“长寿是我家，文明靠大家”。创建全国文明城区，是区委、区政府深入贯彻落实党的十八届五中全会精神的重大举措，是进一步优化发展环境，提高市民素质、改善群众生活，提升长寿形象，彰显长寿魅力的基础工程，也是90万长寿人民转变社会风气、建设美好家园的重要实践活动。我们每一个市民，都是长寿的主人，都是行动的主体。为动员广大市民积极投入、踊跃参与，打造美好环境，厚植发展优势，使创建全国文明城区广泛深入开展、形成强大声势，取得丰硕成果，努力建设文明和谐新长寿，我们向全区人民发出如下倡议：
一、争做知识的长寿人。养成爱读书、多读书、读好书的习惯，勤奋读书、终身学习，在读书中陶冶情操、健全人格，在读书中开阔视野、增长本领，在读书中吸纳营养、更新知识，在读书中提升品位、与时俱进。
二、争做正义的长寿人。自觉遵守国家法律和各项规章制度，用法律和制度规范、约束自己的言行，真正做到学法、懂法、用法。正确行使公民权利，自觉履行公民义务，抵制各种歪风邪气，做到公道正派、见义勇为。
三、争做诚信的长寿人。以诚实守信为荣，见利忘义为耻。生活中，诚恳待人、诚实做事、信守诺言、言出必行；工作中，遵守职业道德，踏踏实实做人、老老实实做事，不弄虚作假、不隐瞒欺骗、不自欺欺人，形成良好的职业操守；经营中，诚信为本，守信用、讲信誉、重信义，自觉抵制违背职业道德、制售假冒伪劣商品、坑害消费者的不良行为。
四、争做时尚的长寿人。弘扬中华民族美德，孝敬父母、尊重长辈、爱护儿童、关爱弱者，积极构建文明和谐的人际关系。严以律己、宽以待人、互谅互让、助人为乐；增强改革创新意识，克服固步自封观念，冲出心理“大山”，突破思维“峡谷”，解放思想，更新观念，自强不息，开拓开放，在创建全国文明城区的过程中创造新业绩。
五、争做高雅的长寿人。遵守市民规范和文明公约，重礼仪、守秩序，讲卫生、护环境，爱科学、讲公德；强化细节意识，“管住自己的嘴，不乱说乱吐；管住自己的手，不乱涂乱扔；管住自己的脚，不乱踏乱行”，持之以恒、坚持不懈，养成科学健康文明的生活方式、营造美好和谐安定的生活环境。
六、争做环保的长寿人。节约每一滴水、每一度电、每一方气，构建节约型社会。树立环境保护意识，不人为制造、随意丢弃白色垃圾。树立生态保护意识，防止水土流失，保护现有的耕地、植被、森林，搞好广场绿化、道路绿化、社区绿化、环城绿化和环村环企绿化，构建城区绿色屏障、绿色走廊，建设绿色家园，打造“绿色长寿”。
文明长寿呼唤文明市民，文明市民创造文明长寿。让我们以主人翁的姿态，以饱满的热情，从小事做起、从身边做起、从现在做起，用自己的激情和努力，积极投身到创建全国文明城区的行动中来，在参与中受到教育，在实践中得到提高，用实际行动与文明同行，让文明之风吹遍美丽凤城，让文明之花开遍魅力长寿。
重庆市长寿区创建全国文明城区领导小组办公室
目录
一、全国文明城区创建小常识
1.全国文明城区的概念
2.创建全国文明城区的意义
4.“全国文明城区”的主要评判依据
5.《全国文明城区测评体系》的主要内容
6.全国文明城区的检查测评方法
7.创建全国文明城区与市民的关系
8.如何积极参与全国文明城区创建
9.《全国文明城区测评体系》中对市民的文明行为有哪些规定
10.《全国文明城区测评体系》中对公共场所秩序有哪些规定
11.《全国文明城区测评体系》中有关城区形象的特色指标包含哪些内容
二、文明行为规范简介
（一）公共场所文明
（二）文明餐桌
（三）文明居住
（四）文明交通
（五）文明旅游
（六）文明交易
（七）文明观赏
（八）文明上网
全国文明城区是指经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设全面发展，精神文明建设成绩显著，市民文明素质和文明程度较高的城区，是培育和践行社会主义核心价值观的排头兵。
