事件在网上发酵二十多个小时后爆发，之前漠不关心的各方终于开始作出回应，然而，涉事的如家酒店旗下高端品牌和颐酒店恐怕做出了史上最差的一次危机公关，从事件处理过程到事后回应，毫无诚意，并致力于删帖消除恶劣影响，令舆论愈加愤怒，众多网友表示，再不愿在如家任何门店消费。
@新京报称，4月5日晚，朝阳警方证实此事，并表示警方正在调查中。
如家、和颐酒店、携程回应：
网友弯弯自述在望京和颐酒店遭陌生男子暴力拖拽
长微博被转发46万余次众网友表示震惊、愤怒
弯弯在网上放了一段酒店监控视频，视频和其个人讲述完整回放了当日事发过程。
4月1日，外地来京的弯弯通过携程预定，入住了望京798和颐酒店，4月3日晚22点50分，她独自打车回到酒店，房间在4楼。
一陌生男子于22点47分从酒店电梯出来，而后尾随弯弯，与她共乘电梯至4楼，当她在房间外找房卡的时候，该陌生男子上前询问她住哪个房间，而后开始强行拖拽弯弯的胳膊。
该男子中途转身离开片刻，弯弯趁机逃走，该男子立刻扑回来抓住弯弯，用力撕扯弯弯的头发，并向楼梯间内拖。弯弯坐在地上抵抗，并一直向目睹事件全过程的一酒店工作人员求救，但酒店工作人员只是旁观跟随，并未出手相救。
事发全程无酒店工作人员协助施救
事发后40余小时来电提出“给钱删帖”？
整件事情过程中，涉事酒店望京798和颐酒店的表现最为令人瞠目结舌，据弯弯个人微博讲述，除了事发过程中一个酒店工作人全程跟随围观但未强行阻拦外，全程再无一酒店工作人员前来施救或了解情况，而事发地点一直处于摄像头监控范围内。
4月5日晚9点多，网友弯弯再度发微博称，因事件在网上产生的舆论影响越来越大，和颐酒店主动与其取得联系，称如家集团将此事定性为骚扰，无道歉，要求给钱删帖。
午夜最新进展：
在大众点评网站上，该酒店也已被网友的1星差评淹没，不少网友发现，自己的差评贴发出后不久即被迅速删掉，这一做法使网友的愤怒更加强烈，许多人因此反复发帖。
朝阳警方证实此事携程似也难辞其咎
据弯弯在微博上讲述，此次事件发生后，辖区派出所酒仙桥派出所曾给与就此事询问的记者明确答复：此事不归酒仙桥派出所管。
按常识来说，平白无故用暴力拖拽一个成年女子绝不是合法行为，然而该男子为何毫无忌惮，不但全程不顾忌摄像头摄录，甚至不在乎报警。
4月5日晚，朝阳警方证实此事，并称正在调查。事件中还有一方，是携程旅行网。
弯弯称，她的酒店是在携程定的。
弯弯称，该酒店存在卖淫案底，弯弯本人未说明这一信息来自何处，但有住户在携程网站的酒店评价中提到，自己入住时，门缝里塞进来过“小卡片”。
另有网友表示，他家以前住在事发酒店附近，那片区域卖淫猖獗。
对于这样的酒店，携程依然选择其为合作伙伴，作为经营者，对顾客不够负责任。
如何令女性免于这样的危境？
中国人惯有不插手别人家务事的习惯，然而正是这样的想法，被不法分子利用，作恶时明目张胆，让许多女性面临危险求救无门。
弯弯称，当时她反复向在场的那名酒店工作人员求救，然而那名工作人员始终认为她和陌生男子是情侣关系，是在发生争执，因而没有强行插手。
如果那天没有那名女房客出手相救，后果不堪设想。
在与男人的身体对抗中，女性永远处于劣势，无论携带防狼喷雾，携带防身武器或是学习防身术，都不能彻底改变女性弱势的地位。
任何防身武器，都不如周围人群的出手相救有效。无论是否是夫妻或情侣，男人都没有资格对女人使用暴力，对他人使用暴力都是违法行为。
对女性最大的保护是周围人看到有女性身处暴力就及时出手阻拦，报警求助，这会让很多女性脱离险境，甚至将她们从一只脚已经踏入的暗无天日的后半生命运中救出。（新闻117编辑顾明君）