（1）考试前主考（考点负责人）、副主考（考试联系人）应主持召开工作会议，将此《考
试须知》和报考时所签《责任承诺书》的各项内容传达给所有工作人员。每个考场应至少安排两名监考人员，其中一名应为专职教务人员。任课教师原则上应回避。
（2）至少在考试前一天确定考场，根据考生数和下述cd和录音带数量合理安排所需教
室数量、进行布置、检查设备并封场；考场入口应贴有明显标示。
（3）考试前数日应将此《考试须知》和经法语测试组确认的《报名表》张贴公示学生，
使其了解考试的各项步骤、熟悉准考证号码。另请提醒考生根据以下要求自备足够的优质答题笔具：书写题需用黑色或蓝色钢笔或圆珠笔答题，选择题需用2b铅笔。
3.考试现场工作
（1）8:10：考生进场入座，主考、副主考和监考人员根据身份证、学生证或考点颁发的
准考证核对考生身份；调试放音设备（考点自备调试cd和磁带）；试卷送
入考场并启封、清点：正式试卷（包括试题卷、答题卷和答题卡）每位考生
…………余下全文
“xx家园项目”自开发之始，得到了广大业主的热心支持，已有600多名客户成了xx家园的主人。xx家园项目品牌的成功，得益于品牌价值的自我传播，还得益于项目价值的口碑传播。
在xx家园开盘之前，举行一次客户联谊会，目的就是为新老客户了解项目开发进度，体验快乐、健康的社区文化，交流共同关心的问题提供一个平台。新新家园项目通过这个平台，能够充分展示项目的魅力，使老客户产生主人翁的认同感，增强自豪感，并自觉或不自觉地传播项目价值;增强意向客户的购买信心，最终促进销售量的提高。
地址：xx家园风情街
1xx家园全体业主共约600户
2部分意向客户
3领导、嘉宾及工作人员
整个晚会分为四大部分内容，即：自助式游园活动、歌舞表演、抽奖、交流互动，这四个部分相互穿插，共同营造社区文化，传达项目信息，加强信息传播密度，加深客户对项目的了解。
安排游园活动主要是使业主能在轻松、愉快的环境中自由自在地娱乐，拉近业主、意向客户和开发商之间的距离，使大家能够体验轻松、活泼、多样的休闲感受。在轻松、惬意的活动中，小小的成功就能够让人满足地绽放笑容，这种氛围正是社区文化所需要的，也是容易让人为之动容的。
趣味性的游园活动便于营造其乐融融的活动场面，特别是和家庭成员一起参加的业主，为其享受天伦之乐提供了平台，更容易使业主对项目价值产生强烈的认同感，并乐于传播项目价值。
自助式游园活动是与会客户自由参与的活动，所以在活动设置上都是一些老少皆宜、难度适中的活动，如：蒙眼击鼓、吹气球、投飞标等项目，成功过关者奖得到一定的奖励。
歌舞表演容易聚集人气，是整个活动的集中区。在高雅、精彩的文艺表演中穿插发布项目信息，介绍项目情况，业主易于接受。
设置歌舞表演及互动节目不但能活动气氛，还能调控整个活动场面的氛围，使人在既活泼、又紧张的环境中放松自己，在有张有弛的过程中全身心地投入活动中来。
在表演这个环节中，将以小演员的节目为主，使晚会变得活泼、融洽、更具亲和力。活动中将特别请出一至两户业主和家人一起上台表演节目，使业主以主人的态度参与我们的活动中来。
这一环节是穿插在表演这个环节中进行的。抽奖活动与歌舞表演穿插进行，更能调动现场的气氛，提高活动效果。
奖项设置：特等奖1名价值约3000元奖品一份;
一等奖1名价值约1000元奖品一份;
二等奖10名各奖价值约500元奖品一份;
三等奖30名各奖价值约200元奖品一份
共计约15000元
在歌舞表演、游园活动及奖品兑现这些环节中，亦穿插传播一些项目信息，强化客户的记忆，巩固信息的传达效果，项目信息能够集中、强势地传递给客户。
1、客户凭门票报到进场。客户报到后，把连同门票一同发放的抽奖券投入抽奖箱中。
2、置业顾问引导客户进场活动，并介绍项目情况。
3、负责保管客户物品，如手袋、食品等。
1、所有食品事先打包准备，并夹放楼盘资料，发放过程中统计食品发放数量。
2、负责给与会客户发放食品饮料，客户执“食品券”领取。
