客房出租率(ADR)是指酒店客房的平均每间夜价格。计算方法是将总客房收入除以实际出租的客房数量。ADR通常用于衡量酒店的定价策略和市场表现。
平均每间夜入住率(ARR)
RevPAR
RevPAR是指每可供应空闲床位产生的平均收入,计算方法为ADR乘以入住率。RevPAR被认为是衡量酒店综合运营绩效最重要的指标之一。
OCC%
OCC%表示实际占用床位数与总可供应床位数之比,通常以百分比形式表示。高OCC%意味着酒店利用率高,但也可能导致服务质量下降或价格竞争加剧。
NoShowRate
NoShowRate是指预订但未到达并未取消预订而导致损失的情况所占比例。控制NoShowRate对于提高OCC%和减少损失非常重要。
LNR
LNR代表LastRoomAvailability,在一些特殊情况下需要保留最后一个空余客房给紧急需要或高级会员等特殊顾客使用,这有助于提升顾客满意度及品牌形象。
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