自2013年，建设智慧社区发文以来，区域建设如火如荼，发展浪潮势不可挡。
面对不断导入的人口，如何满足区域内百姓的生活需求，提升人们的幸福指数，
让居民真正实现“一键下单，上门服务”成了社区服务企业都十分关切的问题。
一、提供足不出户的服务
除了解决基本的代取快递问题，蜗牛到家还能提供更多个性化的生活服务，实现足不出户的上门服务，小到商超团购、周边家庭服务，大到社区微商圈全方位体验生活服务，彻底改变传统服务被动式响应的服务模式。可见，蜗牛到家强调的是便捷、智能的服务体验，满足消费者的多元化需求。
从线上系统角度来说，蜗牛到家的完全开放平台，未来还会不断向小区安装智能设备，以满足每位业主不同时段、不同地域的需求，对接各类O2O业务及移动信息服务，从而实现社区的便捷化、家庭的智能化和科技化。
二、一站式服务
蜗牛到家打造的智慧社区是专门针对居民小区而量身定做，通过线上APP与线下服务站点结合，用最简便的方式与蜗牛管家进行最直接的沟通，用最快速的方法增强与蜗牛到家的联系。通过“一站式服务”，大幅提升沟通效率，降低管理成本，实现小区业主的个性化需求，打造生活周边服务平台。
“多网合一”理念是智慧社区最核心的设计。蜗牛到家通过严谨的线上系统设置，将周边服务的多个子系统集成在一个网络群里，从而实现业主生活方便、快捷的目的。智能末端配送装置蜗巢一键开启、手机可视对讲、远程打开、密码启动、智能安防联动等高科技手段，为包裹管理、商业服务等于一体的新型“互联网+社区”智慧社区服务平台的打造赋能，为保障用户包裹安全、方便居民生活带来了全新的智能体验。
三、蜗牛生活管家服务
如今，站在时代潮流上的是互联网产品的全面布局，智慧社区已经成为潮流。在你回家的路上提前打开在手机上下单生活服务。外出时，门磁或红外传感器会针对陌生人破坏蜗巢设备发出远程报警。
依托互联网的蜗牛到家智慧社区，一方面利用创新管理手段，促进服务的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使居民感受到智能生活的新体验，享受一种“全响应”智慧状态。
为了将社区服务建好，蜗牛到家结合“智慧城市”的发展规划，引入“互联网+”概念，充分利用智能终端平台，在居民家门口植入智能终端---蜗巢，充分发挥其专业化、安全化的优势。全力打造“生活服务更便捷、生活状态更和谐、幸福指数更提升”的智能、人文、宜居的现代新型社区。