1、设置八至十个游园点，供与会者自行游乐。各游园点的活动由负责人自行组织。
2、活动过关者(或获胜者)由工作人员发放兑奖券，并指导客户到指定地点兑奖。
1、娱乐节目表演。
2、奖品展示，在舞台一角专门设一区域展示奖品，吸引人们的参与热情。
3、抽奖。这一环节在娱乐节目中穿插进行。
1、兑现在游园活动中发放的奖品券，并进行登记。
2、兑现在抽奖活动中产生的奖项。
前期筹备工作于5月18日前基本完成，5月18日至20日对各项工作进行梳理和调整。
1、活动详细执行方案。
2、工作人员安排。
3、与专业演出公司对接。
4、物料准备。
5、活动现场布置。
6、舞台布置。
7、客户邀约。
8、物资采购。食品、礼品、奖品采购。
1、保安到位
2、停车场地安排
3、客户报到
4、食品发放
5、游园活动
6、歌舞表演
7、抽奖活动
8、礼品、奖品发放
1、清点剩余物料，对可二次使用的物料登记在册，并入库存放。
2、效果分析报告。由策划部对活动进行分析，并形成报告交开发商。
3、客户跟踪。由置业顾问对在活动中对项目感兴趣的客户进行跟进。
活动须知公告牌，活动流程图，停车指示牌，警戒线，花篮，拱门等
舞台区：桌椅，获奖公告牌，抽奖流程，抽奖须知，兑奖流程，兑奖须知，奖品展示
食品发放、兑奖区：食品、奖品、办公桌、食品发放须知、兑奖流程
注：以上划横线斜体部分的物料由专业公关公司提供。
项目数量单价金额备注券、卡类门票600份(含抽奖券、食品券、游戏券)+20xx信封5000
现场装饰氛围营造、气拱门、花篮、胸花、警戒绳5000
牌匾类报到牌、活动须知公告牌、活动流程图、获奖公告牌、抽奖流程，抽奖须知，兑奖流程2个，兑奖须知2个、游园指示牌、各游戏须知牌8000各细项另呈报
舞台节目观众座椅、舞台，灯光，音响，背景，节目50000专业公司提供
奖品特等奖及一、二、三等奖15000
游园小奖品18000
食品、饮料5504022000
媒体记者20xx
其他5000
合计：145000元
说明：以上费用为初步预算，以实际支出为准。
关于匠心，近期读了一本书，叫做《匠人精神》。
秋山先生“以身作则”，“上行下效”，“孝顺父母，还生孝顺儿”，都是在讲德政和德行的教育。
其实中国五千年精神传承的主要核心即是“孝道，师道”。《弟子规》更是开宗明义：弟子规，圣人训，首孝悌，次谨信，泛爱众，而亲仁，有余力，则学文。
秋山先生四十余年的探索，把做人的基本功，根据“老僧常谈”，总结出了“匠人须知30条”。
难能可贵之处，“秋山木工”要求在八年苦行僧式的学徒生涯中，每人能够每天背诵三至五遍“匠人须知30条”，八年累计一万遍左右。同时在相对封闭的集体生活、工作的环境中，时刻对照自己如何把“匠人须知30条”去落实和践行。学徒每天晚上都会静下心来，如实反省今日所作所为，并尽心尽力用日志形式向师长、父母“汇报”。每两周会把写（或画）满日志的素描本寄给父母，通常父母在阅读后会感动得泪流满面，并在日志上留下感动或祝福、鼓励的话语，然后再寄回“秋山木工”。每日的朝会上，学徒当众读出父母的寄语时，往往也感激涕零。自愿努力和奋发向上的动力，由衷升起。
匠人是从日常生活中修行而来的。
修行就是修正内心，去掉浮躁。你的一举一动、一言一行都是修行的过程。所以应该把日常生活都看作修行。
名、利、权这三样东西，让现在很多人浮躁，是人不能静心的根本原因，也是工作总难以认真完成的原因。有些人，他们不会被名声、利益、权势等蒙蔽，有了这三者，他们能坦然对待；没有，他们也依然能做好自己。有或者是没有，他们都不会觉得生活有什么不同。这样的人是智者。
正如玉衡人“白天干活，晚上读书”。不被功名利禄所动摇，一朝一夕只为做好当下的事情，只愿手中的虎符铜砭能为更多的人解决或减轻疾病带来的痛苦，让千家万户受益于李氏砭法！
感恩李道政师爷，感恩李氏砭法，感谢静静老师的言传身教，我们将继续：“白天干活、晚上读书”，精进提升李氏砭法虎符铜砭刮痧疗法，愿千家万户受益于李氏砭法，造福于民。
一、活动目的
