1、Shopee虾皮新卖家入门测试题库及参考答案题库一一、单项选择题17题,共85分1.以下哪项不是订单取消率的计算范畴？5分A.买家未付款/自行操作取消的订单B.卖家自行操作取消的订单C.卖家未出货导致的系统取消订单D.卖家同意或平台争议判定同意的退货/退款的订单正确答案A2.Shopee支持几层规格上新？5分A.仅支持单规格仅颜色选项B.支持双规格如颜色和尺码C.支持三规格如颜色/尺码/材质D.不支持多规格正确答案B3.SLS虾皮物流的面单规格是多少？5分A.5*5cmB.7*7cmC.8*8cmD.10*10cm正确答案D4.台湾站点虾皮宅配【黑猫】的尺寸限制为5分A.三边合计1
2、50cmB.45*30*30cmC.200*80*70cmD.不受限制正确答案A5.以下哪个包裹符合台湾站点711店配的打包标准？5分A.3kg.43cm*35cm*15cmB.5.2kg,25cm*25cm*25cmC.4.8kg,35cm*15cm*5cmD.8kg.10cm*35cm*25cm正确答案C6卖家扣3分后,受到的影响为？5分A.禁止参加主题活动28天B.无法享有Shopee运费或者活动补助C.商品将不会出现在搜索结果中D.冻结账户正确答案A7.Shopee普货和特货代码分别是什么？5分A.S和TB.T和PC.P和SD.P和T正确答案D8.Shopee对于聊聊回
3、复率的要求是？5分A.50%B.60%C.70%D.80%正确答案D9.如果店铺上架商品数量被限制,以下哪一项不是导致的原因？5分A.店铺类型导致的商品数量限制,需要多出单才能升级B.预售商品占比过高,需要调整商品的出货天数C.店铺扣分过多,进入惩罚限制D.上新速度过快正确答案D10.超级大卖公司的小王发现,自己一单在货态出显示门市关转,以下做法正确的选项是？5分A.聊聊联系买家,让买家在APP选择新门市B.私信运营经理,协助处理C.扫描物流咨询二维码,自己填表查询进度D.无需处理,等订单自动取消即可正确答案A11.由于买家未取而退回的店配和宅配包裹,假设订单金额到达多少美金及以上
4、,Shopee平台将为卖家提供免费退货效劳？5分A.10美金B.15美金C.20美金D.25美金正确答案C12.以下单号中,哪个是正确的虾皮运单编号？5分A.TW192846763491GB.1911241704883NXC.191003232351240D.G00879521657正确答案A13.对于普货产品,卖家通过虾皮店配发送,台湾段的默认运费分配为5分A.首重卖家付15台币,B.首重买家付15台币,C.首重卖家付15台币,D.首重卖家付15台币,正确答案A买家付60台币o卖家付60台币.头家付60台币.买家付70台币0续重由卖家承当,每0.5kg收取30台币续重由卖家承当,
5、每0.5kg收取40台币续重由买家承当续重由买家承当14.平台免运活动补贴的对象是？5分A.满额后,买家无需支付首重B.满额后,卖家无需支付首重C.满额后,卖家无需支付续重D.满额后,买家和卖家均无需支付首重正确答案A15.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？5分A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案A16.关于交易手续费以下哪项说法是正确的？5分A.手续费收取比例为已完成订单金额不含运费的5%B.手续费收取比例为已完成订单金额不含运费的2%C.手续费收取比例为已完成订单金额包含运费的5%D.手续费收取比例为已完成订单金额包含运费的2%正确答案D17.马来站点Sta
7、,每日检查订单扫描情况你的答复B、C、D正确答案A、B、C、D20.平台支持的收款方式有？5分A.PayoneerB.PingpongC.PaypalD.Lianlian正确答案A、B、D题库二一、单项选择题17题,共85分1.订单被Shopee中转仓扫描后订单状态是什么？5分A.运送中B.待出货C.已完成D.已取消正确答案A2.为了接收扫描异常件,卖家需要在后台设置的地址是？5分A.SellerReturnAddressB.BuyerReturnAddressc.无需设置,自动根据而单地址退回D.无需设置,自动根据营业执照注册地退回正确答案A3.以下单号中,哪个是正确的虾皮运
8、单编号？5分A.TW192846763491GB.1911241704883NXC.191003232351240D.G00879521657正确答案A4.张先生在台湾后今设置了3天出货,表示的意思是？5分A.下单后3个工作日内要扫描出货B.下单后3个自然日内要扫描出货C.下单后5个自然日内要扫描出货D.下单后3个工作日+2个自然日内要扫描出货正确答案D5.Shopee支持几层规格上新？5分A.仅支持单规格仅颜色选项B.支持双规格如颜色和尺码C.支持三规格如颜色/尺码/材质D.不支持多规格正确答案B6.对于华南深圳、广州、东莞地区卖家,以下哪项条件不符合平台免费揽收的效劳要求5分A.日均已
12、.卖家可通过哪些渠道报平台活动？5分A.客户经理B.后台我的主题活动C.客服D.Shopee大学正确答案A、B20.迟发货率及订单未完成率高,我应该？5分A.短期:增加单量一一店铺打折、参加低价秒杀活动等B.短期:保证订单不要再出现迟发货和被取消的情况C.长期：做好货源管控,提前备货D.长期：监控仓库打包质量和效率,每日检查订单扫描情况正确答案A、B、C、D题库三为了接收扫描异常件,卖家需要再后台设置的地址是：答:Sellerreturnadress马来站点standardexpress物流渠道包裹尺寸要求是多少：答:单边小于1.5M订单被shopee中转仓签收后订单状态是什么：答:待出货台湾
15、b,及时与买家协商修改评价,评价后30天内有1次修改评价的时机c,假设卖家遭遇恶意差评,卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理国内仓收到快递出现包装破损的处理方法是：答:aba,无面单破损包裹仓库会直接销毁,b,有面单破损包裹仓库定期退回卖家,邮件到付无法申请出货单号的原因有：答:abed,a没有设置物流方式,b,订单当中的产品为禁售类目,c,单个订单超过限制金额(例如台湾店配包裹总价值不得超过20000NTD),d,平台系统原因造成.平台打款周期答:一月两次印尼禁止卖家快速上传产品,卖家应将上传速度限制在1分钟多少sku以内可以防止:答：5一下情况不属于重复刊登的情