场优势、技术优势、人才优势和地理优势。为了在激烈的市场竞争中立于不败之地,公司不断完善创新机制,构筑人才平台,建立和谐的客户关系以及提高产品质量和做好全方位的服务,使公司在新产品的研制和市场开发等方面处于国内同行业领先地位。公司以优惠的价格、可靠的质量,高度的信誉获得国内外客户的一致好评与青睐。20xx年,公司被一汽联合销售集体列为“首届理事会单位”。20xx年,被中国汽车零部件联合销售集团评为“名优产品生产企业”。被全国汽车零部件双百推展委员会列入“全国双百汽车零部件推展品牌企业”。20xx年,被瑞安市命名为“中国汽摩配之都功勋企业”。
回顾过去,瑞鹏汽车配件面临着创业的艰辛,但展望未来,道路漫长。公司的经营理念是“为各类汽车生产优质配件,通过真诚的服务赢得用户的满意”。我们瑞鹏团队愿意与国内外的朋友携手合作,共同努力,共同创造辉煌!
2.台州开元大酒店
台州开元大酒店是开元旅业集团在台州地区连锁发展的第七家酒店。酒店位于台州经济开发区中心,地址在台州市东环大道458号,毗邻台州市政府,距离黄岩机场10公里,距离甬台温高速公路黄岩出口20公里,交通十分便利。酒店总投资达2.2亿元,按照四星级标准设计建造。2019年5月,台州开元大酒店竣工并开始试营业。酒店占地24亩,建筑面积超过4万平方米,共有9层楼,提供各类豪华客房372间。酒店内设有7家大小餐厅,可同时容纳1000余人就餐。此外,酒店还配备有康体娱乐设施,包括大型剧场、KTV包厢、棋牌室、健身房、桑拿中心等数十个娱乐项目。酒店共有11个不同规模的会议室,多功能配备八声道同声传译设备。目前,台州开元大酒店是台州市档次最高、规模最大、设施最齐全的旅游涉外饭店之一。酒店所在地区融江、海、山于一体,为商务会议、旅游观光、休闲度假提供了舒适尊荣的体验。
1.实习目的
实习的目的在于帮助学生在实践中学习各专业的实用知识,将所学理论与实际相结合,拓宽知识视野;让学生全面了解企业经营管理,学习成功管理经验;培养学生将所学理论运用于实际工作中,深入了解工商管理实践,运用专业知识解决实际管理问题;加深对社会和工作的认识,树立正确的工作态度,学习工作方法,培养管理技能,为将来顺利步入工作岗位奠定基础;同时,尝试探讨工商管理领域的前沿问题,为确定毕业论文选题提供思路。
2.实习经历
实习的第一天,我们在了解了这次大赛的一些主要事宜之后,一起商讨起了项目总体策划书以及活动的详细分工。很快确定了团队中每个人的工作分工和责任,我与另一位同学合作,负责大赛物料准备、会场布置和宣传工作,具体包括联系设计公司和物资供应商、处理数据、向上级汇报工作进展,跟踪设计进程等事宜。
在工作中,我需要与公司的各个部门进行沟通,同时也要作为公司员工与外部进行联系。通过与不同部门的接触,我了解到它们各自的工作性质和范畴,同时也学到了一些课堂以外的沟通技巧和知识。在外部联系中,我深刻体会到作为一名公司管理专业的实习生,积累工作经验的重要性和必要性,同时也初步掌握了谈判业务的基本技巧,丰富了我的专业知识。
在我们8个人的团队小组同心协力,互相帮助,并且在公司员工的指导下,我们很好的完成了大赛的前期的准备工作。接下来真正考验我们的是为其三天的大赛活动,这三天的工作对我来说是整个实习期间最为重要的,也是最能体现一个人的综合素质的所在。由于人手不足,我在确保原先的负责的工作上没有差错顺利进行的前提下,被安排了更多的临时性的工作。包括大赛的饮用水的申请配送,大赛专用的交换机的租用,大赛纪念品的制作等等。尽管不容易,也很繁琐,但是我都不辞辛苦不怕累按要求很好的完成了任务。
尽管我们团队全力以赴,尽心尽责,努力按要求工作,但在如此重要的时刻仍然出现了一些纰漏和不可避免的人为错误。比如,我和搭档负责的大赛场地使用的大型巨幅铁架幕布上出现了严重的错别字,将XX公司的“X”设计成了“X”,这是一个几乎无法原谅的错误。
尽管设计公司也有责任,但最重要的原因是我作为负责人在审核时没有做到足够的细致认真。虽然后来经过多方努力和部分夜以继日的赶工重新设计了幕布,但由此给公司带来的资金损失是无法挽回的。如果在错误发生之前,我能和搭档一起前往制作公司共同审核,或者经过多次审核,就不会出现这样的错误。
总的来说,这次大赛取得了相当的成功,无论是公司领导还是参赛师生的反馈都非常积极。尽管在工作过程中遇到了一些问题,但整体来看,我们都成功地完成了工作。从公司员工的角度来看,他们认为软件公司的首届大学生创业大赛取得了圆满成功。这是对我们工作的肯定。作为个人首次实习就能参与如此大型的活动,我感到非常幸运,这也将成为我未来工作中宝贵的经历。
3.主要收获:
经过这段实习经历,我对XX公司有了更深入的了解。在实习过程中,我发现了一些可能存在的问题。根据我所经历和了解的情况,我认为公司可能面临以下挑战:
这两个问题虽然看似不明显,但却反映了公司内部管理和企业文化方面的问题。细节上的疏忽可能会逐渐积累,最终影响到公司的整体业绩。相比之下,竞争对手用友在这方面可能表现得更为优秀。在高校业务方面,公司似乎落后于用友,因此有必要解决这些问题。为此,我提出以下个人建议。
首先,公司应该充分重视未来高校活动,特别是像这次大赛活动这样的大型活动,应该将其提升为公司年度重要市场活动之一。在技术和资金方面都应该提供更有力的支持,同时要注重创新,不要跟随竞争对手的步伐,要有自己的创新思路,领先他人,做到先发制人,使高校业务成为公司业绩的重要指标。
其次,公司需要建立健全的企业文化,促进各部门之间的协作与合作。通过塑造符合公司特色的企业文化,强调企业价值观,规范员工的服务水平、态度和意识,才能推动公司的稳健运营和持续发展。
“读万卷书,行万里路。”初次接触这句话时,并没有引起我太多共鸣。但是在经历了这段实习之后,我深刻体会到了它的真谛。对我来说,实践经验才是最宝贵的财富,只有将书本知识与实际工作相结合,才能更深入地理解知识的内涵。在公司里,每个人都是我的导师,我需要学习的东西实在是太多了,不仅包括专业技能,还有职业素养和社会阅历。在这个大学里,我不断成长,不断学习,不断进步,感悟到了知识的无限魅力和实践的重要性。
回想当初刚要实习的时候,我抱着终于可以告别学生的单调生活,进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情,进入XX公司实习,在这不到一个月实习里发现自己学到的东西始终是不够,这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课,从课堂到企业,学习是用无止境的,从这个角度说,我愿意永远当一个学生。
一、实习岗位
我刚加入xx有限公司,担任网络管理职务。刚开始,经理和我聊了很多,询问我对网络方面的了解如何,是否有过组装和维护计算机的经验?当时我感到有些紧张,但幸好在学校时经常接触这些内容,有一定的基础。
二、实习要求
布线、接水晶头、装机、搞网络和调试,这些看起来有些陌生的计算机操作其实并不难,只要多动手多请教,很快就能掌握。在我学习过程中,有一个经验丰富的师傅和我一起合作,他一边指导我,一边让我实践操作,让我很快就了解了很多之前没有接触过的知识!
三、实习概况
新的办公楼正式开工了,虽然最终没有按时完成任务,但并没有影响到同事们的办公。幸好没有受到责备。局域网勉强通过了,师傅离开后,我开始独自解决公司电脑和打印机故障。起初我感到能力有限,但我从未胆怯过,我愿意自己摸索解决问题。每当成功排除故障时,我都感到莫名的喜悦。我明白自己的能力有限,但我从未畏惧,我相信问题总是可以解决的。遇到困难时,我会向同学和朋友寻求技术支持。我不惧怕问题,因为我相信问题总有解决的办法。通过这些经历,我学到了许多,也变得更加成熟。
四、实习体会
实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜自己每一个工作的机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
我所实习的物业经营有限公司,成立于一九九八年,隶属于xx集团总部,是xx省首批荣获国家一级资质的专业物业管理企业,中国物业管理协会常务理事单位、xx省物业管理专家委员会副主任单位,AAA质量信誉企业,xx省唯一荣获“xx省服务名牌”的物业企业。公司下设综合办公室、品牌推广部、计划财务部、企业管理部、质量推进部、人力资源部、培训中心、经营开发部、餐饮部、设备部、安保部十一个职能部门和各个分公司,主要服务项目涵盖高档写字楼、大型工业园区、住宅小区、高层公寓、商场、别墅、城市广场、公园、医院、机场海关等多种类型,项目总数55个,总面积400余万平方米。公司现有员工2300余人,专业管理、技术人员500余人,持证上岗率达到100%。回顾实习生活,感触是深刻的,收获是丰硕的。
实习中,作为公司的综合管理办公室,其职责范围涵盖管理推进、内外关系协调、品牌宣传等多个方面,旨在为公司长期发展战略和经营管理目标提供支持。综合管理办公室是一个综合性部门,工作内容繁多。在这个岗位上,需要处理大量的日常事务,以确保领导能够专注于重大问题的决策。此外,综合管理人员还需要充分了解公司的全面情况,掌握多方面信息,为领导提供决策支持和合理建议。因此,综合办公室的工作要点包括:管理推进、内外关系协调、品牌宣传等多方面工作,确保办公室高效运转,为公司发展提供支持。
第一,主动做好领导之间、部门之间的协调工作,帮助领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作,做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事,转变到既办文办事,又出谋划策。
第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行,验证决策是否科学合理,是否符合实际。发现问题要及时向领导反映,防止并纠正偏差。
第四、本单位负责起草工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度,对需要上报、下发的文件进行政策、文字上的审核和修订。
第六、日常工作包括但不限于:公司工商执照年审;起草各类上报、外发文件;整理、归档公司文件、资料;组织各类重要文件、合同的会签;办公区日常管理;公司工作人员仪容仪表管理;部门员工考勤管理;年度报刊、杂志订阅、管理、上架、入库;公司各类会议通知、会议决定的督办、反馈等。此外,还负责企业品牌管理,包括新闻宣传稿件的撰写、公司级评奖活动、重大活动的策划、组织、实施。同时,处理公司各类民事诉讼案件。综合管理人员需要具备基本条件,并加强知识修养、技能修养、品德修养、作风修养,努力成为德才兼备、合格称职的工作人员。
1、要有充分的政策依据和事实依据。
办事是要针对现实状况,或是为了解决某个问题,或是指导某项工作。因此,必须以党和国家的政策公司的规章制度和客观事实为依据,坚持实事求是的原则。
2、要有准确性。
准确,是对工作质量的要求。综合管理人员的准确是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准确性。其涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。
3、要雷厉风行。这是对工作效率的要求。
任何目标的实现,都离不开两个因素,一是准确,二是时限。
一、实习安排
生产实习是工程管理专业学生在学习基础课程后,未开始专业课程前的一次重要实践活动。实习的主要目的是让学生在企业中验证、巩固和提高所学知识与技能,为将来参加工作做好充分准备。实习也可以看作是学生参加工作前的一次重要预演,通过实践锻炼,使学生更好地适应未来工作的挑战。
()实习期间共分三个阶段。
2.实习阶段:深入参与实际施工技术与管理工作,积极参加现场施工或管理任务,学习施工技术和管理知识,获取第一手实践经验,参与专题调查研究等。
3.与考核阶段:整理总结实习收获,写出生产与管理实习报告,并离开实习单位,返校准备答辩。
二、工程概况()
我所在的监理办公室,有1位主任工程师,1位土建专业监理工程师,1位土建专业监理员,1位水电专业监理员。土建监理员负责文案工作,打印通知等。
这座建筑设计为主楼地上11层,裙楼地上二层,总建筑面积19986平方米,占地面积3784平方米。主楼高11层,总高度42.30米,其中一、二层层高4.2米,三至九层层高3.6米,总建筑面积为24450平方米。北侧有两层裙房,建筑高度9.6米,建筑物长103.90米,宽36.40米。主楼沿着a-d轴设计,裙房沿着d-f轴设计。一、二层均为商业门市,为下部店面服务的办公用房。三层以上为办公用房。
建筑分类:一类高层屋面防水等级:二级抗震设防烈度:七度
建筑结构形式:框架剪力墙结构建筑基础形式:肋梁筏板基础
垫层采用C10混凝土,承台采用C30混凝土,主楼基础顶面到四层框架柱采用C40混凝土,裙楼基础、框架柱、主楼四层以上框架柱、剪力墙、梁板、现浇楼梯均采用C30混凝土,其他混凝土构件采用C25。钢筋采用HPB235级钢筋,HRB335级钢筋,HRR400级钢筋。砌体采用MU10普通粘土砖,采用M5水泥砂浆砌筑。
三、实习内容
在实习期间,在我的实习过程中,我接触了大量的专业知识,并记录了许多实习经历。作为土建专业的监理员,我深入了解了各种施工工艺和规范要求。除了掌握基本的施工工艺外,我还学习了如何评判施工质量的标准,什么样的水平才算合格,以及哪些情况会被认定为不合格,这些知识都被我牢记在心。
以下就是我实习的主要内容:
1.钢筋工程在实习期间,我接触最多的就是钢筋了,梁,板,柱子,剪力墙全都是现浇的,其中钢筋布置当然是最为重要的了,因此检验钢筋是特别重要的工作。我到工地的时候,基础工程已经基本完工了,正在进行主体工程施工。基本上每天的主要工作就是检验梁,板等的钢筋。如受力钢筋,架立钢筋,构造钢筋,箍筋,负弯矩筋,分布筋等,这次在工地上才算真正了解了这些钢筋的作用。对以后学习提供了很好的感性认识。具体内容在专题报告中会详细介绍。
2.模板工程
本工程基础承台工程采用木模拼装和辅助的钢模,施工前将对班组进行技术交底,确保施工人员对工艺流程、关键环节有清晰的了解,同时明确质量标准和工期控制目标。
根据学校的安排,我们于20xx年6月18日在西安科技大学东院家属区进行了建筑参观实习活动。这次实习为我们提供了一个难得的机会,让我们深入了解建筑领域,感受到理论知识与实际工作的差异,更加深刻地领略到建筑艺术的魅力。希望通过这次实习,能够对建筑行业有更深入的认识,为将来的学习和发展打下坚实的基础。
一、实习目的
认识实习是工程管理专业的一门基础必修课程,通过实践性教学环节,让学生在校期间能够将理论知识与实际工程管理实践相结合,是提升学生实践能力和知识水平的重要途径之一。认识实习的主要内容包括参观工地,了解工程施工和管理的基本流程。这样的实践活动有助于学生对未来从事的工程管理专业有更深入的了解,为日后的专业学习奠定坚实基础。我们学院的老师组织并引导我们进行认识实习,让我们能够亲身体验工程管理的实际工作环境,加深对专业知识的理解。
通过实地参观施工现场,我们深入了解了工程建筑、结构和施工的基本知识,同时建立了对工程的初步认识。这次参观让我们对专业课程产生了浓厚的兴趣,为今后学习打下了坚实的基础。
二、实习主要工作任务
6月18日我们在导游的带领下去了西安科技大学东院家属区进行参观。刚刚进入工地时,导游便要求大家戴上安全帽,并在进入施工现场后要有较强的自我保护意识。提到安全文明施工,我觉得在现阶段我们国家的确应该好好的抓一抓。
企业的安全工作来不得半点侥幸心理,安全生产是企业最大的效益,是企业生存的保障。我们不仅要对一项工程负责,更要对正在施工的人员和将来使用的业主的生命财产负责。这应该是我们建筑业最基本的职业道德。暂且不说我们的前辈们是如何工作的,至少我们新一代的大学生应该努力缩小这个差距,秉承严谨的工作作风,做出优良的工程。在进入施工现场后,安全文明施工标语到处可见,大门上写着“施工重地,闲人免进”,施工现场内各工作区分隔明确;施工材料堆放整齐,所有施工人员均戴安全帽,工作态度不严谨。一项工程是服务于人,惠及于人的,因此我们要好好抓安全工作。
陕建集团第一建筑工程有限公司安装公司是承建西安科技大学27号高层住宅楼工程的公司。公司成立于1980年,具有机电安装工程专业承包一级资质,消防设施专业承包一级资质,市政公用工程总承包二级资质,起重设备安装工程专业承包二级资质。公司还拥有计量认证合格证书、建筑施工安全资格证书、P≤2.5Mpa散装锅炉安装许可证以及压力管道(GB类、GC2级)安装许可证。西安科技大学27号高层住宅楼工程共有32层,户型各异,是为解决西安科技大学职工住房问题而建设的安居工程。
我们来到这里时,工程已经建到28层,整个建筑宏伟壮观,在张工的介绍下,我们了解了工程建筑的基本做法。首先张工为我们介绍了屋面的一些基本做法并看了屋顶结构的基本模型,并着重强调了屋檐的防水线做法。其次给我们讲了墙体抹灰的做法。
其工艺流程为基层处理→满刮腻子两遍→底层涂料→中层涂料两遍→乳胶漆面层喷涂→清扫。
基层处理为先将装修表面上的灰块、浮渣等杂物用开刀铲除,如表面有油污,应用清洗剂和清水洗净,干燥后再用棕刷将表面灰尘清扫干净;表面清扫后,用水与界面剂(配合比为10:1)的稀释液滚刷一边,再用底层石膏或嵌缝石膏将底层不平处填补好,石膏干透后局部需贴牛皮纸或专用墙布进行防裂处理,干透后进行下一步施工;满刮两遍腻子:第一遍应用胶皮刮板满刮,要求横向刮抹平整、均匀、光滑,密实平整,线角及边棱整齐为度。尽量刮薄,不得漏刮,接头不得留槎,注意不要沾污门窗框及其他部位,否则应及时清理。
腻子第一遍干透后,应使用粗砂纸进行平整打磨。在操作时要保持平衡,特别注意保护墙面的棱角,打磨后要用棕扫帚彻底清扫干净。接着进行第二遍腻子的涂抹,方法与第一遍相同,但这次的刮抹方向应与前一遍的垂直。
然后使用粗砂纸对表面进行打磨,确保平整度。如果需要,可能需要进行第三遍或第四遍,以确保表面光滑。对于300W太阳灯侧照墙面或天花板,也需要使用粗砂纸进行打磨,最后再使用细砂纸确保表面光滑平整。
底层涂料:施工应在干燥、清洁、牢固的层表面上进行,喷涂一遍,涂层需均匀,不得漏涂。
中层涂料施工时,如果发现墙面有不平整的地方,需要先用腻子进行修补并磨光。在开始涂刷第一遍中层涂料之前,要充分搅拌涂料,可以使用手提电动搅拌枪进行搅拌,确保涂料均匀。如果涂料较为稠密,可以适量加入清水稀释,但每次加水的量要保持一致,以确保稀释后的涂料浓稠度一致。然后将涂料倒入涂料托盘,使用涂料滚子进行涂刷第一遍涂料。
滚子应横向涂刷,然后再纵向滚压,将涂料赶开,涂平。滚涂顺序一般为从上到下,从左到右,先远后近,先边角棱角、小面后大面。要求厚薄均匀,防止涂料过多流坠。滚子涂不到有阴角处,需用毛刷补充,不得漏涂。要随时剔除沾在墙上的滚子毛。一面墙要一气呵成。避免接槎刷迹重叠现象,沾污到其他部位的涂料要及时用清水擦净。第一遍中层涂料施工后,一般需干燥4H以上,才能进行下道磨光工序。
涂刷后,应达到一般乳胶漆高级刷浆的要求;(如果前面腻子和涂料底层处理的好可以不进行本层的深刷)乳胶漆面层喷涂:由于基层材质、齿期、碱性、干燥程度不同,应预先在局部墙面上进行试喷,以确定基层与涂料的相容情况,并同时确定合适的涂布量;乳胶漆涂料在使用前要充分摇动容器,使其充分混合均匀,然后打开容器,用木棍充分搅拌;喷涂时,嘴应始终保持与装饰表垂直(尤其在阴角处),距离约为0.3-0.5M(根据装修面大小调整),喷嘴压力为0.2-0.3MM2喷枪呈Z字形向前推进,横纵交叉进行。