全国文明城区，是全国城市综合类评比中的最高荣誉，是城市形象和发展水平的集中体现，是最有价值的城市品牌和无形资产，也是培育和践行社会主义核心价值观的最好抓手。创建全国文明城区是区委、区政府立足新的发展形势、着眼长寿发展大计作出的一项重大决策部署，对于统筹全区改革发展稳定各项工作、凝聚干部群众思想共识、增强区域综合竞争力和实力，加快实现全面建成小康社会、全面建成“三地一中心”、全面建成“三大愿景”框架的总目标，都具有十分重要的意义。
创建全国文明城区，是践行五大发展理念的生动实践；创建全国文明城区，是增强长寿区域综合竞争力的战略选择；创建全国文明城区，是实施民生工程的重要抓手；创建全国文明城区，是提升市民文明素质的有效途径。
中央精神文明建设指导委员会命名，每三年评选表彰一次。依据《全国文明城区测评体系》从提名城区中经测评产生。
把人民群众满意不满意作为主要评判依据，使人民群众成为创建文明城区的最有力的参与者、最广大的受益者。测评参考为中央文明委下发的《全国文明城区（地级以上）测评体系》及《全国文明城区（地级以上）测评体系操作手册》。
《全国文明城区测评体系》由3大板块、12个测评项目构成。第一板块为牢固的思想道德基础，包含理想信念教育、社会主义核心价值观建设、培育文明道德风尚3个测评项目；第二版块为良好的经济社会发展环境，包含廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境8个测评项目；第三板块为长效常态的创建工作机制1个测评项目。
主要有材料审核（网上申报）、问卷调查（包括入户调查和随机街访）、实地考察（主要以暗访方式进行，随机抽取考察点）三种方法。
创建全国文明城区，打造廉洁高效的政务环境、公平正义的法治环境、诚信守法的市场环境、健康向上的人文环境、有利于青少年健康成长的社会文化环境、舒适便利的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境，可以使城区成为投资、居住、购物、旅游的好去处；可以让老百姓安居乐业，让投资者安心放心，让观光者爽心悦目。通过创建全国文明城区，老百姓可以得实惠，企业可以创利润，城区可以树形象。
①主要大街和重点地区面貌：无违章搭建现象；无无证摊点现象；无乱张贴现象。②沿街店铺管理：无跨门经营现象，卫生状况良好；门前责任制落实到位。③交通站点秩序：无非法营运车辆和争抢客源现象；车辆停靠安全规范；排队候车，依次上、下车。④车辆停放：有机动车、自行车的停放场地；机动车、自行车停放有序。
公共场所一般指人群经常聚集、供公众使用或服务于人民大众的活动场所，是人们生活中不可缺少的组成部分，是反映一个国家、民族物质条件和精神文明的窗口。主要指公共广场、公园绿地、风景游览区、飞机场、公共电汽车（含长途客运汽车站）首末站、地铁车站、公路铁路沿线、河湖水面、停车场、集贸市场、展览场馆、文化娱乐场馆、体育场馆等。
2.公共场所不乱扔杂物、随地吐痰、乱张贴、损坏花草树木，爱护花草，不践踏草坪。
3.不占道经营。
4.不在公共场所吸烟。
5.在影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场等场所不大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹，保持安静、良好的秩序。
6.在重要的会议上不接听手机。
7.用完公厕主动冲水。
8.不当众挖鼻孔或掏耳朵。
9.排队时耐心等候，不跨越“一米线”。
10.应该在日常生活中经常使用“请、你（您）好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。
“民以食为天”，小餐桌、大文明。如今，人们的相互交往日益频繁，请客吃饭也习以为常，我们需要特别注意用餐的各项礼节。文明用餐不仅是尊重他人的表现，更是展现自我修养的窗口。
