3、能否使用他人的手机号或废弃的手机号注册？
不可以。账号注册过程中，将向此手机号码中发送一条激活码，只有输入正确的激活码方可注册成功，因此务必使用本人有效手机号注册。
4、一个手机号可以注册多个账号吗？
不可以。一个“旅途逸居”账号绑定唯一手机号码。
1、如何修改我的个人信息？
2、如何修改账号密码？
3、如何修改账号绑定手机号？
1、旅途逸居手机APP都有哪些功能？
手机APP“旅途逸居”可供房东、房客双方使用。房东可以及时回复咨询、处理订单、管理自己的房源、申请旅途逸居管家保洁服务等；房客可以随时随地查找房源、预订自己喜欢的房源等。
1、如何下载旅途逸居手机APP？
手机扫描二维码即可下载“旅途逸居”手机APP。或点击“了解更多”跳转至下载页面，同时可前往各大应用商店搜索“旅途逸居”进行下载。
1、如何发布房源？
2、发布房源收费吗？
发布房源完全免费！只有房东有成交订单后，“旅途逸居”才会收取该成交订单总额（不包含押金）的8%作为技术服务费。
3、发布房源时对上传照片的要求都有哪些？
（1）至少上传5张照片；（2）尺寸不低于960*525像素；（3）图片分辨率不低于72dpi（3）单张照片不得超过20MB；（4）图片格式为jpg、jpeg、png、bmp、gif；（5）主图不能为竖图；（6）确保照片为本人摄影作品或已取得该照片拍摄者的使用许可。
4、修改在线房源信息需要重新审核吗？审核过程中会被下线吗？
修改如文本、图片信息、地标、床数床型、户型、面积，宜居人数等在线房源信息后需要进入旅途逸居网的人工审核，审核通过的信息将自动更新，即时生效；审核未通过的信息被退回且原房源信息维持不变。审核过程中不改变房源在线状态。
5、为什么发布房源总是审核不通过，如何查看原因？
8、为什么在线收取押金？
（1）什么是在线收取押金：在线收取押金是房客线上支付押金到旅途逸居，由旅途逸居负责保管及分配款项的保障制度。您可以随时查看其状态，发生纠纷时可申请旅途逸居介入。（2）在线收取押金的好处：礼貌，避免当面索要押金的尴尬；安全，有效防止假钞的潜在风险；省心，发生纠纷时可申请旅途逸居介入。（3）注意事项：押金只能通过在线形式来收取。在确认订单时，您可以修改当前订单的押金金额。押金不包含在房租内，需在房客退房时进行操作来退还或扣除。（4）需要扣除押金怎么办房东申请扣除->房客同意扣除房东申请扣除->房客拒绝扣除->旅途逸居仲裁
9、为何设置线上押金后，部分房客可以不用支付押金入住？
1、如何使我的房源更吸引房客？
只要您房源信息填写完整、照片清晰精美、房源预订率高、私信回复率高、房客点评率好评率高、对房客回评率高、开通房东专页、房东日志精彩有趣等，您的房源就有机会吸引更多的房客。
2、如何申请旅途逸居的专业摄影师拍摄？
为了让您的房源照片更加真实有吸引力，“旅途逸居”免费提供专业摄影师为房源实地拍摄，您可以联系您的专属客户经理或致电客服申请，申请通过后即可为您安排摄影师进行拍摄。
3、实拍前我需要做哪些准备？
4、我可否向摄影师要实拍图片，实拍图片如何上传？
5、如何使我的房源描述更吸引人？
建议您参考房源发布中“房源描述”右侧的网站提示信息，按“房源标题”、“个性描述”、“内部情况”、“交通情况、“周边情况”分别进行填写，使房源描述清晰，突出房源的特色。
7、什么是实名认证？如何认证
1、如何与房客联系？
“旅途逸居”提供强大的在线沟通工具，您可以通过在线沟通工具与您的目标房客直接沟通。为维护“旅途逸居”平台交易秩序、保护交易双方的隐私及安全，订单成交前禁止向房客提供及索要联系方式。待订单支付成功后，“旅途逸居”会向交易双方互发详细联系方式，以便您与房客更深入的交流。
2、房客约我私下联系怎么办？
为了维护“旅途逸居”平台正常交易秩序、保护交易双方的隐私及安全，请您拒绝此类要求，坚持线上交易。
3、如何查看历史消息？
4、与房客在线沟通时应该注意什么？
1、房客提交预订后我需要做什么？
2、如何修改订单总价？
已上线房源APP端暂不支持房东做任何修改（包含价格在内），如有修改需要可登陆电脑端访问旅途逸居官网自行修改或向旅途逸居后台发送修改请求。旅途逸居官网“房东中心”->“房源信息”->“继续发布”中修改提交，等待后台审核。
4、可否要求旅途逸居工作人员帮助处理订单？
为了保障您账户信息安全，避免更多纠纷，需由房东本人处理订单。
