说海尔(欧洲)给一个叫AndreBasche的开发者发邮件,要求其删除GitHub上2个项目。
因为它们违反了海尔的服务条款,对公司造成了重大经济损失。
如果不删的话,那下一步就是法律行动了。
乍一听,事情还挺严重的。
到底是啥项目,能给一个家电巨头造成重大经济损失?
于是我就跑去搜了一下,发现这是1月份的事了。
大家都知道,现在买一个智能家居,都得下载它的App来控制。
在欧洲,用户要控制海尔和旗下品牌的智能家居,需要用到海尔一个叫hOn的App。
如果你不喜欢用hOn呢,其实也行。
借助Andre开发的hon插件,就可以让你跳过海尔的智能App,来控制其品牌的空调、冰箱、洗衣机等等。
听起来还不错。但它似乎也是一个能让海尔不开心的操作。
不是,哥们插件就3000个活跃用户,也能惊动海尔(欧洲)吗?
然后他跑去Reddit上发了一个帖子,没想到热度就爆了。
因为看完后,大家能想到的就是海尔在强迫用户用自家的智能App。
更讽刺的是,海尔2年前就是连接标准联盟(CSA)的成员,而CSA目标就是要“推动通用的开放物联网标准”。
这下好了,网友的愤怒被点燃了。
还有人开始给大家推荐别的品牌,说人家物联网平台做的不错。
也有网友吹起反攻的号角,号召大家去应用商店给海尔打1分。
甚至有网友开始给开发者联系律师,记者来寻求帮助。
事情,就这么闹大了。
Hackaday、Tweakers、ilSoftware等各大科技媒体都报道了这件事。
眼看事态严重了起来,海尔(美国)都跑出来回应,说这事跟他没关系,他们是支持开放物联网平台。
当事人海尔(欧洲)也给出了更详细的解释,就是说这个插件会让海尔的App更频繁地发送请求,会产生大量的费用。
海尔动手的真实原因,我们不得而知。
故事的后续是海尔态度放缓了,这个插件目前也还能下载到。
但你有没有发现重点:一个只有3000左右用户的插件,为什么在被下架时会产生蝴蝶效应,引起这么大的反应?
这就不得提到,当今国内外用户都苦智能家居“牢房”久矣,而开发插件的Andre就是打开“牢房”的一批人。
智能家居确实给生活带来了很多便捷。你买了某个品牌的洗衣机、空调、插座,只要下载这个品牌的智能App,就可以随时在手机上操控这些设备。
一旦智能家居稍微买多了一点,品牌杂了一点,你的烦恼就开始了。
比如我每次想操控某一个设备,就得先用原本就不多的脑细胞,思索一下
:我要开的这个插座,是哪一家的。我这个烘干机,要去哪个App控制。
这也就算了,每个App打开后,还要注册账号,完了布局和操控逻辑,也要再适应一遍。
类似的情况很多人都遇到过。
比如B站一个《智能家居接入iPhone家庭》的教程下方,有人吐槽没法联动的。
有人嫌弃厂商做的软件太拉,实在不想用的。
各家的设备都被圈在了各家的牢房里,你要用专用钥匙,才能和他们进行交互。
你可能说,都买一家的品牌不就没这回事了。
确实。比如我们公司同事米罗,买的所有智能家居都是支持米家,他就没这个烦恼。
所以这种情况,不可避免。
那有办法解决吗?有。
GitHub上有一个智能家居平台HomeAssistant(HA),可以把各家品牌的设备集合到一块地方,统一交互。
就好比它手头有一大串钥匙,可以开启所有品牌的“牢房”。像B站有UP主就借助HA,把所有智能家居都集成到了苹果的家庭App里统一控制。
不过它的使用门槛很高,要先把HA装到电脑或树莓派上,然后装上对应品牌的插件。
比如要把小米设备接入HA,要安装一个叫XiaomiMiotForHomeAssistant的插件。
要把海尔品牌的设备接入HA,就用Andre开发hon插件。
如果某个品牌没人开发,那还是没法集成进去。
所以对大家来说,Andre们就是打通智能家居牢房的布道者。
如果他们被搞了,必然要高喊一句“为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪”。
至于厂商们为啥都要出独立的智能家居App,也是老生常谈的话题了,无非是抢抢生态嘛。
但可能大家不知道的是,这些App价值非常高。
根据QuestMobie数据,2023年2月智能家居App月活用户已经有2.65亿。头部米家有6000万月活。即便是处在腰部位置的App,也有几百万的月活。
这么大的用户基数,对于厂商来说是就是一座青山。有山在,还怕没柴烧?
App可以收集用户个人信息、行为交互、偏好设置,更好理解用户喜好。
再往后,就可以和其他品牌合作,吸引入驻,那么别人的用户也是你的用户了。就
抛去这些不说,做自己的App也可以增强用户粘性和控制权,更容易购买自家其他产品,完成了生态闭环。
假使某个厂商寄人篱下,不做独立App,就意味着它不仅要把青山拱手让人,而且要面临一堆新难题。
首先,用户体验很难控制。
当你依赖于别家平台时,很多东西不是你说得算了。上新功能,发布新品,都得等着平台去给你适配,失去了主动权。
其次,开发成本变高了。
举个例子,要接入米家,硬件要增加小米物联网模组,软件要适配小米模组硬件和协议,改板改模都要投入人力物力。
所以搞独立App,很多时候也是厂商们不得已做的。除非是小厂,加入米家反而利大于弊。
其实这个问题行业内也想解决,也一直想造个秦始皇出来。
2022年正式发布的matter协议标准,就是为了打破不同设备和生态之间的壁垒。只要大家都支持matter协议,那么不同品牌智能家居也能互相兼容。
目前来看呢,它的势头还挺不错。
亚马逊、三星、苹果、谷歌都已经开始着手支持matter协议。