1.家庭用餐也有礼
（1）如无特殊原因，应尽量等家庭人员到齐了一起用餐，这不仅是礼仪，也是一种情感投入。
（2）就餐入席应等长辈坐定后，方可入座。
（3）保持良好的吃相，吃相好坏直接影响家人用餐的心情。
（4）就餐时应小口进食，细嚼慢咽。
（5）就餐结束时应讲究“告退”，离席时应说“我吃好了，你们慢用”。
2.在外用餐讲文明
（1）理性消费。全体市民要踊跃参与到文明餐桌行动中来，理性消费，按需点菜，厉行节约，反对浪费，做到不剩饭、不剩菜，吃不完就打包，积极营造温馨、文明的就餐环境，享受“文明用餐，节俭惜福”的绿色消费。
（2）积极参与。餐饮企业要引导顾客吃多少点多少，不剩菜、不剩饭，剩菜打包，免费为顾客提供环保打包餐盒。做到行业规范、食品安全、童叟无欺、诚信经营、优质服务，自觉引领“文明消费、节约用餐”的良好风尚。
（3）文明用餐。自觉遵守公共道德规范，倡导餐桌礼仪，维护用餐环境，不肆意喧哗，不在禁烟场所吸烟；讲究用餐卫生，不带宠物进餐厅；低碳环保，使用“公筷公勺”，杜绝使用一次性筷子；饮酒要适度，开车不喝酒，酒后不驾车。
（4）科学饮食。科学搭配，注重营养，追求健康，不酗酒，不暴食，摒弃不良饮食陋习。
（5）节约用水。无论在家中还是公共场合，都要随手关闭水龙头，做到人走水停，定期维护和更换水龙头，防止漏水；使用盆具洗脸、洗手、洗菜，养成节水习惯；一水多用，分质使用，重复使用，提高水的利用率。
“远亲不如近邻”，良好的邻里关系需要大家共同努力来打造。和谐的邻里生活，文明的居住环境都是体现社会和谐的音符。
2.邻里关系讲和谐。邻里之间要守望相助，相互关爱，相互谦让，要尊重他人隐私。居家生活，尽量不要影响他人。
3.保护环境讲公德。爱护小区的花草树木和公共设施。不乱吐乱扔，乱涂乱画。保持楼道清洁，不在公共空间堆放私人物品。
5.清洁垃圾讲卫生。垃圾要及时清理，放在指定的位置；尽量做到垃圾分类投放；杜绝高空抛物，不要将烟头、纸屑随手丢弃。
6.养好宠物不扰邻。饲养宠物要遵守法律法规，及时领证和打预防针；注意卫生，及时清理宠物粪便；看管好宠物，以免惊吓伤害他人。
1.文明行路
（1）行人应走人行道，尽量靠右边行走。
（2）穿越马路要走横道线、斑马线或天桥，不翻越护栏，按交通信号行路，红灯停、绿灯行。
（3）主动为老弱病残者、孕妇、儿童让路或护送过其马路。
（4）不要一边走路，一边吃东西、玩手机或抽烟。
（5）如遇交通事故或纠纷争执，不围观、不起哄。
2.文明骑车
（1）骑自行车、电动车要靠右行驶。
（2）不逆行、不闯红灯。
（3）骑车进入工厂、学校、机关等大门时，要下车推行。
3.文明驾驶
（1）遵守交通法规，不超速行驶、强行超车，不酒后开车，不疲劳驾驶，不超员、超载。
（2）不随意变道、不穿插车队，不争道抢行，不开斗气车，不无故拖延，不占用应急车道，确保畅通。
（3）开车不接打手机，系好安全带。
（4）讲究公德，不向车外吐痰、抛弃废物，不乱鸣笛。
（5）主动避让行人，右转时礼让行人。
（6）发生交通事故，主动保护现场，抢救伤者，及时报告，不隐瞒、逃逸、躲避。
4.文明停车
（1）按标志、标线及指示箭头有序停车。
（2）服从管理人员的指挥。
（3）在收费停车场应自觉交费或刷卡。
5.文明乘车
（1）在规定地点等车，按顺序乘车、不强行上下车。
（2）乘坐公交车，主动刷卡或投币。
（3）不携带危险品和有妨碍乘客安全的物品、动物乘车。
（4）保持站内、车内环境卫生，不喧哗、不吸烟，不随地吐痰。
（5）爱护站内、车内设施，不蹬踏座椅，不乱写乱画。
（6）遇有老幼病残孕乘客，主动让座。
（7）不在车厢内吸烟。
（8）不向窗外扔酒瓶、果皮等杂物。
1.境内旅游文明礼仪
（1）按顺序购票入馆入园，不拥挤，不堵塞道路和出入口。
