“馬來西亞和新加坡游客出行的旺季在6月和12月”“馬來西亞游客更傾向於線下報旅行團”“新加坡游客大多會提前半年敲定出行計劃”……連日來，新疆維吾爾自治區文化和旅游廳帶領多家旅行社，走訪了馬來西亞和新加坡的旅行企業，面對面了解國外旅行社的送客意願和遇到的問題。一場場交流中，新疆旅行商們吸引入境游客的新思路就誕生了。
11月8日，在康泰旅行社（新加坡）有限公司走訪時，新疆中國國際旅行社有限責任公司總經理周迪，圍繞新加坡人出國旅行習慣提出4個問題，該公司董事兼總經理鄭曉甄一一回答。“今年9月，我們發出2024年第一個北疆游旅行團的那一天，有位客人預訂了2025年9月的北疆旅行團，提前了整整一年。新加坡人熱衷出國旅游，他們習慣提前至少半年規劃行程。”鄭曉甄說。
“我們公司做產品計劃最多提前三四個月，對比新加坡旅游市場的消費習慣，這明顯太遲了。”新疆美程在線國際旅行社有限責任公司副總經理田甜說。作為該公司國際業務的負責人，她立刻著手定制2025年新疆冰雪游線路產品的廣告，准備早早投放到東南亞市場，爭取吸引更多外國游客來新疆。
走訪企業時，周迪會詳細了解馬來西亞和新加坡游客出行的淡旺季時間。馬來西亞和新加坡游客的出行高峰期是6月和12月，就是當地學校的假期，這個時間和國內的假期剛好錯開，這讓周迪看到了良好的市場前景。“住宿和交通都將更劃算，我們要定制適合他們出行的旅游產品，通過更劃算的價格吸引他們來新疆。”周迪表示。
中青旅新疆國際旅行社有限責任公司副總經理尼加提·玉素甫很好奇，馬來西亞人為何集中在9月去新疆旅游？新疆冰雪游在馬來西亞和新加坡的前景如何？“9月的新疆北疆線，在馬來西亞和新加坡有很高的認可度，不用推廣，隻要秋天出行，就會想到去中國新疆的北疆。但是冰雪游，他們首先想到新西蘭、日本，如果去中國，大家的首選可能是哈爾濱。”馬來西亞黃金旅游集團中國部負責人劉儷菱介紹。該公司是馬來西亞最大的B2B旅行商，擁有200多名員工，去年一年，他們輸送了將近4萬馬來西亞人來中國旅游。
“和去其他國家相比，馬來西亞人去中國新疆冰雪游性價比會更高，我們的雪是粉雪，體感暖和些，更適合從熱帶地區去賞雪的游客。今后面向東南亞地區游客宣傳新疆冰雪游時，需要突出這些重點。”尼加提在本子上記下了這些。
“走訪兩國旅游企業的過程中，他們對新疆的冰雪旅游稍顯陌生，每到一家我們都熱情地發出邀請，請他們到新疆來踩線、看看新疆的冬天，親自感受后才能更好地給客人介紹新疆冰雪。”自治區文旅廳黨組副書記、副廳長燕乃敏說，新疆在旅游宣傳營銷上要採取更多更適合當地游客消費習慣的方式，把大美新疆宣傳好，吸引東南亞各國游客到新疆來，促進新疆旅游高質量發展。（王晶晶）