近日，福州市民邓女士通过智慧海都平台报料称，5月22日她在位于台江区的“一方小院”店内花费4800元购买了一只纯种马尔济斯犬。邓女士将小狗领回家后注意到，小狗的眼睛有些不正常，她发帖询问网友后才发现，小狗有分眼的先天缺陷且不是纯种狗。
对此，邓女士多次联系店家希望能够退款退狗，但店家并未给出令其满意的解决方案。目前，邓女士已将上述情况反映至台江区市场监督管理局。
市民：
小狗有先天缺陷且非纯种狗
邓女士回忆，5月20日，她前往店主家内选购了一只小狗，据店家介绍，小狗是纯种的无瑕疵马尔济斯犬。邓女士说，当日看狗时小狗的眼睛被毛发遮住，觉得小狗没什么问题，出于信任她就支付了订金。22日，她再次来到店主家里，支付了尾款后就将小狗接回家。
邓女士拍摄了小狗的照片发在社交平台上询问
宠物医生告之小狗的分眼是天生的且没有办法治疗
“小狗是先天的缺陷，没有办法开具病历证明小狗有问题，而且我也咨询过律师，需要找一个双方都认可的检测机构检测才有效，也就是说，如果店家一直不配合我做检测的话，我单方面做检测是没有用的，这就陷入了‘死循环’。”邓女士表示，自6月1日之后，店家都未再回复过她。
除了邓女士以外，胡女士也遭遇了类似情况。“我在买狗前，多次询问并得到卖家承诺小狗是纯种无瑕疵的马尔济斯犬，但接回来后才发现狗存在眼部缺陷并及时与店家反映。”胡女士说，自己与店家沟通的过程中，店家始终称小狗没有问题，但后续要检测时，店家却表示无法保证小狗父母血统是否纯正，“这和一开始承诺小狗是纯种马尔济斯犬的说法相违背”。
店家：
针对上述情况，记者采访了福建律师海都公益团福建宽达律师事务所俞柳英律师。俞律师表示，根据《民法典》第六百一十五条规定：出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。如果质量不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。
若有证据表明宠物狗在交付时并不符合约定，且存在问题，店家应承担相应的违约责任，赔偿相应损失。