棱镜丨当宠物被带入客舱,我们与“人宠双向友好型社会”更近了吗?

这是吴昊所有飞行经历中最不同的一次。作为“与狸同行”国际旅行社的主理人,9月21日17点30分,吴昊带团从成都飞往三亚旅行。不同于以往将宠物置于客舱下方有氧货舱的托运方式,这趟飞行,宠物随主人进入了客舱。这也是吴昊第一次和44只狗狗同机。

进入航站楼前,宠物需放在航空箱内。与狸同行吴昊供图。

吴昊所乘坐的四川航空(下称“川航”)3U8759航班,是川航打造的西南地区首个宠物包机航班。除了川航的包机产品,祥鹏航空(下称“祥鹏”)于9月20日起,新推出了成都(天府)出港航班宠物进客舱服务,并且针对散客开放。

当宠物被允许携带进入飞机客舱,对于“宠物友好”和公共空间边界的探讨又再度成为社会话题。随着城市养宠场景不断扩宽,对养宠和非养宠人士而言,也一直在从矛盾对立到寻求“最大公约数”。越来越多人呼吁,城市应当拥有一套多方参与的科学治理体系。

携宠出行有“门槛”

当携宠飞行的话题在网络上引发讨论,非养宠人士普遍的疑惑是,“机场有没有准备足够的预案做好这项服务”。而养宠人士也想知道“如果我带宠物出行,怎么不给自己和别人惹麻烦?”

川观新闻了解到,携宠飞行的前提就是遵循航空公司和机场的限制。川航和祥鹏均要求携宠乘客出示详备的证明文件,包括养犬登记证、动物检疫合格证明等,宠物大小体重必须完全符合运输要求,同时严格禁运国家禁养犬。此外,宠物只要进入航站楼区域就得待在航空箱内,全程佩戴宠物尿不湿等必要装备。

“这还不够。”川航“宠物包机”产品负责人吕青泽和孙少强认为,要想让所有人认同宠物可以进客舱这件事,限制之后必须衔接好每个环节,“我们用了大半年去准备”。比如候机这件事,由于目前国内少有专门的宠物候机室,携宠乘客进入机场后,川航和双流机场联合规划出相对隔离的区域办理值机、安检手续;祥鹏则安排专人全程陪同乘客前往指定安检通道。为了降低对后续航程乘客的影响,川航在客舱内提前铺设了专用的防污坐垫,宠物航班航程结束后,还会对飞机进行全面消杀。

事实上,携宠出行不只是对养宠人士有门槛,对行业也有门槛。民航业内部判断,大规模放开宠物进客舱不会来得太快,安全风险可控度、机场实际承载能力、航司人力“都是客观存在的问题”。即使是针对散客开放的祥鹏航空,也明确规定其窄体机每个航班允许最多带入2只宠物,宽体机每个航班最多4只。川航方面表示,向散客开放此项服务还需总结多次经验后综合评估,希望“走得更稳一点,在运输保障上积累更多经验”。而普通乘客更强调主观意识,如果遇上不文明养宠行为“还不是自认倒霉”“宠物进客舱不仅仅是个管理问题,也是个全民意识提高的问题。”

不仅是飞机,“宠物能不能上高铁”也一度引发社会热议。就在今年5月,中国铁路客户服务中心曾发起一项“铁路旅客高铁宠物运输”的调查问卷,质疑方认为旅客在高峰时段出行仍然“一票难求”,让宠物上高铁必然占用本就紧张的运力资源。不少观点还表示,就算建立宠物友好车厢,也会涉及安全、管理、检疫等多个事项的复杂平衡,只有细化宠物友好政策标准,才能避免资源错配与浪费。此次调查问卷之后,中国铁路客户服务中心还没有明确是否允许宠物上高铁。

不同公共场所对宠物的接受度不同

人宠共处的争议,不仅发生在交通工具这样的临时空间,也发生在商场、公园等日常化的固定场所。

记者了解到,成都很多商场向宠物开放,但程度有所不同,一些商场允许携宠进入但不允许下地。某商场内部人士告知记者,考虑到当前宠物经济的市场吸引力,除了禁养犬和大型犬,商场对宠物进商场“看得比较松”。

