一、单项选择题：从以下几个答案中选择一个你认为最合适的答案，共（40分每题1分）
1、GB/T19001-2008标准中6.3“基础设施”可以是：（）A生产设备B生产场所及设施C信息系统和通讯技术D以上都是
2、为了产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，称为（）APDCA的方法B管理的系统方法C过程的方法D质量管理方法
3、质量管理体系可以（）A帮助组织满足顾客的要求B帮助组织满足适用的法律法规要求C提供持续改进的框架DA+B+C
4、餐馆的炊事员有健康证是（）A顾客的隐含的要求B顾客规定的要求C适用于产品的法律法规要求D组织认为必要附加要求
5、在GB/T19001-2008标准中，术语“产品”适用于（）A预期提供给顾客的产品B产品的实现C顾客新要求的产品D以上全部
6、交付后活动是指（）A保证条款规定的措施B对产品使用废弃后的回收处理C按合同规定D以上都是
7、电冰箱的以下质量特性中，哪一种不是固有特性（）A容积B耗电量C制冷效果D价格
8、GB/T19001-2008标准中6.4“工作环境”可以包括（）A工作场所温湿度B半成品库的通风和防潮条件C工作区域布置的合理性D以上都是
9、质量目标应（）A可测量的B能够定量测量C不必包括产品要求D在所有职能层次上
10、记录的作用：（）A为产品符合要求和过程有效提供证据B为提供审核证据C有需要时实现可追溯性D以上全对
11、以下哪个活动对于设计开发更改是必须的（）A评审和验证B确认C批准D以上全部
12、对特定产品的质量管理体系过程和资源作出规定的文件是（）A程序文件B产品开发计划C质量计划D质量手册
13、对顾客反馈信息分析发现，电风扇的某工件有问题，决定对其进行重新设计和加工，这是（）A纠正B预防措施C纠正措施D持续改进
16、术语“审核范围”通常包括对受审核组织的（）A、实际位置和组织单元B、审核所覆盖的时期C、活动和过程D、以上都是
17、八项质量管理原则是GB/T19001－2008标准中（）A、附加条件B、中心要求C、理论基础D、核心内容
18、GB/T19001－2008标准7.5.3的“标识”是指（）A、针对监视和测量要求识别产品的状态的标识B、识别监视和测量装置校准状态的标识C、文件修订状态的标识D、设备完好状态
19、GB/T19001和GB/T19004的关系（）A、都是认证标准B、都是质量管理体系标准C、范围相同D、结构不同
20、产品实现的策划活动会涉及（）A、特定项目、合同实施之前的活动B、GB/T19001－2008标准中第7章7.2－7.5的策划C、贯穿项目、合同实施的始终D、上述所有内容
21、GB/T19001－2008标准术语“能力”可以（）能力A、人员B、审核人员C、组织体系或过程D、以上全是
22、纠正措施的形成文件的程序中不应涉及（）A、评审所采取的纠正措施B、确定不合格的原因C、评价是否需要采取措施D、识别潜在的不合格
23、与产品有关的要求的评审应在合同向顾客作出提供产品的承诺（）A、在做出承诺之后进行B、做出承诺之前之后进行C、做出承诺之中进行D、做出承诺之前进行
24、一个生产型企业，下列属于直接从事影响产品要求符合性的人员的有（）A、股东B、文件资料管理人员C、售后服务人员D、产品的设计开发人员
25、质量管理评审的输出不包括（）A、质量管理体系有效性改造B、体系过程有效性的改进C、生产计划D、资源需求
26、设计验证目的是（）A、确保输出满足输入要求B、确认评审结果有效性C、确保满足法律法规要求D、A＋B＋
27、监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）A、流失业务分析B、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全是
29、根据GB/T19001－2008标准，一个组织质量管理体系的设计和实施不受下列因素的影响（）A、组织的规模和组织的结构B、组织所提供的产品C、人员的变动D、组织的环境，该环境的变化及该环境有关的风险
30、外包过程不包括（）A采购原材料、标准件B设计委托给设计院C贴牌生产（OEM）D同一集团公司下属的另一子公司提供的服务