根据您的实际情况，选择其中一个订单进行接受即可，其他订单可拒绝或提醒房客取消订单。
6、如何查询管理我的订单？
7、房客支付后，我可以取消订单吗？
不可以。房客支付订单后，您无法取消该订单。如确定无法提供房源，请及时通知房客，并联系旅途逸居客服协助处理。
8、我可以帮助房客使用我的账号或者支付宝订房吗？
不可以。一旦出现违约退款问题，我们将无法确认收款账户。为避免纠纷，请您提醒房客自主在线预订。
9、如何确定房客是否已经付款？
10、订单失效是什么原因？
1、房客入住前，我需要注意什么？
建议您在房客成功支付订单后，主动联系房客沟通入住前事项，以便房客顺利入住。为房客预留所预订的房源，检查房内设施，提前补给需提供的生活必需品，保证与预订房源页面所呈现的描述及设施等一致；将房源打扫干净整洁，物品设施摆放整齐，给房客一个舒适的居住环境。
2、房客办理入住时，我如何确认房客的身份信息？
要求房客出示“旅途逸居”订单号或“旅途逸居”用户名及入住人姓名、有效身份证件，核对是否与“旅途逸居”订单登记的入住人信息一致。
3、如果房客入住时，我的房源满了，可否安排房客去其它地方入住？
不可以。您需要为房客预留其预订的指定房源，否则将视为您违约。详情参见《房东经营行为管理规范》。
4、如何申请智能门锁？
为了您更加方便的接待房客，保障房东房客的入住安全，“旅途逸居”平台自主研发推出的新一代智能门锁kisslock。如有报装需要请致电027-87003989客服，我们会在1~3个工作日内安排工作人员上门安装。
5、如何申请旅途逸居管家保洁服务？
1、房客什么时候可以写点评？
入住当天14:00后，房客即可撰写点评。
2、房客退房后一直没有写点评我该怎么办？
3、如果房客发表不实点评或恶意差评怎么办？
如果出现不实点评或恶意差评，您可以通过回评进行解释说明。或联系“旅途逸居”客服人员介入核实，建议您保留证据，“旅途逸居”会不遗余力的维护点评的客观性与真实性。
4、为什么我的点评显示审核不通过？
可能您的点评内容不属实或者内容中含有诽谤、侮辱等违规词语，请您修改后再次提交，确保点评用语文明。
1、“旅途逸居”支持什么方式收款？
您可以使用银行卡、支付宝进行收款。
2、如何修改我的收付款账户信息？
收款账户修改提交审核后立即生效，结算方式修改后只对新订单生效。
4、房款的结算方式有哪些？何时可以收到房款？
5、如何修改结算方式？
6、可否把押金和其它额外费用包含在房源价格中？
房源价格不包含押金及其他额外收费，押金及其他额外收费请另行填写。
7、如房客“全额退款日”内取消订单或提前离店我能收到多少补偿款？多久到账？
根据您设置的该房源的交易规则，“旅途逸居”将于房客取消订单或提前离店的次工作日，将所扣补偿及应结算房租一并支付到您的收款账户。
1、房客取消订单如何处理？
“旅途逸居”将根据您设定的交易规则执行。若房客在您设定的“全额退款日”之前取消，全额退还房客在线支付的订金；“全额退款日”之内取消，“旅途逸居”将按照您设置的违约扣款天数扣除房客订金，平台扣除技术服务费后支付到您的收款账户里。
3、房客入住时提出额外要求如何处理？
建议双方协商解决达成共识，如有必要可以联系“旅途逸居”客服人员介入协商。
4、如何申请《家庭财产综合保险》？
“旅途逸居”联合众安保险，为通过实名认证的个人房东免费提供最高保额88万的《家庭财产综合保险》，您今后的每一个订单，在房客的入住期间均会得到有效的保障。理赔步骤：1、出险报损（出现财产损失应在24小时内联系旅途逸居客服027-87003989）2、核对定损（理赔人员根据情况提供指导和服务)3、行使索赔（提交理赔资料，我们会严格按照合同履行赔付义务）4、完成索赔（赔付协议达成后进行赔付，如有疑问可联系旅途逸居客服027-87003989)更多详细内容请参考：《家庭财产综合保险条款》。
1、如何能快速找到我想要的房源？
2、房源信息中的押金及额外收费包含在房租中吗？
不包含。如是线上收取押金，需要在支付订金时一同进行支付，其他额外费用在办理入住时支付给房东；如是线下收取押金，则押金与额外收费均在办理入住时支付给房东。
4、页面信息房源地址不详细，我如何找到房源所在具体位置？
在房源页面有“位置地图”选项，点击查看可以浏览房源的大概位置；在您支付订金后将收到我们发出的包含房东联系方式及房屋具体地址的信息通知；您也可以在入住前与房东取得联系得到详细地址。