国庆节是我们民族仅次于春年的欢度盛会，而今年的国庆节的农历日期恰好与国庆节相连。国庆结束后马上迎来国庆小长假。对于酒店来说更是一次难得的促销机会。将国庆节与国庆节结合成一个活动周期，这样是两个活动可以互相造势，另外也可以节省媒体投入资源。降低宣传预算成本。更重要的利用活动连续性，在做好酒店促销的同时带动旅游市场。进一步扩大景区的市场影响力。
二、活动对象
本酒楼的顾客主要是中上层人士和政府机关工作人员，但其中也有不少是私款消费，这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。另外注意周边城市的旅行团队。和有能力消费的自驾游团体。
三、活动主题
与国同庆，共谱天伦
四、定价策略
2、针对价格高的饭菜，建议采用减量和减价想结合的办法。
3、国庆节的套餐的价格不要偏高，人均消费控制在20-30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动，在国庆节的前后达到最低价。
五、营销策略
1、制作专门针对国庆节的套餐，可以根据实际的情况分实惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等类型，主题要体现全家团圆，可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日或者10月1日，可凭借有效的证件(户口本和身份证)，在酒店聚餐可享受7折(根据酒楼的实际决定)的优惠。建议给他们推荐国庆节套餐(套餐不打折扣)。
六、活动方式
1、客房
活动期间单标间可享受158元/间/天，含早餐优惠
活动期间入住宾客每间房可获赠餐饮代金券50元
活动期间入住宾客免费赠送果盘一份
活动期间入住行政套房，商务套房免费赠送豪华月饼礼盒/水果拼盘一份
如果宾客生日是八月十五或十月一日的，凭有效证件，客房可享受房间原价的折，含早餐优惠。
每间客房配发由酒店总经理签名的节日贺卡一张
2、餐饮
活动期间推出黄金套餐。
1)尊敬的宾客：您好！感谢您5分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望xx会是您回忆里最温馨最独特的那个！常回xxx看看哦，祝：安好！
3)尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，xx酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不见不散哦！祝：笑口常开^_^！
4)尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住xxx酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口，外带会有打包盒的哦！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
5)尊敬的宾客:您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我们会继续努力时刻准备着您随时回来。
6)尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生活愉快！
7)尊敬的宾客，感谢你下榻xxx酒店。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质量的好评。酒店毗邻xx广场、xx购物中心，吃喝玩乐影院，一应俱全。同时位于酒店xx的餐厅，为客人提供高品质的餐饮服务，欢迎您下次来体验。
9)尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。xxx酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾客的要求。xxx期待您的再次光临！