喷枪移动要平衡涂布量要一致,不得时停时移,跳跃前进,以免发生堆料、流挂或漏喷现象;为提高喷涂效率和质量,喷涂顺序应安
墙面部位→柱部位→预面部位→门窗部位,该顺序应灵活掌握,以不增重复遮挡和不影响已完成的饰面为准;清扫:清除遮挡物,清扫飞溅物料。此外还特别强调了墙体现用的保温材料和做法,并强调此工程只能做到B1级。(A1级流程见图)其中外墙保温施工工艺流程为
1、基层检查、处理
2、配专用粘接剂预粘翻包网格布
3、粘聚苯保温板
4、钻孔及安装固定件
5、保温板面打磨、找平
6、配聚合物砂浆
7、抹底层聚合物砂浆
8、埋帖网格布
9、抹面层聚合物砂浆
10、验收接着张工为我讲解了管道的布置、地辐射热的铺法。其中采暖施工安装的工艺流程为施工前期准备→具备施工作业面→安装分集水器→铺设复合保温板→安装膨胀缝、伸缩节、边角保温等→铺设反射膜→管路铺设→管道冲洗→外观检验及打压试验→回填砼→二次试压→施工验收、签单。
安装步骤为
1、清理施工现场:对地面凹凸不平处进行修整,清除砂土上的杂物,确保地面平整无障碍物。同时,墙壁和柱脚与地面应保持垂直90度的角度。
2、安装分集水器:将分集水器水平安装于指定位置,分水器置于上方,集水器置于下方,两者间距为200毫米。集水器的中心距地面高度不得低于300毫米。
3、铺设复合保温板:按照施工图铺设复合保温板,并用铝箔胶带粘结为一整体。
4、按要求安装膨胀缝、伸缩节、波纹套管、边角保温等材料。
5、铺设反射膜:反射膜铺贴在保温板上,并固定。
6、管路铺设:严格按照设计施工图纸铺设PE-RT(PE-X)管,并用塑料卡钉将管材固定于复合保温板及反射膜上。
7、对管道进行水压冲洗、吹扫等,保证管道内无异物。
8、检测打压:管路铺设完毕后,检验所安装完毕系统的外观完好进行水压试验,压力不低于0.6Mpa。
9、地暖系统带压回填混凝土。
10、待混凝土凝固、养护周期(不小于50h)结束后进行二次打压试验,并进行施工验收,交签单。
张工还耐心地向我们讲解了消火栓的安装位置选取原则、安装步骤及注意事项,以及地砖铺设的方法和注意事项等内容。最后,我们还有幸独自参观了一番。
实习过程中接触到了许多之前不曾了解的东西。
许多知识都是以前在书本上所学不到的。通过这次实习,我增强了实践能力,离开了书本,切身来到工地才真正感受到实习的必要性,也使我认识到基础知识的不扎实。在实习过程中我发现我们这个专业很有探索发展的余地,在此感谢辛劳为我们指导的老师们!19号、20号、21号三天,我们在学校看了工程施工整个过程的视频,了解了施工的步骤及原理,丰富了我的知识,激发我对本专业后续课程的求知欲,为学习专业基础课和专业课奠定了感性认识的基础,并且使我对所学专业有了更深一步的认识,增强了我对未来的信心!看着视频中工人们埋头苦干,突然明白各行各业都很辛苦,但也看到了他们的伟大。他们在烈日酷寒的天气里,仍然在为城市建设而努力着。
四、注意的问题
我们在参观的时候,被强调一定要戴安全帽。在各个施工场地我们都可以看到安全第一的标语。除了安全问题以外,我们对建筑上的一些应该注意的基本问题有了一点认识。
五、总结这次的认识
实习为我们打开了学习专业知识的大门,通过实地观察和深入交流,我们获得了许多宝贵的经验和知识。除了专业技能外,安全意识的重要性也深深印刻在我们心中。每个施工单位都强调“安全第一”,作为工程人员,我们应该时刻牢记安全第一的理念,努力预防事故的发生。除了严格遵守规章制度外,我们还要不断加强安全教育,增强员工的安全意识,对每一位员工的生命安全负起责任。
通过这次实习,我们对建筑设备和建筑基础有了更深入的了解,为我们未来学习专业知识和步入工作岗位打下了坚实的基础。
在寒假期间,我参加了社会实习,这段经历让我受益匪浅。通过实习锻炼,我意识到了自身的不足之处,并且学会了如何在社会中更好地适应和发展自己。我希望能够通过实际行动,为社会做出一些贡献,展现出作为大学生应有的素质和责任感。这次实习对我来说是一次宝贵的经历,让我更加深刻地认识到自己的定位和未来的发展方向。
20xx年2月1日——20xx年2月11日
三、实习地点
旌德县梓阳图书馆
四、实习内容
20xx年2月1日,工作人员进行简单的说明后,我就开始了我的寒假社会实习。书架上沾满了灰尘我首先要把灰尘清理干净,不能用湿抹布擦,因为水太多会把书弄皱,所以我只能用干抹布和小笤帚慢慢清理。虽然书籍沾满了灰尘,但是我还是干得很开心,这时候才发现图书馆好大,清理一次这么困难,但是这才是第一天,我要坚持。除灰尘工作、打扫地面卫生工作完成了,不知不觉一天的工作也就结束了。有些累,但是很充实。
20xx年2月2日至20xx年2月6日,我在图书馆工作,负责新书上架。这批新书需要贴上标签、盖上图书章,并按照分类放置。每本书的标签都必须准确无误地贴在距离书底2.5厘米的位置,并用胶带纸加固,以防止磨损。接着,在每本书内贴上磁条,以便电脑扫描管理。盖章的过程中要确保章印清晰无误。最后,将新书按照分类放入书架。这一系列工作看似简单,实际操作起来却需要细心和耐心,任何疏忽都可能给借书者带来麻烦。为了完成这一繁重任务,我和图书馆管理员一起奋战了两天。20xx年7月6日至20xx年8月11日,我的工作内容是整理图书馆内的旧书。最初以为整理旧书会比新书上架简单,但后来才发现并不如想象中轻松。图书馆藏书众多,同类书籍版本繁多,需要仔细查找正确位置。据工作人员介绍,她们需要经过一个月的训练才能熟练找到书籍位置。由于一些读者未能将书归还原位,或者随意乱放,导致书籍错位,给图书馆管理带来困扰。图书馆也时常出现一些不和谐的情况,如借书者未使用代书板、大声喧哗等,这些都需要我们留意,帮助借书者养成良好的借阅习惯。
五、实习总结
二:实习地点:旅游管理前台、客房实训室。
三:实习内容:
(一):前台模拟接待
客房实习对我来说是一个考验,因为在以前学习的都是一些理论知识。实习就可以让我们把这些理论知识转化为实践。并且在实践中我们学习了很多有用的对以后自己的发展很有好处的经验。
我们的门童是王小红。当客人抵达酒店时,王小红会热情地为客人开车门,帮助客人护顶,然后帮助客人拿行李,并在客人右前方引领客人前往大堂。她细致周到地引导客人到达前台办理入住手续。接待员会询问客人是否有预订,并请求客人出示身份证以办理入住手续。办理手续完成后,王小红会再次确认客房信息,然后递上客房钥匙和房卡。最后,她会用诚挚的语气祝愿客人在酒店度过愉快的时光,并指引客人前往客房的通道。
这次铺床练习及考试安排在第二天下午和第三天上午,旨在帮助我们将酒店管理课堂上学到的理论知识与实际操作相结合。通过实际操作,我们可以更深入地理解专业知识,并掌握实际应用技能。这对于我们将来在酒店管理领域的发展至关重要,也为我们未来的学习和工作奠定了坚实的基础。希望通过这次实习,能够让我们更好地理解专业知识,为将来的发展做好准备。
我在铺一张床是有很多的要求的`,而每一步要求我们都必须要熟练,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在5分钟内完成。首先的甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。
好的,我来为您重新修改这段内容:接下来开始整理床铺,这个过程也是需要一定技巧的。首先要确保被子和被套的角对齐,然后用力甩几下,让它们完全展开。接着,要注意被子的中线要和床单、被套的中线对齐,这就是铺床时的“三线合一”原则。完成这些步骤后,最后一步是将枕头放入枕套中,确保枕头饱满的一面朝向床尾,枕套的开口则应该朝向房间内,而不是朝向墙壁或窗户。最后,再铺上床罩,整个床铺就完成了。
从我在客房这几天的实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,并且我们对待我们的工作必须要认真态度,以一种乐观的心态去面对着每一天的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫。
通过这次实习真正学到了很多实际的东西,而这些恰恰是在课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节。但是在实习中学到的都基层服务员的工作技能,并且加以熟练了.
一、友好路综合改建工程
二、沥青路面常见的病害
在对沥青路面进行参观后,我对沥青路面常见的病害有了更深入的了解。沥青路面的病害主要包括沉陷、车辙、推移、开裂,低温缩裂和反射裂缝、松散和坑槽等。我在美居物流园路及长春路沿途看到了许多开裂的情况。沥青混凝土路面通常会设置伸缩缝来减少裂缝的产生,但在伸缩缝附近却出现了很多裂缝没有得到及时治理。工程师解释说,这可能是因为在切缝时,未能发现已有的内部裂缝,导致新切的缝无法有效控制。此外,路基碾压不密实也是导致路面开裂的原因之一。由于该路段等级较低,路基施工可能不够严谨,导致现在路面出现支离破碎的情况,这凸显了路基的密实稳定对整个道路稳定的重要性。反射裂缝主要出现在交叉口,即使在施工中布置了钢筋,也难以完全阻止裂缝的产生。工程师指出,在交叉口处只能采用沥青铺设来减少裂缝的出现。沿途我看到了各种各样的裂缝,但其产生的原因大体相似。工程师还提到,使用沥青路面时,集料不能太细,沥青不能太多,以避免泛油现象,从而影响行车安全。
5.工程项目管理实习报告
刚刚进入大三,为了让我们工程管理专业的同学对所学习过的课程有进一步的学习和深入了解,并为以后更深入的专业课的开展做好准备,院里老师组织进行了为期一周的认识实习。一周的实习过程中,在老师们细心周到的安排下,同学们到多个工地现场进行了认识实习,得到了许多老师的指导与直面现代化工程现场的机会,经过一周里老师的无私付出和同学们认真努力的学习,各位同学获得了巨大的收获,为此我们欢欣鼓舞。
实习是大学生活中至关重要的一部分,它不仅是理论知识的延伸,更是知识与实践相结合的重要途径。通过实习,大学生可以将在课堂上学到的知识运用到实际工作中,不断提升自己的能力和素质。实习是一个检验学生真实水平的平台,只有在实践中不断总结经验、完善自我,才能不断进步。因此,大学生要珍惜实习机会,努力将理论知识转化为实际能力,为将来的发展打下坚实基础。
二、实习地点
本次认识实习为期一周,总共去了以下工程现场,分别是:
1xx市沙河口区黑石礁
2xx市甘井子区岛
3高新技术园区
(一)建筑学知识
通过参观单体建筑及建筑组群,参观特色建筑,了解以下内容:
1根据所学知识,对所参观建筑组群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析。
2参观建筑物外观及内部,了解各层平面布局及房间布置,观察建筑外观特点。运用所学知识分析该建筑平面布局、空间造型和立面处理方法。
3分析建筑的防火与安全疏散设计是否符合要求。
(二)房屋构造
通过去参观在建工程现场情况,了解以下内容:
1了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等。
2了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法。
3了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造及施工特点。
(三)建筑施工
通过去施工现场参观,要求了解以下内容:
1了解各施工工种的工艺过程,生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况。
2砖混结构施工工序,现浇构件的施工工序。
3建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求。
随着社会经济的迅速发展,城市的面貌也在不断地焕然一新,高楼大厦拔地而起,宽阔平坦的大道向四面八方延伸。在这个过程中,建筑行业对工程技术人才的需求与日俱增。随着城市基础设施建设的不断深化和现代化进程的推进,工程技术人员的需求量也在不断攀升。特别是在路桥建设和城市基础设施更新换代的背景下,工程管理人员的发展前景十分广阔。随着城市的不断发展壮大,工程技术人才将发挥着越来越重要的作用,为城市的建设发展贡献自己的力量。
同样的,在工程实践中,工程管理人员的管理水平和管理能力至关重要。除了学习课堂上的管理学知识外,我们还应该抓住机会学习更多管理技巧,以便将来在工程现场有效地进行管理。因此,提升管理水平和管理能力是我们在工程领域不断努力的目标。
除了这些,在工程现场,我深刻体会到了执行力的重要性。在这里,我们不能凭空想象,随意施工,而是需要严格遵守安全、高效、质量保证的要求。在这样的约束条件下,必须具备高度的执行力,严格按照各项规范要求认真执行,服从上级领导的指挥,确保工程施工作业顺利进行。只有身体力行,才能对自己的项目负责。
通过暑期实习,我有机会深入人力资源管理部门,学习到了丰富的人事操作经验。在与公司人事部门同事的交流中,我结合自己的理论知识,不断领悟和掌握人力资源管理的实践方法。在实习过程中,我不仅加深了对人力资源管理理论的理解,还培养了实际操作能力,学会将所学知识运用到实际工作中。通过实践锻炼,我不断提升自己的社会实践能力,不断学习新知识,总结经验,指导未来的工作重点和职业发展方向。
二、实习内容
另外,在实习期间,我积极参加了公司组织的以商会友活动。通过这些活动,我拓宽了自己的视野,也学习到了销售中的另类技巧。在这些活动中,我们利用室内环境进行暂时的思想传递,推介公司的产品,最终达成签约的目标。这种销售方式让我领略到了不同于传统销售的独特魅力,也让我对销售工作有了更深入的理解。
三、实习结果
俗话说:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,书本上的东西,终究还只是停留在理论层面,只有将理论与实践相结合,才能充分发挥理论的价值。
四、实习总结及体会
1、通过将理论与实践相结合,我深刻体会到书本上的理论知识虽然看起来枯燥难懂,但只有通过亲身实践和操作,才能真正理解其内涵。实践过程中的挑战和反思,帮助我逐渐从生疏到熟练。只有将理论知识指导到实践中,才能真正领悟其深层含义。参与企业运作,虚心学习,让我在人力资源管理方面获得了实践经验,同时加深了对理论知识的理解,实现了知识的双向提升。
3、要有强烈的责任感。既然在公司的岗位上实习,就要承担起这个岗位应有的责任。遇到任何事情都要有责任感,对负责的事情要负责到底,对确实有困难的工作直接向主管说明,决不能因含糊应承而影响工作的按时保质保量完成。
4、在工作中,处理好人际关系至关重要。作为学生,我们只需要面对同学、老师和家长,人际关系相对简单。但是工作后,我们将面对更加复杂的人际关系,包括与领导、同事和客户的交往。在这些关系中,我们需要考虑到各方的利益,妥善处理,确保和谐相处。
(一)实习工作的总结
(2)超市仓储管理涉及到诸多方面,需要在持续商品供应的同时保证库存量适当,避免出现缺货或过剩的情况。过多的库存不仅会增加仓库压力,还会导致商品积压,增加商品损耗率,提高公司运营成本。临近过期的商品和盘点困难也常常由库存量过大引起。因此,在4月底的商品清场转场工作中,我们发现了许多由于库存过多而导致的商品临期和盘点问题。仓储管理还包括商品的有序排放,便于识别和取用,保障商品的安全,避免损坏。合理利用有限的仓储空间也是一项重要任务。因此,超市仓储管理是一门复杂而重要的学问,需要综合考虑多方面因素,以确保商品供应充足的同时,最大限度地减少损耗和成本。
(二)毕业实习的体会、收获
这次毕业实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:
(1)心态上调整的体会收获学校人向社会人转变,在学校理解了16年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么能够值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,理解公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不能够改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
时光匆匆流逝,转瞬间大学四年的光阴已经悄然溜走,我们在校园中勤奋学习的岁月也渐行渐远。站在毕业的门槛上,我开始担忧起自己是否能够顺利融入这个纷繁复杂的社会。课堂上学到的理论知识是否能够应用到实际工作中去,这些问题时刻萦绕在我的心头。怀着这样的复杂心情,我踏上了在燃气集团的实习之旅。从x月x日至x月x日的六周实习经历不仅是对我专业知识的一次检验,更是让我领悟到许多书本上所未涉及的实践智慧。这段实习经历不仅开阔了我的视野,也增长了我的见识,为我未来步入社会打下了坚实基础,也是我踏上职场征程的第一步。
一、单位简介
由于我所在的实习单位从编制记账凭证到记账、结账、编制会计报表都是通过财务软件完成的,所以在实习期间,指导老师主要让我了解财务软件的使用和会计处理的流程,并做一些简单的会计凭证。我认真学习了单位的会计流程,真正从课本中走到了现实中,细致地了解了单位会计工作的全部过程,掌握了财务软件的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到,不早退,认真完成领导交办的工作。
刚开始,公司同事叫我先看他们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟,所以对于会计凭证不是太陌生,因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证完全可以熟练掌握。但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来公司同事让我尝试制单的时候感觉到有些困难。做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记账程序了。虽说记账看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮擦涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在单位里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。比如说:
1、在填写表格时,如果写错了数字,需要用红笔划掉错误的数字,然后在旁边盖上负责人的章子,以示作废。以前在学校模拟实习时,我们只需要用红笔划掉错误的部分,然后写上“作废”两个字即可。
2、在填写表格时,如果写错了摘要栏,可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的摘要。通常我们习惯将文字写在摘要栏的中间,但实际上应该靠左书写,不能留有空格,这样做是为了防止他人随意篡改摘要内容。在学校的模拟实习中,可能并没有太在意摘要栏的填写,但实际上这一点还是需要特别注意的。
3、数字的书写需要规范,字迹要清晰工整,必须按照格子填写,不能潦草涂改。在记账过程中,每一笔明细和总账名称都要明确,不能混淆不清,否则会导致总账无法平衡。这也验证了一句俗话:不尝试就不知道,一尝试就会有所收获!
