2、协助各项行政方面重要会议、重大活动的组织筹备工作;
3、负责办公用品、固定资产的采购、领用、盘点管理;
4、上级领导交代的其他事宜。
1.负责来电接听及转接,来访人员接待工作;
2.协助负责办公用品的管理,办公室日常工作的处理
3.票务预订,快递收发;
4.实习生的考勤管理;
1、对访客做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员,且禁止无关人员进入公司工作区域;
2、保持公司前台整洁卫生,展示公司的良好形象;
3、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;
4、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作及其它临时性事务。
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、客户投诉系统入录;
4、协助集团、公司组织小区业主活动;
5、完成片区内物业费收缴目标、提升满意度,完成部门安排的各类临时性任务
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
6、客户上门时接待工作;
7、完成上级主管交办的其它工作
1、快速、周到热情地问候和接待进入展厅的客户,联系销售顾问跟进
2、分类整理到店客户信息,完成客流数据汇总和需求分析等报表
3、协助市场活动布置和客流数据录入
1.负责顾客接待、顾客基本信息系统录入,联系咨询助理分诊;
2.负责来访人员登记及接待工作;
3.负责公司信函、快件、邮件的接收与发放工作;
4.负责前台的设施、设备维护及卫生整洁;
2、严格遵守各项制度和操作程序;
4、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
5、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
6、协助收银员为客人做好结帐工作。
1、协助展厅经理完成展厅接待工作,并做好客户接待;
2、负责准确填写来电、进店客流登记表,并做好客户回访;
3、完善当日系统客流信息的录入;
4、负责整体展厅5S管理;
5、上级安排的其他工作
(1)负责公司售后服务部门完成维修保养业务收入及毛利指标(根据年度预算);
(2)负责服务客户满意度达标工作;
(3)负责维修工作前台团队的组织工作并管理员工工作效率;
(4)负责与客诉处理;
(5)控制整个维修保养工作流程
(6)负责前台服务顾问的技能及流程培训
前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系。
前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方,所以第一印象往往会影响客人直接判断公司的服务品质与专业程度,所以值班美容师与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动作,如果能用心地做好它,会产生意想不到的融洽气氛。
一、负责咨询和客户资料的管理。
四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。
1.主要负责快递、报刊信件的收发,负责办公用品的领用及办公设备的日常维护等事务。
1、对进店客户进行接待,记录进店客户的信息;
3、掌握公司基本信息为客户咨询提供解答;
5、协助销售顾问做好展厅环境维护工作。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。
3、保持前台清洁卫生,展示前台良好形象。
4、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作,合理使用,降低材料消耗。
2、服从主管的工作安排及认真完成每项工作;
3、在所指派的服务区域内招呼客人,留意客人饮品情况,服从上司指派,为客人提供良好服务;
4、按照工作程序和标准做好各项工作,如饮品准备、接待台摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等;
6、尽量避免用具破损,轻拿轻放,对自己工作尽责;
7、负责好各项收尾工作,请做好当值卫生。
3、熟悉前台工作流程,熟练使用各种办公自动化设备;
4、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、协调能力,性格开朗,相貌端正,待人热诚;
2:负责来访客户的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌。
3:员工考勤统计。
4:会基本使用电脑办公软件、打印机、复印机等。
5:完成领导交办的其他工作。
(1)服务活动是增加来电客户数的销售活动真正的服务是从售后开始的,努力是来店客户成为常客。(2)车轮上的生活顾问现在越来越多的现象在证明“第一台车由销售顾问销售、第二台车由售后服务人员销售”。...
前台接待岗位职责:1、服从前台主管的工作安排,按规定的程序与标准向会员提供一流的接待服务2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出3、作好班前准备,整理服装以及仪容仪表,并作好清洁保养工作4、快速准确地为会员验卡,验卡...
1、负责售后前台接待工作的'管理,安排服务顾问日常工作;2、按服务流程做好客户接待,派工单填写清晰准确;3、负责服务流程的执行和检查;4、完成养护品销售目标;5、负责索赔业务和保险业务的,不断促进业务的顺利展开;6、负责本部与车间及...
为更好的完成领导交给我们的任务,全面做好各项接待任务,完善部内的工作责任制,提高我店的知名度和影响力,我部结合实际况特制定计划如下:一、协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;二、每...
岗位职责:1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌(引位、倒水),咨询客户来访意图,对客户来访进行登记;2、负责领导办公室和接待室的日常会务和接待工作;3、对业主投诉进行记录、上报,...