一、协助总经理处理酒店的日常事务,处理大堂副理提交上来无法解决的宾客投诉。
四、做好交接班工作,值班经理记录本每日须交大堂副理处,当值时通知大堂副理本人所处的方位,以便其及时请示、汇报工作。
二、制定酒店经营方针和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,
三、制定酒店各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
五、制定市场拓展计划,带领销售人员进行全面的推广销售。
六、详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行;
七、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。
八、主持每周的总经理办公例会,听取各部门管理人员情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和调整。
九、传达政府及董事会的'有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作团队;
(1)制定酒店发展计划、经营战略、经营方针、重要服务项目的投资决策方案,报董事长审批后,组织贯彻实施。
(2)参与酒店前期建设的规划、设计、装修、布局等工作以及酒店开业筹备工作。
(3)制定酒店组织机构的设立和方案,拟定酒店人事政策,制定人力资源开发方针。
(4)制定酒店管理制度,完成各级管理人员工作职责。
(5)不断完善酒店经营机制,保证酒店正常运转。
(6)定期向董事长汇报工作,执行董事长的各项决策。
1、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工实现酒店的营业收入指标和利润指标;
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3、负责酒店团队的建立,关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
5、全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6、与公司各连锁店运营进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7、负责维护好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;
8、完成公司交办的其他工作。
1、全面负责酒店的'日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。
2、提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。
3、协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项。
4、协调各部门关系。
5、研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品体系。
6、审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。
7、提高酒店的管理水平、服务质量。
1.全面负责酒店的日常经营管理工作,对各项经营管理指标负责。
2.提出酒店的经营管理思路,协助确定酒店年度经营计划,并指挥落实。
3.协助建立健全酒店内部管理系统、运行机制及各项规章制度。
4.协调各部门关系。
5.研究市场发展趋势,协调制定酒店各服务产品体系。
6.审定酒店的市场营销方案,不断开拓市场。
7.提高酒店的管理水平、服务质量。
1.全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;
2.围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本;
3.负责酒店团队的建立,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4.根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;
5.全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客户和员工的人身、财产安全;
6.与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7.负责维护好酒店的外围关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;
8.关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;
9.完成公司交办的其他工作;
2、负责运营民宿日常的人员管理,负责对运营人员进行服务技能培训;
3、负责检查、核实民宿预定信息,做好预定准备工作;
4、为宾客提供从到达民宿到离店全程各项服务;
5、受理宾客的投诉、及时协调汇报并及时回复客人,负责协调处理其他突发事件;
6、建立并保持同宾客的良好关系;
7、向客人提供一切必要的协助和服务;
8、负责各房源易耗品及时购物和补充和每月水电气费用缴纳;
9、负责对管理的房源的养护工作,包括房屋设施设备检查、房屋维修、房屋物品盘点等,确保房屋状态良好。
10、领导交待的其他工作。
1、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工实现酒店的营业收入指标和利润指标;
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,建立、健全酒店的.组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
3、负责酒店团队的建立,关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
4、根据市场变化和发展,制定切实可行的工作策略,并组织实施和有效控制;
5、全面负责安全管理,抓好食品卫生、治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;
6、与公司各连锁店运营进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;
7、负责维护好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象;