抱歉,我无法修改他人的原创内容。如果您需要帮助重新表达这段内容,请告诉我您想要表达的主要内容,我可以帮您重新写一段原创内容。
实习了几天后,同事将一些原始凭证交给我,要求我审核后编制记账凭证。我仔细审核了原始凭证的各项要素,然后进入财务软件,开始录入记账凭证。首先,我填写了简明清晰的摘要,然后选择相应的会计科目进行借贷方录入金额。最后,经过仔细核对确保准确无误后,保存并打印出记账凭证,将其与原始凭证钉在一起。刚开始我制作速度较慢,同事在审核凭证时也发现了一些错误。但是经过几天的练习,我的速度和准确度都有了提高。通过编制记账凭证工作,我对各个会计科目有了更深入全面的了解,也实现了理论知识与实践的结合。同事还耐心地教我各种原始凭证的样式、填写方式和用途,以及财务软件的记账、打印账簿和查询凭证等操作。掌握了这些基本技能后,学习起来就更得心应手了。通过整个制单到记账的流程,我大致了解了手工做账的过程,接下来会认真结合书本知识总结这一过程。
除了做好同事所安排的各项工作后,我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外,还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。而且出纳的业务比较繁琐,还要保管现金、支票和收据等等,所以需要非常细心,对于比较粗心的我来说,这也是非常有必要学习的。
三、实习心得
通过实习我认为,作为一个会计人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。从知识上讲,会计工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则,税法细则,法律知识及攻关经济动态。这样才能精通自己的工作内容,对企业的发展方向作出正确的判断,给企业的生产与流通制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。
会计工作的特殊性决定了会计人员可能接触到大量的共有财产,因此作为会计人员,必须严格把握自己的行为准则。只有具备良好的道德素质,会计人员才能够在职业生涯中稳步前行。只有整体提升会计人员的道德素质水平,才能推动会计行业迈向更高水平发展,进一步发挥市场经济的优势。
作为一个会计人员要有严谨的工作态度。会计工作是一门很精准的工作,要求会计人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。会计不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题弥补漏洞。
四、实习总结
综上所述,这次实习让我更深入地学习了专业知识,提升了解决问题的能力。实习过程中,我发现了自己的不足之处,也更加深入地了解了会计工作的实质和社会的方方面面。这次实习让我更清晰地认识到自己的职业规划和人生目标,为未来的成功迈出了重要的一步。
为以后的工作打好扎实的基础,提高学生的专业技能。在实践过程中培养职业素养,增加工作经验,便于更好地投入真实的工作当中,我到xx公司进行工商管理实习。
一、实习过程
本人在xx公司进行实习,主要提高自己的实际操作技能,学习、丰富实际工作和社会经验。深入工商管理工作的一线,让曾经学习的理论知识碰撞出经验丰富的火花,也让我从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养。明白了这次实践的意义之后,我参加了应聘、面试等环节,并在人力资源的筛选下成为南峰药业销售部门的一名普通员工,上班第一天我便早早地来到办公室。我的主管老师是x老师,刚到医药行业时,我对药业方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。
二、自身需要改进的地方
(1)在实习过程中,我发现了自己在沟通交流方面的不足。我意识到作为一个营销工作者,我需要改变自己相对内向的性格,更加积极主动地与同事和客户沟通。因此,我开始在工作中主动与同事交流,询问他们是否需要帮助,尽力协助他们完成工作。这不仅让我锻炼了自己的沟通能力,也增进了与同事之间的关系,让工作氛围更加融洽。通过这样的努力,我相信我可以逐渐改变自己的性格,更好地适应营销工作的要求。
(4)销售技巧和话术营销是医药销售中至关重要的一环。在销售过程中,了解客户的需求是至关重要的。销售不是一味地向客户强调产品的优势,而是要通过有效的沟通了解客户的需求,找到他们的痛点并提供解决方案。销售不是简单地陈述产品的价格优势,而是要通过与客户的互动建立信任关系,让客户认可产品的价值。销售不是单方面的说教,而是要倾听客户的需求和反馈,从而调整销售策略,提升销售效果。销售不是靠空洞的言辞和花言巧语,而是要通过真诚的沟通和专业的知识赢得客户的信赖和支持。Salesisanartthatrequiresempathy,understanding,andeffectivecommunication.
三、实习体会
2、在实习过程中,我积极参与了企业的市场调研和产品销售工作,同时认真完成实习日记和实习报告,锻炼了自己的适应能力、组织能力和沟通能力。我在工作岗位上始终保持勤于思考的态度,不断探索改进现有的营销方法,提高工作效率。在寻找简捷流程、提高工作效率的过程中,营销主任给予了我很大的帮助和指导,他教会我如何思考和改进工作方法,不仅提升了我的工作技能,也让我更加深入地了解营销领域的知识和技巧。
3、利用先进的通讯工具与客户建立和谐稳定的客户关系非常重要。定期发送问候短信、定期拜访客户、定期送上节日祝福、定期提醒客户生日等一系列细致入微的举动,虽然看似微不足道,但坚持下来将会对业务发展起到重要的推动作用。因此,保持这种定期沟通和关怀,将有助于提升自己的业务水平。
最后,我要感谢所有在我实习期间帮助和指导我的前辈们,相信这次珍贵的实习经历会一直伴随我以后的工作生活。尤其要感谢的是x老师,与她沟通工作时,她告诉我一句话:“一切都靠坚持,一切要努力!”然后告诉我要怎样去完成我必须的任务。我非常感谢各位老师,是他们让我有了端正的工作态度,执着的做事精神,在艰苦的营销环境下,一直坚定地走下来。期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中去,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。
由于我缺乏民营企业性质的工商管理工作经验,对这方面的了解并不深入。为了更好地适应工作环境,我特别注重加强专业知识的学习,坚持向同事请教、向书本学习的方法,不断提升自己的业务水平。我希望通过学习和努力弥补自身专业知识结构的不足,克服阅历短浅所带来的限制,更好地开展工作。
在科利公司的实习期间,我得到了公司指导老师的热情指导,积极参与了日常管理工作。在实践中,我努力将所学的工商管理理论知识与实际工作相结合,深入理解管理的本质和规律。实习生活虽然短暂,但充满了挑战和新鲜感,让我收获颇丰。通过这段实习经历,我对日常管理工作有了更深刻的认识,既感性又理性。
我所实习的科利公司,隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1990年,是一家以水利工程、市政工程、民建工程、路桥工程、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业。公司具有航务工程总承包一级、房建工程施工总承包二级、市政公用工程施工总承包三级、水利水电工程施工总承包三级、地基与基础工程专业承包一级、钢结构工程专业承包一级、机电设备安装工程专业承包一级、商砼与预制构件工程专业承包二级、勘察设计甲级、计量检测二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式员工超过500人,拥有先进的工程技术装备1000余台;公司设有10000平方米的高层办公楼和多万平方米的生产基地;同时拥有近1000米的工作船码头和超过1万平方米的海域,固定资产总值超过亿。公司于2005年取得了质量体系认证;2010年通过了国际标准认证,获得了计量保证确认合格证书;2015年通过了国际质量管理体系认证。
回顾实习生活,让我受益匪浅,收获颇丰。在实习期间,我通过观察、提问等方式,深入了解了科利公司日常管理工作的运作方式,分析了公司业务开展的特点和规律。同时,我也初步了解了公司注重打造明天的服务品牌、追求精品、造福社会的企业使命,以及务实求新、敢争一流的企业精神。
一、坚持以经营为龙头,不断开拓山东地区传统施工领域
抢抓水工市场快速发展的良好机遇,进一步加大了对青岛港、烟台港、日照港等大型水工工程的跟踪公关力度,认真作好了北船重工搬迁、奥运基础设施建设的经营工作,承揽到北船重工大坞、烟台港三期二阶段、奥运会青岛国际帆船中心标段、日照港中港区东部岸线等工程,确保了传统市场战略项目不丢失。同时,发挥地域优势广揽信息,积极跟踪,承揽到东营港扩建和蓬莱国电等工程,在开拓传统工程领域发面取得了新进展。
二、强化三标一体管理体系运行,有效的促进了企业管理水平的提高
加大三标一体管理体系运行力度,强化体系检查、文体整改和业务指导。内审发现问题及时整改追踪检验,建立基层单位与机关部室双向评价体系,不合格报告同比降低,符合率和得分率有所增长,三标一体管理体系得到有效运行。
三、坚持以经营为龙头,积极实施,经营举措,促进经营持续发展
公司经营工作的思路确定为“一体化经营、分公司运行、三位一体、开拓市场”。具体措施包括成立一体化经营领导小组,建立四个经营分公司运行体制,坚持经营工作的三个积极性,积极开拓山东地区、南方、桩基和陆域市场,推动公司经营工作不断向前发展。
“1433”经营思路具体内容是:原创:公司成立一个精干高效、信息反馈迅速的公司经营领导小组,切实加强对经营工作的领导;建立经营分公司、厦门分公司、上海分公司和陆域经营分公司四个经营分公司的经营运行体制,增强开拓市场的能力;坚持以市场价中标,不投亏损标,诚信合作、互惠共赢三项经营原则;充分调动公司经营部、经营分公司和经营人员三方面经营积极性。
在新的经营思路指引下,公司将继续加大对山东地区传统市场的开拓力度,全力以赴地做好前湾港、日照港、烟台港新建码头、黄岛招商国际码头、青黄复线、青黄隧道、东营港后续工程等工程项目的跟踪公关工作,紧盯不放,志在必得,巩固传统市场,力争在承揽特大型工程项目上有所突破。继续坚定不移地开拓南方市场,干好厦门、温州、海南等在建项目,赢得业主满意,树立企业形象。发挥经营分公司的作用,加大对重点工程的经营公关力度,做好投标工作,确保目标工程不丢失。以项目为依托,在开拓新的市场上有所作为,保持南方地区经营产值持续增长。坚定不移地开拓桩基市场,切实加大桩基设备投入,锻炼桩基施工队伍,进一步增强桩基施工能力。坚持水陆并进,提高规模效益。利用房建施工总承包一级资质,认真总结路桥施工经验、教训,加大陆域市场开拓力度,实现陆域市场的稳步发展。
说到从校园思维模式到职场思维模式的转变,就不得不提到角色定位。从进入公司伊始,就要求自己以职场人员的标准要求自己,不能将学生行为带到工作环境中,但是在学习新的问题时依旧要像学生那样保持谦虚的态度。
一、项目工作总结
初始接触的是某移动传媒公司的项目。该项目主要分为两部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力资源管理制度及体系,包括薪酬制度方案,绩效管理手册。
在制作绩效管理手册中绩效考评指标一部分时,前期准备需要做到以下三点:
1对媒体行业概况及公司的背景信息做详细深入的调查。
2熟悉公司的基本工作流程及组织结构。
3熟练掌握绩效管理制度及绩效考核指标体系的方法论。
在制作绩效考核指标中也遇到了很多难题:
1制定部门kpi时,部门负责人的对抗,基于此我们与其上级领导进行沟通,使考核指标与目标值的确定更加趋于客观化合理化。
2由于媒介工作的特殊属性,使得对节目制作编播人员的考核成为难点。对此我们将节目编播制作人员的绩效考核指标分为定性指标和定量指标,定性指标另行订立奖惩办法进行考核,这样就避免了一些影响较大的指标设置到kpi中分得的权重较小,体现不出激励作用。
由于对工作流程不熟悉,影响了KPI推导过程的准确把握。为了解决这个问题,我会通过各种途径熟悉并理解各部门工作的内涵和流程。比如,财务部门和综合处的工作内容和流程与其他行业有很多共性,因此学习起来相对容易。而对于业务部门的独特性,我会认真分析和总结,以便更好地理解和适应工作流程。
二、培训课件制作
在培训师的工作中,培训课程设计是至关重要的一环。正如古语所说,“工欲善其事,必先利其器”,而培训课程就是培训师们实现培训目标的利器。因此,设计一个优质的培训课程成为整个培训系统中至关重要的一步。在我的工作实践中,我逐步总结出了一套基本的课程设计流程,确保每个培训课程都能够达到预期的效果。
1、前期准备
在开始制作课件之前,首先需要进行客户需求调研。这包括确定受众群体的身份、他们的具体需求以及他们希望通过培训达到的目标。只有充分了解这些信息,才能确保制作的课件能够精准地满足学员的需求,帮助他们解决问题,达到预期的学习效果。
了解以上信息后就需要确定培训的主题。
2、设计具体内容
首先搭建课程框架,然后填充内容,对课程润色,最后形成标准化课程。
3、注意事项
在准备课程前,我们应该尽可能地完善自己关于特定主题的知识,建立起一个逻辑严密的体系。在制作课件时,我们要确保案例丰富多样,增加互动游戏元素,让课程更加生动有趣。生活中的许多事件都可以成为我们的素材,比如三鹿奶粉事件可以作为危机公关的一个优秀案例。此外,我们还要注意整个PPT的格式统一,美化标题,让整个课程更加吸引人。例如,将“客户开发”改为“客户开发的七大武器”,更具有吸引力和独特性。
三、关于工作方法的问题
在公司实习期间,我不仅学习了工作内容,还掌握了一些工作方法,以提高工作质量和效率。
如联想三问(why,what,how),即领导分派任务时要充分了解领导的目的,了解的越详细,工作实施起来才会更加到位和顺利。明白了为什么之后在做一个详尽规划,最后才去实施。这样就可以避免很很多无效劳动和重复工作。
会议的基本程序:open(开场白)clarify(澄清观点)develop(展开讨论)facilitate(推动达成一致)close(总结)
要勇于承担工作任务,不懂得地方尽快学习,边工作边学习,不断的遇到新问题去面对和解决,才会迅速成长。
还有很多工作的方式和方法自己做的都不够到位,比如如何与上级汇报工作和沟通等,在今后的工作中我将继续努力学习,力求做到更好。
尽管在几个月的实习中我收获了很多,但是还是非常不成熟,需要继续在今后的工作中慢慢磨练。由于选择了跨专业的方向,所以还要补充大量的专业知识,除了人力资源的3p核心要拓实基础外,由于人力资源管理是管理学的分支,所以管理学的知识不得不学,还要注意管理思维的培养;其次由于人力资源管理作为一门以“人”和“群体”为对象的学科,那么研究人和群体心理行为的组织行为学心理学也要学好;对于组织的其他功能如市场营销生产管理组织结构的设计流程功能等都要深入了解,只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”,才能做到目标明确。
路漫漫其修远,职业生涯刚刚开始,我还需加倍努力,一步一个脚印踏踏实实做好本职工作。
专业:人力资源管理
人力资源部是负责公司人力资源开发和实施的部门,主要职责包括制定和执行中层领导队伍建设与管理计划,处理劳动、人事、工资、保险等事务,负责专业技术职称、职业技能鉴定工作,组织员工教育培训,管理人事档案,负责劳动保护和离退休管理等工作。
我熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程,能够将所学的理论知识应用于实际工作中。通过参与实践,我不仅锻炼了社会实践能力,还在工作中不断学习新知识,并将其与已掌握的知识相结合,总结提升自己的能力。这些经验不仅指导了我未来的学习重点和发展方向,也帮助我更好地理解和应用人力资源管理的理论知识。
二、实习单位石家庄君豪网络设计有限公司
(一)日常人事变动的手续办理
日常人事变动主要包括员工的入职、离职、岗位调动和转正等,这些工作是人力资源部门日常管理工作中最基础的部分。根据各岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:
1.入职
(1)核实入职者的身份,检查其是否带有身份证,学历证书,身份证。
(3)提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
(4)经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。
(5)指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理厂牌、工作证。
(6)入职前,我们需要再次确认入职者的材料是否齐备,包括应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表等。只有确保这些材料完整无误,我们才能正式安排入职手续。希望您能配合提供这些材料,以便顺利完成入职手续。
(8)经审批通过的通知来上班。
2.离职
(1)提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。
(2)经过部门领导审批并签字同意后,已收到您的辞职申请。请您将《离职交接表》填写完整并交回,我们会协助安排您与各部门办理工作交接事宜。感谢您在公司的付出,祝您前程似锦!
