全国2017年10月高等教育自考公共关系学试题
课程代码:00182
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为
A.公共关系观念B.公共关系状态C.公共关系活动D.公共关系实务
2.最早问世的公共关系学理论书籍是
A.《修辞学》B.《论语》C.《大学》D.《理想国》
3.公关意识的核心是
A.创新意识B.长远意识C.形象意识D.互惠意识
A.1965年B.1975年C.1985年D.1987年
5.“人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。谋则变,不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。”说明公关人员应具备
A.文字和口头表达能力B.良好的组织能力C.思维和谋划能力D.观察能力
6.企业支持希望工程的活动属于
A.赞助文化事业B.赞助教育事业C.赞助福利事业D.赞助艺术事业
7.在公关传播模式中，“5W”模式的提出者是
A.拉斯韦尔B.伯尼斯C.马斯洛D.布林
8.某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于
A.周年庆典B.乔迁庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典
9.希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为
A.口语媒介B.手抄媒介C.印刷媒介D.电子媒介
A.电视B.网络C.杂志D.报纸
11.公关的行为主体是
12.赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有
A.“利他性”特色B.“利己性”特色C.“娱乐性”特色D.“教育性”特色
15.以偏概全、以点概面的片面知觉是
A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板效应
16.将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是
A.展览会性质B.举办场地C.商品种类D.举办规模
17.马斯洛的需要层次论中最高层次需要是
A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要
18.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是
A.经营方式B.内部业务C.外部业务D.隶属关系
19.斯蒂文芬克提出的危机传播理论是
A.战略分析理论B.阶段分析理论C.焦点事件理论D.卓越理论
20.组织识别系统（CIS)中的“MIS”是
A.理念识别系统B.行为识别系统C.视觉识别系统D.价值识别系统
二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。
21.公关协会的主要活动内容有
A.联络会员B.规范公关道德C.专业培训D.普及知识E.编辑出版刊物
22.根据公众对组织的态度，可以将公众划分为
A.首要公众B.次要公众C.顺意公众D.逆意公众E.边缘公众
23.下列公众属于组织内部公众的有
A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民
24.展览会的特点有
A.传播媒介的多样性B.传播媒介的一元性C.传播方式的直观性D.双向沟通的直接性E.传播过程的高效性
25.报纸传播的弱点有
A.时效性差B.读者的受局限性C.现场感差D.形象感差E.费用较高
26.根据公关活动的行为方式，可将公关活动划分为
A.建设型公关B.维系型公关C.进攻型公关D.防御型公关E.矫正型公关
A.引人注目B.浅显易懂C.整体统一D.独特个性E.高深莫测
28.公关危机预警机制包括
A.主导形象B.辅助形象C.直接形象D.间接形象E.负面形象
30.公关卓越理论建构所依赖的模型包括
A.新闻代理模型B.公共信息模型C.双向非对称模型D.双向对称模型E.单向非对称模型
非选择题部分
注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、简答题：本大题共6小题，每小题5分，共30分。
31.简述公关的基本要素。
32.简述公关的基本功能。
33.简述口语传播的优点。
34.组织内设公关部门的基本模式有哪些？
35.简述媒体组合的优点。
四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。
37.试述公共关系策划书的基本格式。
38.试述文字传播媒介的优点和缺点。
五、案例分析题:10分。
运用所学公关知识分析该企业活动的性质并说明该类活动的作用。