5、二次参与的项目公告显示无需支付文件费在哪里下载文件？
6、在哪里进行工具下载？
7、是否需要下载平台提供的所有安装包？
9、投标时投标响应的编辑显示灰色无法编辑？
10、导入响应文件，是导入一份还是根据投标大纲逐一导入？
11、需要盖印章法人签字的地方是否需要打印出来盖章签字后上传？
14、使用工具过于卡顿？
15、二次报价如何参与？
16、平台支付的发票如何下载？
17、保证金凭证如何在平台登记？
18、如何提异议及查看澄清内容？
19、我的项目今天下午报名截止，现在还未进行平台注册，办理CA数字证书，给来得及？20、已经办理CA数字证书，能否到现场领取？
21、我的CA数字证书已经提交办理，什么时候给我办理？
22、我的CA数字证书已经提交办理，现在比较急，可以尽快邮寄吗，帮忙邮寄顺丰，我们这边支付快递费？
23、收到一条短信，提示我提交办理的CA数字证书被退回，现在如何办理？
24、我拿到CA数字证书了，请问初始密码是多少？
25、点击进入CA办理处看到600元、200元，我需要购买哪个，还是都需要购买？
26、我公司已经办理一套CA数字证书，是否可以再办理一套？
打开平台首页后，点击注册控件即可注册。
注册完毕后需要后台进行信息核实，点击CA管理，CA申请，填写订单费用支付后平台将自动生成领取码，在订单列表中即可发现，复制粘贴后点击采购公告即可参与。
参与完成后在已参与项目即可进行采购文件购买及下载。
二次参与的项目，已参与的供应商如公告提示无需支付文件费，点击标书购买处找到对应订单，订单后即可下载采购文件。
打开彩云电子招标采购平台首页，右上角点击工具下载，下载对应工具包安装即可。
不需要完全下载，只需对应下载即可。2022年6月7日以后申请办理的CA锁，下载第一个“彩云平台黑色硬件CA使用工具包”安装即可。
查看个人电脑桌面快捷图标，是否有协卡助手（彩云定制版），如没有证明安装工具不完整，重新安装。记住安装完签章中心后面弹出的协卡助手记得安装。
在未开标前点击采购文件处，下载采购文件即可进入编辑。
响应文件根据采购文件要求提前做好，转为PDF后分别导入商务标跟技术标即可，导入根据投标大纲要求逐一绑定，绑定时点击到大纲对应位置，双击对应内容后在点击绑定。
不需要，只需把做好的PDF响应文档导入投标管家，分别使用对应的CA锁插入签字盖章即可。
1、电脑过于太卡，部分是电脑配置过低，部分是打开程序过多，点到哪里都出现卡死；2、下载安装了上海CA驱动安装包又下载了天威驱动安装包进行了安装驱动不兼容卡顿；5、安装其他平台的签章驱动导致不兼容卡顿。
带资审部分评审完成后，项目负责人会发起二次报价，发起后关闭解密界面，关闭后的界面右上角处点击刷新，左侧的指导栏将出现多轮报价，点击多轮报价即可进行报价参与。
通过网页端，点击澄清异议，点击质疑与查看补疑即可进行；通过投标管家，点击进入项目后点击澄清答疑即可完成。
19、我的项目今天下午报名截止，现在还未进行平台注册，办理CA数字证书，给来得及？
20、已经办理CA数字证书，能否到现场领取？
1-2个工作日内办理。
可以，我们这边就是顺丰邮寄到付。
CA数字证书邮寄的盒子里有操作手册，操作手册封面上已有初始密码：12345678。
可以，重新提交新办即可，办理多少套不受限制。
注：更多使用问题解答详见平台首页业务指南“投标人操作手册”。