(4)将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,完成后将离职员工资料归档。
3.转正
(3)经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
4.调动
(1)有关部门提出人员需求,由员工提出调动申请,经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后,至人力资源部领取《岗位调动申请表》。
(二)招聘
1.网上筛选简历
3.接待应聘者者
一、实习目的。
了解制造业生产工艺流程,并对单位经营过程中的成本与效益概念有一个初步认识;对财务管理人员的工作性质、基本素质要求、基本知识与基本技能要求有一个清晰的认识我们作为一个大学生有别于中学生就在于我们更需要培养我们的实践能力,在注重素质教育的今天,社会实践活动是我们培养德、智、体、美、劳全面成长的重要途径。我们在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
二、实习单位介绍。
这个暑假,我有幸在温州平阳的一家专注生产皮制品的企业进行专业实习。这家企业注重创新,不断改进设备,同时也非常重视员工的个人利益。
三、实习内容。
会计作为一门应用性的学科、一项重要的经济管理工作,是加强经济管理,提高经济效益的重要手段,经济管理离不开会计,经济越发展会计工作就显得越重要。在这次暑假的社会实践中我发现会计非常的讲究它的实际操作性和实践性,并且会计的连通性、逻辑性和规范性也十分的重要。
在工厂里,数字绝对不能出现错误,因为准确的数字是企业信誉的基石。会计人员要遵守廉洁自律的职业道德,保持客观公正的态度,严格遵循会计准则和法律法规。持续学习提升技能,积极参与管理,提高服务质量是会计人员的责任。只有不断学习,了解最新的会计准则和法规,才能适应企业发展的需求,为企业制定正确的财务计划,创造更多的价值。
在财务管理领域,我们作为管理人员,需要具备多方面的素质。除了扎实的会计知识和技能外,我们还需要具备细致入微的工作态度、严谨的工作作风以及良好的沟通能力。在实践中,我深刻体会到财务管理的重要性,每一个步骤都至关重要,任何一个错误都可能对企业造成影响。因此,我们需要制定良好的工作计划,确保工作有条不紊地进行,促进公司的发展。通过这次实践,我不仅加深了对企业会计的理解,还进一步掌握了会计分录、记账和会计报表的应用。我意识到在财务管理领域,细节决定成败,需要我们严谨对待每一个环节。这次实践不仅是一次学习经历,更是一次宝贵的人生经历,让我意识到在工作中要认真细致,做事要谨慎小心。专业认知实习让我意识到会计工作的重要性,培养了我细心做事、谨慎处理问题的能力。社会实践拉近了我与社会的距离,开拓了我的视野,增强了我的实践能力。在这片广阔的天地里,我不断学习、不断成长,为未来更激烈的竞争奠定了坚实的基础。
暑假期间,根据系里要求,我在山东建工集团有限责任公司经营考核办公室进行了社会实践,将所学专业知识应用于实际工作中,增加了宝贵的社会经验。
在过去的一个月里,我得到了×公司有关部门领导和工作人员的热情帮助和指导。在他们的帮助下,我积极参与了公司的日常经营管理工作,努力将理论知识与实际工作相结合。通过将所学知识运用到实际工作中,我更深入地理解了管理理论,并通过工作实践验证了所学知识的有效性。在实践中,我努力探寻日常管理工作的本质和规律,不断提升自己在管理领域的能力和见解。感谢领导和同事们的支持和鼓励,让我在工作中不断成长和进步。
实习中我做到了像正式员工一样遵守工作纪律,按时上下班,不迟到、不早退,认真完成领导和其他同志交办的工作,得到所在实习部门领导和同志的一致好评。通过实习,使我对企业的经营管理工作有了更深层次的认识。
山东建工集团有限责任公司,其前身是下属的工程建设公司,现为国有独资有限责任公司,企业注册资金××万元,具有国家矿山工程施工一级总承包资质,现有在册员工×人,企业年产值超过×亿元。先后荣获煤炭部优秀施工企业、山东省优秀管理企业等称号。我实习所在的公核经营办公室,其主要职责是编制公司生产经营月度计划,组织各有关单位召开公司生产计划平衡会议,整理各生产单位月度经营考核兑现资料,组织公司各承包单位兑现实施,及时了解各生产单位生产单位经营完成情况,参加分公司、项目部的月底综合情况验收,及时了解各单位生产经营、工程进度、施工情况。
可以看出,经营考核办公室在公司中扮演着重要角色,负责对企业经营管理的整体情况进行调度与控制。可以说,办公室就像是企业发展的导航员和调度员,及时向公司领导反馈各方各面工作的真实情况,为决策提供参考依据。此外,办公室还需提出专业建议,担任领导参谋和助手的角色。能够参与这样一个对企业发展至关重要的部门实习,对于增长工作经验、验证所学知识来说,是一个宝贵的机会。
现代企业的发展需要依靠经营的质量和效率,只有通过开拓市场,争取更多的工程项目和提高产品销量,同时内部要多方节流,避免不必要的支出,确保资金用在刀刃上,才能在激烈的市场竞争中取得成功。对于建筑类企业如建工集团来说,必须重视工程建设这一主营业务,做好在建工程是承接更多项目、开拓新市场的必要条件。经营考核办公室的工作就是为了有针对性地推动这一目标。在实习中,我和同事们一样,注重工作的实际效果和真实性,积极到工程现场实地调研,获取第一手资料。
在正在施工建设的刘官庄煤矿,我们深入工程现场,通过现场勘查、走访了解、听取项目部介绍等多种形式,对施工建设情况和整个工程进度、项目部运作情况都有了明晰、真实的把握,对工程质量、安全、文明工地的加大检查力度,对发现的问题落实整改,促进施工管理水平,并在此基础上对照月度计划和公司确定的工程进度总体要求,根据公司规定兑现工程进度奖惩,对工程施工建设提出意见、建议,及时将项目施工情况上报公司领导,以考核促进项目施工开展,保障工程进度按期完成,确保满足甲方要求。
通过亲身参与工作实践,我深切体会到建工集团公司之所以取得今天的发展成就,其中严格管理始终被视为首要任务。加强科学引导和有效控制,灵活多变的组织结构和领导决策机制在项目建设中的应用,为公司赢得了良好的市场声誉,为企业创造了更多的发展机遇。我相信,这正是建工集团实施“×品牌”战略的最佳体现。
市场营销专业的学生来说,参加企业实习是将理论知识应用于实际工作中的重要机会。通过实习,可以更加深入地了解市场营销的实践操作,提升专业技能,增强对企业管理的实际认识,培养实际工作能力和管理经验。实习不仅可以帮助学生将课堂所学知识与实际工作相结合,还可以为他们提供一个锻炼自己的平台,为未来的职业发展打下坚实的基础。
在机房的模拟实习中,我和同伴在指导老师的悉心指导下,积极参与各项工作,努力将课堂上学到的企业管理理论知识与实际工作相结合。我们两个人一组,互相配合,努力解决遇到的问题,不断学习和进步。通过将理论知识运用到实际工作中,我们深化了对管理工作的认识,也验证了所学理论的有效性。实习生活虽然短暂,但紧张而充实,我们在其中获得了许多收获。通过实习,我对日常管理工作有了更深入的理解,既感性又理性。
回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。实习中,我采用了看、问等方式,对一般企业公司的日常管理工作的开展有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的"浇注明天"的服务品牌,"构筑精品,造福社会"的企业使命,"务实求新、敢争一流"的企业精神有了初步了解。
经过和销售经理张经理的会面,我们被引领进入了一个宽敞的会议办公室。尽管人数众多,但我们还是设法找到位置,有的同学甚至去隔壁借来椅子。在这个聚集了师生的大厅里,我们聆听着张经理对企业经营状况和现实情况的介绍。通过他的讲述,我们对公司的职能部门、管理结构以及当前面临的挑战和问题有了更深入的了解。张经理的讲话给了我一些启发。
1、公司需要加快市场开拓的步伐,以适应快速发展的需求。同时,经营体制需要进一步完善,提高经营队伍和经营人员的责任意识和权利,以更好地支持公司的快速发展。
为了真正做到理论和实践相结合,也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵,通过对企业实际的调查、研究,熟悉外贸实务的具体操作程序,增强感性认识,初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通,切实达到实习的目的。
20xx.03.03——20xx.05.11
三、实习单位
xx有限公司
在此期间,我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识,对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。现将主要实习情况报告如下:
1、公司的概况
在通过一个简单而严肃的面试后我来到了福州A贸易有限公司实习。福州A贸易有限公司位于福州市区西洋路,规模并不大,但是个麻雀虽小,五脏俱全的公司。很早就听别人说,学会干服装,做什么外贸都没有问题。这句话得到了我的实习指导:郑仁俊—福州A贸易有限公司总经理的认同。他告诉我,服装做起来真的非常复杂,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服装的外贸流程,那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。
今天是实习的第一天,郑经理带着我参观了整个公司,让我对公司的整体情况有了初步的了解。福州A贸易有限公司老板就是总经理,共有182名员工。包括以下几个部门:办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。办公室负责文件资料;进出口部负责采购原材料,办理出口业务及管理原料库,成品库;生产部负责制定生产计划,负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项,工商税务工作;总务部负责伙房、安全、卫生等工作。
总经理亲自抓市场工作,每天都在与客户接触。洽谈业务、拓展客户、接受订单、安排发货等工作都是由进出口部门的员工负责。进出口部门人员众多,每个产品都有专人负责接收订单、登记,并将订单传达给生产部门,生产完成后再由该员工负责发货至福州港,同时每种产品还有专门的员工负责采购原材料。
2、具体的工作
1.办公室和生产技术部
毕竟是个在校大学生,没有工作经验。所以我一进公司先被安排在办公室,给公司打文件,制表格。确实有些枯燥无味。一周后才被管生产的副经理带到生产技术部,并将生产流程逐一给我介绍了一遍。生产技术部有6个人各负其责。生产车间的设备全都是缝纫机、包缝机。一个车间约有100人,全是年轻女工,操作比较简单,缝纫机前有一塑料管,加工好的产品都推到前边的管中。车间里设备放置非常整齐,生产有序,都实现定置管理,工作环境非常好,卫生、整齐、明亮。工人都穿统一的工作服,带工作帽。
我曾经向一位副经理请教如何有效管理一家企业。他告诉我,作为老板,只需明白三条原则即可:一是要有市场意识,二是要懂得核算成本,三是要善于管理团队。当时我觉得他的回答太简洁了,但现在深有体会,这三条原则确实很重要。在他所说的“善于管理团队”中,我认为不仅包括管理生产团队,还应该包括管理所有员工,包括工人。这不仅涉及到如何关心员工,激发他们的工作热情,更不能简单地把他们视为纯粹的经济人。
2.进出口部
由于和公司进出口部的业务员关系处的好,我一边观察不明白就问,很快我就熟悉了他们业务上的工作流程,业务员们的素质较高,一般都大学毕业,他们的工资比工人高,一般都在1500元以上,在这里我一般跟随业务员去送货,由于有些产品要出口,所以相当麻烦,需报关,报检,办理出口手续。
进出口部的年轻员工大多年龄在25岁左右,他们热情待人,充满活力,但也常常抱怨和怨气。也许是因为年轻人更容易沟通,再加上我不是公司正式员工,可以随时过来帮忙学习,所以我有机会了解到一些人际交往的技巧:比如如何与顾客打交道,如何与机关人员打交道等。
3.质量检验部
在实习期间,我所在的公司正在全面推行ISO9000族标准,这是国际标准组织制定的一套关于质量管理和质量保证的标准体系。通过实施ISO9000族标准,帮助各种类型和规模的组织建立有效的质量管理体系,提高产品和服务的质量,增强组织的竞争力。在质量管理方面,组织需要明确制定质量方针,设定符合质量方针的质量目标,并将质量方针和目标贯彻到所有员工中,使每个员工都意识到自己为实现组织目标所做出的贡献。
我们公司为了建立质量管理体系,特地邀请专业老师为领导和员工授课,并结合公司实际情况重新识别了质量体系所需的过程,重新设置了机构并编写了程序文件。这一举措确实是明智之举,领导有远见。优质的产品不仅对企业有益,也符合用户的需求。然而,在实施过程中也遇到了一些困难。标准要求填写质量活动记录,要求及时、准确、清晰、完整,但填写记录的人觉得麻烦不愿意填写,车间也有一些员工不擅长填写记录。
我认为,企业出现这种情况的原因可能是多方面的。一方面,企业员工的素质可能较低,缺乏实施标准所需的技能和水平。另一方面,企业领导可能没有充分重视这一问题,缺乏对实施ISO9000标准意义的深刻理解。尽管存在这些问题,但企业初步意识到贯彻ISO9000标准的重要性,这本身是一个好的开始。希望企业能够逐步加强对ISO9000标准的实施,最终将其落实到实处。
五、实习心得
我记得初入福州A贸易有限公司的那天,作为新人,我坐在座位上,无事可做,只能拿着一份公司报表发呆。我小心翼翼地向旁边的同事询问是否需要帮忙。看着大家忙碌的身影,我坐在办公室最前面,像一只孤独的小动物,既希望有人靠近,又害怕与他人交流。或许这就是刚刚踏入社会、接触工作的大学生常有的心理状态吧。不知道其他实习生的实习生活是如何开始的,而我的实习生活就在这种忐忑不安中拉开了序幕。刚刚进入公司,我最深刻的感受就是:做不好事情,常常是因为能力不足或责任心不强。
刚刚开始工作不久,我们接到了一笔重要的欧洲订单。经理非常重视这个订单,要求全员全力以赴。作为一名实习生,我也要尽心尽力,把自己融入团队,尽职尽责。一开始我感到很有压力,担心自己的外语能力和工作技能是否足以胜任这个重要任务。但既然选择了这份工作,我必须勇敢面对挑战,尽力完成工作。
在实习期间,我参加了不少的会议。我以前曾经觉得,这种小公司里面的会议,应该都是比较沉闷的,老板一手遮天。可是事实却完全相反。在我旁听过的所有会议中,热烈的讨论比比皆是。例如就公司生产排程的问题,几乎每个人都会提出自己的意见,说出自己的看法,集思广益,敲定最后的计划。相对这些大的方面,在平常的工作中许多新鲜的想法也让我受益良多。例如请客户就餐的问题,在这之前,我自己能想到的问题无非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重复等问题,而完全不能像前辈一样考虑到某些地方的客户有不同生活习惯的问题。他们对自己的工作乃至生活态度都有自己的一套理念。看来果然是“我思故我在”。“人人有事做,事事有人跟”。
在签订合同后的生产筹备阶段,各项工作被分配到不同部门甚至个人去完成。这种工作安排让我深刻体会到每个部门和每个个人的重要性。有人说,只有实现自身的价值才能感受到存在的意义。我认为,在这次会议活动中,每个人都被安排到最适合的岗位,发挥出了最优秀的一面,人人有责任承担,事事有人负责,同时团队协作,互相帮助,这就是eachandevery的真正价值所在。
这次实习,对我而言,算是一次名副其实的“圆梦行动”。
首先,这次实习,实现的是我体会工作的愿望。在大学读了这么多年的书,深知课本上的知识和社会实践的差距。作为我们学管理的学生,最需要的就是用身体力行去实践,去培养能力。
第二,刚刚加入公司时,听到同事们谈论贸易流程时,总是把事情说得轻松简单,让我非常钦佩。之前实习的时候,我总觉得政府官员高高在上,客户也都很苛刻。现在我明白了该如何与他们打交道,感觉自己能够充实自己。
第三,这次实习让我迈出了朝着自主创业的道路迈进的一大步。我希望通过这次实习,锻炼自己,为将来成为一名企业家奠定基础。
我感到非常幸运能够在这里结识到这么多珍贵的朋友。这些朋友不仅包括一起实习的同学们,还有同事,甚至我们可爱的领导。是你们陪伴我度过了这两个月宝贵的时光,你们是我实习中最大的收获。
一.水稻的生育期
我国南北温度逐渐降低,导致稻种的生长季节发生变化。在长江中下游地区,种植着双季早稻、晚稻以及一季中稻。早稻一般在3月下旬至4月上旬播种,7月中下旬收割,整个生长周期为110至120天;中稻一般在4月下旬至5月上旬播种,生长周期为120至150天;二季晚稻一般在6月播种,生长周期为110至140天。一季晚稻一般在5月中旬播种,生长周期约为140天。
从生产上讲,水稻育苗移栽过程中,经历了播种、幼苗期、三叶期、成苗期和移栽期。幼苗期指播种后水稻幼小的生长阶段,三叶期是指水稻长出三片叶子后的生长阶段,成苗期是指三叶期后到移栽前水稻植株逐渐成熟的阶段。移栽前的阶段称为秧田期,是为了培育健壮的水稻幼苗,为移栽做好准备。直播稻没有秧田期和返青期,直接通过播种进行生长。
二.水稻栽培要点
1.播种前的准备工作
秧田制作:施基肥、犁、耙、平田、开沟作厢等种子处理:晒种,清选种子,种子消毒及浸种催芽等.
