1.4为了提升您的服务体验,仅在协议更新后首次下单时提示本协议内容,后续每次下单成功后此协议仍具有法律约束力。若有版本更新,将会再次提示,您可在帮助中心中阅览及下载。如果您对本协议有疑问,请您通过花加商城客服进行咨询。
1.5花加商城重视未成年人的安全及个人信息保护,如果您是未成年人用户,在您的监护人仔细阅读本服务协议的全部内容并同意的前提下,我们将为您提供未成年人保护模式下的商品或服务或您向我们提供信息;您理解并承诺,您向我们提供的本人年龄信息是真实的,如果我们通过技术手段分析并计算出您可能属于未成年人的,我们有权对您的花加商城账号采取限制措施,即限制您帐号的消费行为。以上限制措施是为了保护未成年人的身心健康与安全,您不可撤销地放弃对我们进行任何主张。请您理解,未成年人用户在使用花加商城采购任何服务或服务的单笔交易金额应不超过【200】,或单日累计不超过【1000】,如超过该等限额,我们将限制您的交易。如果您认为自己不是未成年人或者您的监护人同意您超过未成年人交易限额的交易,请您联系客服向我们提供您的身份证(正面及反面)复印件/扫描件一份或向我们说明您的监护人已同意该等交易并提供您的监护人的身份证(正面及反面)复印件/扫描件一份。我们在收到您的上述文件后,会及时审核其真实性和有效性,并请确保您或您的监护人的手机畅通,以便我们的客服联系您进一步核实身份(如需)。
1.6花加商城将不定期更新商品信息及活动规则,本协议为基础条款,具体规则以商城中商品详情页为准,请仔细阅读后下单。
1.7花加商城有权对本协议进行修订,一旦发生变动,我们将通过系统提示及/或信息推送及/或后台公告等形式发布,请您务必仔细阅读并勾选同意。如您对本协议的修改有任何问题,可以停止使用本服务并咨询客服。您理解并同意,修订后的本协议具有溯及力,如果您在本协议修订版本公布后继续使用花加商城,即视为您同意修订后的协议内容。
2.2您理解并同意:花加商城展示的商品和价格等信息符合《中华人民共和国合同法》规定的,内容具体确定且表明经用户承诺,花加商城即受该意思表示约束的,构成要约。您下单时需填写/确认您希望购买的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址(合同履行地点)、合同履行方式等内容(前述内容合称“订单”),货款支付成功后即视为您与花加商城之间就已支付货款部分的商品成立购销合同。
2.3您理解并同意,由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制的因素的影响,花加商城无法承诺用户通过提交订单所希望购买的商品都有足够库存。用户订购的商品或服务如果发生缺货,用户及花加商城皆有权以通知方式解除前述涉及缺货商品的购销合同。该等购销合同解除后,您有权向花加商城申请退回已支付的价款。如因花加商城原因导致您的订单未履行,您有权向花加商城申请退回已支付的价款,且花加承诺赔偿您因花加商城原因造成您任何直接经济损失,您有权联系客服,我们将有专人与您跟进赔偿事宜。
2.4您了解并同意,本商城上的商品、价格、数量、是否有货等商品信息随时可能发生变动,若无法交付,将提前通知。花加商城中部分鲜花商品的花材种类随机提供,以实际收货种类为准,商品详情页面已经明确提示,本商城不作特别通知。由于互联网技术原因导致网页显示信息可能会有一定的滞后性或差错,对此在合同未成立前,您接受本商城在发现网页错误,正式向您发出通知后,对商品信息进行调整,订单按照正确的信息执行,或取消订单。
2.5花加商城服务的客户为以终端消费为目的的个人、企、事业单位及其他社会团体,不包括经销商(可通过企业集采大客户渠道与花加商城运营商取得联系)。如根据您过往的购买记录、购买数量、IP地址等因素,花加商城有合理理由怀疑您系为经销商身份,且作为经销商未经花加商城书面许可即于花加商城购买商品或服务并签署针对终端消费者的购销合同,花加商城有权以通知方式单方解除该等购销合同,由此产生的一切后果由经销商自行承担。
2.6如果您有任何违反或涉嫌违反中华人民共和国法律或本协议约定内容的,花加商城保留在中华人民共和国大陆地区施行之法律允许的范围内独自决定拒绝服务、关闭用户账户、清除或编辑内容的权利。
3.3退款规则:
3.4售后服务
若您对花加商城提供的商品或服务有任何的建议,可以通过客服渠道进行反应,由客服进行解决,或者在“个人中心”的产品建议中进行反馈。
4.2因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本商城将不承担迟延配送或无法配送的责任:
4.4花加商城承担商品运输中的风险和责任,但是,您另行选择快递物流服务提供者的除外。
5.3在订单完成后,您有权对商品或服务进行评价,但应严格遵守以下义务:
5.4您须对自己在网上的言论和行为承担法律责任,您若在本商城上散布和传播反动、色情或其它违反国家法律的信息,本商城的系统记录有可能作为您违反法律的证据。
5.6除非法律允许或花加商城书面许可,您不得从事下列行为:
6.2个人信息的获取
6.2.2我们会收集您的设备型号、操作系统、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息(如搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息)等日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