成都来福士商场的宠物友好属性在社交平台小有名气。来福士工作人员表示,他们从2021年开始允许携宠进入,在此之前,没有多少商场把宠物友好当成主流概念。

成都来福士商场的携宠规定。熊晓雨摄。

当然,对宠物开放也意味着更加细致的管理。该工作人员表示,除了对宠物品种、大小、必须牵绳等做基本限制外,他们还对员工升级了“宠物友好3.0培训”,要求员工不仅爱宠且必须懂宠。商场内部也会派专人巡逻,做好清洁工作。

但管理再精细始终无法解除担忧,尤其近两年一些恶犬伤人事件发生后,他们偶尔会接到一些针对携宠出行的匿名举报。“但总体来说,来福士年轻人多,对宠物的熟悉度和接受度相对高一些”。

对于公共场所对宠物的限制,多位养宠人士表示“早已习惯了”,但他们偶尔也感到“委屈”。“猫猫狗狗限制这么多”“给够我们足够友好的空间了吗?”一位养宠人士谈到自己在成都市温江区一处狗狗乐园的经历,即使在狗狗乐园牵绳遛狗,也会有普通路人指责她“为什么带狗进来,这是我们人玩的地方”。

更让他们感到委屈的是,不文明养宠引发的一刀切言论,是“长久的恶性循环和情感伤害”。记者看到,豆瓣平台有一个4万多成员的“养狗劝退小组”,小组简介中表示:“我们提倡科养科训,提前告诉你养狗会遇到的困难,劝退一时冲动的养狗行为。”该小组的话题讨论中,有人提出,“我们非常认同出门栓绳、遵守规则,但除了限制不文明养宠的规则,有没有保护和奖励文明养宠的规则?”

“人宠矛盾实际上是人和人的矛盾”

一方面是逐渐兴起的“它经济”热潮,另一方面是人宠之间必然产生的摩擦。正因如此,许多人将“宠物友好”升级到“人宠双向友好”的概念,提出只有当养宠、非养宠人士和宠物的权益都得到保障,才能真正实现良性循环的“友好”。

一些商场规定,携宠进入请将宠物放于专用宠物推车中。受访的养宠人士供图。

“人宠矛盾实际上是人和人的矛盾。”吕青泽认为,四川航空宠物包机服务和成都来福士宠物友好商场属性,设计原则都涵盖了“保障养宠与非养宠人士两类人群”的理念,所谓“人宠矛盾”并非不可调和,重要的是解决“人的问题”,全面提升养宠主人的责任意识。

首次宠物包机航班结束后几天,吴昊已经在计划下一次包机旅行了。在他看来,宠物进客舱是一个阶段性放开的趋势,人宠能否友好共融还是掌握在人的文明理念上,这个探讨不会停止。

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4.宠物友好型商场接受度与需求调研问卷保定先天下珠宝商场5.您是否接受宠物进入商场(单选) 可以接受,小动物很可爱可以接受,但仅接受小型犬类与猫类,并且是能够良好约束其行为的宠物,不影响他人即可不能接受,没必要让宠物进入商场其他态度(如遭遇宠物不友好经历、自身过敏体质等) 6.如果先天下商场成为宠物友好型商场,您愿意来先天下购物吗?(单选) 愿意,可以带我的宠物过来...https://www.wjx.cn/xz/220359562.aspx
5.从国外这三个案例看“宠物友好型”商晨竟可以怎么做?和桥近年国内商场奉行“宠物友好”理念者众,“宠物友好”意味着不排斥、接纳,并欢迎宠物进入空间。依照实际情况,场所还会为宠物提供便利,例如,宠物零食、玩具等。 在国外人与宠物和谐共处,一同消费的场景也已非常成熟,尤其是社区商业,拥有庞大的宠物消费人群基数,潜力无限。通过下面的案例,我们不妨来学习下“宠物友好型”商...https://www.shangyexinzhi.com/article/14003040.html
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