安徽网大皖客户端讯9月25日，黄山风景区管委会发布了《黄山风景区“十一”黄金周常见旅游咨询事项说明》，就游客来该景区旅游最关心的问题逐一说明，内容详细实用，堪称游黄山的“必读宝典”。“十一”期间，黄山风景区门票实行至少提前1天、最多提前7天线上分时预约购票，且不支持线下购票。
新安晚报安徽网大皖客户端记者吴永泉
1.“十一”黄金周期间，黄山风景区的日最大容量是多少？
黄山风景区日接待量控制在3.75万人以内，即不超过核定最大承载量的75%。其中，南大门单日预约总量控制在33750人以内、每小时最大预约量5000人以内，北大门单日预约总量控制在3750人以内、每小时最大预约量400人以内。
2.游客到黄山游览，疫情防控方面有什么要求？游客须出示预约成功信息或信息所匹配的身份证、通过健康码核验、体温检测合格后方可换乘进入景区。游客在乘坐公共交通工具及密闭公共场所请科学佩戴口罩；排队或游览时，请自觉与其他游客保持间距，不扎堆；如出现发热、干咳、乏力等症状应及时报告，并就近到医疗机构就诊。
5.“十一”期间，黄山风景区景点开放情况怎样？①“十一”期间，景区南大门、北大门开放，游客可从南、北大门进出景区；因疫情防控工作需要，西大门实行只出不进管理。②天都峰继续关闭轮休，莲花峰对外开放。③因地质灾害治理需要，西海大峡谷实行局部开放，即北入口至二循环对外开放，西海大峡谷观光缆车暂停营业。如西海大峡谷全面开放，景区将另行公告。
7.进入黄山风景区怎么验票？①在预约时段抵达黄山风景区换乘场所，出示身份证或预约信息进行核验。②车票、门票、索道票，采取刷预约购票时填写的身份证进行验票。
9.错过预约时段，能否入园？建议在预约时段到达景区，请勿提前或推后，如错过当日预约时段，景区将选择客流量少的时段，安排已预约游客入园，请服从景区现场管理。
10.门票时效及如何二次进山？黄山风景区门票当日有效，当日使用后三日内可免费二次入园（二次进山要提前预约当日零元票）。
11.退票怎么操作？若在黄山旅游官方网站购票，可到订单中心进行退票，也可以拨打0559-2590999协助退票；在其他平台购票，需到原购票平台退票。
12.在哪里可以了解景区票务优惠政策？
13.如何预订山上酒店？
10月1日、7日、8日6：00-17:30
10月2日-6日5:30-18:00
10月1日、7日、8日5:40-17:10（上行）6:10-18:10（下行）
10月2日-6日：5:10-17:40（上行）5：40-18:40（下行）
10月2日-6日5:30-18:10
15.私家车能开进景区吗？在哪里能换乘进入景区？①为保障交通安全、顺畅，黄山风景区实行统一换乘，私家车不能开进景区，游客需换乘景区旅游大巴进入景区。②从南门进山，须在南大门集散中心（导航“新国线黄山风景区汽车站”）或南大门换乘分中心换乘（导航“黄山风景区南大门换乘点”）。从北大门进山，须在黄山区耿城镇二龙桥（导航“黄山二龙桥”或“黄山北大门牌楼”）换乘。西大门实行只出不进管理，请勿选择从西大门进山。
17.能带无人机上黄山航拍吗？黄山风景区禁止任何单位或个人擅自从事“低慢小（无人机、航模、风筝等）”航空器飞行活动。
19.怎样去黄山风景区？游客乘飞机到达黄山机场，可以从机场乘坐出租车到黄山长运汽车客运总站再换乘到黄山风景区汽车站，或者直接在机场乘坐出租车到黄山风景区汽车站。游客乘高铁到达黄山北站，可以在黄山北站客运中心直接乘坐到黄山风景区的旅游班车。游客乘火车到黄山火车站，可以在出站口直接乘坐到黄山风景区的旅游班车。游客自驾来黄山风景区，从黄山南大门进山的可在汤口收费站下高速，导航至新国线黄山风景区汽车站；从黄山北大门进山的自驾游客可在甘棠收费站下高速，导航至黄山风景区北大门。温馨提示：游客使用电子地图导航到黄山风景区时，请注意区分南大门和北大门，目的地要与预约门票进山方向一致。
22.参加一日游旅游团需要注意哪些问题？参团请签订规范的旅游合同，明确旅游细节条款，并保存好合同、票据。