（2）保持环境卫生清洁，不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物。
（3）爱护文物，不在树木、名胜古迹和公共设施上涂抹、刻画。
（4）不践踏草坪，不攀折花果，不在路椅上躺卧。
（5）爱护野生和展出的动物，不投喂逗玩，不在非钓鱼区钓鱼。不携带猫、狗等动物进园。
2.境外旅游文明礼仪
（1）候机登机
保持安静的候机环境，说话声音以不影响他人为限；候机室人多时主动让出多占的座位，更不应该躺着候机；机上每个人都有座位，要自觉按先来后到的顺序排队，礼让老人小孩先登机。
（2）进入机舱
登机前先看好登机牌上的座位号，错过座位要先避让他人，不要急于返回，听从空乘人员的指引；找到自己的座位后，快速将行李放到行李架上，如果由于行李多且大，一时放不上去，要让出通道，先让后面的乘客通过，或请乘务员协助，如果需要踩到椅子上，一定要先脱掉鞋子；放下靠背动作要轻，以免吓着后面的乘客；机上供餐时要把椅子靠背调直；如果需要脱鞋，要自备套袜，以免不良气味影响他人，全程系好安全带、不随意走动。
（3）机上厕所
飞机人多厕所少，用完厕所要尽快离开，以便更多的人使用，不要踩到马桶上，可以铺上纸坐垫（一般飞机都有配备），离开厕所勿忘冲水，用过的纸巾塞入废纸桶，保持地面和洗手池干净整洁。
（4）机上用品
绝对不能带走机上的毛毯、头枕、靠垫、耳机、救生衣等物品。救生衣是用来救命的，带走一个意味着如果发生险情将有一人没有救生衣。
（5）机上用餐
面包要用手撕成小块吃，吃面条、喝汤要避免发出声音，餐具用完必须放回餐盘，非一次性的不锈钢刀叉以及杯碗不能作为纪念品带走。
（6）从行李箱取行李
必须等到飞机完全停稳指示灯熄灭后才可以打开手机、站起来取行李。
（7）过边检、海关
（8）到达酒店
酒店内必须小声说话以免影响其他客人，在等待分房时应站在不影响他人通行的地方，行李员将行李送到房间一般每件行李要给1欧元或者1美元（如果自己拿行李就不用给小费）。
（9）乘坐电梯扶梯
（10）基本礼貌礼节
（11）酒店房间内
洗澡一定要拉上浴帘，便后一定要冲水，保持地面和洗脸台整洁；晚上最迟11点以后要把电视的声音调低，说话声音要小；用一次性擦鞋布或者卫生纸擦鞋；为了自身和酒店的安全不要在房间内加工食品，洗完的衣服要滴干水后才能挂进衣柜，不得搭在灯罩上晾晒；额外有劳服务员要给小费；每天可在枕头上放1-2美元作为给服务员的小费。
（12）用自助早餐
进餐厅要按顺序排队等候服务员领座，要左手拿叉右手拿刀，用叉将已经切成小块的食物送进口内（不能用刀送），要避免刀叉或者餐具碰撞发出声音，面包要用手一小块一小块撕着吃，任何食物和饮料要做到吃多少拿多少，盘子装得太多太满不但容易遗撒还会被人侧目，离开时应尽量保持桌面整洁。
（13）出发乘车
（14）过马路
遵守当地交通规则，要从斑马线过马路，不要在过马路时看手机、发短信，避免多人并排走人行道妨碍别人通行。
（15）参观景点
按顺序排队拍照，不要踩踏花草树木，不在草地上穿行，非紧急情况避免大声呼叫同伴，不得嬉戏打闹；不得在任何物件上涂鸦或者留下“某某到此一游”等。
（16）听导游讲解
尊重导游的劳动，集中听导游讲解，即使照相也不要远离团队，提问要在讲解结束后。
（17）保护生态环境
（18）途中上厕所
（19）参观博物馆
按顺序排队，小声说话，不得触碰文物；遵守不许拍摄和不许使用闪光灯的规定；绝对不能在展厅内吃东西（可以到室外吃）。
（20）参观教堂寺庙
参观西方教堂时女士不能穿超短裙，男士不能穿背心短裤；进入伊斯兰清真寺（包括进入一些佛教寺庙）还要事先脱鞋，女士要包头巾；只能小声低语，绝对不能大声喧哗，要表现出对当地宗教的尊重，对神的敬畏。
（21）海滩游泳
事先问清楚太阳伞和躺椅是否免费；一般目光不能在异性身上停留超过3秒；离开沙滩时带走自己的垃圾；上岸前要淋浴，至少要冲洗掉脚上的沙子；到沙滩哪怕不下海游泳也要穿短衣裤，遵守有关安全提示。
