礼宾员岗位职责礼宾员工作内容

热爱酒店工作,形象好气质佳,英语口语好,有较好的亲和力和沟通能力。

发展优势(可以通过网站点击“华天大酒店”了解,并可查阅“华天集团”网站查询酒店详情)

1、酒店具有完善的培训体系,员工可接受专业培训;

2、对于工作表现优秀的员工可由酒店公费送往国内、外知名酒店及专业培训机构学习;

3、酒店具备华天集团人力资源共享优势;

4、酒店崇尚人本管理,为员工的成长创造良好的平台,为员工做职业生涯规划和设计。

3800元/月,试用期三个月,试用期间发放薪资的80%,转正以后一个月内补发试用期剩余的20%。

2、性格开朗、责任心强、具有较好的服务意识、良好的沟通能力、应变能力强、学习能力强、团队意识强、抗压能力强;

3、有一定的英语口语表达能力,普通话标准;熟练掌握礼宾服务流程;会第二种外语者优先录用;

4、形象气质佳,有亲和力,对客人有耐心,能适应三班倒。

5、驾照者优先;

工作事项:

1、负责迎送客人;2、负责对客人进行酒店产品、自家游产品及酒店周边环境的介绍;3、为客人提供行李服务;4、负责提供出租车及车辆租赁服务;5、负责换房服务;6、负责物品转交服务;7、负责提供雨伞服务;8、负责问询服务;9、负责委托代办、快递、包裹、信件服务;

10、负责收集客史档案;11、协助进行车场的管理;12、领导交办的其他工作;

晋升空间:

1、礼宾员→礼宾主管→前厅部经理;2、礼宾员→宾客接待专员→大堂副理→前厅部经理;3、礼宾员→市场开发/维护专员→市场开发/维护经理→市场营销部经理;4、礼宾员→贴身管家→贴身管家主管→客房部经理;

岗位描述:

岗位价值:3800元/月,试用期三个月。1、上岗前公司将对应聘者先后进行理论、实操行业专业技能考试,考试合格后,公司将根据实操考试结果确定其上岗后的岗位价值;2、上岗后公司给予为期7天的系统理论、实操培训,培训考试合格后方可进入岗位试用期,试用期期间薪资按80%发放,待转正后一个月内予以补发试用期间剩余20%薪资。

岗位职责:

1、礼貌地迎、送宾客。为酒店的宾客提供符合酒店标准的、专业的服务,协助重要宾客的入住和离店。

2、熟悉酒店产品和有关本市的旅游信息,能够为宾客提供基本的问询服务和安排出行服务。

3、为客人提供收发及递送服务、寄存及转交服务、委托代办及跑差服务。

4、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。

任职资格:

1、身体健康,品貌端正,年龄在45岁以下,身高在1.70以上。

2、善于同宾客交往、沟通,乐于从事服务工作且能够承担夜班。

3、具有酒店行业经历、能够用英语进行简单对话的优先录用。

4、待遇面议。

1、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运、寄存服务,并做好记录。2、各种代办服务的落实情况3、行李车辆设备的清洁保养和报修工作、4、负责雨伞、快递的邮寄、报纸信件的发放工作。5、协助前台带客参观房间、收回房间钥匙等6、帮助客人提供出租预约和用车服务等7、重大活动及重要接待任务时门童服务工作等

任职要求:身高170以上,形象佳,50岁一下,热情主动好客,有同岗位经验优先

1.为抵店客人提供迎送工作

2.运送抵离店客人的行李或有关物品服务

4.做好VIP及重要团队、会议的各项准备、服务工作

5.为客人提供合法合理的本组业务范围内的其他服务

6.完成领导交付的其他工作

任职要求:

身高175cm以上,18-30周岁,形象好,身体健康,吃苦耐劳

Assistingguestsduringtheirarrivalanddepartureatthehotelaswellashandlingallkindofguestrequests.

协助客人到店及离店并处理一切客人的要求。

Servingguestsinthefrontofthehouseareawhileprovidingthehighestlevelofservicepossibleinanefficient,courteousandprofessionalmannerbyfollowingMarriottstandardsofproactivehospitalityandadheringtoguidelinesandprocedures.

根据万豪标准,沿袭预见性服务程序,在店内位客人提供高质量、高效、有礼貌的专业服务。

Haveknowledgeaboutguestrooms,locations,amenities,featuresandallotherservicesofferedbythehotelsuchasFoodandBeverageoutlets,Banquetfacilities,FitnessClubandbeabletoanswertoallsuchguestrelatedqueries.

22–28yearsofage.Goodheight5ft7”.

22-28岁,身高5英尺7英寸以上。

1-2yearsofworkexperienceasDoorman/Valetwouldbeanaddedadvantage.

有门童贴身管家1-2年经验。

Mustbe-Pleasing,Charming,Honest,SenseofHumor,RightAttitudeandPhysicallyFit.

和善、外貌较好、诚实、幽默、态度端正、健康。

MusthaveacommandoverMandarinandEnglishLanguage.

良好的英语及普通话。

1、身高178cm以上;

2、五官端正,体型标准;

3、工作踏实认真,原则性强,有较强的服务、服从意识;

4、退伍军人优先;

岗位优势:

1、公司重视人才培养,有健全的员工培训与晋升机制,公司提供专业培训,员工可以在公司得到持续发展和成长。

2、年终双薪,包食宿,购买保险,法定假节三倍工资;

3、免费旅游,发放过节福利,待遇优厚;

岗位职责:为客人提供行李,指引等服务。

任职要求:1,沟通能力良好。

2,服从领导安排。

3,服务意识强。

负责进店客人的迎送、行李运送、寄存等服务,以热情礼貌规范的服务,树立酒店优质的服务形象。推销餐饮设施,为客人展示客房设施。

1、18-30岁之间;

2、身高170CM以上,形象良好,普通话标准,要求有一定英语基础;

3、服务意识、服从性较好,礼仪礼貌佳。

本岗位可接收实习生。

1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

1.处理会员及嘉宾的咨询;

2.负责会所门口来往车辆的秩序,维护好内部穿梭巴客人及员工的上下车秩序;

3.协助会员及嘉宾的球包提取工作;

4.参与组织与策划会员活动,提升顾客忠诚度。

1.中专以上学历,一年以上对客服务工作经验;

2.身高175cm以上,形象气质佳,成熟稳重,具备良好的客服技巧。

THE END
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7.酒店总经理行政助理职责12篇(全文)张总:从2009年开始,深圳新开业多家高星级酒店,如益田威斯汀酒店东部华侨城酒店群等,加剧了深圳本地酒店业的竞争。为了应对这一状况,我们东方银座美爵酒店除了进行硬件的升级更新外,对软件服务也进行了规范化系统化提升,加强培训和管理,全力打造酒店的五星级风范。如,特设24小时贴身管家服务等。至2010年底,酒店经营业绩...https://www.99xueshu.com/w/filei5evtyqw.html
8.楼宇管家服务内容和职责代理服务:桶装水及牛奶订购服务、报刊杂志订购服务、订餐服务、电影票订购服务、衣物送洗及接收服务、车船机票及酒店代订服务、私家花园绿化及室内植物养护服务、日常家政服务、不动产投资服务、私人聚会策划及组织服务。 楼宇管家岗位职责 1、负责所辖楼栋业户、客户来访接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏...https://www.wendangwuyou.com/meiwen/syw/112934.html
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