31、设计开发的评审的目的是为了（）A确定设计输出是否满足输入的要求B组织任何问题并提出必要的改进措施C评价是否满足使用要求D评价设计和开发的结果满足要求的能力
32、最高管理者的职责不包括（）A组织内部审核B制定质量方针C确保获得资源D进行管理评审
33.生产和服务提供过程的确认过程是指（）A每个生产过程B当生产和服务提供过程的输出是存在的，可生产的使用后或服务交付后才显现的过程C当生产和服务提供过程的输出不能由后续监视和测量加以验证的过程D产品监视和测量过程
34.一个组织其生产的产品设计是由国外总部提供的，其只能按图纸向顾客提供成型产品。以下那种说法正确（）A手册中可以不包括设计的有关内容B它可以删减7.3，因为这没有设计能力C不能删减7.3D因为总部已获得GB/T19001-2008证书，不审7.3可以发带具有设计能力的证书
36.对管理体系过程评价的主要内容是（）A．过程是否已被识别和适当规定B．职责是否明确并给予落实C．在实现所要求的结果方面是否达到预期效果D．A+B+C
39．ISO9001：2008标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法A．控制B.监督C．过程D．统计
40.顾客满意是指（）A．顾客未提出申诉B．未发生顾客退货情况C．顾客对满足自身要求的程度的感受D．顾客没有抱怨
二、多项选择：（共30分，每题2分，但每题多选少选选错均扣0.5分）1电视机的以下质量特性中哪些是固有特性（）A颜色B售后“三包”服务C价格D清晰度
2、设计开发评审的目的是为了（）A确定设计输出是否满意设计输入要求B、识别任何问题并提出必要的改进措施C、评价是否满足使用要求D、评价设计和开发的结果满足要求的能力
3、组织的质量管理体系文件包括（）A、质量手册B、标准要求形成文件的程序和记录C、组织的质量方针和质量目标D、组织的有关行政管理文件
4．组织的管理评审输入应包括（）A、预防措施和纠正措施的状况B、内部审核结果及外部顾客反馈情况C、生产计划的平衡要求D、过程的绩效和产品的符合性
６．设计开发的输出可以是（）Ａ、图纸Ｂ、计算书Ｃ、包装规范Ｄ、以上都是
７、以下哪些是支持性服务（）Ａ、售后维修服务网点Ｂ、生产设备Ｃ、信息系统Ｄ、组织送货上门时使用的运输工具
８、管理者代表在质量管理体系中应起到（）的作用Ａ、确保资源获得Ｂ、创造使员工参与的内部环境Ｃ、履行其质量职责Ｄ、提高满足顾客的意识
10．根据ＧＢ／Ｔ１９００１－２００８标准管理评审输出应包括以下哪些方面之前的任何决定和措施（）Ａ、与顾客要求有关的产品改进Ｂ、质量管理体系及其过程的改进Ｃ、质量管理体系有效性及过程有效性的改进Ｄ、有关产品的改进
11、不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，取决于（）A、媒体的类型B、组织的规模C、过程及其相互作用的复杂程度D、人员的能力
12、在一个生产型企业、下列属于从事影响产品要求符合性的人员有（）A、股东B、文件资料管理人员C、售后服务人员D、产品的设计开发人员
13、组织在寻求第三方认证时，对于标准的要求进行的删减应符合以下（）的要求A、只能是7.3、7.4、7.5.4、7.6等这些条款中某些子项的要求B、只能是第七章的要求C、顾客要求的能力D、适用于组织法律法规要求的能力
14、GB/T19001--2008标准能用于内部和外部（包括认证机构）评定组织满足（）A、组织自身要求的能力B、社会需求的能力C、顾客要求的能力D、适用于组织法律法规要求的能力
15、组织提出的采购产品的适用采购信息可涉及（）A、对供方质量管理体系的要求B、顾客商业信誉C、产品、过程和设备的标准要求D、采购产品程序的批准要求
参考答案一单项题1—5题：DCDCD6—10题：DDDAD11—15题：DCCCA16—20题：DCABD21—25题：DDDDC26—30题：ADDCA31—35题：DACCB36—40题：DDDCC
二多选题：1AD2BD3ABC4ABD5BCD6ABCD7ACD8CD9AB10AC11BCD12BCD13BCD14ACD15ACD
三判断题：1-5题：FTFFT6—10题：FTFTT11—15题：FFTFT16—20题:FTFTT21—25题:TTTFF