10)亲爱的宾客您好，感谢您对xx的喜爱和认同。xxx一直努力为旅客打造…的体验，希望我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！
(二)酒店服务满分好评的
2)看到客官简单而又深厚的好评真的是好激动呢，而且还这么认可我们的服务~酒店的我们求为每位客官提供最为贴心细致的服务，为每位客官带来超值的体验。xxx酒店是一个富有年轻活力的酒店，以简约的风格、温馨体贴的服务向客官展示酒店的独特魅力。客官的鼓励是对酒店最大的支持和鼓励，我们会用心服务好每一位家人，期待和您的下次相遇
3)尊敬的宾客您好，感谢您对我们的认可，客人的每一丝需求都是我们真诚为之努力的方向。我们一定更加努力，打造五星级水准，期待下一次的出行，我们能为您创造更加完美服务。
4)尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们的支持与信任，我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念，让您在xx的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步，祝您开心每一天！
5)尊敬的宾客：您好，感谢您的点评！酒店提倡“用心服务”，我们正在用心发现可以给您提供服务的机会，给您提供更满意、更舒适的休息环境！您的满意就是我们的追求！期待您的再次光临。
6)尊敬的宾客：您好！感谢您对我们的全五分评价，我们会带着您的鼓励和支持继续努力，相信我们一定会做的更好！感谢一直的支持！祝顺安！
7)尊敬的宾客：您好：非常开心这么多人都给您留下了深刻印象，也希望这个美丽城市和热情的xx酒店人能给您留下一段美好的回忆。期待您下次光临，祝一切顺利。
8)尊敬的宾客：您好！感谢您选择xxx酒店！您的一句“服务一级棒”就如冬日里的一股暖流，温暖了我们的心，感谢您的鼓励，我们一定会做到更好争取您下次完美的五分！祝：安好！
10)尊敬的宾客：您好！感谢您入住并对酒店各方面的高度认可，我们的管理团队一直给员工灌输为xxx的服务，让客人切切实实的有回家的感觉，我们将不断总结经验，一直努力下去，期待您再次回家！
11)尊敬的宾客：您好！感谢您的光临，同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可，您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动，让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任，能得到您的赞许我们深感荣幸，同时我们也更有动力继续前行，希望能有更多为您服务的机会！
12)尊敬的宾客：您好！感谢您选择xxx酒店，非常荣幸能为您服务。多年来我们一直秉承着“以顾客满意为中心”的精神，为每位顾客创造“家外之家”，感谢您对xxx服务的认可，期待您及家人的再次下榻！
13)尊敬的宾客：感谢您选择我们并对酒店给予支持与厚爱。您对酒店设施及服务的满意是酒店全体员工工作的动力，让每位宾客都能感受到宾至如归的感觉是我们服务的最终目标。酒店客房温馨的布置，并配有免费高速wifi，是您外出旅游的最佳选择。为您服务是我们的荣幸，酒店全体员工期待您的下次光临！
15)感谢您的好评，得到您的认可是我们最大的荣幸，同时也给我们巨大的动力，让我们在今后的服务中不断提升、不断创新，期待您的再次光临，我们将竭诚为您服务
(三)幽默创意式好评回复
1)尊敬的宾客：您好！感谢您对xxx酒店的鼓励与推荐！金奖银奖不如您的夸奖，金杯银杯不如您的口碑，我们不会让您失望的！祝：万事如意！
2)尊敬的宾客，感谢您的鼓励和肯定！我们所追求的就是让顾客感动，“当顾客有困难需要帮助时，让顾客感动的机会就到了”，“亲情一家人”的服务品牌坚持了n年一直不变，因为有您的认可和鼓励，我们将传递给所有员工，这是对我们最大的奖赏，我们将更加努力！期待您的再次光临！
