您同意，蚂蚁金融云有权随时对本协议内容进行单方面的变更，并以在www.cloud.alipay.com网站公告的方式提前予以公布，无需另行单独通知您；若您在本协议内容公告变更生效后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受变更修改后的协议内容，也将遵循变更修改后的协议内容使用本服务；若您不同意变更修改后的协议内容，您应在变更生效前停止使用本服务。
本协议签订地：浙江省杭州市西湖区
1.服务内容
1.2.本服务分为开放集群和金融集群两种服务，开放集群为一般（非金融）行业提供丰富的云计算产品，实现资源共享，弹性及安全。金融集群具备金融级别独立的集群资源，更高的网络安全隔离要求，提供更高的攻击清洗能力，专门的金融行业安全运营团队、安全合规团队、安全解决方案团队。
1.4.蚂蚁金融云提供的服务必须符合本服务协议的约定。
2.服务费用
2.2.付费方式（以您实际确认的付费方式为准）：
2.2.1.预付费
2.2.1.1.在您付费之后，蚂蚁金融云才开始为您提供服务。您未在下单后7天内付费的，本服务协议以及与您就服务所达成的一切行为失效。
2.2.1.2.服务期满双方愿意继续合作的，您至少应在服务期满前7天内支付续费款项，以使服务得以继续进行。如续费时蚂蚁金融云对产品体系、名称或价格进行调整的，双方同意按照届时有效的新的产品体系、名称或价格履行。
2.2.2.后付费
您先使用后付费。具体扣费规则请查看www.cloud.alipay.com上的页面公告且以页面公布的当时有效的计费模式与标准为准。
2.3.蚂蚁金融云保留在您未按照约定支付全部费用之前不向您提供服务和/或技术支持，或者终止服务和/或技术支持的权利。同时，蚂蚁金融云保留对后付费服务中的欠费行为追究法律责任的权利。
2.4.您完全理解蚂蚁金融云价格体系中所有的赠送服务项目或活动均为蚂蚁金融云在正常服务价格之外的一次性特别优惠，优惠内容不包括赠送服务项目的修改、更新及维护费用，并且赠送服务项目不可折价冲抵服务价格。
3.权利义务
3.1.您的权利、义务
3.1.2.您应按照蚂蚁金融云的页面提示及本服务协议的约定支付相应服务费用。
3.1.3.您承诺：
3.1.3.1.如果您利用蚂蚁金融云提供的服务进行的经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的，应获得该有关的许可或批准。包括但不限于以下内容：
如您网站提供经营性互联网信息服务的，还应自行在当地通信管理部门取得经营性网站许可证；
3.1.3.2.除蚂蚁金融云明示许可外，不得修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让蚂蚁金融云提供的服务，也不得逆向工程、反编译或试图以其他方式发现蚂蚁金融云的源代码；
3.1.3.5.不利用蚂蚁金融云提供的资源和服务上传（Upload）、下载（download）、储存、发布如下信息或者内容，不为他人发布该等信息提供任何便利（包括但不限于设置URL、BANNER链接等）:
3.1.3.5.1.违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
3.1.3.5.2.涉及国家秘密和/或安全的信息；
3.1.3.5.3.封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
3.1.3.5.4.博彩有奖、赌博游戏、“私服”、“外挂”等非法互联网出版活动；
3.1.3.5.5.违反国家民族和宗教政策的信息；
3.1.3.5.6.妨碍互联网运行安全的信息；
3.1.3.5.7.侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
3.1.3.5.8.其他违反法律法规、部门规章或国家政策的内容。
3.1.3.6.不应大量占用,亦不得导致如程序或进程等大量占用云计算资源（如云服务器、网络带宽、存储空间等）所组成的平台（以下简称“云平台”）中服务器内存、CPU或者网络带宽资源，并给蚂蚁金融云云平台或者蚂蚁金融云的其他用户的网络、服务器（包括但不限于本地及外地和国际的网络、服务器等）、产品/应用等带来严重的、不合理的负荷，影响蚂蚁金融云与国际互联网或者蚂蚁金融云与特定网络、服务器及蚂蚁金融云内部正常通畅的联系，或者导致蚂蚁金融云云平台产品与服务或者蚂蚁金融云的其他用户的服务器宕机、死机或者用户基于云平台的产品/应用不可访问等；
3.1.3.7.不进行任何破坏或试图破坏网络安全的行为（包括但不限于钓鱼，黑客，网络诈骗，网站或空间中含有或涉嫌散播：病毒、木马、恶意代码，及通过虚拟服务器对其他网站、服务器进行涉嫌攻击行为如扫描、嗅探、ARP欺骗、DOS等）；
3.1.3.8.不进行任何改变或试图改变蚂蚁金融云提供的系统配置或破坏系统安全的行为；
3.1.3.9.不利用蚂蚁金融云提供的服务从事损害蚂蚁金融云、蚂蚁金服集团或阿里巴巴集团内包括但不限于支付宝、网商银行、阿里巴巴、淘宝等各公司、网站（以下统称为关联公司）合法权益之行为，前述损害关联公司、网站合法权益的行为包括但不限于违反关联公司公布的任何服务协议/条款、管理规范、交易规则等规范内容、破坏或试图破坏关联公司公平交易环境或正常交易秩序等；
3.1.3.10.不从事其他违法、违规或违反蚂蚁金融云服务协议的行为；
