酒店PMS

在旅游业的快速发展中,度假酒店的开发建设呈现良好的发展机遇,对中国旅游正迈进进下一个以休闲度假为主题的阶段来说,时代在改变,游客也在变化,她们更加追求良好的服务体验,那么景区的酒店管理和运行,就成为了旅游发展中很关键的一环。于是,酒店PMS系统,成为了提升国内旅游渗透率的关键因素,能够在很大程度上解决在线旅游渗透率低的痛点。

什么是酒店PMS系统?

面向景区:能够创造无缝衔接的高效体验,灵活的掌握数据,精确的控制房源,对酒店各方面数据,进行严密的监控防漏,全方位掌控景区酒店,为酒店的经营提升效率。

PMS系统作为众多酒店业务的聚集地,它实际处理的事情远远超过传统设计的初衷。它拥有迄今为止同类软件中功能最强大,信息最详尽、操作最方便的界面。

#酒店PMS系统#主要功能

①房态管理

主要功能:房态图、房态表、同城房态、远期房态、管家房态列表等功能,集成客房管理所需的各种操作流程,产品上架、房态信息查询等操作。

②入住管理

主要功能:客源类型/入住类型/入住办理/快速入住/门卡/消费/客房服务/打印功能/房价变更记录等功能,集酒店服务营销一体化。

③预订管理

④营销管理

主要功能:早餐券/优惠券/优惠礼包/短信营销等功能。

⑤报表中心

⑥客户关系

主要功能:会员管理/会员报表/客人管理/协议单位/销售员管理/旅客信息上传/发票/虚拟账单等功能。

⑦财务处理

主要功能:哑房账/应收账/财务稽核等功能汇总了便于财务对账使用的报表,支持查询应收账;支持新增和修改应收单。查询哑房账;支持新增和修改哑房单等。

⑧商品管理

主要功能:商品部管理/商品消费/退单管理/关联库存/打印消费明细设置等功能。

⑨库存管理

PMS系统特点

房态后台,颜色分明,信息丰富

用颜色、图标、文字等形式,显示客房状态与信息,分房一键完成,效率飞速提升。可在房态图中直接办理查询、预订、人住、制房卡、收银、入账、夜审、退房、结账、房务管理、工程管理、物品管理等操作。

界面清晰,一键入住,操作流畅

酒店前台为客人办理入住实,直观呈现房型、房价、可订情况等信息,后台房态颜色、单元格大小,显示内容一目了然;工作人员,轻松处理订单,快速响应客人,一键办理入住、退房;快速交易查询,轻松完成续住、换房与结账。

营销形式丰富,提升二销收益

灵活丰富的券营销功能,如消费券、消费礼包等等形式触达用户,满足各类场景下的营销需求;以发送短信的形式唤醒客户,提升酒店二消收益;提供360度营销渠道,帮酒店进行直销的支撑。

丰富的报表功能,全面的数据展示

丰富的报表功能,满足酒店前台接入班、财务核算及管理层数据分析需求,酒店全量数据统计分析,线上线下数据一眼全知,支持主流OTA直连。

聚合支付,选择多样化

掌上PMS系统

功能强大全覆盖,经营数据实时掌控,多重保护更安全

■房态、预订接待、退房功能支持;断网断电,随时接力续航。

■酒店数据经营状况实时掌控,酒店经营早报,每日自动推送;

■支持全员营销、员工账户提现、早餐核验、订单处理、移动查房等远程操作。

客房管理

能耗管理

支持水、电、气等能耗用量的记录与管理;根据表读数自动计算当月使用量及使用金额;抄表支持上传照片,方便查询历史记录;历史记录查询,随时查询历史记录;报表统计与导出,方便酒店管理,提升效率,促进无纸化的推进。

PMS数据管理优势

■全量数据进行细分市场分析:整合线上线下所有客源订单,进行多渠道、全房型数据分析。

■实时跟进月预算完成进度:录入酒店年预算及月度预算情况,每天实时跟进当月预算完成进度。

■出租率实时预测:结合酒店历史数据和当前销售情况,利用统计学原理预测本周出租率,提前掌握经营走势。

■图标分析结论:每个数据图表下提供分析结论,不用看表也能获取数据分析结果。

集团运营

在面对集中管理和连锁经营的酒店来说,对于如何统一实时管控,提升酒店内部的运营效率,实现集团化管理非常重要。集团运营包括:中央管理系统、会员营销系统、人事管理系统。

01、中央管理系统

主要功能:连锁酒店总部管理必备,有效的对所属门店进行集中化管理,包括房型、房价、权限等;中央预订,总部预订中心可以直接预订客分门的房间;会员管理,总部可以对门店的所有会员进行管理,推广会员营销活动等;随时查看集团数据分析、横纵向对比,综合分析酒店数据。

02、会员营销系统

主要功能:支持灵活的会员体系配置;强大营销体系,满足酒店运营需求,一处配置,实时下发;协议单位集中化管理;会员数据分析。

03、人事管理系统

主要功能:

六、刷脸自助入住模式

除了前台办理入住,还支持刷脸自助入住模式,酒店客户可以通过系统终端自助完成刷脸入住、快速退房和发票打印,整个过程快捷方便。

#酒店餐饮系统#点餐端

主要功能:桌台设置/桌台操作/桌台查询/外带/菜品管理/点菜/菜品筛选/打折/赠菜/退菜/转菜/等叫/叫起/备注/全单优惠/全单等操作。

①打印

主要功能:后厨打印/传菜打印/补打/菜品明细打印/预结账打印/结账打印等功能。

②结账

③账单

主要功能:账单查询/取消结账/明细查询

④会员

主要功能:会员注册/会员查询/消费记录/积分记录/同步PMS

⑤报表

提供菜品销售明细报表,销售统计报表,日营业报表,挂账报表,赠菜、退菜报表等

管理端

①餐厅设置

主要功能:部门管理/桌台管理/餐段管理/班次管理/打印机设置

②菜谱设置

主要功能:菜品分类/菜品管理/菜品规格管理/备注管理

③结账设置

主要功能:结账科目/消费科目/折扣配置/其他配置

④门店营销

在各门店可设置营销活动。活动名称、类型、参与对象,活动世界等。

主要功能:菜品销售统计报表、挂账报表/赠菜报表/退菜报表/会员注册报表/营业日报表/订单结账明细报表/前台收银明细报表/

农业认养是农业生产不断创新的经营模式,采取“线上+线下”全新认养,为消费者提供足不出户就能体验认养果树、认养家禽的乐趣。

酒店PMS系统,让游客在住前、住中、住后每一个细节为客户提供更为优质的服务,从而提升酒店运营管理能力和经营业绩。

服务特色旅游商品门店商家,持续提供会员销售转化。社交工具提升转化率。

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4.酒店房态的管理控制操作规则和细则酒店客房的房态管理,是为了保证房态的准确性,加强前厅/总台和客房楼层的协调,为客人提供高效的服务,特制定的操作规范。尤其是在节假日,有很多客人住酒店。这个时段是考验酒店如何做好客房服务的关键时刻。 虽然酒店服务类型的多样性与复杂性决定了房务中心的特殊定位,但做好酒店房务/管家部客房楼层的房态管理控制是...https://www.jiudianrong.com/newsdetail/id/11659.html
5.酒店客房实用表格(大全)客房布草盘点表 查 房 表 楼层: 日期: 房 号 进房时间 出房时间 查 房 内 容 检查人 经理 楼层领料单 楼层: No. 编 号品 名 规格型号 单 位 申请数量 实发数量 单 价金 额 领料人 发料人 领料日期 备注:一式二联 一、楼层存根 二、内勤存根 ***国际大酒店 Golden Dome International Hotel 地毯...https://doc.mbalib.com/view/10743a7e1dafb42b65df7c9a29c2461f.html
6.酒店客房部流程8篇(全文)4、根据记录的信息和交接情况填写“房态核对表”; 5、在表格内填写相对应的单位、房型数量、入住及退房时间和房号; 6、在规定的时间与前厅部做好核对工作; 7、在核对房态时,发现问题及时纠正;并将问题及时反馈给客房服务员,以便做 好各种服务工作; https://www.99xueshu.com/w/file44vw6v36.html
7.酒店客房服务员岗位职责(精选30篇)酒店客房服务员岗位职责 4 1、确认每天的客房清扫计划,检查清扫设备、用具的完好与齐备,按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。 2、按客房规范操作流程清洁客房,保证客房清洁质量。 3、清扫过程中,发现房间内有损坏的设备设施及时报修。 https://www.ruiwen.com/gangweizhize/7921532.html
8.干货I完美做完一间房的八大步骤!4. 准备工作表及房态报表: a.在工作表上注明负责清洁区域房的房态; b.特别在住房上注明客人的姓氏, 务使每一位员工对房态心中有数; c.如哪些是退房、住房、预定房,住房客人姓名等。 5. 工具:工作车/清洁桶 /抹布/吸尘机。 02 清洁房间八大程序 ...https://maimai.cn/article/detail?fid=1528311005&efid=qtndL57PXQ2vCqWm-lDpxw
9.酒店客房规章制度14、对客人额外的要求:如加椅子、毛毯、枕头、拖鞋等应立即报告客房服务中心登记。 15、严禁向客人索要或变相索要小费。 16、客房部员工必须树立强烈的'服务意识,努力为宾客提供优质服务,对于宾客的正当要求不可拒绝。 17、客房部员工必须努力钻研业务技能,以便为宾客提供更加专业、标准、人性化的服务。 18、酒店或部...https://www.jy135.com/zhidu/761521.html
10.客房管理实时房态图布局房态图源代码客房管理实时房态图布局 本文介绍了客房管理实时房态图布局的实现,涉及HTML的无序列表、body属性、表格标签以及jQuery的功能,包括元素选取、操作、DOM遍历、CSS控制和AJAX异步请求。 摘要由CSDN通过智能技术生成 开发工具与关键技术:VS 后端 作者:陈芝番 撰写时间:2019.5.27...https://blog.csdn.net/qq_44554890/article/details/90610276
11.客房基础知识(4)为其他部门提供一系列的服务,保证酒店整体工作的争吵进行 3.单人间single room 大床间double room 双床间twin room 套间suite 普通房间junior suite 豪华房间deluxe suite 总统套间presidential suite 4.房态的清扫顺序:VIP房——请即打扫房——住客房——走客房——空房 ...https://www.unjs.com/zuixinxiaoxi/ziliao/20170718000008_1397468.html