2018年8月购买的车辆,问题一、车辆智云管家在续费后无法正常使用,联系智云管家客服后,告知账号重复注册,需要联系奇瑞厂家,之后联系奇瑞厂家后,安排去经销商处检查,检查完毕后告知需要更换tbox盒子,对此产生疑问?首先车辆没有撞击过tbox安装位,其次为私自拆卸过,之前因未能续费导致系统停机无法使用,是能够接受的,现在因厂家后台程序错误重复注册原因导致无法使用,需要消费者来买单实在无法理解!(就如同使用手机欠费停机,网络服务不能使用,这个是能理解的,但是因为续费后问运营商为什么我网络还是不能使用,告知需要更换手机,那理解不了)。问题二、车辆在行驶了5万公里左右就因为无法充电,跟换了空调压缩机,车辆充电控制单元,更换后一直产生低速行驶时,车辆抖动,变速箱异响等情况,实在感叹,奇瑞小蚂蚁的品控是多么的差!要求厂家免费解决智云管家和变速箱问题。
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