阿姨帮,一站式互联网家政服务平台!2013年8月创立,,坚持家政阿姨高准入标准,严格把控家政服务质量,一直以更高品质的服务质量为奋斗目标。
截至目前,阿姨帮平台已覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京等80多个城市。用户可以使用阿姨帮手机App在线预约包括上门保洁、家电清洗、保姆月嫂、家居保养、搬家、维修安装、除甲醛等家政服务。
阿姨帮凭借“订单智能调度系统”,有效提高了家政员及第三方商家的服务效率;方便客户使用阿姨帮App快速匹配到合适的阿姨或其他商家。平台还通过自主创新研发的“家政服务品控系统”,严选优质家政阿姨、严格跟进每一个订单,为客户提供更高品质的家政服务!
使命:
让家庭生活更美好
让企业办公更愉悦
我们致力于提高中小企业的后勤服务体验,提供更高品质、更高效率、更低成本的一站式整体服务,让企业后勤更高效,办公更愉悦。
愿景:
找阿姨,就用阿姨帮
价值观:
必胜、激情、担当、坚持、团队合作、拥抱变化
公司地址:北京市朝阳区惠新东街11号1号楼3层301室
联系人:甘女士
联系人:张老师
联系人:马先生
联系人:Jason
请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常,如网络状态被关闭请打开后尝试。
请查看“订单”中是否存在未支付订单,如果存在,请您支付后再下其它订单。
以上三种如果都不可行,请联系客服人员询问。
您可以下载阿姨帮APP,下方点击“我的”进行“会员充值”,即可成为阿姨帮会员。
阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品,不过需要您下单时备注选择代买清洁剂,并且在备注里写明代买消耗品信息,上门后凭发票报销。
阿姨可以擦油烟机表面,但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具,阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务,您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。
阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训,考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后,培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训,以保证服务质量。
除日常保洁外,其他项目均无需您提供工具,服务人员均会携带工具上门,实现高品质服务。日常保洁需要您自备:拖把,扫把,吸尘器等大型工具。
由于您个人原因造成订单未正常开始服务,扣除费用说明如下:
①服务开始前4小时以上取消订单,不扣除任何费用,使用优惠券的优惠券退回账户;
②服务开始前2-4小时取消订单,扣除40%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;
③服务开始前0-2小时取消订单,扣除70%空单费,使用优惠券的优惠券退回账户;
④服务开始后取消订单,扣除100%空单费,使用优惠券的优惠券不退回。
注:
ⅰ空单费说明:单人服务单50元/单,多人服务单25元/人。
ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。
您可以与APP内在线客服进行申请,在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。
阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选,10%择优录取,专业培训后上岗,因此,非常可靠。
不是的,以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的男性技师上门服务。
公司长期招聘出色并富有战斗力的手机开发攻城湿、PHP攻城湿、运维攻城湿、运营客服经理、市场推广经理等。
1、根据产品需求,独立完成项目的架构设计,架构原型实现及核心模块的开发工作;
2、参与系统需求分析与设计,并负责完成PHP核心代码,以及接口规范的制定;
2、熟练掌握PHP、Mysql,以及常用数据结构和算法;
3、具备良好的分析设计能力,WEB常见问题的解决模式;
4、熟悉Linux系统,熟悉shell编程;
5、优先条件:熟悉unix下C/C++开发。
1、良好的编程习惯,良好的学习能力,基础知识扎实;
2、熟练掌握PHP、Mysql;
3、熟练掌握常用数据结构和算法;
4、具备良好的分析设计能力,WEB常见问题的解决模式;
5、熟悉Linux系统,熟悉shell编程;
6、优先条件:熟悉unix下C/C++开发。
3、拓展及维护新老商户,完成企业产品销售目标;
4、有快消、日用品、家电、汽车、电商、母婴方向客户资源者优先。
1、负责公司APP产品的推广工作,并配合部门负责人完成其他商务推广工作;
3、了解并实操过主流安卓应用商店的首发、换量、特权等活动;
4、负责推广渠道的数据监控和反馈跟踪,对数据进行综合分析,及时调整推广策略。
1、本科以上学历,具备良好的职业素质;
2、熟悉各大软件下载平台、appstore、安卓应用市场的APP推广方式,并配合部门负责人完成其他商务推广工作;
3、熟悉iOS和Android平台及App产品,对App的推广和运营有自己的认识;
4、具备良好的理解、表达和沟通的能力,以及较强的逻辑思维、调研及分析能力;
5、有一定的抗压能力,较强的团队合作意识。
1、学习公司业务体系,负责公司订单运营中心的处理、跟踪与反馈;
3、负责异常订单的处理及协调。
1、专科及以上学历;
2、熟练使用计算机及办公软件;
3、具有沟通能力、协调能力,工作认真仔细;
4、团队意识强,善于沟通,有热情。
1、学习公司业务体系,为客户提供专业的服务,对于客户遇到的问题给出专业的回复;
2、独立推进完成自己遇到的问题;
3、回访已完成服务的用户,确认满意度;
4、维护老客户,提高复购率。
1、20-26岁,大专以及本科以上学历,热爱客服岗位;
3、普通话标准,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通,有团队合作精神;
4、电脑使用熟练,打字速度每分钟60字以上,熟悉办公软件。
1、根据市场部经理安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行;
3、促进公司与客户的合作实地考察的接待安排、协助经理进行招商谈判;
4、在和客户签约后,负责客户入驻的各项手续的沟通跟进;
5、完成领导交待的其他工作。
1、本科及以上学历,1年以上招商、销售类工作经验,优秀应届生亦可;
2、熟悉招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;
3、有出色的客户服务意识、较强的业务拓展和人际交往沟通能力;
4、诚实守信、勤奋敬业。
1、处理用户(个人和企业)发起的服务需求(如长期保洁服务、做饭服务等),及时跟进用户,协调服务团队共同完成签约;
2、根据签约用户的需求,协调服务团队为用户进行服务;
3、定期回访用户,了解用户体验,及时处理用户反馈,以改进服务体验;
2、具备2年左右销售及客户服务经验,有良好的销售能力和客户维护能力;
3、良好的沟通能力、抗压力,愿意接受挑战。
1、管理客户中心团队,执行并监督客户中心团队KPI的完成;
2、培训客户中心团队,不断提升客户中心团队的服务意识和服务能力;
3、客户中心团队的主要工作是处理用户(个人和企业)发起的服务需求(如长期保洁服务、做饭服务等),及时跟进用户,协调服务团队共同完成签约,并根据签约用户的需求,协调服务团队为用户进行服务以及后续维护管理;
2、具备3年以上销售及客户服务经验,1年以上5-10人团队管理经验;