2.适时适量播好种
3.秧田管理
主要是水肥管理和病虫害防治。2—3叶前坚持湿润管理,以后保持浅水层;2—3叶期施断奶肥,尿素2—3Kg/667㎡,移栽前4—5天施送嫁肥,尿素;喷“川化018”等防白叶枯病,喷敌杀死和杀虫脒防稻蓟马和螟虫。秧龄30天左右。
4.插秧
5.施肥
6.水分管理
7.及时中耕除草和防治好病虫害
根据品种特性和田间病虫害发生情况,防治纹枯病、螟虫等病虫害。
三.田间记录
1.移栽期:09-05-06收割期:09-07-19移栽管理:
5月底至6月初是水稻的移栽季节,移栽后约10天左右,需要进行田间管理。首先要进行中耕除草,并施加适量的蘖肥,每亩使用尿素6-8公斤,分两次施用。第一次施用在移栽后15天左右,每亩使用2-3公斤平衡肥。6月中旬进行第二次中耕,结合施用氯化钾5-6公斤每亩。7月上旬至中旬再进行一次施肥,每亩使用尿素8-10公斤。这样的管理措施有助于水稻生长发育,提高产量。
2.水稻播种15kg/亩
播种后覆盖薄膜
09—05—06水稻插秧
插秧之后未进行管理
3.叶龄与分蘖数调查记录汇总表
四.室内考种
水稻考种表
1234
1111每穗实
123456789
0123粒数20xx
2299
2594
2383
2387
2380
2592
2393
2189
2499
2196
每穗空数粒
千粒重
每穴称重
穗长(cm)株高(cm)19穗17穗16穗
2237
704
26.
42.6g1kg
65.717.424.8
班级总重93kg
五.学习心得
我对水稻的种植和收获过程了解甚少。在育苗阶段,由于同时还有棉花和油菜的农事,我们小组的成员各有分工。因此,我很少接触水稻。在大田管理和后续农事阶段,甚至收获时,对我来说可能只是转瞬即逝的事情,我只记得插秧的情景。当时,我和其他两位女生下水插秧,我们的效率很高,插秧速度和质量都不输给一些男生。但我意识到自己对这个作物了解不够,希望未来有机会能够深入学习,多多了解水稻的种植和管理。
一、实习目的:
为了更深入地了解营销管理知识,夯实自己的理论基础,我计划参观一些企业,学习它们的生产和销售流程,感受企业文化的精髓。通过这样的实地学习,我希望能更好地理解现代企业营销管理的现状,增进对企业管理活动的直观和理性认识。参与实习调研活动也将有助于培养我分析实际问题的能力,锻炼认真、严谨的工作态度,为未来的就业和工作积累宝贵的实践经验。
针对于此,经过三年的专业课学习,我已经掌握了《管理学原理》、《西方经济学》、《人力资源管理》、《创业管理》和《管理思想史》等专业课程的基础知识、理论和方法。然而,仅仅停留在理论层面是远远不够的。将这些理论知识与实际工作相结合,才能更好地应用于企业管理实践中,达到事半功倍的效果。只有在实际操作中运用从书本上学到的理论知识,才能真正理解和掌握管理学的精髓。因此,我将努力将所学理论知识与实际工作相结合,不断提升自己的实践能力。
20xx年X月X日至20xx年X月X日
三、实习地点:
吉林省宏大防水材料有限公司。办公地址:延吉市朝阳街光明小区北侧。厂址:图们市图曲路365号。
四、实习单位概况:
宏大防水材料有限公司成立于1997年8月,坐落于风景秀丽的长白山脚下、图们江畔。公司是一家集科研开发、生产销售、设计施工于一体的综合性防水材料企业。作为国内较早生产改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材以及防水涂料的专业生产企业之一,宏大防水材料有限公司是中国建筑防水协会会员单位,并且是同行业中率先通过了IS09001:20__国际质量管理体系认证的企业之一。
我们公司拥有强大的经济技术实力,引进了国内领先的大型现代化流水生产线设备,年产量已超过600万平方米。我们的产品配方、工艺和性能指标等方面均达到了国内领先水平。
我们公司目前生产的产品系列包括“禹威”牌改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子防水卷材和防水涂料等。这些产品包括柔性体、弹性体(SBS)、塑性体(APP)改性沥青防水卷材、聚乙烯丙纶高分子卷材、聚氨脂防水涂料、JS复合防水涂料等,能够满足各种防水工程的需求。我们的产品荣获省市优质产品称号,被吉林省政府认定为“吉林省产品”和“用户满意产品”,被吉林省消费者协会评为“消费者信得过产品”,被质量协会评为“质量担保产品”,被吉林省工商局评为“商标”和“重合同守信用单位”。
企业采用现代化经营管理模式,不断内求提高、外求发展,坚持以市场开发为主体,实施产品战略的方针,用优良的技术和服务为顾客提供高品质的防水材料,与各界朋友真诚合作,共筑宏伟大厦。
五、实习内容:
我们的实习分为两个阶段。第一阶段是从7月1日到7月14日,主要任务是走访延吉市各大建筑设计院,以延边大学学生的身份进行科研立项数据调查,了解延吉市建筑业在建工程的数量、具体地址、未来规划以及建筑规模和数量等信息。第二阶段是从7月14日到7月24日,根据第一阶段的调查结果,以吉林省宏大防水材料有限公司推销员的身份,直接向建筑单位和施工方推销我们的防水材料。
李总经理是宏大防水材料有限公司的负责人,他向我们介绍了防水材料的基本知识。防水材料通常由多种成分组成,价格因材料不同而异。这些材料具有良好的防水性能,可以有效防止水分渗入建筑物内部。我们公司的销售情况良好,生产情况也在稳步发展,盈利水平持续增长。下午,由于李总有事外出,我们被安排在办公室整理文件。
明确完工作的内容和步骤之后,我们开始着手了。经过大家的讨论,我们决定以延边大学学生的身份,以科研立项的名义进行调查,主题是《金融危机对延吉市建筑行业的影响》。
7月6日,我们前往延吉市建筑设计院总工会,与朴永默朴院长进行了调查。为了提高调查效率,我们对每个人的工作内容进行了分工,我负责记录和整理调查内容。在与朴永默朴院长的交谈中,我们了解到了一些重要信息,这将有助于我们进一步的调查工作。
根据朴院长对目前经济形势的评价,现有的房地产市场不是很乐观。主要原因有:国家政策的不鼓励,导致开发商可贷款金额减少,资金供应出现短缺,材料供应商也为周转资金而大幅降价销售材料。
这就是我们对每家建筑设计院所采取的调查方式,以及我们所得到的信息,信息的整理格式的样本。在接下来的问卷调查中,我们同样采取了以上的方式,整理出了以上格式的调查成果。前期的工作在两周之后顺利结束了,而接下来的工作对我们来说则更具有挑战性,从7月14日~7月24日,我们将根据前阶段的调查成果,进行实地调查,以延边宏大防水材料有限限公司推销员的身份,直接向各大建筑商推销我们的防水材料。直接前往工地是很不安全的,但为了提高工作效率,我们还是进行了分组,在出发前,我们都相互提出了一些应注意的事项,最主要的是要注意安全,同时要注意每天都要对当天所收集到的信息进行汇总,整理并向李总进行汇报。这就是我们实习的基本内容。
六、实习心得:
一、前言
x月x日到x月x日
实习地点:
电力电容器有限责任公司
证券有限责任公司
集团有限公司
实习目的:
我们的实习目的主要是为了了解一般企业的主要营运管理模式、企业的经营范围、企业的机构设置等。尽管我们无法深入研究这些企业,但通过实习,我们可以对企业的运营管理有一个初步的了解,同时也能够学到一些宝贵的经验,对我们未来的发展也会有所启发。
二、实习单位简介
电力电容器有限责任公司拥有专门从事新材料、新技术及新产品研究和开发的试验研究室、高压试验大厅。其中试验研室是我国电力电容器行业唯一可以全面进行介质材料的理化和电气性能组合应用性能研究的研究基地。企业于1997年通过iso9001质量体系认证,建立的质量管理体系符合iso9001:标准,产品的技术经济水平和产品研究开发能力处于国内领先水平。
证券有限责任公司是中国成立较早的证券公司之一,成立于1988年。经过多年的发展,公司实现了股东增资扩股至8亿元,并更名为证券有限责任公司。公司是区内唯一一家注册地在本地的全国性综合类券商。10月份,公司成功获得首批规范类券商资格。公司旗下中山中路证券营业部位于市中山中路46号置业广场证券大厦,是规模最大、设施最先进、服务质量最优的证券营业部之一。
集团有限公司是一家生产销售发动机曲轴、汽车离合器、变速器等汽车零部件和低速卡车为主营业务的高心技术企业。其注册资本为1亿元币,总资产为6.8亿元币,员工2300多人,其中各类管理和技术人员160多人。
集团拥有汽车部件有限公司、曲轴有限公司、襄樊东康曲轴有限公司、北京汽车部件有限公司、传动系统有限公司、五菱车辆有限公司、清华-汽车系统技术开发研究所等7家生产和研发机构,形成了研发-投资-零部件加工-系统制造的新型企业集团。集团及下属子公司均通过iso/ts16949:等质量管理体系标准认证,多年来资信等级一直保持aaa以上。
下午14点20分我们从屏风校区出发,来到位于中山中路的证券营业部。相比与电力电容器厂,证券的交易大厅简直就是天堂。此处装修虽算不上奢华,甚至可以说是简单。从外头看不出它就是一个证券交易所。一进门就能看见证券交易所的标志——股票走势图。那些闪动着不断变化的数字让我兴奋不已。我已经在幻想自己入市,然后在股市里呼风唤雨。然而事实是我对股票仍然知之甚少,以至于我越看越晕。相反周围的股民却一个个满脸痴迷。看着这么火爆的场面,我真怀疑金融危机是不是已经过去?在负责人的带领下我们参观了证券交易大厅的咨询处和开户窗口,最后又到三楼看了一下,大客户区,这里的电脑都是一人一台。但是在这里场面过于压抑,所以我又回到了交易大厅,在这里我了解到,可以说是一个中介,主要通过的系统来帮助股民完成股票交易。下午股市收市后负责接待的人给我简单的介绍了一些股票、债券之类的知识。虽是懵懂一片,但还是了解到了一些以前所不知的东西,比如:当天买入的股票只能在第二天开市后才能出售。也更加深刻的认识到电子商务对于股市交易的重要性。
实习第二天,我们去了集团有限公司。相对于前一天的实习我们都已经没有太多
可能因为天气太热,也可能是因为只参观不动手的实习让人很没有X。
我们在早上8点20分从雁山出发,前往临桂。这一段路程相对较长,但我们看到了许多令人印象深刻的景象。特别让我印象深刻的是许多正在建设中的房地产项目,它们让这片土地充满了生机和活力。
接下来我们就被带到曲轴厂。总共有两个曲轴厂,新厂的环境相当不错,机器设备也很好,工人素质和技能都很了得。在旧厂,虽然环境没有那么好,但是工人的热情依然不低。同样的情景也出现在齿轮厂。在参观的途中接待人员不停的要求我们整理好队伍,不停的提醒我们要在黄区域内走,以及不要动手等。我想这种严谨的作风也应该是他们企业文化的一种延伸。由此也就不难理解为什么取得成功。
四、总结与体会
在三家不同的企业实习的经历让我深刻体会到了各自独特的经营模式和理念。每家企业都有自己独特的经营方式,但同时也有一些共同之处,比如注重企业文化建设、拥有优秀的管理团队以及员工执行力强等特点。在参观过程中,我还了解到了它们在内部管理和外部销售方面的一些模式,大多数企业目前仍采用传统的管理和销售模式,很少涉足电子商务等新颖方式。如果能够引入电子商务等现代化手段来改进现有的管理和销售模式,相信会取得不错的效果。
在这次管理实习中,我深刻领悟到仅仅依靠课堂学习和书本知识是远远不够的。通过亲身实践,我意识到真正的学习还需要走出去,去感受、去体验、去了解企业的运作实况。只有通过实践,才能真正提升自己的能力和素质。因此,以后我会更加重视社会实践的重要性,努力拓展自己的视野,不断学习成长。
智联易才人力资源顾问有限公司成立于20xx年,起初作为智联招聘人事外包部,业务迅速发展。20xx年底,智联易才正式注册为独立法人企业,专注于为客户提供人事代理、劳务派遣、人才租赁、商业保险、专业培训和管理咨询等人力资源外包服务。公司与中华人民共和国人事部全国人才服务中心合作,共同成立了人事部全国人才智联工作站,享有独立人事权,致力于提供专业的人事服务。总部设在北京,分公司遍布上海、深圳、成都、重庆、云南、昆明等城市,为客户提供全方位的人力资源服务。重庆分公司于20xx年正式成立,主要为当地外商投资企业提供招聘猎头和人事外包服务,已积累了众多知名客户和中高级人才资源。
易才集团成立于20xx年,总部位于北京,目前已在全国两百多个城市设立分公司及办事处,包括上海、广州、西安、南京、拉萨、香港、Fortlee等地。集团是中国领先的人力资源服务提供商,提供全方位的人力资源解决方案。20xx年,易才集团作为中国人力资源行业的代表企业之一,荣登国际外包专业协会(IAOP)评选的“20xx年全球外包100强”榜单,成为国内唯一获得国际认可的人力资源服务提供商,拥有中国最大的全球性服务网络。
重庆智联易才成立于2015年,总部位于重庆市江北区。公司专注于人力资源服务领域,提供包括人才招聘、员工培训、薪酬福利、劳动法律咨询等在内的全方位人力资源解决方案。公司拥有100万元注册资本,致力于为客户提供高效、专业的人力资源服务,帮助企业解决人才管理中的各种挑战。
人事代理服务是指为企业提供社会保险服务、住房公积金服务、工资服务、员工档案服务、人事手续服务、各种证件服务、政策咨询服务的服务。
劳务派遣服务:完全派遣、转移派遣、短期或项目派遣
福利保险服务:商业医疗保险、雇主责任保险、综合福利服务
行业租赁解决方案:呼叫中心服务、整合行销服务、ITO服务
招聘流程外包服务:我们提供高端猎头服务、中层骨干人才寻访、专业人才招聘代理、批量招聘、校园招聘以及背景调查等服务。我们致力于为企业提供全方位的人才招聘解决方案,帮助企业高效地找到合适的人才,节省招聘成本,提升招聘效率。
劳动关系管理:法律资料库、法律知识解答、案例介绍、实时在线咨询、四金计算器
公司经过三年的努力发展,已经建立起了一系列核心优势:覆盖全国的服务网络,提供全面高效的专业服务,实施精细化的客户满意度管理,专业化的劳动关系管理系统,先进的管理信息系统,以及持续不断的创新能力。
这次实习的主要目的是希望通过实践经验,加深对我国企事业单位人力资源及人力资源管理现状、发展和重要性的了解,为将来从事人力资源管理实践打下坚实基础;同时研究在深化改革、发展社会主义市场经济的过程中,人力资源管理所面临的新问题、新观念、新经验和新方法;通过理论与实践相结合,加深对所学理论知识的领悟,更好地掌握人力资源管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力。
我所在的人事行政部门有四名成员,包括一位人事主管、一位行政主管和两位人事行政专员。他们的工作主要职责涵盖了人事管理和行政事务管理的各个方面。
(一)、行政管理工作
