职业生涯规划1、完善的培训计划,快速提升能力;2、一对一导师制,资深部门经理亲自担任职业发展导师;3、定期轮岗,发现自身优势,全面自我发展;4、晋升路径:
分店部门轮岗>领班>部门主管>部门经理>分店总经理。
酒店总经理
负责中端连锁酒店分店内部管理工作
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1、分店内部团队管理,包括工作安排,培训,团队激励;2、分店内部人事管理,包括店员招聘,薪酬设定,表现评估,晋升,淘汰;3、负责商圈分析,组织分店进行宣传,销售等工作;4、分店服务水平提升;5、分店财务管理,包括财务数据分析,物品采购计划,现金流管理等;6、分店客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储;7、分店前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象;8、负责老店的工程维修或新店的筹建工作。
负责分店外联工作
招聘要求
1、年龄25-38周岁,大专以上学历,踏实有上进心,执行力强;2、熟悉酒店运营管理,以下三点工作经验要求需至少满足其一:①2年以上中端连锁酒店总经理管理工作经验;②2年以上单体中端酒店总经理工作经验;③2年以上国际联号星级酒店副总、房务总监、市场销售总监工作经验;3、有较强的沟通、计划、组织、协调决策和综合判断能力;4、有良好酒店服务意识,善于管理团队,具备较强的营销能力、有激情事业心强,能接受区域外派。
储备店总
岗位职责
1、负责安排和协调前台接待员为客人提供接待、问询、租房、结账等服务;2、负责安排和协调酒店大堂的对客服务工作。及时处理酒店内的各种宾客关系问题。确保为宾客提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务;3、督导和培训前台接待员按标准流程实施和完成任务;4、安排和协调前台接待与酒店其他各岗的操作衔接工作;5、对酒店店总负责。接受店总指派的其他任务。
岗位要求
晋升计划
分店跟班实习期为6-8个月,学习期可参加店总培训班,顺利毕业后按区域进行分配接店。