（22）酒店游泳池游泳
下游泳池前先淋浴冲洗干净；吐痰一定要吐到泳池外的排水道，绝对不能在池子内小便；说话声音以不干扰别人为限；遵守有关浴巾和毛巾使用规定；水性差的人不要到深水区。
（23）与当地人合影或近距离拍照
与当地人合影或近距离拍人必须事先征得对方同意；不能有过分亲密的动作；承诺的事一定要兑现。
（25）途中午餐
自助餐要按先来后到排队取食，坚持每次少拿、多次取食，避免浪费；如果是桌餐，要尽量照顾到每道菜人人都能够尝到；说话声音以不干扰别桌为限；遵守禁止吸烟的规定。
（26）出席西餐晚宴
（27）观看文艺节目
必须提前半小时左右到达剧场，如果因故迟到，要征得服务生同意才能进场（一般一幕或者一曲结束才可以进场）；始终保持安静，说话声音以邻座听不到为限；遵守有关不让拍照规定；手机调到静音或关闭；每曲、幕结束要鼓掌表示对演员的尊重；万不得已须提早退场要等一幕结束或者中间休息才能起身。
（28）商场购物
（29）航班延误
航班延误多数系不可抗力造成，不要向导游、领队或机场工作人员提出超出他们权限的要求；航空公司是否应该提供餐饮、赔偿损失国际航协有具体规定，吵闹解决不了问题，航空公司也不会因为你吵闹就让你获取不同于他人的待遇；要理性维权，重要的是保留证据以便事后向航空公司或者旅行社索赔，大吵大闹违反当地法律（国人已经有被拘留的先例），滞留飞机上维权国内国外法律均不支持。
（30）境外维权
1.诚信经营，童叟无欺，不出售过期、变质、伪劣食品。
2.公平交易，不强买强卖。
3.对营业员要态度谦和，不能用命令式的口气说话。
4.选购商品时，事先应考虑好需求，不要过分挑剔，不要过多打扰营业员，影响其他顾客购物。
5.在挑选易损和易污的商品时要小心谨慎。
6.应自觉排队，不要插队，也尽可能不要为遇上的熟人代买。
7.当购物完毕，离开柜台时，应向营业员道谢，感谢他们的热情服务。
1.文明观看演出
（1）凭票按时按顺序入场，对号入座。
（2）观看文娱演出，做到仪表整洁，仪容端庄。
（3）影剧院如允许带食品、饮料入场，要讲究公德、不要发出大的声音，果壳，空饮料罐不要随地丢弃。
（4）保持影剧院安静，不要大声喧哗。
2.文明观看比赛
（1）有秩序地持票入场，按规定对号入座。
（2）奏国歌时应起立，并保持肃静，不要谈笑或做其它事情。
（3）为运动员加油，不要乱蹦乱跳或喝倒彩。
（4）对运动员表现不佳或失利等，不要向运动员或裁判大声埋怨、谩骂，更不应该向赛场抛掷瓶子、石块等杂物。
（5）为运动员加油，使用锣鼓、乐器等有声物品时，应注意安全，并与他人头部保持一定距离。
（6）比赛结束后，不争先恐后地退场，对老人、妇女、儿童和残疾人等要做到礼貌谦让，主动带走垃圾。
3.文明参观展览
（1）到展览馆参观，注意衣冠整洁，不能穿背心、拖鞋或睡衣入场。
（2）进入展览场馆时要依次排队，循序进入。
（3）参观过程中，不吃零食，不吸烟。
（4）爱护展品，不乱摸、乱动。
4.文明借阅图书
（1）进入图书馆应着装整洁，不穿拖鞋、背心，举止要文雅。
（2）不在阅览区吸烟，不大声喧哗，使用通讯设备不发出声响。
（3）在指定的地点饮食，不将食物带进阅览室。
（4）阅读坐姿要文明得体。
（5）爱护图书，轻拿轻放。
2.网络用语要文明。网络是一个虚拟的公共空间，需要大家自觉维护和净化网络环境，不使用一些庸俗的网名、低级下流的语言。
3.网络交流守法纪。网上交流应诚实友好，不侮辱欺诈他人，不发布和转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息、帖子等。
4.不在网上传谣言。不做违反网络文明的事情，不散布虚假信息，不传播网上谣言。
5.网络欺诈不参与。网络诈骗危害极大，给个人和社会带来严重的不良影响，故不要因为利益驱使或好奇心驱动而行使网络诈骗行为。