6、如何收藏喜欢的房源？
浏览房源页面时点击右上角的心形图标，即可收藏您心仪的房源。在房客身份下“我的”->“我的收藏”可对已收藏房源进行查看。
7、为什么有的房源有“实拍”标志，“实拍”是什么意思？
“实拍”标志表示该房源是由旅途逸居的专业摄影师上门拍摄，照片真实有效。
1、如何与房东取得联系？
“旅途逸居”提供强大的在线沟通工具，您可以通过点击“在线聊天”联系房东。为维护“旅途逸居”平台交易秩序、保护交易双方的隐私安全，订单成交前请不要向房东索要及提供联系方式。待订单支付成功后，“旅途逸居”会向交易双方互发详细联系方式，以便您与房东更深入的交流。
2、房东约我私下联系怎么办？
为了维护“旅途逸居”平台交易秩序、保护交易双方的隐私及安全，请您拒绝此类要求，坚持在“旅途逸居”平台上交易。
4、与房东沟通时需要注意些什么？
5、预订成功后如何查看房东的联系方式？
1、如何预订房源？
2、为什么我点击“立即预订”时提示房源已有人预订？
这表示有其他房客在您之前已经预订了此时段的房源，您可以选择其他时段或预订其他房源。
5、房东接受我的订单后我要怎么办？
请您尽快支付订金以确保能够预订到房源，支付时限为16小时，逾期则订单失效。
6、预订房源前我需要做什么？
1、可以用什么方式支付订金？
支付宝
2、为什么支付订金时显示订单失效？
3、为什么付款的时候实际付款额比房租多？
请查看您预订的房源是否要求在线支付押金，在线支付押金的房源在付款时押金连同订金一并进行支付，由“旅途逸居”全程保管，如房源物品无损坏，入住完成后押金退还至您的账户。
4、在哪里查看押金金额？
您可以在房源信息页面-交易规则下查看押金的金额。
5、什么是在线收取押金？
6、如何退还在线收取的押金？
入住完成后，如不发生扣除押金的情况，房东会操作押金全退，旅途逸居在收到反馈后会将押金原路退回；房东的操作时限为24小时，如其超时未操作，旅途逸居负责将押金原路退回。
7、什么情况下房东可能扣除押金或者发起索赔？
房东可能在如下情况扣除押金：物品丢失、物品污损、卫生过差扣费、违反房屋守则；此外，如您和房东在入住时达成一致，房东还可以在押金中扣除一些额外费用，如：水电燃气杂费、清洁费用、加床费用、其他。如您为芝麻免押入住，在出现物品丢失、物品污损这两种情况时，房东会在线发起索赔，如属实，需要您及时进行赔付。出现逾期不还，将暂时无法入住旅途逸居，并有可能影响到您的个人征信。
1、怎样查看订单信息？
2、如何取消订单？
3、支付订单后取消会扣款吗？
如在房东设置的全额退款日之外，则不会扣款，“旅途逸居”将在次工作日将支付的全部金额退还给您；如在房东设置的全额退款日之内，会根据房东设置的交易规则进行扣款，并在次工作日退还剩余款项。
4、取消已支付的订单后，我何时能收到退款？
1、入住前需要做什么准备？
2、办理入住时我需要做什么？
请出示有效身份证件（如身份证、护照等），与订单登记的入住人信息一致，方可办理入住，如果房源是线下支付押金，则需要按照房源信息显示金额支付给房东。
3、通过“旅途逸居”预订后我还可以在预订中增加房源或续住吗？
4、如何办理退房？
退房时需交回房源门卡或钥匙，结清账目即完成退房手续。如需延迟退房，请提前与房东沟通协商得到房东的同意。
1、什么时候可以对房源进行点评？
入住当日14时，订单变更为“待点评”状态，您即可对本次入住进行客观真实的点评。
2、为什么我的点评显示审核未通过？
可能您的点评内容中含有诽谤、侮辱等违规词语，点评中含有不实或与入住无关的内容，请您修改后再次提交，确保点评符合客观事实且语言文明。
1、房东未留房源、无法联系房东、房东私下涨价，我该怎么办？
2、房东提供的房源与预订房源信息不符我该怎么办？
3、房东提供的房源卫生环境很差我该怎么办？
1、什么是代金券？
1、房客可在旅途逸居预订房源时，使用代金券抵消一定比例的房租，毎张订单不可叠加使用多张代金券。
2、代金券仅可用于抵扣在线支付订金的部分或全部，不可替代线下支付给房东的房费及/或需线下支付的额外费用等。如何使用代金券？
3、当您预订房源进入支付订金阶段时，旅途逸居系统会自动列出当前有效的代金券供您选择。
4、如您取消预订或入住后提前退房，所用代金券金额与在线支付现金部分将按照交易规则依支付比例分别扣除，剩余部分分别退还。