l随着我国对外经济开放的发展，人们的物质水平逐步提高，旅游
业得到了迅速的发展，作为旅游服务的重要组成部分——酒店业
也得到了迅猛的发展。但商场如战场，酒店要迎接这场挑战，就
必须提高整体竞争能力，变革酒店的管理模式。一个成功的酒店，
其经营者不仅要提高服务水平和服务质量，以此来提高客房占有
率和顾客回头率，还要有好的工作效率来控制成本。在信息时代，
更重要的是还必须要有一个完善的管理信息系统，在总体上实现
酒店管理的自动化、规范化和人性化，使酒店管理由经验管理转
为科学管理。
l本酒店客房管理系统主要针对酒店管理中最核心的客房管理，旨
在提高酒店的管理效率，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准
确地反映酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，
获得更好的经济效益；实现客房管理的规范化、自动化。
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功能概述
本酒店客房管理系统（单机版）采用VisualC＃和SQLServer
2000开发，分为七个功能模块：
l基础设置：用于对系统进行初始化设置，包括“客房类型设置”，
“客房信息设置”，“房价设置”，“系统参数设置”等子模块。
l预订管理：用于管理客户的预订业务，包括“散客预订”，“团
体预订”，“预订查询”，“修改预订”，“房态表”等子模块。
散客入住”，“团体入住”，“预订入住”，“客人换房”，“
客人续住”，“登记资料修改”，“房态修改”，“房态查询”，
“日接待查询”，“月接待查询”等子模块。
帐操作”，“散客退房”，“团体退房”，“预付金管理”，“
附加费用管理”，“费用统计及分析”等子模块。
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功能概述（续）
l客房及客史管理：用于管理客房信息和客户住宿历史信息，包括
“可用房查询”，“房态维护”，“房态统计”，“维修房查询
”，“在住散客情况”，“在住团体情况”等子模块。
l财务核查管理：用于核查酒店每天的财务情况，包括“夜审”，
“消费明细查询”，“收银明细查询”，“营业状况统计”，“
班次结帐”等子模块。
l系统管理：包括“权限设置”，“数据备份”，“数据还原”，