2.亲,这件商品目前在中国台湾的仓库已经没货了,需要从XX仓调货回来,大概X天左右送达。
1.亲,超商件一般是7天左右可以到货,仓库那边有单号后这边可以给您发出,您可以自行查询。
1.亲,这个价格已经是最低价了哦,再低我们就要亏本了!
2.亲,这边给您的已经是很实惠的价格了,这样吧,我们客服是有客服内部折扣的,可以给您再稍微优惠一点。
1.亲,您这边货物的尺寸会比较大,进入不了超商,需要您这边修改一下运输方式。您这边重新下单后选择宅配的运输方式,重新下单后这边会给您安排及时发货的。
2.亲,您好,店铺支持全家、711、宅配三种配送方式。711、全家尺寸不能超过45公分,超过45公分的商品需要使用卖家宅配哦!重量超过5公斤不能邮寄超商,只能下单卖家宅配,多谢配合!
3.您好,货到付款和卖家宅配是没有很大区别的,您这边下单宅配是您收到我们送货上门的物品,等确认您签收以后,平台才会把钱给到我们,期间有任何问题都是能够随时退款的!都是平台担保的!我们是诚信经营,您放心!也感谢您的理解!
1.亲,您好,您需要的这款产品很热销的,而且有现货哦。单量较多,喜欢就赶紧下单,不然现货要被抢光了!这边帮您安排,服务到底。
2.亲,您好,您下单后这边好安排仓库给您发货哦,早下单早发货!
3.亲,如果您真的有需要的话,我们公司正在进行绩效考核,我这边向上级争取最大的额度优惠给您,也希望您能以最大的性价比买到我们的产品!
企业可以将以上话术创建到聊天宝快捷回复助手的知识库中,也可以为话术添加相应的图片,有需要时,员工可以通过快捷检索该话术,实现一键发送和图文发送,提高工作效率。
聊天宝采用“公共话术+部门话术+个人话术”的结构,企业可以将优质的话术回复放到公共话术中,实现企业团队多人共享,团队中所有销售都可看到并使用这一套优质话术,对话技巧统一高标准。在不同的对话情境下,商家可以快速检索相应的话术并发送给客户。
当今社会,老客营销是一个非常有潜力的营销模式,只有满意的客服服务才会让老客户产生无数次的回购,所以客服一定要掌握一定的沟通技巧,使客户有良好的购物体验。