财商教育玩家们,紧盯着韭菜地里的理财小白。
财商教育起于金融市场,随股票、基金行情而动。自新冠疫情爆发以来,在线教育借助风口崛起,同时股票、基金市场频出“妖股”、“牛基”,学习热情高涨的年轻人,被资本市场的财富效应吸引,将目光转向投资理财。这也就带火了鼓吹财务自由的财商教育赛道。
财商教育行业红火背后,长投学堂、微淼、启牛学堂等不少财商教育领域的头部企业,为缺乏理财常识的小白群体提供分阶段课程服务等付费项目的同时,也被曝出制造财富焦虑、涉诱导用户高价买课,退款难、投诉无门等问题。
其中,启牛学堂、伴财学堂、讲真均为尔湾科技旗下品牌。2021年1月尔湾科技完成D轮和E轮两轮融资约1亿美元。今年3月,尔湾科技宣布正式将品牌升级为量子之歌。
招牌虽能升级,但尔湾科技财商变现的里子未变。拆解启牛学堂的商业模式,可看到从获客、卖课到服务的整个闭环,而制造焦虑、营销包装和信息不对称,贯穿其中。
启牛学堂们在消费者理财教育尚不完善的情况下,仍然能利用信息差、知识差,收割一批又一批的理财白户。但这也只是其短期获利的捷径,长期来看,一切贩卖超越认知的内容终将被时代淹没。
0元获客
财商教育行业高速发展。近年来,随着追求物质财富积累的愿望愈发强烈,“理财热”席卷年青一代,炒股、买基金无不成为实现财富自由的手段,庞大市场需求催生财商教育行业。
头部企业裹挟流量。亿欧发布的《2021年中国财商教育行业发展研究报告》显示,财商教育目前处于成长期的初期阶段:财商教育的市场规模正在快速扩张。2025年财商教育的覆盖人群将达4.3亿人、市场规模达到616亿元。
财商教育行业门槛低。风口上的财商教育行业门槛并不高,通过打造内容浅显的金融和投资知识课,以0元推广的形式吸引用户,在流量池中筛选出付费意向群体,再售卖高价课程包。
服务用户超千万。量子之歌集团创始人、启牛学堂CEO李鹏今年7月在“718启牛日”活动上透露,进入财商赛道三年来,截至今年6月底启牛学堂累计服务用户已突破4900万,班主任团队和学员互动答疑超过7亿次。
直播引流。直播、社群等互联网工具,被广泛应用于启牛学堂私域流量运营中。目前,启牛学堂直播团队累计直播6700多场,直播时长超过14700个小时。
高价卖课
基础概念讲解。在启牛学堂低价课程中,以投资理财领域的基础知识为主,富人思维、复利法则等最为常见,缺乏有效性、实操性内容,不少用户在听课后直接给出这些内容“百度百科都有”等评价。
递进付费课程。启牛学堂官网显示,在小白基础财务规划训练营基础上,还提供精品课与实战训练营。免费课程的存在意义并非公益性财商教育,而是为后续层层递进与转化的高价课程做铺垫。
课单价千元。公开资料显示,启牛学堂精品课与实战训练营共10门,单门价格在499到2399元不等,包括视频录播课、自由学习与社群+班主任督学等形式。
净利润近4成。根据媒体报道,财商教育平台开发一套固定的课程,用免费课或9块9等低价课程吸引用户,除去学员转化提成、课程制作成本、运营服务人员薪酬等,净利润约为40%左右。
以理财收益,诱导学员购课。有用户在网络平台晒出启牛学堂课程群内截图,一名老师身份的人频频亮出理财收益截图,宣传学员通过高阶课程赚到更多钱,并以“以每个月平均下来也就200多”的名义,发布课程报名链接。
网络平台流传的投资高收益截图,实则猫腻重重。2021年1月,南京市民季先生就因轻信网友P图伪造的投资平台盈利截图,被骗取28万元。警方提醒,投资理财需谨慎,防范诈骗要当心。
老年人贷款买课。有多名用户在网络平台上表示,家里的老年人报名了启牛学堂的课程,还被诱导使用网络贷款和信用卡进行支付。产业科技注意到,不少用户在自身资金能力不足的情况下,被启牛学堂工作人员诱导刷信用卡,支付课程费用。
违规荐股
根据证券法,无从业资格的个人,不允许从事证券投资、咨询业务。推荐理财金融产品属于违规行为,拿自身发展做赌注,诱导缺乏专业知识、盲目追求高收益的用户轻信,造成经济损失。
启牛学堂方面曾回应称,学员未学习的课程部分可以无偿退款,但是已经学习部分的学费不予退款。内部有明确规定不允许讲师在课程中有荐股等不合规行为,如有违规行为会有极严苛的惩罚措施。
随着财商教育领域越来越多新手入场,市场规模扩大,行业乱象丛生,需要政府监管与行业自律,也需要财商教育机构规范运营,改变重营销轻教育问题。
监管整治。2021年8月,国家网信办启动了专项整治活动,明确指出要打击炒作社会恶性事件、负面极端事件,煽动悲情、焦虑、恐慌等情绪,借以推销所谓“财商课”、各类保险产品等。利用财富焦虑推销财商教育课程,正属于官方打击对象。
行业自律。2021年3月,由中国标准化研究院、中国金融电子化公司、中国标准化协会等单位制定的《理财在线培训服务规范》正式开始面向社会征求意见,对财商教育服务行业的基本要求、课程设计、营销活动、信息安全、知识产权保护、消费者权益保护等方面做出一系列规范。