6.3信息的存储
6.3.2您使用花加商城期间,我们将持续为您保存记载于花加商城的信息,除非您自主删除或注销账户。当您注销账户后,我们将在账户注销之日起36个月内继续在单独的系统中保存您的信息用于证据保存,以便公安及其他官方部门证据提取。证据保存到期后,我们将对您的信息删除或做匿名化处理。
6.3.3根据本协议的规定,我们仅允许有必要知晓这些信息的员工等第三方访问个人信息,并要求他们履行相应的保密义务。如涉及向第三方传输个人信息,将会向用户明确告知并征得同意。
6.4个人信息的对外提供
6.4.1花加商城不会对外公开披露其收集的个人信息,如必须公开披露时,会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明示同意。未经您本人允许,花加商城不会向任何第三方公开(包括共享、转让、公开披露等方式)您的个人信息,下列情形除外:
6.4.3随着花加商城业务的持续发展,有可能进行合并、收购、资产转让等交易,花加商城将按照法律法规及不低于本协议所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。
6.4.4在您使用花加商城期间,您可以访问、更正、删除您的个人信息。花加商城设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理,具体投诉举报方式详见“个人中心”或咨询花加商城客服。
6.5信息安全
6.5.2我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术等手段来保护你的个人信息。
6.5.3我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务。
6.5.4若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。
7.3鉴于外部链接指向的内容非花加商城运营方实际控制,因此花加商城运营方对合作方仅负有表面形式审查义务,但无法保证外部链接提供商品或服务的准确性和完整性。
7.4对于因不可抗力或花加商城运营方不能控制的原因造成的服务中断或其它缺陷,花加商城运营方不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。
7.6您知悉并同意,花加商城运营方可能会与第三方合作向用户提供商品(包括但不限于游戏、第三方应用、商品等)并由第三方向用户提供该商品的升级、维护、客服等后续工作,由该等第三方对该商品的质量问题或其本身的原因导致的一切纠纷或用户损失承担责任,用户在此同意将向该第三方主张与此有关的一切权利和损失。
8.3除法律另有强制性规定外,未经明确的特别书面许可,任何单位或个人不得以任何方式非法地全部或部分复制、转载、引用、链接、抓取或以其他方式使用本网站的信息内容,否则,花加商城运营方有权追究其法律责任。
9.1本协议的有效期至花加商城与您之间的权利义务全部终止之日。若因花加商城自身原因,无法继续提供服务,应当提前30日在商城首页公告,公告期限届满后,将终止提供商品或服务。由于不可抗力等原因无法及时公告的,花加商城可以在前述原因结束后的合理期间内进行公告。
9.2花加商城发现您违反法律法规或商城规则,损害花加商城或第三方合法权益时,有权中止提供服务,待争议解决,向花加商城提出申请后,花加商城可以选择继续提供服务,若情节比较严重,存在较大风险或隐患的情况,花加商城有权终止本协议。
9.3本协议(含商城规则等)变更时,您明示并通知花加商城不接受新的服务协议时,花加商城有权以不提供服务的方式终止本协议。
9.4您同意,您与花加商城的合同关系终止后,花加商城仍享有下列权利:
10.1如因花加商城运营方违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给用户造成损失的,损害赔偿责任由花加商城运营方承担。
10.2您同意保障和维护花加商城运营方及其关联公司及其他用户的合法权益,如因您违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给花加商城运营方及其关联公司或任何其他任何第三方造成损失,用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。
11.1本协议项下花加商城运营方对于用户所有的通知均可通过网页公告、电子邮件、系统通知、管理账号主动联系、私信、手机短信或常规的信件传送等方式进行,该等通知于发送之日视为已送达收件人。
11.2用户对于花加商城运营方的通知应当通过花加商城对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行送达。
12.1本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
13.1如果本协议的任何条款与法律法规冲突,以适用的法律法规的规定为准。如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
13.3本协议内容中以加粗/下划线方式显著标识的条款,请您着重阅读。您点击“去支付”按钮完成付款即视为您完全接受本协议,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。