3.1.4如果您在使用ECS服务的同时，还在使用蚂蚁金融云提供的其他服务的，则您了解并同意：
3.1.4.1当ECS服务与蚂蚁金融云他服务之间为相互独立的关系，则您应分别遵守ECS服务条款与蚂蚁金融云其他服务的服务条款；您如果违反蚂蚁金融云其他服务的服务条款而导致蚂蚁金融云中断、中止、终止其服务的，不影响ECS服务的正常运行；
3.1.4.2当ECS服务与蚂蚁金融云其他服务之间存在依存关系，即ECS服务以蚂蚁金融云提供的其他服务为基础或前提的；则您应同时遵守ECS服务条款与蚂蚁金融云其他服务的服务条款；您如果违反蚂蚁金融云其他服务的服务条款而导致蚂蚁金融云中断、中止、终止其他服务而影响您ECS服务的正常使用的，蚂蚁金融云不承担任何责任。
3.1.5.您不应在蚂蚁金融云服务或云平台之上安装、使用盗版软件；您对自己行为（如自行安装的软件和进行的操作）所引起的结果承担全部责任。
3.1.6.您对自己存放在蚂蚁金融云云平台上的数据以及进入和管理蚂蚁金融云云平台上各类产品与服务的口令、密码的完整性和保密性负责。非因蚂蚁金融云原因致使上述数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。
3.1.7.您应向蚂蚁金融云提交执行本服务协议的联系人和管理用户网络及云平台上各类产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动，您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知蚂蚁金融云。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整，以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果，均由您负责。
3.1.8.您了解蚂蚁金融云无法保证其所提供的服务毫无瑕疵（如蚂蚁金融云安全产品并不能保证您的硬件或软件的绝对安全），但蚂蚁金融云承诺不断提升服务质量及服务水平。所以您同意：即使蚂蚁金融云提供的服务存在瑕疵，但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的，其将不被视为蚂蚁金融云违约。您同意和蚂蚁金融云一同合作解决上述瑕疵问题。
3.1.9.数据备份系您的义务和责任。无论蚂蚁金融云的服务是否备份用户数据，均不代表蚂蚁金融云有义务备份数据，蚂蚁金融云不对用户数据备份工作或结果承担任何责任。
3.2.蚂蚁金融云的权利、义务
3.2.1.蚂蚁金融云应按照服务协议约定提供服务。
3.2.3.蚂蚁金融云将消除您非人为操作所出现的故障，但因您原因和/或不可抗力以及非蚂蚁金融云控制范围之内的事项除外。
3.2.4.蚂蚁金融云应严格遵守保密义务。
4.用户数据的保存、销毁与下载
4.1.为服务您的目的，蚂蚁金融云可能通过使用您数据，向您提供服务，包括但不限于向您发出产品和服务信息。
4.2.您的用户数据将在下述情况下部分或全部被披露：
4.2.1.经您同意，向第三方披露；
4.2.2.根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
4.2.3.如果您出现违反中国有关法律法规的情况，需要向第三方披露；
4.3.除法定及蚂蚁金融云和您另行约定外，自本服务协议期满或因任何原因导致本服务协议提前终止之日起，蚂蚁金融云将不再保留您数据，您需自行承担其数据被销毁后引发的一切后果。
5.知识产权
5.3.您承认蚂蚁金融云向您提供的任何资料、技术或技术支持、服务等的知识产权均属于蚂蚁金融云或第三方权利人所有。除蚂蚁金融云或第三方权利人明示同意外，您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源，否则应承担相应的责任。
6.保密条款
6.1.保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料，产品计划，价格，财务及营销规划，业务战略，客户信息，客户数据，研发，软件硬件，API应用数据接口，技术说明，设计，特殊公式ECS，特殊算法等)。
6.2.本服务协议任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密，并严格限制接触上述保密信息的员工遵守本条之保密义务。除非国家机关依法强制要求或上述保密资料已经进入公有领域外，接受保密资料的一方不得对外披露。
6.3.本服务协议双方明确认可各自用户信息和业务数据等是各自的重要资产及重点保密信息。本服务协议双方同意尽最大的努力保护上述保密信息等不被披露。一旦发现有上述保密信息泄露事件，双方应合作采取一切合理措施避免或者减轻损害后果的产生。
6.4.本条款不因本服务协议的终止而失效。
7.期限与终止
7.2.发生下列情形，服务期限提前终止：
7.2.1.双方协商一致提前终止的；
7.2.2.您严重违反本服务协议（包括但不限于a.您未按照协议约定履行付款义务，及/或b.您严重违反法律规定等），蚂蚁金融云有权提前终止服务，并不退还您已经支付的费用；
7.2.3如您选择后付费服务，您应保持账户余额充足以确保服务的持续使用。如您未按照约定履行付款义务，蚂蚁金融云将按如下条款暂停、终止服务：
