酒店客房部是酒店的重要组成部分,负责为客人提供舒适的住宿环境,为了更好地为客人服务,客房部员工需要掌握一些常用的英语词汇和短语,以下是一些常见的客房部英语词汇和短语,供大家参考。
1.空调(Airconditioning)
2.暖气(Heating)
3.冰箱(Fridge)
4.电视(TV)
6.热水器(Hotwaterheater)
7.吹风机(Hairdryer)
8.浴霸(Bidet)
9.淋浴(Shower)
10.浴缸(Bathtub)
11.毛巾(Towels)
12.床单(sheets)
13.浴巾(Bathtowels)
14.床具(Bedroomset)
15.沙发床(Sofabed)
1.开门(Openthedoor)
2.打扫房间(Cleantheroom)
3.加水(Addwater)
4.更换床单(Changesheets)
5.送餐服务(Roomservice)
6.洗衣服务(Laundryservice)
7.送水果(Fruitbasket)
8.送鲜花(Flowers)
9.清理垃圾桶(Cleanthetrashbin)
10.清理卫生间(Cleanthebathroom)
11.清理浴缸和淋浴间(Cleanthebathtubandshower)
2.水龙头漏水(Leakyfaucet)
3.房间有异味(Unpleasantsmellintheroom)
4.房间设备损坏(Roomequipmentisbroken)
5.房间内物品丢失或损坏(Itemsintheroomaremissingordamaged)
6.房间内灯光不亮(Lightbulbisbrokenintheroom)
8.房间内电视无信号或无法播放(TVintheroomisnotreceivingsignalornotworking)
9.其他问题或需求(Otherissuesorrequests)
1.请稍候(Pleasewaitamoment)
2.我不知道(Idon'tknow)
3.我需要帮助(Ineedhelp)
4.我可以帮您做什么吗?(WhatcanIdoforyou)
5.请告诉我如何操作这个设备(Pleaseshowmehowtooperatethisdevice)
6.谢谢您的合作(Thankyouforyourcooperation)
7.我不知道如何回答您的问题(I'mnotsurehowtoansweryourquestion)
9.我马上就来(I'llbethereshortly)
10.请稍等片刻,我帮您处理(Pleasewaitamoment,I'llhandleitforyou)
以上是一些常见的客房部英语词汇和短语,希望能对客房部的员工有所帮助,在工作中,我们还需要根据具体情况灵活运用所学知识,为客人提供更好的服务。