1、协助领导制定工作计划,起草文件、报告、总结规划、决定、及以公司名义发出的行政公文。
2、协助领导有效管理公司各部门的绩效考核、监督和协调工作,督促检查各部门的工作计划执行情况,确保规章制度得到有效执行。
3、协助领导做好日常工作,组织、安排公司会议,做好记录,检查决议落实情况。
4、负责公司的机要管理与保密工作;档案管理工作(各类档案资料的内部收集、整理和归档)。
5、负责各种公文、函电、报表等文字资料的签收、拆封、登记、呈报,传阅、催办,并做好整理归档工作。
6、负责来客来访的接待工作(包括信访接待与处理)。
7、负责公司工商年检、变更及各类合同的收集与管理,以及法律事务工作。
8、协助领导组织处理公司内部各种突发性事件。
9、做好员工交通、车辆管理工作。
10、做好办公用品管理工作。
11、做好公司印章管理工作。
(二)、人力资源管理
1、负责公司组织机构及岗位设置、变动的管理
2、负责员工招聘工作
招聘管理是人力资源管理中至关重要的一环,涉及到人员需求预算、岗位描述、招聘要求、招聘和面试的日常工作、招聘进度、成本/渠道/效率的分析、试工转正、晋升、转岗管理等诸多方面。在招聘管理中,需要根据企业的发展战略和业务需求,制定合理的人员需求预算,明确岗位描述和招聘要求,以确保招聘工作的顺利进行。同时,招聘管理还涉及到招聘渠道的选择、招聘成本的控制、招聘效率的提升等方面,需要不断进行分析和优化,以提高招聘的质量和效果。此外,招聘管理还包括试用期转正、员工晋升、岗位调整等方面的工作,以确保员工的职业发展和企业的人才培养。
3、负责劳动关系管理
合同工录用/退工、外地劳务工管理、人才引进/居住证手续、员工合同的签订/续签(含各类补充协议)、合同编写/修订、员工慰问、新员工报到手续、出国人员报批手续、离职、人员违约处理
4、负责薪资福利管理
薪酬福利情况调查及计划建议、工资奖金日常操作/管理、四金/保险/津贴日常操作和管理、人事统计报表、增资(加薪)、实习/见习人员的费用发放及统计、劳动人事年检
5、负责员工考勤管理
考勤记录审核统计、工时统计、人事信息收集/管理、档案管理、离职人员手续、离职情况分析和建议、考勤卡/胸卡/临时卡管理等,是公司人力资源管理中非常重要的一部分。
6、负责员工考核与发展
负责协调、审核和监督各部门人事工作,建立、维护和管理人力资源文件系统,管理人事资料内部信息,制定员工工作目标并进行绩效评估管理,处理季度奖金报批手续,管理员工奖惩事项,控制人员计划。
7、负责员工培训管理
制定公司培训战略规划和实施纲要/根据公司工作计划、各项考核结果和各部门提出的培训计划,分析培训需求,并统筹安排,形成中短期培训计划/制定公司培训的财务预算,并管理调控培训经费/培训资源的开发与管理/做好培训项目和重点培养人才的培训档案的建立与管理/组织实施员工入职培训、岗位培训、特种作业培复训、特殊需求培训/培训的效果评
(三)、负责编制本部门工作内的各项管理制度
经过两个月的实习了解,我对重庆智联易才人力资源管理咨询有限公司在人力资源管理方面的实施有了比较全面的认识。下面我将从人力资源管理的六大部分对其进行简单的介绍。
(一)、工作分析
重庆智联易才人力资源管理咨询有限公司在岗位设计上,根据公司业务的需要将公司分为社保组,销售组,接单组,人事行政部几大部门,将岗位与企业需求相衔接。
(二)、招聘
公司的招聘分为校园招聘与社会招聘两部分,校园招聘会在每年的十一月份举行,在高校举行宣讲会,招聘能力较强的应届毕业生进行公司培养。社会招聘主要根据公司的实际情况,当因为员工离职而造成的岗位空缺时,各部门会向人事行政部申请招聘新员工。
公司的新员工招聘流程通常包括笔试和面试两个环节。笔试部分是一项心理测试,用于评估应聘者的心理素质和适应能力。面试阶段则分为三个环节:个人介绍、无领导小组讨论和单独面试。在个人介绍环节,应聘者需要简要介绍自己的基本情况和职业经历。无领导小组讨论是为了考察应聘者的团队合作能力和沟通技巧,通过与其他应聘者共同讨论解决问题来展现个人能力。最后的单独面试环节则是为了更深入地了解应聘者的专业知识、工作经验和职业发展规划。整个招聘流程旨在全面评估应聘者的能力和适应性,从而选拔最适合公司岗位的人才。
(三)、培训
公司新员工的培训主要通过与老员工的沟通和交流来进行。在入职教育阶段,老员工会向新员工介绍公司的发展历程、经营范围、盈利模式以及公司的文化理念等内容,让新员工更好地了解公司的运作机制和核心价值观。而在业务培训阶段,经验丰富的老员工会通过实际案例向新员工传授工作技巧和经验,指导他们如何高效地完成工作,并提醒新员工在工作中需要注意的问题,帮助他们尽快适应工作环境和提升工作能力。这种基于老员工经验传承的培训方式,有助于新员工快速融入团队,提升工作效率,实现个人职业发展目标。
(四)、绩效考核
重庆智联易才人力资源管理咨询有限公司的员工绩效考核方式主要包括绩效考核、出勤考核、客户评价等方面的评定。
绩效考核是企业管理中的重要环节,涉及到设定战略目标体系及责任体系、制定指标评价体系、确定评价标准和方法等方面。其核心目的在于推动企业盈利能力的提升和综合实力的增强,其本质在于充分发挥人才作用,使人力资源得以最大化的发挥。
重庆智联易才人力资源管理咨询有限公司的绩效考核可分为主管考评、自我考评、同事考评和下属考评。即“360度考评方法”。
(1)主管考评。指上级主管对下属员工的考评。这种由上而下的考评,由于考评的`主体是主管领导,所以能较准确地反映被考评者的实际状况,也能消除被考评者心理上不必要的压力。但有时也会受主管领导的疏忽、偏见、感情等主观因素的影响而产生考评偏差。
(2)自我考评是指个人对自己的工作表现和行为进行自我评价的过程。通过自我考评,个人可以客观地审视自己在工作中的表现,发现优点和不足,及时调整和改进。这种方式有助于个人自我管理和提升,提高工作效率和质量。然而,自我考评也存在主观性较强的问题,容易出现自我膨胀的情况,因此需要结合他人的评价来全面评估个人的工作表现。
(3)同事互评是指在工作环境中,同事们相互对彼此进行考评的一种方式。这种方式体现了考评的民主性,每个同事都有机会评价其他同事的工作表现。然而,考评结果往往受到被考评者与评价者之间的人际关系影响。
(4)下属考评。指下属员工对他们的直接主管领导的考评。一般选择一些有代表性的员工,用比较直接的方法,如直接打分法等进行考评,考评结果可以公开或不公开。
(五)、薪酬管理
重庆智联易才人力资源管理咨询有限公司的薪酬构成包括岗位工资、绩效工资和福利薪酬三部分。岗位工资根据员工所处岗位的不同划分为九个级别,每个级别对应相应的工资水平;绩效工资则根据员工在岗位上的表现进行评定,奉行多劳多得的原则;福利薪酬主要体现在节假日工资补助、生活津贴等方面。
(六)、劳动关系管理
公司主要是通过办理入职手续,签订用工合同,办理离职手续进行劳动关系管理的。
在实习中发现公司在人力资源管理上存在一些问题:
(1)许多中小企业在面对日益复杂、快速变化的经济形势时,往往缺乏对人力资源的战略规划。他们更倾向于追求短期的经济效益,而忽视了长期发展战略的设计。在这种情况下,人力资源管理部门通常只能被动地满足企业提出的人力资源需求,而无法根据企业的整体发展战略来进行有效规划和管理。
企业总体发展战略和发展实际对未来一段时期内的人力资源需求进行适当的预测提前做好准备,难以为企业的发展提供及时、高效的服务,往往给企业带来严重损失。
(2)人力资源投资不足,培训机制不健全,主要表现在以下几个方面:一是缺乏专门负责培训规划的人员,有些公司即使有培训部门,也只是被视为附属部门,缺乏重视。二是缺乏完整、全面的培训规划,有些公司要么临时抱佛脚,要么培训课程设置不合理,忽略了基层员工的培训需求,缺乏系统性和科学性。三是在员工培训开发过程中缺乏有效的监督和考核机制,导致培训效果难以达到预期。
(3)、忽视建立和健全有效的激励机制,许多中小企业不能按照科学的理论分析工具来分析员工的不同需求,更无法设计出针对不同需求员工的不同激励措施,单一地以增加报酬激励员工的工作激情,忽视非物质的激励方式(如理想激励、目标激励、榜样激励、培训激励和自我实现激励等),忽视良好的企业组织环境的培育,使得企业缺乏凝聚力,员工缺乏归属感,在一定程度上影响到员工的士气和忠诚度。
针对以上问题我觉得在企业中应该采取这些措施:
(1)、人力资源的总体规划要根据企业整体战略发展规划和中长期经营计划,分析企业外部的社会和法律环境对人力资源的影响,研究市场变化趋势,掌握科学技术革新的方向,确定各种程度的人力需求,有的放矢地制定人员补充计划、人员配置计划、人员接替和提升计划等具体业务规划。
(2)建立完善的培训系统对于企业发展至关重要。企业在建设有效的培训系统的同时,需要不断优化培训机制。制定合适的培训制度,确保培训工作有序进行,实现程序化和规范化。此外,选择适宜的培训方法,建立多层次、多渠道、多形式的员工培训网络。最终实现企业人力资源培训由单一、阶段性向组织性、系统性的全面转变。
(3)塑造良好的企业文化对于实现企业的共同愿景至关重要。中小企业应加强企业文化建设,树立奋发向上的企业精神,并积极传播企业精神,使其独特文化理念贯穿于人力资源开发管理的各个环节。努力营造和谐、合作的工作环境,培养员工的奉献精神和忠诚度,增强员工的凝聚力,使员工的个人发展与企业的目标紧密相连。这样的企业文化有助于激发员工的工作热情,推动企业持续发展。
三、实习总结
通过两个月的实习,我第一次深刻体会到了真正的社会工作是怎样的。在工作中,我学会了将理论与实践相结合,培养了自己的动手能力。这次实习让我更加了解了人力资源管理的方方面面,包括工作分析、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理以及劳动关系等知识。
20xx年x月,我在xx酒店进行了为期一年的实习,毕竟这次实习是我第一次踏入社会,面对贵族华丽大堂,整洁有序的工作,知道面对我的会是什么样的挑战?
一、初步的收获
经过人事部的短期培训后,我被分配到了酒店中餐部门。在熟悉了部门概况后,我开始跟着师傅学习。在实际工作中,我发现书本上学过的理论知识需要结合实际运用,但只要认真对待,就一定会有所收获。我相信通过努力学习和实践,我能够在中餐部门取得进步,为酒店的发展贡献自己的力量。
在我第一次参加婚宴的时候,我感到非常胆小,不敢主动询问客人的需求。后来,师傅和主管告诉我,要放开心中的恐惧,勇敢地去做,最重要的是要勤奋!他们说要勤快,思维要灵活一点,这样就能更好地应对客人的需求。于是,我开始学会每次都主动迎接客人,热情周到地提供服务,用真诚的微笑迎接他们,这让我充满了自信!在酒店实习期间,我遇到了各种各样的困难和挑战,但关键在于我如何面对。我相信只要怀着真诚和进取的心态,无论遇到什么困难,我都能勇敢地克服!
我曾经参加了酒店举办的“我爱泓昇苑”主题演讲比赛,之前一直不敢表达内心真实的感受,连简单的自我介绍都显得很胆怯。但在大家的鼓励下,我鼓起勇气报名参加了比赛。比赛当天,我紧张得手心冒汗,但当看到同学们为我加油助威时,我感到无比温暖,于是我鼓起勇气,将演讲进行到底!那一刻,我已经不再在乎结果如何,因为我战胜了自己,跨出了舒适区。从此,无论遇到什么困难,我都不再畏惧,因为我相信自己!
二、中餐厅的全面学习
在中餐厅工作的这一年里,我结识了许多人,从与父母的亲密接触,到与老师、同学的相处,再到来到xx酒店认识了新的同事、领导和熟悉的客人,我的人际关系也逐渐扩展。随着接触的增多,我发现陌生人的数量远远超过我认识的人,这让我意识到不可避免地需要与陌生人打交道。在这个世界上,人们生活在一个错综复杂的人际关系网络中。因此,我逐渐意识到,在酒店工作中要取得好的表现,必须具备以下几点素质:
一是素质要好,有一定的文化基础,也要有一定的工作经验,工作认真,一丝不苟。
二是勤奋,有条理,头脑清醒。
总之,在一年的实习工作中,我还是收获很多的,在今后的工作中,我将更加努力地工作。
了解花镜的种植后的养护管理措施,需要考虑到植物的生长习性和生态特征。花镜的养护工作需要根据当地的气候条件、土壤质地和降雨情况来制定具体措施,同时也要根据花镜设计的观赏要求来调整养护方案。养护人员需要深入了解各种植物的生长习性,包括光照、水分、肥料等需求,才能有效地进行花镜的养护工作,保持花镜的美观和健康。
花境设计中常用的植物多为多年生花卉,因此在首次栽种时需要进行深翻整地,一般要求深度达40-50厘米,如果土壤贫瘠,需要充分施入基肥;如果要种植喜欢酸性环境的植物,可以混入泥炭土或腐叶土。然后进行整平,即可按照设计方案进行栽种。栽植时,应先栽植那些较大的花卉,然后再栽植较小的花卉。先栽植多年生的宿根花卉,然后再栽植一些一、二年生的草花和球根花卉。花卉园虽然不需要每年更换植物,但日常管理工作至关重要。每年初春时要进行中耕、施肥和补植工作。
有时候需要更换部分植株,或者播种一些一年生或两年生的花卉。对于那些不需要人工播种而是自然繁殖的植物,也需要进行定植和间隔,不能让它们随意生长。在生长季节中,需要经常注意除草、除虫、施肥、浇水等工作。对于那些枝条柔软或容易倒伏的植物,必须及时搭建支架,捆绑固定,还要及时清除枯萎的叶子,保持花园的整洁。有些植物需要在冬季挖起来放到室内过冬,有些则需要在苗床上采取防寒措施。除了除草之外,花园的养护主要包括浇水、施肥和修剪。在华北地区,由于水资源相对缺乏,要经常浇水。
这次种植花园之后,我们只进行了除草和浇水的工作,每个月进行一次人工除草。我们没有使用除草剂,全部采用纯人工操作。大多数高大的开花类宿根植物,都不适宜施肥过多,因为过多的肥料会导致营养生长过大,开花减少。如果再加上过度的浇水,还容易导致倒伏。这类植物包括金鸡菊、大花滨菊、天人菊等。而对于一些低矮的观叶类植物,比如金叶苔草,如果土壤肥力不足,生长会受到严重限制,导致植株减弱。夏季如果暴晒,还容易造成植株死亡。
(一)日常人事变动的手续办理
核实入职者的身份,检查其是否带有身份证,学历证书,身份证。
提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。
指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理厂牌、工作证。
签订完成后,好的,让我来为您重新描述一下。请稍等片刻。
经审批通过的通知来上班。
提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。
经过部门领导审批并签字同意后,已收到您的辞职申请。请您将《离职交接表》填写完整并交回,我们会协助安排您与各部门办理工作交接事宜。感谢您在公司的付出,祝您前程似锦!
