坐落在黄浦江畔的浦东文华东方酒店，一直是游客与网红前来打卡的老牌五星酒店。近日，这家酒店推出“无忧网课空间”套餐，欢迎7—16岁之间的学生来豪华套房里上网课。
南京老牌高星酒店紫金山庄，以依山靠湖著称，现在，“神兽”们可以坐在景观最好的湖景客房里学习一天。
平日里服务VVIP客户的五星级酒店管家，还会监督孩子上网课、写作业，陪孩子背英语抄单词。
上述服务，都出自近日华东多所高星酒店推出的网课套餐。部分平日动辄上千元一晚的景观房，如今花不到400元就能呆上一天。
“家长工作忙，小朋友在家上网课可能没人看管，刚好酒店现在限流，可以一人一间房，再加上我们的一些服务人员还有留学经验。综合考虑了各方面情况后，我们马上就推出了网课房套餐。”3月17日晚，苏宁环球酒店管理公司业务拓展经理朱烨对时代周报记者说道。
酒店人变“保姆”，实属无奈。部分地区受疫情影响，人们出行不便，酒店人不得不大开脑洞，遍寻业务空间。
高星酒店内卷式“带娃”
套餐说明只交代了基本配置，朱烨还向时代周报记者介绍了更多服务细节：酒店将为小朋友一对一配备高学历管家，给家长实时更新孩子的学习情况；上完网课后，酒店将组织来店的孩子们参加做青团、捏黏土等实践活动；孩子学习累了，工作人员还会带孩子到健身区域运动放松。
苏宁环球套房酒店一举破圈，引来同行陆续跟进。
南京紫金山庄的网课房套餐，套餐分为390元/天与650元/晚。除了包三餐、专人监督学习等基础服务外，紫金山庄甚至在套餐中提供了水上高尔夫授课活动。
（南京紫金山庄供图）
“假如天气不好，水上高尔夫会换成面塑技艺学习，我们会请酒店里的非遗传承人面点师，教小朋友们学习面塑制作。”鲍冠君说道。
浦东文华东方酒店，推出的5900元/周“无忧网课空间”套餐，包括了豪华江景房的四晚住宿以及学生的一日三餐，每日网课期间都有专人陪护，但每间房须有一位成年监护人陪同办理入住。
随着网课套餐的传播度渐高，华东多家高星酒店推出的服务也花样百出。
考虑到部分老师安排打印作业的情况，上海嘉定福朋喜来登酒店的“网课房”套餐中，特别包含了免费打印A4黑白文稿50页/份的项目；上海大华锦绣假日酒店在“网课房”套餐中，则加入了小小消防员或家务小能手体验课1份；上海湫竹酒店的“网课房”套餐，甚至还加入了晚安牛奶、大堂吧电影、双人下午茶、免费图书借阅、免费钢琴练习、免费围棋使用等项目，给拥有多才多艺“神兽”的家长增添了活动项目。
艰难自救
“网课套餐”服务内卷的背后，是酒店人的迫不得已。
鲍冠君坦言，推出网课房套餐实属无奈，“我们总得考虑企业的生存怎么办，400多位员工的生活怎么办？”
鲍冠君透露，3月以来，酒店经营情况瞬间入冬，结合退订的订单，3月份，紫金山庄的直接损失为595.55万元，3、4月的累计损失预计高达1428.61万元。
朱烨则表示，酒店推出套餐，是非常时期的应对之举。“我们五星级酒店，正常情况下，一间房收费要上千元，现在低至350元的套餐费，只能说是勉强维持运营。我们在尽量降低减薪裁员的可能性，也希望给社会防疫做些贡献。”朱烨说道。
（苏宁环球套房酒店供图）
数据显示，2020年，我国国内旅游人数28.79亿人次，国内旅游收入2.23万亿元，较疫情发生前的2019年分别下降52.1％和51％。到了2021年，国内旅游人数和旅游收入分别为32.46亿人次和2.92万亿元，虽较2020年有所恢复，但仍比2019年下降46％和49％。
作为旅游业市场主体之一的酒店，在行业严冬面前更是首当其冲。因此不少酒店纷纷挖掘市场新痛点，努力自救。
鲍冠君透露，旅游业承压，紫金山庄正努力探索“酒店+X”服务的可能性。
“我们要以酒店为中心，尽量将手工面塑、水上高尔夫、马术俱乐部等项目涵盖进来，做一个夏令营项目，给各个家庭提供更多娱乐活动。”鲍冠君说。