3)尊敬的宾客：您好！感谢您对xxx的信赖与选择！从您步入xxx的那一刻开始您就是我们的家人，我们希望用自己的贴心给您家人般得照料，xxx就是您在xx温暖的家外之家！常回家看看！祝：安好！！
4)尊敬的宾客：您好！感谢您对xxx酒店的大力支持，您的满意就是酒店前进的动力，无需赘言，常来就好咯！祝：工作顺利，天天好心情o(∩_∩)o~
7)尊敬的宾客：您好！您每一次的选择是我们的无尚荣幸，您对我们始终如一的支持让我们倍感欣喜。期待与您的再次相聚！
8)尊敬的宾客：您好！感谢您将如此重要的日子选择在xxx度过，为您庆祝生日是我们的荣幸，您的满意将是我们前进的动力，我们会不断完善并努力提高，力争做得更好；xxx期待您再次光临！
9)尊敬的顾客您好！非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店！真诚期待您的再次光临！
12)非常感谢阁下的入住与赞赏！很高兴xx酒店能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力为每一位客人提供宾至如归的入住感受。热切期待再次光临体验！2018新年伊始，酒店已经为新的一年准备好满满的惊喜活动，xx公众号等着您来了解。
(四)文艺范的好评回复
1)尊敬的宾客：您好！感谢您送的5分好评！美丽的时光，xxx与您不期而遇，感谢这份缘分，我们会倍加珍惜，期盼与您的下次相见！祝：安好！
2)尊敬的宾客：您好！感谢您对xxx的支持！人生就是一张答卷，它上面有选择题，填空题，判断题和问答题，希望xxx会是您最简单的选择，最满意的答案！欢迎再回来！祝：安好！
3)尊敬的宾客：您好！感谢您对xxx的一见钟情！美丽的时光，不经意间会邂逅谁的眼眸，文字里泛舟，此次与您不期而遇，感谢这份缘分，我们会倍加珍惜，期盼与您的下次相见！祝：安好！
4)尊敬的宾客：您好！感谢您再回来！巴金说“美好而又温暖的东西在记忆深处”，记忆是温暖，温暖是记忆，沧海桑田，记忆中的温暖，永恒不变。希望xx会是您记忆里永远的暖！欢迎常回来！祝：安好！
5)尊敬的宾客：您好！一次偶然的机会，我们遇见了您，一次偶然的机会，您选择了我们，生命中有太多的选择，您的每一次选择都是一种缘分，感谢缘分让我们与您相识，您的贴心，您的关怀，定会收获一生的温暖。期待与您再次相逢！
7)尊敬的宾客：您好！流溪缓缓，时光柔软，感谢亲的支持，我们会延续一如既往的好品质和更加完善的服务，来谢谢您们的支持与厚爱，期待您的再次光临，祝您开心的度过每一天！
8)尊敬的宾客：您好！您的满意是我们最大的动力，您的鼓励是我们能量的源泉，您的青睐是我们前进的朝气，千言万语汇成一句话，感谢您对酒店的支持。
10)非常感谢您选择xxx酒店，也许这就是缘分，让您我有了一场美丽的邂逅。
(五)客人有提出建议类的
1)尊敬的宾客：您好！感谢您选择xxx酒店，我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历，感谢您对酒店的支持与信任，同时感谢您对酒店提出的宝贵建议，我们将继续努力，为您提供更加舒适温馨的入住体验。期待着您的再次光临和惠顾！
3)尊敬的宾客您好，感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。您的点评里有支持有建议是我们非常难得的宝贵财富，我们也将继续努力不断完善各项服务，希望能在xxx与您再相逢。祝您心情愉快，阖家幸福！
1)尊敬的宾客：您好！感谢您5分的点评哦！每个城市总会有让人惦念的理由，每个季节
都有我们难舍的景色，每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆，希望xx会是您回忆里最
温馨最独特的那个！常回xxx看看哦，祝：安好！