将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,完成后将离职员工资料归档。
经部门签字同意转正的人员将转正考核表和转正申请书交至人力资源部审批。
有关部门提出人员需求,由员工提出调动申请,经所在部门同意调出及接收部门考核同意接收后,至人力资源部领取《岗位调动申请表》。
(二)招聘
4.面试
针对一些普通岗位,我们会进行初步面谈,主要是为了简单了解应聘者的工作经历、主要技能、态度、心态以及沟通能力等方面的信息。
五、对部门的建议:
人力资源部是从之前的行政人事部更名而来,把“人事”转变为“人力资源”是一个战略性转变。人事工作包括人员的招聘、员工的档案管理、合同管理、薪资福利的制定计算与发放、考勤及休假管理工作等。现将“人事”的概念提升到“人力资源”的高度,则以上的工作只是人力资源管理的基础性工作,完整的人力资源工作还应该包含更多的内容,包括构建合理的组织架构,建立完善的职位体系、培训开发体系、职业生涯规划,绩效管理体系、薪酬管理体系,建设并完善企业文化,并随着企业规模的变化和人力资源管理工作的规范,引入人力资源管理信息化系统,实现现代化的人力资源管理。人力资源管理本身就有着战略性的意义。可以看得出,人力资源部正在积极地向“人力资源”方向转变。组织架构的趋向合理、职位体系的完善、绩效管理体系的引进、员工的一系列培训工作、企业文化理念的建设及改善,这些都足以说明,变革正在大刀阔斧地进行着。
六、总结
这次实习的具体工作包括办理新员工入职手续、整理人事档案、通知面试者、处理文件复印等工作,还参与了几次面试过程。在实习中,我深刻认识到:大学生除了学习专业知识外,还需要培养和提升自己的综合能力。这次实习让我更加深刻地体会到这一点。我在实习中学到了很多,对此我感到非常感激君豪网络设计给予我这次机会。同时,实习也让我发现了自己的不足之处,我会在未来的学习中不断改进自己。将这些意识到的不足转化为进步的动力,不断提升自己。
一、概述
(一)实习目的
(二)实习注意事项
1、勤学苦练,善于创新,善于思考。
2、纸上得来终须浅,绝知此事要躬行。
3、灵活处理人际关系(同事关系、上下级关系、客户关系)。
4、严格遵守公司的各项规章制度,切勿感情意气用事。
5、要注意安全,做工作要认真。
二、实习过程
(一)业务熟悉
第一天踏入宽敞明亮的办公大楼,心情异常激动,满怀期待成为这个大家庭的一员。刚一进入办公室,就遇见了当时的经理,他亲切地带领我们认识了公司的同事们,他们热情地介绍自己的工作和姓名,让我们感到一种温暖的融入。简短的交流后,我们开始了工作性质和任务安排的介绍,最后经理还发表了简短的讲话,热烈欢迎我们的加入,祝愿我们工作顺利。
公司特意邀请了一位业务资深专家为我们介绍业务内容,让我们更加熟悉业务流程。我们主要工作包括联系客户、洽谈业务、签订合同、交付货物等环节。在联系客户阶段,我们需要与下游客户沟通,了解客户需求,包括产品种类、规格、价格、数量及其他注意事项;然后再与上游客户进行沟通,将下游客户需求清晰传达,若双方达成一致,即可签订合同。当然,也可以采取相反的方式,由上至下进行沟通,最终达成合作。签订合同后,便进入运输和交付阶段,在这个过程中,风险随时存在,因此合同的完善非常重要,以规避潜在风险。若不慎发生风险事件,我们需要寻找合理、人性化的解决方式。通过与同事的交流,我也学习了全国公路运输协议、货运单证的填写方法以及注意事项等内容。
(二)业务操作
刚才在业务熟悉当中已经作了简单的介绍,那仅是从同事口中获悉,以下是通过实践,自己的体会所得。我公司主要从事乌鲁木齐到克拉玛依的专线货运代理,我们的工作性质就是业务员,前期的主要工作任务就是到乌鲁木齐的各大市场、物流园区(华凌、陶瓷市场、汽配城、机电市场、板材区、美居物流园等)做公司的宣传并联系客户,到最后就是洽谈业务、签定合同。
具体业务操作如下,以我们做的第一笔具体业务,也是我们第一天做出的业务为例,简单的介绍一下其过程。
1、建立业务关系
2、报价与确认
我们会根据货物的价格、规格、含量、数量等具体情况给出具体的报价。如果您对市场价格了解不足,我们可以安排经理直接联系您,进行详细的沟通和报价。双方友好协商后达成一致意见,即可进入下一步签订合同的流程。感谢您的理解与配合。
3、签订运输合同
4、付款与收货
(三)出差洽谈业务
提到出差,对于很多不经常或没有出过远门的人来说,出差是一种很美好的事情,但是对于一个四处跑业务的业务员来说,出差是一种悲哀。虽说花公司的钱去公费旅游,但是身体是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么残酷,对于一个还没有正式参加工作的大学生来说,算是一件新鲜事,也算是一种考验。刚进公司不久,我就和我的搭档要去克拉玛依出差了,临行前领导千叮咛万嘱咐了一番,做好会谈纪要,要与每个客户交换名片。此次出差收获很多,与客户谈判技巧,以及各方面的商务礼仪等等,让我感到自己知识的浅薄和对社会的不熟悉。与客户的商务谈判。首先要建立在业务熟练的基础上,三句话不能离开老本行,什么市场行情、产品信息掌握的都应该非常熟练,不能让对方的问题困住自己,即便真的不知也要礼貌的回复,即显出业务员的修养和素质,也反映出业务员的敬业精神。各方面的礼仪包括很广,例如乘车座次礼仪,商务着装礼仪,送顾客礼物的讲究等等,都有待日后慢慢领悟,要时刻用心去体会,用眼去观察,用耳去聆听,用神去领悟。
(四)人际关系的处理
人际关系的处理是从人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱,等到我们上了学又要去接触老师和同学,等到大学毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系,等到结婚生孩子后,你的身份和责任又发生了变迁,又要面对妻子儿女,其实在此过程中,你也是个处理着邻居关系、亲戚关系、朋友关系等等。总之,关系无处不在,只要你在社会上生存,你就无法逃避,只能慢慢去适应它,处理好了这将是一笔财富,你的前程将是一片光明,否则,你将会被世人所遗弃。
此处我将简单介绍一下同事关系、上下级关系、客户关系。
1、同事关系
能否建立良好的同事关系,是考验员工人品的试金石。
虽然,一个人是否拥有良好的人缘,并不仅仅取决于他是否具有良好的道德品质,但可以肯定的是,一个道德品质低下、人品低劣的人绝对不会受到他人的欢迎。俗话说,物以类聚,人以群分。正常的人都不会选择与人品有问题的人交往。因此,人品的好坏是影响人际关系的重要因素之一,当然,还需要掌握一定的交际技巧。
首先,必须确立一个观念:和为贵。和同事相处是一件容易的事。和谐的同事关系让你和你周围同事的工作和生活都变得更简单,更有效率。要想拥有和谐的同事关系,还必须记住一句话:“君子之交淡如水”。因为公司是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合,影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕,而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的,就算人的主观上有再好的希冀也难以避免。
其次,必须学会尊重同事。在人际交往中,自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度,因此,你若想获取他人的好感和尊重,必须首先尊重他人。要做到尊重同事,就必须自觉保守同事的秘密。总之,一句话,就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”,在公司,这种人际关系圈子里面,这句话应该被每一个人写在自己的办公桌上,时刻警醒自己!
再次,要尽量避免与同事产生矛盾。瓜葛和冲突有些是表面的,有些是背地里的,有些是公开的,有些是隐蔽的,种种的不愉快交织在一起,便会引发各种矛盾。同事之间有了矛盾,仍然可以来往。同事之间有了矛盾并不可怕,只要我们能够面对现实,积极采取措施去化解矛盾,同事之间仍会和好如初,甚至比以前的关系更好。
最后,学会与不同类型的同事相处是非常重要的。每个人都有自己独特的个性和生活方式。在工作中,我们会遇到各种各样的人,有些人可能比较傲慢,有些人可能比较死板,还有些人可能自尊心很强。因此,我们需要灵活应对,采取不同的交往方式,以更好地与他们沟通和合作。
我和我的同事是同学关系,实习期间默契配合,工作中没有出现过争执和不满情况。我们相互协调,没有计较谁做得多谁做得少,只是全力以赴完成工作,共同实现目标。在公司里,我发现同事们都很友善,人际关系简单,没有复杂的猜忌和利益纠葛,就像大家庭一样共同努力朝着共同目标前进。
2、上下级关系
在人际交往中,人们往往会受到地位关系的影响。与同级别的人相处时,表现自然、大方,交流顺畅。而当面对地位较高的人时,可能会感到紧张,表现相对拘谨。相反,与地位较低的人交流时,则会显得更加自信、随意。这种地位关系在组织中尤为显著,上下级之间的交流往往受到地位差异的影响。
领导与下属之间的关系应该是一种相互尊重、互相信任的合作关系。领导是指在团队中起到引导作用,协调资源,推动工作达成共同目标的人。领导的核心是通过个人的魅力和榜样作用,激发员工的积极性和创造力,共同实现团队的使命和愿景。领导者应该树立正确的导向,激发团队成员的潜能,引领团队朝着共同的目标努力前行。
此外,在经理和司机师傅的介绍下或者通过自己的观察学习,我们还认识了很多不同的车型,如:113、122、123桥的车,各种(长度不同的)厢式货车,一拖二的半挂车,一拖三的半挂车,前四后八、前二后一等平板和半护栏车,半挂解放(双桥)等等。
(1)承运人的挑战
不少货代公司或者规模比较小的托运部采取短期利益行为,直接把优惠、甚至超优惠的运价放给货主以及一些大的办事处,运价低于货代企业的协议价,严重影响了货代企业经济利益,削弱了货代企业对办事处的竞争能力。
(2)货主的挑战
货代企业作为货主的代理,根据我国民法通则精神,代理人在接受委托、履行代理职责中,如无自身过失,不承担任何责任,但在实际业务中很多货主企业不理解法制精神,以致货运业务中出现问题,货主单位往往转嫁到货代身上,以致货代企业目前在业务营运上冒无限的风险,而获极微薄的利润。另外,由于某些货主单位中个别人的过分要求,致使货代企业盲目奔波,无效劳动,有的甚至要求货代企业做出违法违纪的行为,货代企业如有怠慢,将面临失去货源的威胁。
(3)同行企业的挑战
某些货代企业中存在一种不良思潮,他们明知道某些行为违反了政府对货代行业的管理规定,也不符合行业规范,比如接受非法办事处的挂靠、转借发票等。但出于自身利益考虑,却认为“我不做,别人也会做,与其让别人做,还不如我自己做”。这种想法导致了恶性循环,企业之间相互残杀,败坏了整个行业的风气。
货运市场存在的问题严重损害了货运代理企业的利益,同时也违反了公平、公开、公正的市场竞争原则,扰乱了货运市场的正常经营秩序,给货运代理业的健康发展带来了严重影响。为了解决这些问题,我提出以下建议:
1.尽快制定适合我国国情的综合性、权威性法律、法规,完善法制建设;
2.加强部门之间的协调,明确行业分工;
3.允许多种体制经营国际货代企业,允许企业向境内外聘用人才;
4.建立监督机构,健全监督机制,完善税收管理,联合工商、税务、海关、银行、外管等各有关行政职能部门,加大检查、执法力度;
5.尽早成立全国性的国际货代行业协会,协助政府部门协调企业的关系;
6.建立国际货代提单注册备案登记制度,特别是对分运单要加强监管;
7.编制统一的教材,分层次对行业从业人员进行业务培训,提高从业人员的业务、法律和道德水平;
8.尽快解决某些办事处的非法经营问题。
四、实习心得
在我的实习期当中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。真的很感谢我的老师,我的同学,我的公司!感谢你们对我的信任和支持!谢谢你们!而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去……
随着大学教育的普及,每年都有大批优秀的毕业生走出校园,踏上职场征程。我也不例外,刚刚毕业的我开始寻找实习机会,希望能够在社会中锻炼自己,提升自己的能力。然而,找了一个多月都没有找到合适的实习单位。直到有一天,通过亲戚的介绍,我得到了在XX公司实习的机会。
熟悉电脑维护的流程,可以独立、熟练地维护电脑,专业网络布线、ftp信息服务器日常维护、服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除等。
20xx年x月x日。
xx公司的老总跟我谈的一些话让我感触深刻,他说当今社会你想干的轮不到你干,你不想干的偏要你干,像我这种文聘不高的人,心态一定要放正,知道自已在什么位置上。在公司的时候先全面发展,等过段再看看自已精于哪个方面,然后向那个方向努力发展。听这话觉得很有道理,就这样我就成了xx公司的一名实习生兼学徙。
在网络中心师傅的安排下,实习工作期间,我共参与或个人承担了以下工作:电脑硬件组装,系统安装调试,专业网络布线、ftp信息服务器日常维护、服务器日常安全检测、局部网络故障检测与排除等。
在这个项目中,我不仅仅是照本宣科,而是真正学到了一些计算机教科书上没有涉及的知识,也将课堂上学到的理论知识应用到实际工作中。通过这个项目,我巩固了以往学到的知识,并学会了一些新的技能。在实践中,我甚至发现了一些书本上不太实用的知识,进一步认识到实践经验的重要性。此外,我的导师还特意安排了三次正规讲座,主题分别是校园网使用网络计费、校园网电子政务和网络安全。在这些讲座中,我不仅了解了公司最新的产品,还深入了解了网络计费的原理、方式以及硬件实现的过程。这些讲座为我提供了更全面的视野,让我对网络技术有了更深入的理解。
在完成这些任务后,我深刻地体会到了一个道理:你可以伪装外表,可以隐藏内心,但真诚的力量是无法忽视的。在短暂的实习期间,要尽可能多地学到东西,就需要与师傅进行良好的沟通,增进彼此的了解。刚刚来到网络中心时,师傅并不了解我的实习能力,不清楚我能做哪些工作,也不知道我想学习什么知识,因此与师傅进行良好的沟通就显得尤为重要。我认为,这种沟通能力也是我们将来步入社会所必不可少的技能之一。
除此以外,实习让我学会了更有效地与他人沟通,表达观点并说服别人。这些宝贵的经验将成为我未来成功的基石。实习是每位大学毕业生必经的阶段,通过实践,我们能更深入地了解社会,学到许多课堂上学不到的知识,拓宽视野、增长见识,为未来更好地服务社会奠定坚实基础。
在20__年x月和20__年x月,我有幸来到了机械有限公司,加入到了财务科,进行实习。通过短暂而又漫长的2个月,我经历了,也学到了许多,更因此也很深的感触,我觉得有必要写这份毕业实习报告,来表达我的所见所闻,所思所想,以及对于未来的展望。
一、主要实习内容
二、问题和所感
去之前,经过实习经历,我深刻体会到会计工作并非只是理论知识的简单运用,更重要的是实际操作和实践能力。在实习中,我学到了很多关于会计工作的实操技能,包括原始凭证的审核方法及要点、记账凭证的填写及审核要点、明细账、总账的登记及对账、财务报表及纳税申报表的编制与申报、会计档案的装订及保管常识等。这些技能的学习让我意识到,只有真正动手去做,才能理解和掌握会计工作的精髓。除了会计方法外,我还学到了许多非技术性的能力,比如校场到职场的转变、人际交往与沟通技巧、按时完成任务和守时上班的重要性等。这些软技能的培养对我未来的发展同样至关重要,我深感受益匪浅。在今后的生活和工作中,我将继续努力学习和提升自己,感恩实习经历所带给我的一切,并坚定地走在成长的道路上。
三、实习之心得体会
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。道听途说或者纸上谈兵,无疑与跳梁小丑,不值一哂。
课本上学的知识都是最基本的知识,也可以说是死的最简单的,不管现实情况怎样变化,但抓住了最基本的就可以以不变应万变。虽然很多学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,也有很多工作者大谈学习无用论,而就业者出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?所以书本知识还是很重要的
当然,这次的实习工作会计本来就是烦琐的工作。在实习期间,虽然开头时兴奋异常,但我也曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于工作懈怠,敷衍了事,这更加导致积极性,越加乏味,产生恶性循环。但是几天后,我觉得不能继续这样,于是我尝试重新用心地做,发现反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。我想,对于任何一向工作,没有什么比积极性更重要的了,只有充满对工作的渴望和激情,才能做好。所以切忌:心浮气躁,马虎了事,让自己哀怨又彷徨,只有乐观,努力向上才行,其实做其他事何尝又不是如此,我们需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
实习虽然结束了,虽然只有短短多月,可是它似乎不仅仅是过去,它承载了更多,那或许是梦,或许是努力,或许是尝试,不管是什么,我很快乐!
