当订单状态为未付款时，可以取消订单
请在“我的订单”页面点击“取消”按钮，即可取消订单
订单一旦取消成功，将无法进行修改或恢复，请谨慎操作
海外购商品不支持无理由退换货，若因商品质量问题或配送问题导致与订单不符的，请尽快联系在线客服解决
海关在对跨境商品进行查验时，需要对个人身份信息进行核实
您的实名认证信息仅作海关查验使用，野兽派将严格保密，不会用作任何其他用途
第一步：订单付款
第二步：订单发货
第三步：等待海关查验、放行
第四步：快递送达收件人
请您在确认订单信息时仔细核对收件人信息。订单一旦付款收件人信息将不能更改，请您理解。
因涉及海关报关，海外购订单发货后预计10个工作日左右可以送到您手中
自2017年6月21日起每单收取15元运费。（2017年5月20日至6月20日期间海外购全场免邮）
所有海外购商品均由野兽派官方认证的第三方快递公司快递承运，从海外空运并入境清关后完成境内配送
若订单显示已签收但实际并未收到商品，请您检查收件人信息是否有误，并尽快联系在线客服
若订单显示拒收，野兽派将无法完成货品退仓，也无法退款；所以因商品质量或订单配送问题导致退货的，不建议您拒收，而是在收件后申请换货或退款
您可以通过以下任一种方式联系野兽派客服，客服将在收到后24小时内回复您：
1、下载APP：野兽派
4、客服热线：400-9200-108
因商品质量或订单配送问题导致订单退款的，退款将在7个工作日内按原路径退回，优惠券/礼品卡会按平摊比例金额退回
因不可抗力(比如洪水，暴风雪，台风，封路，航空管制等事件)在配送过程中造成的问题不能退换货
赠品以实物为准，无法作为退换货理由
国外商品包装更注重环保和便携性，大部分国际一线品牌、奢侈品的包装也很简单，譬如产自欧美、日韩的化妆品，大部分无外盒、不塑封，开口处也没有封口贴
国外商品包装上一般不会列出保质期，而只标注生产日期或有效日期，还有的仅标注出厂批号，譬如日本和欧洲的洗护品、化妆品等
而且有些喷印的日期，也会在运输过程中因为摩擦碰撞糊掉或被碰掉，是正常现象
跨境直邮商品暂不支持发票的开具
在您选购境外产品前，麻烦您仔细阅读此文，同意本文所告知内容，并承诺履行本文义务
一、您在公司(网页，APP)所购买的跨境电商商品均为个人自用，不可再次销售;
二、您在公司(网页，APP)所购买的跨境电商商品等同于在海外市场上直接购买;
三、由于您所购买的境外商品从大陆（不含港澳台）以外地区发出，故可能无中文标签及说明书。