2)尊敬的宾客：您好！感谢您对xxx的信赖！更感谢您的不吝夸奖与强烈推荐！真是爱在
3)尊敬的宾客：您好！非常感谢您对我们酒店如此的青睐和喜爱！前进的脚步永不停歇，
为了您的信赖，我们将更加坚持不懈，xx酒店永远屹立于这个城市，等候您的来临！不
见不散哦！祝：笑口常开^_^！
4)尊敬的宾客：您好！很高兴您选择入住xxx酒店，看到您的评价小的顿时呆懵了！酒店
地处繁华地段，有着都市的热闹和方便，酒店自助早餐品种丰盛，美味可口，外带会有
打包盒的哦！家，是避风的港湾，是温馨的小窝，是温暖身心的一隅。有爱才是家，酒
店一直希望会用自己的贴心和暖心，成为您心中的那个家外之家，期盼您的下次回家！
5)尊敬的宾客:您好！非常感谢您对酒店的支持和各方面的认可，我们所做的一切都只为
每一位宾客带来不一样的度假体验，看到您的满意和肯定，我们真的是非常的感动，我
们会继续努力时刻准备着您随时回来。
6)尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。
您的赞赏给予酒店很大的鼓舞，也是我们进步的动力，我们会继续保持热忱，致力让每
一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！欢迎您再回来体验，祝生
活愉快！
7)尊敬的宾客，感谢你下榻xxx酒店。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质
量的好评。酒店毗邻xx广场、xx购物中心，吃喝玩乐影院，一应俱全。同时位于酒店
xx的餐厅，为客人提供高品质的餐饮服务，欢迎您下次来体验。
非常感谢您对我们的认可及支持，您的鼓励就是我们前进的动力，酒店将推出更多优惠
活动，期待您的再次光临！
9)尊敬的宾客：您好！谢谢阁下的满分点评，您的支持与鼓励，是我们前进的最大动力。
xxx酒店以不断的为客人营造温馨舒适的居住环境而努力，以最高的性价比满足不同宾
客的要求。xxx期待您的再次光临！
10)亲爱的宾客您好，感谢您对xx的喜爱和认同。xxx一直努力为旅客打造…的体验，希望
我们能为您的假期增添喜悦和感动。酒店期待您的再次入住！
11)尊敬的宾客：很高兴您在酒店和您的朋友们度过了一个美好的假期，您的点评是对我们
12)尊敬的宾客：非常高兴从您的留言中得知给您留下如此美好的印象，希望您未来可以继
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会议组织工作是会议召开的重要环节，很多小细节都体现在会议组织上边，因此在做会议组织工作时应注意的事项有以下几点：
参加会议人数的多少，应根据会议内容和会议预期效果、场地条件而定。为深入探讨一些问题而开的会议，人数可少些。调查情况、纪念及宣传性的会议，人数可多些。
会议结束后，应继续与会议人员保持一定的联系，以备需要时，可以进行合作。
住宿会议还应安排好房间，落实食宿各项问题。
各类记录、发言稿、原始材料等，应立案存档。
2、感谢您选择我们分店，我们万分荣幸能为您服务。酒店准备了多种不同布局的房型以供不同客人选择，希望我们真诚的服务能够带给您更惬意的体验。
3、尊敬的顾客您好!谢谢您的宝贵意见!我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。尽量达到您的满意，欢迎监督!谢谢!
4、尊敬的顾客您好!非常感谢您对我们酒店的支持，我们始终相信好的口碑一定是从客人最真诚的满意度推荐出去的，同时我们也很荣幸能为你提供最优质的服务。非常欢迎您无论商务出差或是旅行再次选择我们酒店!真诚期待您的再次光临!
7、尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们分店并给予好评!您的满意就是对我们最好的肯定与激励，我们分店致力于为您提供亲切周到的入住体验，真诚期待您的再次光临!