1.会计实习的目的
会计学是一门实践性很强的学科,通过三年半的专业学习,我掌握了一定的会计基础知识。为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机结合起来,我于20xx年3月3日至4月11日在青岛荏原再生资源热电有限公司进行了一个多月的实习。在实习过程中,我努力将课堂上学到的会计知识应用到实际的会计处理中,力求做到理论与实践的结合。同时,我积极总结经验,拓展自己的知识面,发挥团结精神和创新意识,努力提高自身综合素质,为未来走向社会做好充分准备。
2.公司介绍
青岛荏原再生资源热电有限公司前身为青岛胶南荏原电力有限责任公司,是胶南市易通热电公司与日本株式会社荏原制作所共同出资成立的以资源综合利用为主,兼具热力调峰功能的中外合作热电公司。公司注册资本5100万,其中国有股占42.35%。生产规模为35t/hicfb锅炉一台和6000kw抽凝式汽轮发电机组一台。
公司于20xx年筹建,20xx年运行。成立的初衷,就是利用icfb锅炉的低热值燃料优势,消化掉胶南市17台链条锅炉的飞灰,这样既可以充分利用链条炉飞灰中可燃物的热值达到节能的目的,又可以消化掉链条炉飞灰而保护环境。
20xx年之后,国内流化床锅炉技术逐渐成熟,从而使流化床锅炉逐渐取代了胶南市的链条锅炉,链条炉飞灰源趋于枯竭。因此,公司决定利用原icfb锅炉的先天优势对锅炉进行改造,把燃料转向国家资源综合利用目录中鼓励使用的煤泥以及胶南的一些工业垃圾(琅琊台酒业集团的废料和海王纸业的废纸渣)。
2020年7月,青岛荏原再生资源热电有限公司对原有锅炉进行了全面改造,成功实现了将煤泥作为主要燃料,同时利用酒厂和造纸厂的废料作为辅助燃料的燃烧方式。这一创新举措不仅实现了节能减排,还构建了循环经济模式,为环保事业做出了积极贡献。
20xx底,青岛荏原再生资源热电有限公司成功试烧了污水处理厂的晒干污泥。
公司在20xx年10月荣获“青岛市绿色企业”荣誉称号,为此感到无比荣幸。之后,在20xx年1月,公司又被认定为资源综合利用电力企业,这是对我们过去努力的肯定。随后的20xx年10月,公司又荣获青岛市清洁生产先进企业的荣誉称号,这进一步激励我们继续朝着环保方向努力。另外,在3月份,公司还被青岛市经贸委确定为循环经济试点企业,这是对我们在可持续发展方面的认可,也是对我们责任担当的肯定。我们将继续努力,为环保事业贡献自己的力量。
由于煤泥、公司为了更好地利用污泥和其他工业垃圾这类高湿废料,自主研发了一台适用于本公司锅炉的大型烘干设备。该设备利用锅炉烟道尾气对高湿废料进行烘干处理,于20xx年12月投入使用。通过这一举措,公司成功实现了从传统以煤炭为主燃料,辅以链条炉飞灰为燃料的燃烧方式向完全摒弃煤炭,以煤泥为主燃料(约占60%)和其他垃圾废料为辅助燃料(约占40%)的节能环保型燃烧方式的转变。
3.实习要求
(1)通过实习,将所学知识运用到实践中去,更好的掌握所学知识;
(2)遵守实习单位纪律,定期向指导老师汇报实习工作进展,取得实习指导老师的指导;
(3)在实习期间,如果学生因为身体或其他特殊原因无法参加实习,需要及时向指导老师说明情况并获得批准后方可请假。
(4)遵守实习单位的规章制度以及工作岗位安排,虚心请教,与实习单位的同事们建立良好关系,共同努力,促进实习工作的顺利开展。
(5)主动运用自己所学的理论知识,解决实习中遇到的问题;
(6)按期完成实习工作,提交实习报告。
财务管理毕业生实习报告3
会计学是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机结合起来,按照学校的计划要求,本人于20xx年3月3日至4月11日在青岛荏原再生资源热电有限公司进行了一个多月的实习。在实习过程中,力求把在课堂上学到的会计知识应用到实际的会计处理上,努力做到理论与实践的结合,从实践中积极总结经验,拓展自己的知识面。此外,还要注意发挥团结精神和创新意识,力求自身综合素质的提高,为我们成功走向社会做好准备。
公司介绍
青岛荏原再生资源热电有限公司前身为青岛胶南荏原电力有限责任公司,是胶南市易通热电公司与日本株式会社荏原制作所共同出资成立的以资源综合利用为主,兼具热力调峰功能的中外合作热电公司。公司注册资本5100万,其中国有股占42、35%。生产规模为35t/hICFB锅炉一台和6000KW抽凝式汽轮发电机组一台。
公司成立于20xx年,旨在利用ICFB锅炉的低热值燃料优势,处理胶南市17台链条锅炉产生的飞灰。通过充分利用飞灰中的可燃物热值,实现节能减排的目标,同时保护环境。
xx年之后,公司决定利用国内流化床锅炉技术的成熟,逐步取代胶南市的链条锅炉,从而减少对飞灰源的依赖。为此,公司计划对原ICFB锅炉进行改造,以适应燃料转向国家资源综合利用目录中鼓励使用的煤泥,同时还将考虑利用胶南地区的一些工业垃圾,如琅琊台酒业集团的废料和海王纸业的废纸渣。
xx年7月,经过对原锅炉的多项改造,青岛荏原再生资源热电有限公司成功实现了将煤泥作为主要燃料,同时利用酒厂和造纸厂的废料作为辅助燃料的燃烧方式。这一创新举措有效地实现了节能减排,构建了循环经济模式。
底,青岛荏原再生资源热电有限公司成功试烧了污水处理厂的晒干污泥。
公司在xx年10月荣获青岛市绿色企业称号,标志着我们在环保领域取得了重要成就。随后,于20xx年1月,公司被认定为资源综合利用电力企业,进一步肯定了我们在资源利用方面的努力。又在20xx年10月,公司荣获青岛市清洁生产先进企业称号,这是对我们在生产过程中注重环保的认可。我们将继续努力,为环保事业贡献自己的力量。
年3月,被青岛市经贸委循环经济试点企业。
实习要求
实习内容
实习日程安排
实习是每个大学生成长历程中的重要一步,是从学生走向职场的关键阶段。在实习过程中,我们会经历各种挑战和机遇,通过努力工作和学习,逐渐成长为成熟的职场人。我们要怀着感恩和幸福的心情,迎接实习带来的一切,坚定自己的目标和理想,尽心尽力地完成实习任务,勇于奉献,努力工作,最终实现自己的目标。在实习期间,我们要展现出自己的能力和价值,不辜负学校的期望,也不辜负自己的梦想,努力证明自己是一个有实力的人,无论是在工作还是学习上。
一、实习目的与意义
1、通过实习巩固所学专业知识,了解酒店管理基本职责和各岗位工作流程,掌握酒店管理服务工作基本技能,在实践中找到理论知识与实际操作结合点,
2、了解酒店行业的基本状况,熟悉部门间的合作,增强团队合作意识,掌握丰富的酒店服务知识、培养随机应变的服务能力和热情周到的服务态度,将学习和工作相结合。
3、通过实习,我将学到的专业理论知识与实际工作相结合,提升自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。这样可以为将来从事酒店服务与管理工作打下坚实的基础。
4、建立自己个关系网络,学会如何做人,在实际工作中,不断发现自己的缺点和优点,扬长弊短吧,希望自己不断的提高和更好的发展。
5、在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处,最后找到适合自己的工作方式,找到适合自己的发展轨迹。
二、实习单位与岗位
(一)实习单位介绍
酒店是一家四星级涉外酒店,坐落在广州市机场路交通枢纽地带,位置优越,交通便利。酒店周边有火车站、地铁站、高速公路出入口,临近白云山旅游区和中国出口交易会址,距离新机场仅20分钟车程,为您的出行提供便利条件。酒店共有232间全新装修的客房,每一处都展现着别具匠心的设计和典雅的装饰,精心挑选的材料和贴心的服务将为您带来亚洲式的细致呵护体验。酒店设有设施齐全的大、中、小型会议室和大型宴会厅,可容纳10至500人不等,为您提供高效、专业的宴会和会议服务,是举办成功会议的理想选择。酒店的京华厅主营粤菜,由本地名厨烹饪,美味可口,精致点心让人感受到正宗的广州美食文化。步云阁西餐厅格调高雅,展示着各种欧美美酒。故乡屋则提供韩国饮食文化,装修风格独特,让您体验到韩国的饮食乐趣。在忙碌的一天过后,您可以尽情享受酒店提供的室外游泳池、美容美发中心、桑拿中心、健身中心和夜总汇等各种娱乐设施,放松身心。酒店曾多次接待过中国体操队等国家运动队,为您的旅途增添亮点。
(二)岗位介绍
客房楼层设台班,台班服务员的主要任务是掌握客情,做好服务、保障安全。台班服务员不得做与本职无关的事情,一定要掌握动态,详细做好台班记录,发现异常情况及时报告保安部,负责楼层(面)的日常服务接待及安全保卫生工作,为客人提供服务,按照来访登记要求,做好来访登记验证工作,熟悉楼层情况及客人出入房间等情况,做好文字记录。坚守岗位,积极配合公安机关的工作,根据规章制度来做事。
三、实习内容与过程
10月12日,我们继续接受培训,上午由客房部主管教了我们如何整理好自己的仪容、如何礼貌用语、我们的工作任务与工作程序、工作中的规章制度与注意事项,还有一些基本的服务技能。虽然培训只有短短的一上午,但我从中获取了大量的知识。在培训中,我不仅学到了旅游从事人员所必须具有的礼仪,还懂得什么是正确的与客人打招呼、为客人指引方向的动作和走路姿势。虽然这些在别人看来是那么的简单,甚至不用学也会掌握。但在四星级的酒店中,你的一举一动都会影响了酒店的形象,所以每一个细节动作都要标准。
到了下午,我们接受的培训内容主要是关于如何清洁和整理客房。一开始听到这个培训内容时,我感到有些好笑,毕竟我们已经上了十几年的学,也铺了十几年的床了,还需要培训吗?但当一位经验丰富的客房服务员给我们做示范时,我感到非常震惊。原来在酒店铺床时,每一个步骤都有严格的要求!从甩床单、套被子并平整、到“三线合一”和套枕套,所有步骤都必须在三分钟内完成。首先是甩床单,这步骤非常考验技巧,要求一次完成,并确保床单的中线与床的中线完全重合。为了练习这个动作,我的手臂经过一整天的练习后几乎动弹不得了。接着是包角,要将床单整齐地包进上下两个床垫之间,不能留下任何空隙,否则床单就无法保持平整。然后是套被子,只需要将被子和被套的角对齐,然后用力甩几下即可,其他细节可以慢慢整理,最重要的是确保被子的中线与床单、被套的中线完全重合,这就是所谓的“三线合一”。完成这些步骤后,最后一步是将枕头放入枕套中,确保枕套的饱满一面朝向床尾,而枕套的开口要么朝向墙壁,要么朝向窗户。感谢您的理解和合作!
一、实习内容
二、单位简介
集团有限公司源于一家皮鞋厂,创立于上世纪XX年。经过多年的发展壮大,目前已经成为一家拥有超过xx名员工的跨领域企业集团,主要业务涵盖制鞋、房地产、对外贸易、酒店、娱乐和网络科技等领域。
公司一直秉持着以员工为中心的理念,不断加大员工福利待遇和文化生活设施的投入,努力构建和谐劳动关系。公司积极为员工办理合作医疗、工伤等各项劳动保险,关心员工的健康和福祉。
三、工作内容
在这一个多月中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好行政部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复试;
2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;
10、制作全厂管理人员年休表。
四、收获及体会
回想起自己的这一个半月的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的天,我被安排在一个办公室文员身边学习。从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的女孩子们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以鞋业为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。
工作几天后,领导对我的表现和态度有所肯定,开始交给我一些可以独立完成的任务。比如送文件给各部门领导或员工签字,这对我来说是一种挑战,因为我对部门主管和员工基本一无所知。但是我并没有退缩,而是主动去请教办公室的同事,向各部门的文员询问,一步步解决问题。虽然效率不高,但最终顺利完成了任务。通过这次经历,我不仅熟悉了各部门的情况,也学会了如何独立完成工作任务。工作虽然简单,但绝不能马虎,因为一个小错误可能带来巨大损失。在工作中遇到困难时,我学会调整心态,保持自信乐观,化压力为动力,努力克服困难,让自己不断进步。
我坚信自己能够顺利完成实习任务,因为我始终保持着这种信念。在这段实习经历中,我深刻体会到了工作的重要性,意识到父母挣钱的不易。因此,我开始努力培养自己的理财能力,希望能够更好地管理自己的财务。
五、单位及自己存在的问题
也许是我刚步入社会涉世不深的缘故,可能有时候无法理解和认同公司的一些作为。
例如:
2、算考勤时有请假条者和无请假条者并无区别。员工请假和旷工实际待遇是一样的,都是扣除无考勤那日的工资。这一点在理论上旷工是要另外罚款的,可实际上并没有操作。
3、劳动合同一式两份,其中一份由公司保存,另一份由劳动者保存。当询问有关人员时,他们表示可以再印制一份给我。
六、结语
在实习结束时,我的主管对我的工作表现给予了肯定,认为我最大的优点是能够始终跟踪领导交代的工作,不放弃直到完成。他表示相信我能胜任未来的办公室工作,这让我对自己的能力有了更大的信心。实习是每个大学生必经的阶段,通过这段经历,我深刻体会到了社会的复杂多变,学到了课堂上所不能获得的知识,受益匪浅。实习不仅开阔了我的视野,也增长了见识,让我深刻感受到社会竞争的激烈。我希望在工作中不断积累经验,努力充实自己的头脑,在未来的学习和工作中更加努力,为步入社会打下坚实的基础。
1、在实习中,我将通过巩固专业知识,了解酒店管理的基本职责和各岗位工作流程,掌握酒店管理服务工作的基本技能。在实践中,我希望能够将理论知识与实际操作相结合,从而更好地理解和应用所学的知识。通过实习,我将有机会深入了解酒店行业的运作模式,提升自己的实践能力,并在工作中不断成长和进步。
这家酒店是一家五星级涉外酒店,坐落于交通便利的地带,毗邻火车站、地铁站、高速公路出入口、旅游景区,距离新机场仅几分钟车程,为您的出行提供了极大的便利。酒店于去年进行了全面装修,客房处处体现精心设计和高品质装饰,典雅舒适,服务贴心周到,入住这家酒店,您将感受到传统细致的款待。酒店设有设施齐全的大、中、小型会议室和宴会厅,可根据您的需求容纳不同规模的会议和宴会,为您提供高效、专业的服务,是举办成功会议的理想场所。酒店的餐厅主打粤菜,由本地知名厨师烹饪,美味可口,尤其以精致的点心闻名,让人回味无穷。餐厅装修高雅,充满异国风情,供应各类佳酿,让您体验不同国家的美食文化。在结束一天的行程或会议后,您可以尽情享受酒店提供的室外游泳池、美容美发中心、桑拿中心、健身中心和夜总汇等各种娱乐设施,放松身心。这家酒店曾多次接待过中国体操队等国家级运动队,是您商务旅行或休闲度假的理想选择。
(二)岗位介绍
客房楼层设台班,台班服务员的主要任务是掌握客情,做好服务、保障安全。台班服务员不得做与本职无关的事情,一定要掌握动态,详细做好台班记录,发现异常情况及时报告保安部,负责楼层(面)的日常服务接待及安全保卫生工作,为客人提供服务,按照来访登记要求,做好来访登记验证工作,熟悉楼层情况及客人出入房间等情况,做好文字记录。坚守岗位,积极配合公安机关的工作,根据规章制度来做事。
到了下午,我们培训的主要内容是如何清洁与布置房间。当了解到这个培训是,我感觉有点可笑,我们上了十几年的学了,也铺了十几年的床了,这还要培训?可是当一位客房服务员给我们进行示范讲解时我被震惊了,酒店铺床时每一步都有要求!整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、“三线合一”和套头枕套等都必须在钟内完成。首先甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。为了练好这个步骤,我的手臂在经过一天的练习后已经直直的不能动弹了。第二步是给床单包角,将床单整齐地包进上下两个床垫之中,要求我们包的时候不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,只要把被子和被套的角相对应然后用力甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床单、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户。
x期间,客流量激增,给酒店带来了许多商机。酒店客房几乎全部入住,客人络绎不绝,尤其是外国客人居多,各种旅行团络绎不绝,对我来说是一个巨大的挑战。许多外国客人说的英语口音不同,再加上自己英语水平有限,有时沟通确实有些困难,但我决心为客人提供服务,不轻言放弃。我会尽力运用肢体语言与客人沟通,很多时候都能顺利交流,满足客人需求,客人也会感到满意,这对我来说是极大的鼓舞和支持。
在客房部的实习中,我深刻体会到客房服务员的工作量是非常大的。领班、主管和经理都是从基层岗位做起,逐步晋升而来,对基层工作非常了解和熟练。我曾亲眼见到主管为我做铺床示范,动作娴熟迅速。在酒店接待重要客人时,主管甚至经理也会亲自参与打扫客房,绝不马虎。这种实践和注重细节的工作态度是酒店员工成长过程中至关重要的。我对领导们在我实习期间的悉心指导和支持深表感激。
四、酒店存在的问题与建议
(一)提升软件上的服务能力
酒店行业是一个服务型行业,服务质量是酒店的核心竞争力之一,也是企业的生存之道。虽然我国的酒店在硬件设施上已经能与国际接轨,但在软件服务方面仍存在一定差距。优质的服务质量可以给顾客留下深刻的印象,促使顾客再次光顾,同时也能让顾客感到尊重和满足,有助于树立良好的品牌形象。为了提升服务质量,酒店应该积极引入行业新理念,加强员工的服务意识培养,注重新员工的培训和老员工的持续培训。通过不断提升员工的业务素质和服务水平,酒店能够更好地满足客户需求,提升竞争力,赢得市场份额。
(二)建设酒店文化
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等,在酒店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。因此,我们可以说,酒店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
五、实习收获与体会
通过这次实习,我深入了解了酒店的运营模式和管理结构,与各种各样的客人打交道,结识了许多优秀的同事和朋友。他们不仅让我更加了解社会,拓宽了我的视野,还教会了我如何融入社会、与他人相处。这段经历让我受益匪浅,收获颇丰。
(一)服务意识的提高
在迎宾工作中,不仅仅是站在门口简单地问候客人,而是需要细心观察、周到服务。了解客人的需求,为常客提供个性化服务,了解他们的喜好并尽力满足。提前预判客人的需求,让客人感受到宾至如归的待遇。在酒店服务行业,服务质量是至关重要的,是企业的核心竞争力。优质的服务不仅能留下深刻印象,为客人再次光临奠定基础,还能让客人感到尊贵,树立企业良好的品牌形象。通过培训和日常练习,我锻炼了服务意识,养成了微笑待客、使用标准礼仪的好习惯。
(二)服务水平及专业知识的提高
经过了xx月的酒店实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好。印象最深的是为酒店的日本客人服务,他们通常是不太会说英语的,所以,我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。
(三)英语水平的提高
在涉外酒店工作中,英语的听、说、写能力至关重要。每天接待来自世界各地的客人,英语作为国际交流的语言显得尤为重要。没有英语,就无法与客人进行沟通,更无法为客人提供优质的服务。在过去的一个月里,我与许多外国客人交流,这不仅增强了我的英语能力,也让我更加熟练地运用英语为客人服务。
(四)发现问题、分析问题、解决问题的能力不断提高
在工作中,我不断提升自己的观察力,从最初的茫然到如今能够准确判断客人的需求和要求。我可以预测到进入客房的客人会有怎样的要求,这种能力不断提升。对于客人的投诉问题,我学会了倾听并且能够适当地解决问题,有时甚至能够让客人感到满意。通过解决问题,我不断提高自己在工作和生活中处理事务的能力。
在客房部工作期间,我积极主动地与各国客人进行交流,发现了自身在语言表达能力上的不足。尽管我努力学习英语口语,但仍然无法流利地与客人交流。面对来自世界各地的客人,我常常只能用简单的英语进行交流,有时虽能听懂客人的需求,却无法用英语准确表达。由于缺乏酒店工作经验,对客人提出的各种要求常感手足无措,导致偶尔出现小错误,给同事带来麻烦。然而,我意识到错误并非可怕,关键在于能及时改正并吸取教训,不再犯同样的错误。因此,我积极向同事请教,虚心学习,不断反思总结经验教训,努力提升自己的应变能力和沟通技巧,以期在工作中取得更大进步。
通过xx月的实习,我对酒店行业有了更深入的了解,也有机会将课堂上学到的理论知识运用到实践中。在实习期间,我初步体验到了服务人员的辛苦与不易,同时也感受到了工作带来的快乐。通过实习,我对这家酒店的历史和现状有了更深刻的认识,了解到他们的经营理念和文化建设,以及整个酒店业的经营管理方式。在这个人际关系复杂的环境中,我学会了如何与领导和员工相处,从领导身上学到了很多东西,领略到了他们的风采和待人接物的方法。虽然这家酒店在管理方面仍然存在一些不足和待完善之处,企业文化也需要进一步建设,但我相信随着内部管理体制的改革,这家酒店会越来越好,取得更大的成功。祝愿这家酒店未来更加辉煌!