7.2.3.1.如果您发生欠费，欠费期间每天将按照你所欠费用*0.1%收取违约金。超过3个月未支付欠费，蚂蚁金融云有权终止本服务协议并停止为您提供服务；同时，您保存在蚂蚁金融云的全部数据将会被删除并清空且永不可恢复。
7.2.5.蚂蚁金融云可提前在www.cloud.alipay.com上通告或给您发网站内通知或书面通知的方式终止本服务协议。届时蚂蚁金融云应将您已支付但未消费的款项退还至您的蚂蚁金融云账户关联的支付宝会员号或账户。
8.违约责任
8.1.本服务协议任何一方违约均须依法承担违约责任。
8.2.您理解，鉴于计算机、互联网的特殊性，下述情况不属于蚂蚁金融云违约：
8.2.2.由于Internet上的通路阻塞造成您网站访问速度下降。
8.3.在任何情况下，蚂蚁金融云均不对任何间接性、后果性、惩戒性、偶然性、特殊性的损害，包括您使用蚂蚁金融云服务而遭受的利润损失承担责任（即使您已被告知该等损失的可能性）。
8.4.在任何情况下，蚂蚁金融云对本服务协议所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。
9.不可抗力
9.1.因不可抗力或者其他意外事件，使得本服务协议的履行不可能、不必要或者无意义的，遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。
9.2.不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、黑客、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。
10.法律适用及争议解决
10.1.本服务协议受中华人民共和国法律管辖。
10.2.在执行本服务协议过程中如发生纠纷，双方应及时协商解决。协商不成时，任何一方可直接向本协议签订地人民法院提起诉讼。
11.附则
11.2.蚂蚁金融云有权以提前在www.cloud.alipay.com上公布或给您发网站内通知或书面通知的方式将本服务协议的权利义务全部或者部分转移给蚂蚁金融云的关联公司。
11.3.如果任何条款在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在，那么应视为继续存在的条款，这些条款包括但不局限于保证条款、保密条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。
附件：服务等级协议
云服务器服务（ElasticComputeService）
服务等级协议SLA
1.1“工作日”
是指中华人民共和国大陆地区范围内的任意一日，周六、周日或公共假期除外。
1.2“不可抗力事件”
包括但不限于如下两方面事件：
A、指因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成蚂蚁金融云不能提供服务的。
B、或指电力、电信运营商的连接中断故障；或移动运营商的网络事故；或由接受方系统变更所引起的不可预期事故；或由政府部门干预造成的蚂蚁金融云所提供的系统被没收或扣押。
1.3“接受方“或“用户”
是指接受云服务器服务的一方。
1.4“测量周期”
1.5服务可用性
服务可用性基于以下公式计算得出：
每测量周期单台云服务器可用时数/（每测量周期单台云服务器可用时数＋每测量周期单台云服务器不可用时数）。
1.5.1可用性测量周期
1.5.2云服务器可用时数：
1.5.3云服务器不可用时数:
1.5.3.1蚂蚁金融云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括但不限于割接、维修、升级和模拟故障演练；
1.5.3.2任何蚂蚁金融云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的；
1.5.3.3蚂蚁金融云系统、硬件或用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的；1.5.3.4用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的；
1.5.3.5用户自行升级操作系统所引起的；
1.5.3.6用户的应用程序或安装活动所引起的；
1.5.3.8不可抗力事件或意外事件引起的；
1.5.3.9由于用户使用非蚂蚁金融云提供的硬件、软件或服务作为服务的一部分而导致的问题；
1.5.3.10其他非蚂蚁金融云原因所造成的不可用。
1.6数据可靠性
数据可靠性基于以下公式计算得出：
每测量周期完好数据的云磁盘/(每测量周期完好数据的云磁盘+每测量周期丢失数据的云磁盘)。
即，每100000个ECS云磁盘，每月数据不丢失的概率为99.999%，即每月最多只有1个ECS云磁盘可能发生数据丢失。
数据可靠性按测量周期统计，如不满一个月不计算为一个测量周期。
2.1服务可用性
ECS的服务可用性为99.95%。
2.2数据可靠性
金融集群ECS的数据可靠性99.9999%；开放集群ECS的数据可靠性99.999%
3.安全清洗等级
金融集群对DDos的清洗能力为20Gb；开放集群无。
如接受方使用测试版套餐或在公测期间使用服务的，任何情况下，蚂蚁金融云不对服务可用性、数据可靠性做出承诺或保证，亦不进行赔偿。
5、其他
蚂蚁金融云有权适时对本SLA作出调整，并及时在蚂蚁金融云网站发布公告或发送邮件等方式通知用户。