既然经营是重点，那就先说说的销售吧。年初订下的销售任务是全年九百万的销售额，并将任务划分到了每个月份，大概只有三月份较去年同期销售额减少之外，其余月份都较去年同期略涨(包括了内支部分)。任务完成方面也只有一两个月未完成之外，大部分月份均超额完成计划，并被给予了超额部分奖金的奖励。所以到现在为止，九百万的销售计划早已完成，就看与去年同期相比较，超额部分所能达到的数据了。只是现在看12月份的预订情况，销售似乎不太乐观，为此，经理特地召集我们开了个鼓励士气大会，让我们再接再厉，一鼓作气，站好最后一班岗，争取最大程度的销售额。
除了经营方面的工作，培训和管理工作也穿插其中，每月的月结会及培训工作也是有条不紊。由于今年的平淡无奇，公安系统方面的培训也增加了许多，不仅有海派的安全培训，前台登记工作的要求也越来越严格，还有海淀分局出入境的外事户籍培训，每一项培训我们前台员工都积极参与其中，为增强自身的业务素质而努力。
当然，的改变也有不少。
其一，由站式服务更改为坐式服务就是最大的改变。
酒店有许多的老顾客，每当他们来店时，常说的一些话就是“哟，改台子了，不错，更气派了。”“很好啊，更直观，也更舒适了。”客人们的感觉都不错，而作为服务人员的我们更加从心底里感谢领导们的关怀，而更加舒适的办公环境也让同事们心情愉悦地努力工作。
另外，宾馆还响应国家政策，给大家调整了工资，并从下半年起补发，都让员工们心中慰藉不少，也更加有动力努力地工作。还有就是商务中心已经出租给了首都旅行社分销店且重新开张了。不但恢复了以往商务中心的服务项目，还额外增加了旅游项目，给酒店客人带来更周到的服务。
1)尊敬的宾客：您好！感谢您选择xxx酒店，我们很高兴您在酒店有一段愉快的入住经历，
感谢您对酒店的支持与信任，同时感谢您对酒店提出的宝贵建议，我们将继续努力，为
您提供更加舒适温馨的入住体验。期待着您的再次光临和惠顾！
的意见和建议！我们已经及时作出改进，此次没能给您留下完美回忆，期待下次能够全
都补上（要给机会呀！）我们在努力，期待您见证！祝：一切顺利！
3)尊敬的宾客您好，感谢您的入住及给我们提供为您服务的机会。您的点评里有支持有建
议是我们非常难得的宝贵财富，我们也将继续努力不断完善各项服务，希望能在xxx与
您再相逢。祝您心情愉快，阖家幸福！
4)尊敬的宾客：您好！感谢您选择xxx，非常荣幸能为您服务。同时感谢您对我们提出的
宝贵建议，我们深知这是对我们最大的爱护和帮助，我们会认真研究和解决，为您提供
更加舒适温馨的入住体验。酒店全体员工期待着您的再次下榻！
5)尊敬的顾客您好！谢谢您的宝贵意见！我们一定检讨自己做的不足的地方并积极改正。
尽量达到您的满意，欢迎监督！谢谢！
6)尊敬的顾客！我们目标是为客人提供舒适的入住环境和最佳服务，非常感谢您给我们提
供的宝贵意见，您的意见和建议将帮助我们不断提高并保持高水准的服务设施，使我们
的服务日益完善，欢迎您再次光临。
7)尊敬的宾客：真诚感谢您提出宝贵的意见，我们会更注重此方面的细节，为了您下次的
到来，我们将会做得更好！
8)尊敬的客人，感谢您的选择入住与反馈。对于给您带来的不太愉悦的体验，我们深表歉
意。您的建议非常重要，我们已经反馈给客房部并立即进行了改进，相信日后我们的同
事在为客人服务将更加细致。再次对您的不悦深表歉意，期待您的再次入住感受我们更
好的服务。
不足。我们始终追求为宾客打造完美的入住体验，相信在您下次入住时会有全新的体验，
诚邀您的再次到来。
10)尊敬的宾客：感谢您选择xx酒店，非常荣幸能为您服务，感谢您对我们的认可，对于您的建议我
们会认真考虑并完善，希望在您的下次下榻之时为您提供满意的入住体验，期待您的再次下榻。