现在正值“双11”网购高峰期，在国家铁路集团公司的统一部署下，中铁快运积极适应市场需求，科学配置运力资源，优化服务举措，充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，为人民群众提供更加安全快捷的物流服务。
精准投放运力，最大优化运输结构。统计显示，11月1日至11月5日，中铁快运累计发送货物19078.91吨，同比增长13.2%。中铁快运公司充分发挥高铁成网运行的优势，每日安排1500列以上高铁载客动车组利用车厢富余空间及高铁快运柜存放快件，同时，增设了快件预留车厢的动车组，以及清晨开行、全列无乘客、可装运快件的高铁确认列车。这些举措的落实，优化了运输结构，保证了双十一网购高峰期内特殊快件的时效性。
开展技术创新，提高多元化服务品质。中铁快运深化与电商、快递物流、生产制造等企业的合作,构建了全程物流和运输仓储配送一体化服务模式,有效降低了社会物流成本。同时，铁路提供更加精准的商务文件、生物制剂、医药冷链、生鲜果蔬等品类的运输服务。例如，中铁快运为满足医药、食品等特殊货物的运输需求，推出“专医送”产品，研发并投用了4升至140升多种蓄冷箱型，实现了零下20℃至35℃多温区的精准控温。铁路部门主动与客户对接需求,不仅满足了广大网民对大闸蟹、野生菌、时令果蔬、新鲜牛羊肉等产品的多元需求，也进一步丰富了铁路快运的服务内容，提升了市场竞争力。
数字化时代的浪潮中，电子商务已成为我国经济发展的新引擎，铁路多措并举助力“双十一”，正是顺应市场经济发展和回应民生的生动实践。随着技术的不断创新和服务的持续优化，我们相信中铁快运将书写着新时代物流运输与电子商务协同发展的精彩篇章。(赵景)
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