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已分配商家中国人保健康深圳分公司
已分配商家蚂蚁保
我母亲53岁，不知情的情况下被开通了蚂蚁保重疾险（20/30，）已经扣费6个月，每个月扣费108.5元，共计651元。近期我母亲发现银行卡短信提醒余额少了才发现有连续扣费并且扣了6个月了。我母亲本人不太会操作智能手机，也不会自己投保（投保要求使用身份证号码和人脸识别等，我母亲记不住自己的身份证号。有一次交养老保险求助过村委会的工作人员用手机人脸识别过养老保险（使用软件为郑好办），此工作人员否认替我母亲开通了蚂蚁保重疾险），刚才发现记录中曾有个为期一个月的体验版重疾险，估计存在自动扣费的情况，我的母亲不知情，而且体验版也不知道何时何人开通。近期此报销已完成退保，现在要求蚂蚁保退还6个月651元的保费。
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